投稿者: カラス
プラン自体も良かったのですが、ガイドのランさんが日本語が上手で、こちらの質問にとても丁寧に答えて下さるので好感が持てた。
一人での参加でしたが、他の参加者とプラン終了後もご飯に行くほどの仲になれた。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: あいうえお。
ツアーの人は優しかったです。
アユタヤ遺跡は、期待以下でした。
全く感動しませんでした。
期待を高く持っていたのも悪かったかもしれません。
ランチのビュッフェは、全くおいしくありません。
行く価値がない。
評価: | |
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プラン: | 【セット購入でWiFiレンタルが特別価格!】象乗りありプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: のりお
朝の集合時間は早いですが、充実した一日を過ごせます。
初めてのタイ旅行でしたらおすすめです。
最初のココナッツファームはトイレ休憩のためです。お土産コーナーもありますが全体的に値段が高めなのでここは休憩だけでいいと思います。
水上マーケットまでのエンジンボートがスリルがあって面白いです。奥さんはここが一番良かったと言ってました。到着後200Bを追加して手漕ぎボートに乗りましたがこれは乗らなくてもいいかと思いました。途中までで雰囲気は充分に感じられます。ここは買い物する所ではなく雰囲気を楽しむ所ですね。
次にバンコクに戻りランチビュッフェを楽しみました。ビュッフェにしては時間が短いですので効率良く食べましょう。できればタイ料理がメインだと良かったです。バンコクで寿司もどきは食べなくていいと思います。
象乗り体験はタイならではの雰囲気が味わえて良かったです。時間は短いですが充分です。これ以上長いと多分飽きちゃいます。
その後アユタヤ遺跡をまわりました。車で入り口の近くまで乗せてもらえますので歩く距離が短く良かったです。そのおかげで時間短縮が出来て効率が非常に良いと思います。
写真を撮ってもらった後は自由行動です。その日は気温が35度くらいあったので集合時間より皆さん早く戻ってきてたので予定より早めにバンコクに戻ってきました。
このツアーと同じように自分で手配して同じように回るのはかなり難しいですね。ガイドさんの日本語は分かりずらかったですが、言葉が通じる安心感が良かったです。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: ヨッピ
一番感動したのは水上マーケットに到着するまでのボートでした。天候にも恵まれて「うわー!気持ちいい最高だ!」と異国にきた気分を満喫。アユタヤの遺跡巡りの時間帯は予想以上に暑かったので、子連れ(5歳男子)の私達としては、効率よく回ることが出来て良かったです。日本語上手なガイドさんと子供にも優しいドライバーさんで、子供が「今日は楽しかったね!」と言ってくれたことも嬉しい旅の思い出になりました。ウチの子は乗り物大好きなので、車移動中もリラックスして問題ありませんでしたが、都心を離れると道が凸凹なので、乗り物酔いしやすいお子さんには酔い止めが必要かもしれません。本当に楽しかった!
