この度のご参加誠にありがとうございました。
ガイドは各方面より他のお客様のお迎えをして、中継のホテルにて参りますため、
お客様より到着のお時間が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
また、象のりのチップにかんしましては、現地の業者に再三注意をしておりますが、
いまだに改善されずご気分を害する事となってしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、請求されてお渡しいただくものではございませんため、
チップはお渡しいただかなくて結構でございます。
再度象のり業者には申し伝えを致します。
また、タイ国内は水は有料となっており、レストランで水が無料で提供されるところは一部の高級ホテルを除きほとんどございません。
お飲み物が提供されておりましたのは、利用のお食事の条件が異なるグループ様だったかと存じます。
こちらも案内がしっかりできておらず申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに改善を図って参りますので、
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度のご参加誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足により、お客様には残念な思いをさせてしまうこととなり、
大変申し訳ございません。
本日ガイドには今後のご案内等に知識不足等がないよう、
厳重注意と致しました。
また、今後は、当日のガイドをベテランガイドのバスに乗車研修させ、
ご案内不足や、日本語の勉強をし、サービスに不足がないよう改善を図って参りたく存じます。
せっかくのご旅行をお楽しみいただくことができず、
私どもも深く反省しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作