1月1日に参加しました。三大寺院なので当然混んでいたし、最初に行ったワットアルンは朝8時前に到着しましたが、元旦のためお坊さんや現地の方の行事的なものがあり、中に入れるのが9時頃なってしまうかもしれないということで、外から見ただけで終わりました。そういうことなら、順序を変えて案内することはできなかったのか?と疑問に感じました。また年末年始は日本からの旅行者が多く、ガイドが不足しているせいなのかは不明ですが、ガイドさんの日本語レベルが低すぎです。 質問をしてもこちらが理解できるような回答が返ってこず、質問するのを諦めました。他の人も質問をしている人はいませんでした。(同じくダメだと思ったんだと思います)また日本語の問題だけでなく、そもそも母国語でも寺院の説明がきちんとできるのか怪しいと感じました。せめて暗記している説明だけでも、まともにして欲しかったですが、 何を言ってるのか40%ぐらいしか理解ができませんでした。 あの程度の説明なら自分でガイド本を持って回ってもいいと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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午前のみランチなしプランに参加。繁忙期なので集合場所に出向き大型バスで移動。移動が約3時間、見学はトイレ休憩含めて1カ所きっちり30分なのでゆっくり見学したい方はお金をかけてチャーターするべきと思います。ただ移動の大型バスはWiFiが付いていて便利でした。(大型バスの場合のみかもしれませんので要注意)
ガイドさんの日本語もわかりやすかったですが、他のバスのガイドさんは写真撮影のサービスをしていても、こちらのガイドさんは集合場所で待つ、、、というちょっと個人差がありました。
ワットパクナムは外に大きな仏陀像を建設中で、出来たらまた行ってみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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ピンクガネーシャのあるお寺はもはやテーマパークのようで楽しかったです。ワットパクナムは幻想的でした。パッタイのランチまで写真映えなさそうなお店だったので、良かったです。
午後からは私たちだけでしたが、行ってみたかったワットポーとその近くのバタフライピーのラテのお店へ。ホットとアイスが選べるとのとこでしたが、ガイドさんが問答無用でアイスを頼んでおいてくれていました。暑かったので、ちょうどよかったです。他の口コミにもある通り、お持ち帰りでしたが、お店の中でラテの写真を撮ることができたので、満足です。
エラワンミュージアムは、どんなところかよくわかっていないまま行きましたが、かなり迫力があり楽しかったです。
最後にナイトマーケットへ。まだ少し明るいうちの到着でしたが、20分くらいで暗くなり、明るい時間から暗い時間までの移り変わりも写真に収めることができました。
朝から晩まで盛り沢山の楽しい1日になりました。SNSにあげるわけじゃないし、、という方でも楽しめるツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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1日プランを予約しましたが、午前のみのプランにしておけばよかったと思います。1日で多くの場所を回ることができ、フォトジェニックな写真をたくさん撮れますが、本当にそれだけです。ゆっくり見学する時間や寺院の解説等はほとんどなく、写真を撮ったらハイ次!というような感じでした。午前のガネーシャとワットパクナムは自力で行くことが難しいのでツアーがおすすめですが、午後のエラワン博物館や鉄道市場は駅が近くにあるので、午前のみのツアーで十分だと思います。とにかくたくさんフォトジェニックな写真を撮りたい!という方であれば、効率よく回れるのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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集合場所が不安でしたが大丈夫でした。(BTS利用)
パッタイも美味しかったです。
流れ解散が聞いていなかったので、え~?!と思いましたが
トウクトウクで帰りました。
お願い事が最速で叶いそうです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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朝早くから20:30ころまでギツギツのツアー、行きたい所全てに回ってもらえるツアーはなかなかないのではないかと思います。ガイドさんにもとてもよくして頂きとても充実したツアーになりました。バス移動がかなり多く最後のほうは、かなり皆さんお疲れの様子でしたが、まるごとタイを楽しめるツアーになりました。象とトラ!最高です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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時間通りに集合場所を出発。
ガイドさんが優しそうでホッとしました。
まずピンクガネーシャに向かいます。
車の中では一生懸命日本語で説明してくれました。お参りの仕方も丁寧に教えてくれたので心強かったです。
到着したら写真のベストポイントを教えてくれて、シャッターも押してくれたのでよい写真が撮れました。
ワットパクナムでも丁寧に説明をしてくださり何度も何度も写真を撮ってくれました。
おすすめのフライドバナナ?は揚げたてでとても美味しかったです。
半日で人気の2カ所を回ることができて、自分では行きにくい場所だったので参加してよかったです。こちらのツアーを選んで本当によかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/13 |
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[はい]
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自分では行けない所を1日で回れるので非常に良かったです。
象乗りの体験も出来ましたしガイドさんも言い方で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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アユタヤとピンクガネーシャはかなり離れているので、バスでの移動が便利だと思います。観光で歩き回るので、バスでの移動中は休憩できるという意味でも、ツアーにしてよかったと思いました。解散場所も観光名所なので、一日たっぷり楽しめるいいプランだと思いました。
ただ朝が早いのには困りました。当初、6時30分集合となっていたので、6時オープンのホテルの朝食ビュッフェを利用する予定でいました。しかし、前日になって、10分繰り上がり、6時20分という連絡がきました。さすがに間に合わないと思い、ツアー会社に問い合わせると「ホテルによっては朝食ボックスを作ってくれるから、まずはホテルに聞くように」との案内。しかし、ホテルには日本語を話せるスタッフがおらず、不慣れな英語でなんと伝えたらよいかも分からず、結局、ルームサービスを頼むしかありませんでした。朝食ビュッフェ付きの宿泊プランだったのに、一食分、無駄にしてしまったような気分です。
朝は何ヶ所かのホテルを回ってほかのお客さんをピックアップ、さらに受付センターのようなところでほかのお客さんの合流待ちと、かなりの待ち時間がありました。大型バスツアーだから、仕方ないとは思いますが、この待ち時間の分、10分でもいいから、集合時間を遅らせられないかと思います。