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/08 |
投稿者: Sフライヤー
タイには仕事で50回以上来てますが家族旅行は初。
迷子癖のある小5(海外旅初)に、異国を感じてもらいつつ、前後が仕事で埋まっているので、いかに自分が疲れないかが勝負(笑)、と言うことでこのツアーを利用。
結果的にうちの子は大興奮&大満足! バンコクの見所をダイジェストで味わえた感じです。
ガイドさんも気が回る方で、はしゃぐ子どもも迷子にならず、よく一日でこれだけ効率よく回れるな、と感激しました。時間帯もちょうど良く、その日の夜のサイアムニラミットまで制覇できました。
船(いがいとキレイ)に早く到着したので、他のツアー組を待っている間、ビュッフェを一番のりで食べましたが、味に関しては(実は一番気になってた)投稿にあるほどの失望はありませんでした(笑)
フルーツやデザートもそこそこで、期待しすぎなければ、船上ランチとしては十分楽しめると思います。
止まった船で食べるのは期待外れ的な書き込みもありますが、景色もそう変わらないので、出発するまで待って食べるより、料理が沢山あるうちに食事するのも良いかと思いました。コーヒー紅茶はセルフで無料だったけど飲み物は別料金です。
基本的に担当にエスコートされ食事をしたテーブルで帰港までまったり過ごすのですが、皆さん船の屋上のデッキで気持ちよく過ごしたいけど、動くとソファとられるし...かといってずっとデッキは暑すぎるし...そんな感じが、最後の方は誰も席など気にしないトロ~ンとした雰囲気になり至福のひととき。
ほぼ満点のツアーですがもし一つあげるならゾウのり体験(途中寄り道する感じ)
小さなお子さま連れなら、像乗りは是非体験させてあげたいところですが、乗らない方達が、何もないところで15分程じっと待ってもらわないといけず、日本人的には気を揉みますね...はじめから像有りor像無しでツアーを選べたらもっと良いかもと思いました。まぁ逆に時間に厳しすぎる日本人にはこれくらいの余裕の心はあっても良いかなとも思いますが。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: みさくらい
初めての海外で不安もあり全て初めて行くところでしたが、明るいガイドさんで詳しく説明してくださったので、背景も知りつつ安心して楽しむことが出来ました!ガイドさんは通訳だけでなく交渉などもしてくれて心強かったです!すごく暑い日だったのでミネラルウォーターのサービスも助かりました!1日にぎゅっと詰まっているので効率よくタイを楽しみたい方にオススメです☆
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: Maru
送迎のバスの空調がとても寒かったです。
なにか羽織るものを持っていくといいかもしれません。水上マーケットでは、ココナッツジュースと揚げバナナを楽しみました。アユタヤの遺跡では、すこし滞在時間が短いように感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: ありき
ガイドさんがユーモアも交えてとても丁寧に説明してくれました。バスも乗り心地もよく最適で、船のツアーや国鉄を使った交通手段よりは絶対良かったと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: Kim
ガイドさんは日本が大変流暢でとても優しく、要所要所でガイド案内や細やかな気遣いをしていただき、とても快適なツアーでした。
水上マーケットは想像以上で
特に長ボートでのクルージングはスピード感があり
周囲の景色と相まってアトラクション級の楽しさでした。
手漕ぎボートで回るお店はどこも高く
平気で10倍近くふっかけてきます。
タイパンツや置き物など、他の観光スポットなどで
大体の相場観を身につけてから交渉すると良いと思います。
私は初日に行ったため、ずいぶん値切ったつもりでも
相場の2倍近く払ってしまいました…
まぁ、それでも数百円程度なので
それも思い出と納得できればいいかもしれません。
ランチブッフェは予想以上にちゃんとしており
大変美味しくいただきました。
象乗りも楽しいです。臭くありません。おすすめです。
アユタヤではミャンマーとの戦争の歴史も感じられます。
古い王朝時代の建造物なのでワットポーと比較すると地味ですが
行っておいてもよい場所だと思います。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: Cookiemonster
30年以上ガイドをしているというベテランガイドさんのおかげでとても楽しいツアーでした!特にゾウ乗りは印象的で、50B払えば餌やり、40B払えばゾウにハグをして貰った状態で写真が撮れたり触れたりと、動物好きにはたまりません(^^) ガイドさんは日本語がお上手で、陽気なとても楽しいおじさんでした!朝は早いですが、その分、まだ涼しい時から色々巡れるし、バスは適度に冷房がかかっているので快適でした。また、1つ1つの遺跡でガイドさんがグループごとに写真を撮って下さるのもありがたかったです!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: さとぴー
20年前くらいに水上マーケットに行った事があったけど、今回の高速ボートで移動する時が、アトラクションみたいで、すっごく楽しかった。市場でも、バンコク市内よりも、お安く購入出来ました。
アユタヤも、前回行ったことがない遺跡に行けて、満足。こちらの市場もバンコク市内より、安かったかも。
評価: | |
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プラン: | 象乗りなしプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: chika
自分たちではどうにも行けず、半ば仕方なしに参加を決意したアユタヤまでのチャーターでした。
が、結論から言うと、全力でお勧めします!!
