まみママ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー終了後のお忙しいなか、貴重なご意見をいただきまして
大変有難うございました。

この度の担当ガイドのご案内が、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには厳重に注意させていただきました。

お釈迦様の誕生日の件につきましては、一般説とタイの暦と違いがある旨ご説明したつもりでしたが、
うまく伝わらず申し訳ございませんでした。

また、ご希望下車場所のご相談があり、途中ご希望場所が変ったりとしたため、
渋滞が想定される当日の交通状況など判断をする際、考える表情がお客様方へご不快に思わせてしまいましたこと、
誤解を招く表情をしないよう、常に好印象をもてる表情を保つよう厳重に注意させていただきました。

また、語学力につきましては更に向上を目指し、私共日本人スタッフも指導教育に
惜しまぬ努力に努めてまいりたく存じます。
なお、ドライバーはガイドではなく、あくまでドライバー職のタイ人のため、
日本語が出来ません旨、何卒ご理解いただきましたら幸いでございます。

王宮入場不可の件につきましては、事前にご案内させていただきましたとおり、
やむを得ない事例につきまして、何卒ご理解いただきましたら幸いでございます。

以上、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題で終わらせず、
他のガイドにも共有し、このような事がなくなるよう弊社一同努めてまいりたく存じます。

スペースバス
渡辺