ほかのツアーに比べて、1箇所に費やす時間が長めです。それによって、盛りだくさんのツアー内容ですが1つ1つを満足に巡ることができます。ホテルにお迎えにてもらった際にプレゼントされるお水も嬉しいです♪
ランチはタイのホテルのブッフェで、日本食もあったりと、こちらも満足。
迷った方はガイドさんが美味しいご飯を紹介してくれます^ ^
ツアー、食事共に満足です。
また、ガイドさん(今回はアムさん)の丁寧で真心のこもったアテンドがこのツアーの何よりの醍醐味です。
ありとあらゆる質問にも丁寧かつ分かりやすくお答えいただき、教科書では学べない部分も知ることができました。
単なる観光ではなく、1日でタイの歴史文化を凝縮して学び尽くした感覚になります。(もっと学びたい!という意欲も湧きます。)
アムさん、ドライバーさん
今回は楽しく幸せなツアーを誠にありがとうございました!
みなさま是非こちらのツアーをご利用ください!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: モモmomo
バンコクの運転手指定される集合場所わからなくて道間違えて遅れたら...もう無理ですと言われました...だけどメールで「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」って書いてあって、、ショック笑
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: マカロン
一日でアユタヤと市内の寺院を観光することができ、旅行の日程が少なかった私たちにはすごくよかったです。
市内の寺院はきらびやかで、アユタヤ遺跡は歴史を感じることができました。飲茶食べ放題の飲茶は何を食べても美味しかったです。
ガイドさんはとても親切で子供好きな方でした。写真も沢山撮ってくださいました。でも遺跡の説明の日本語がわかりづらかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ナツアイ
時間が限られていたため、
午前バンコク市内観光、午後アユタヤ遺跡観光のツアーを選択しました(^^)
バス移動でとてもスムーズに回ることができました。
しかし、ガイドさんの日本語が聞き取りにくかったこと、それぞれの建造物や遺跡の歴史的背景や見どころ、詳細の説明が
他のツアーガイドさんと比べると、物足りなかった印象です。
もう少し、ツアーガイドの質の向上を期待します。
評価: | |
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プラン: | 象乗りなしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: D.D
ツアーの中身とは直接関係ないけど、とにかく暑い!!35°以上で湿度も高い。しんどかった~。そんな中ガイドさん一生懸命頑張っていて、楽しかったですよ。ビュッフェランチは始めから期待をしていなっかけど、まあまあ食べられます。
評価: | |
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プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: かずお
はじめてのタイで、水上マーケットとアユタヤ遺跡観光のツアーに2人で参加しました。
ほぼ指定時刻に迎えがあり、途中でバスを乗り換え水上マーケットへ出発。計6名。はじめにツアーの概略と注意事項の説明があり、その後バスに揺られ、途中バスが上下左右に揺れ何度か目が覚めるものの約1時間半ほどで水上マーケットに到着。着いたらすぐにエンジン付きボートで運河をぐるっと1周。残念ながら水はきれいではありません。途中ボートの少ないところではアトラクションのように急加速することもありました。
一旦ボートを降りて、200バーツを払って手漕ぎボートへ乗り換えました。観光客がたくさんいて他のボートとぶつかることも。ガイドさんからは「民芸品などは高いから買わないように」とアドバイスがあり、見てるだけでしたが結構楽しめました。せっかくなので記念に何か買っても良いかもしれません。
ガイドさんがバナナを揚げたもの(名前はわかりません)を買ってくださり、みんなで食べました。甘くて美味しかったです。
その後アユタヤに向けて出発。2時間ほど走り、アユタヤの近くのホテルで1時間のバイキングランチ。味は可もなく不可もなくといったところ。コーヒー、紅茶以外の飲み物は別料金でした。私たちが頼んだのは水とスイカシェイクで200バーツほど。
その後、アユタヤ遺跡へ。ワット・ヤイ・チャイ・モンコン、ワット・プラ・マハタート、ワット・プラ・シー・サンペット、ワット・ロカヤ・スターを巡りました。それぞれガイドさんが車内ではじめに歴史や背景などを説明し、現地で実際に説明。写真スポットで写真を撮ってくれてその後集合時間まで自由行動といった形でした。
ワット・プラ・シー・サンペットでは念願の像に乗りました。20分で500バーツ。10分では300バーツみたいです。乗り心地はあまり良くないのですが、目線が電線の高さで一味違ったアユタヤ観光ができました。途中でチップを要求されましたが無視して、最後に20バーツを像乗りに渡しました。記念の写真をせっかくなので160パーツで購入。
4ヶ所遺跡を巡った後、バンコクの駅まで送る迎してもらい解散。バンコク市内は大渋滞で時間が結構かかりました。
とにかく暑かったのですが、途中冷たいおしぼりと水のサービスがありがたかったです。
ガイドさん、運転手さんとも親切で1日満喫できました。ガイドさんは日本語がしっかり話せるので特に英語やタイ語が話せなくて困るということはありませんでした。またバンコクに来た時は参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(8月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: ABC
観光するのには丁度良い天候でした。
効率良く回ることができ、ガイドの方も親切でした。
食事も満足出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: fugutch
とても有意義な内容でした。
ガイドさんの説明も分かりやすく良かったです。
水上マーケットは迫力満点のリアルアトラクション。
ゾウさんも短時間でしたがまったり出来ます。
アユタヤは行かないと分からない事が多かったです。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: パッタイ
・ガイドさん(私の時はおばちゃんでした!)がとても親切で面白い
・アユタヤや水上マーケットは、自分達で行くには暑すぎるし遠すぎるのでとても快適
・写真をたくさん撮ってくれる
・少人数制なのでまとまりやすい
・昼食ビュッフェが美味しい
とてもオススメなツアーです★
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: AKANI
ホテル前でピックアップしてくれるのはバンコク市内の決まった施設のみのため、今回スワンナプーム国際空港近くに宿泊した私は早朝タクシーで集合場所に向かいました(タクシーはタイ語の地図があった方が便利です)。
ツアーでは、一人参加で不安もありましたが、ガイドの方が気さくに話して下さり緊張もほぐれました。
バスでの移動は快適で、水やお手拭きなども配給して頂きとても助かりました。
タイ旅行で最も楽しみにしていたアユタヤ遺跡は、天気にも恵まれ(気温は40度近くまで)、神秘的な遺跡を見ることが出来ました。
初タイ1人旅で、不安もいっぱいありましたが、一期一会の出会いもあり、とても楽しい旅になりました。
また、機会があればベルトラさんのツアーに参加させてもらいたいと思います。
素敵な旅の体験をありがとうございます!
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: ナカナカ
このツアーには2回目のツアーでしたが、飽きることなく楽しめました。ガイドさんの説明も分かりやすく、無駄なく見て回ることができました。お昼のブッフェも種類が多く美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: メイツ
タイはハネムーン以来、ファーストクラスに
乗りたくて2日間フリーに参加。色々探して
ペニンシュラまで送迎付きなので決定!
現地ガイドさんも親切で感激しました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: じゅり
初めてのバンコクだったので、効率的に観光できました。個人で回るには時間がかかるアユタヤまで行けて良かったです。日本語ペラペラの現地の女性ガイドさんが最高でした。トラと一緒に写真の撮れる像乗り場へ連れて行ってくださり、プラスアルファの楽しい時間になりました。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: ami
丸一日通してとっても楽しかったです。
日本語が話せるガイドさんがいていろいろ説明してくれたり写真もたくさん撮って頂けたのですごくいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: あざらし
詰め詰めの日程のため迷わず回れるようにツアーに参加しました。
3月上旬33度と暑かったためバス移動はとても快適でした!
遺跡など屋根のないところを歩くことが多いためそれでも結構バテバテでしたので、参加してよかったと思いました(^^;)
昼食は綺麗なホテルのバイキング
タイ料理からお寿司フルーツにケーキ、アイスなど種類豊富でした。焼いたチキンをその場でスライスしてくれるシェフの方もいました(^^)
ガイドのアムさんが日本語お上手で写真を撮ってくれたり、タイで気をつけることやルール、ホテルから近いおすすめの場所など色々教えてくださったり親切でした。
アジア圏の旅行が初めてでお腹を壊す心配もしていましたが、ご飯も綺麗で途中冷たいミネラルウォーターを2回買ってくださったり初めてで不安なことが多かったのでとても良かったです。
じっくり周りたい方や屋台や街を散策したい方は物足りないかもしれないですが、滞在時間が短い方、初めての方は渡り船やゾウにも乗れて楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | 期間限定3月末まで【特典!セット購入でWiFiレンタル3日間が割引!】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: かぷちーの
予定盛りだくさんの最高のツアーでした!特にガイドのプィさんのガイドが面白すぎて、常に大笑いでした。水上マーケットからアユタヤ遺跡巡りと象のり体験と、やりたかったことが網羅しているツアーでした。帰りも希望の場所でおろしてくれたのも助かりました。またものすごい量のバンコク情報を教えて頂き、その後の旅にも参考になりました。ドライバーさんも素敵な方で、長時間のドライブありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: ふらんそわ
ツアーではなく個人で3大ワットを回る事も検討しましたが、実際に観光してみると、炎天下での観光で体力の消耗が大きかったので、ツアーで効率よくアユタヤまで廻れてよかったです。
参加者は10人ほどでした。
ガイドさんに撮って頂いた写真が、どれも上手く撮れていました。いいガイドさんに当たり、満足度の高いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: AKI
ガイドのチャイさんは、日本語がお上手で、沢山タイの歴史を教えてくれました。このツアーで随分と勉強できました。ツアーの日が丁度マカブーチャの日にあたり、現地の方も沢山寺院を訪れられていました。チャイさんは、その混雑状況なども考慮して、臨機応変に観光の順番をアレンジしてくれました。自分達だけでは、こんなに効率よく観光出来なかっただろうなと思います。ランチのブュッフェも、とても美味しかったです。それぞれの時間配分もバッチリで、とてもゆっくり見て回れました。初めての象乗りも体験出来て、大満足のツアーでした!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: hisa3
日本人村は道路から見た外観だけでしたが、バンパイン宮殿、アユタヤの各種遺跡は壮大で感動しました。ガイドさんからかなり勧誘されますが、像に乗りたくない方ばかりであったため船にはほぼ一番乗りで、動き出すまでにきれいなキャビン内でビュッフェを楽しめました。揺れもほとんどなく快適にバンコクに帰ってこれました。写真もいっぱいとってくれるガイドさんだったのでとても満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/02/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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1日ツアー (世界遺産アユタヤ遺跡) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
数え切れないほどの歴史的価値の高い遺跡が残されている、世界遺産アユタヤ遺跡群。偉大なるアユタヤ王国の歴史を感じるために、朝からじっくり楽しむことのできる1日ツアーはやっぱりおすすめ。ゆっくりと流れるチャオプラヤー川のほとりで遺跡散策をしながら、417年間のタイ、アユタヤ王国の軌跡をたどろう。事前予約はこちらから!
モモmomo様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。
この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。
また、ご連絡板だ空いた時点で15~20分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。
「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より1時間前後するニュアンスではございませんが、モモmomo様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。
なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。
この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。
スペースバス
渡辺