それと、ツアー参加者と分かるようにと、服の目立つところにシールを貼らせられるのは、いかがなものかと思いました。普通のツアーならわかります。が、フォトジェニックツアーなのです。撮った写真の全てにツアーシールが映っているのは、はっきり言ってダサい、の一言です。せっかくの写真が台無しなので、この点はぜひ改善してほしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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ガイドさんもとても良い方で、交通渋滞もなく楽しく観光できました。
ですが、昼食に案内されたレストランがかなりテキトーな感じで、店員さんがどのお客さんに料理を運んだのか把握しておらず、ぐだぐだでした。昼食は期待しない方が良いです。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ツアー内容やガイドにご満足頂けたようで嬉しく存じます。
昼食時のレストランの対応に関してのご意見はレストラン側のマネージャーへ伝えさせて頂き、今後体制を整えるよう厳しく指示致しました。
ご不便、ご不快を与えてしまいましたことをレストランに代わりお詫び申し上げます。
バンコクにまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
パンダバス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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広範囲な観光名所をまわれる盛り盛りなツアーでしたが、ガイドさんの日本とタイの歴史の比較などの説明もあり、とても分かりやすかったです。また、タイで気をつけることなど、ツアー以外の事も教えてくれました。限られた時間を有効に使うためにも、とてもオススメです‼️
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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朝から晩までのハードスケジュールでしたが、見るべき所は見た感じです。
後はローカルフードやマーケットなどのんびりThaiを楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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ピンクのガネーシャ、ワットパクナムはすごく楽しみにしていたので、見れてよかったです。ワットパクナムはきれいでした。象乗り体験は子象が隣にいる珍しいパターンでとても癒されました。象さん撮り放題です!最後の鉄道夜市もきれいで見れてよかったです。ザ・フォトジェニックツアーでした♪
ただ、ガイドさんの説明が聞き取りづらく、終始何を言われているのかがわかりませんでした。一生懸命バスの中でも説明してくださっていたのですが、分からず、そこは残念でした。説明されたことが分かればもっと楽しめたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/21 |
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[はい]
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バンコクで行きたいところがたくさんありましたが、どうしても場所と場所が離れていて、限られた時間の中、自分たちで回りきるのは少し難しいかなって思っていた時に、このツアーを見つけました。行きたいところが全て詰まったこのツアーのおかげで最高の1日になりました。車の移動は少し長いですが、VIPな車を用意して下さり、携帯やWiFiの充電もすることができました。ツアーのガイドさんもとても親切な方で丁寧に説明してくださり、とても居心地が良かったです。ほどよく自由時間もあり、連れて行っていただいた昼食も日本人の口に合うお料理で美味しかったです。そして同じツアーに参加されていた方もとても気さくに話をしてくださる方ばかりでさらに楽しい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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内容盛り沢山の充実したツアーでした!
ガイドさんも親切でしたので満足しています。
気になったのは、
1.集合場所が分かりづらい
2.ランチタイムが15:30〜と遅い
3.バスの中が寒すぎる&虫が多い
というところです。
集合場所は分かりづらいので少し早めに行くことをオススメします。
バスの設備は仕方ないかなと思いますが、ランチタイムは改善されるともっと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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スケジュールの通りほぼ丸一日かけて催行されているツアーです。
ガイドさんも写真をよく撮ってくれるし、日本語もお上手でした!
個人で行くには遠いところも網羅しておりツアーを頼んで良かったな、と思います。
ただ、真反対のほうにある場所へ行く等移動時間が長いのは否めません(笑)
そして道路が整備されていないので移動の悪路も否めません(笑)
トータルしても参加して良かったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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ガイドさんが生活に密着した説明もして下さり楽しかったです。
団体で列をなしていた際もスムーズに入れるよう先導してくれたおかげで、なんのストレスも感じませんでした。
バスの中から見える町の説明やトゥクトゥク等の乗り物の説明、行く先々の寺院の歴史等、ずっと話しをしてくれて、ガイドブックは全く不要でした。写真も気軽に撮ってくれて、大変助かりました。
解散の際もアフタヌーンティーのホテルの場所を丁寧に教えて下さりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/17 |
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[はい]
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ガイドさんが、いろんな写真をとってくれて、
日本語もすごく堪能で、
朝から晩まですごく楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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ワットパクナムが感動的でした。ツアーも充実しており、ガイドさんも優しくて日本語も上手で楽しい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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朝早く体大変でしたが、ホテルまでお迎えがあって良かった。ピンクのガネーシャは少し滞在時間が短く残念でした。エメラルド寺院に関してはガイドさんが写真を撮ってくれたり、写真の撮り方まで丁寧に説明してくれました。自力では行きにくい場所なので、ツアーに参加して良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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朝のpick up時間が早かったので、ホテルの朝食開始時間に合わせたら、10分で食べてすぐにバスに乗り込むという早朝からハードスケジュールになりましたが、トータルしてかなり充実した一日中になりました。
現地のガイドさん日本語が上手でわかりやすい。バス移動中もガイドしてくれて、アユタヤのことやバンコクのこと、観光地だけでなく、最近のトゥクトゥクは思い出として乗るならいいけどぼったくられるということまで、いろんなお話もしてくれました。ガネーシャの歴史なども、日本で買った某ガイドブックに載っていない情報を教えてもらえたので、思わず書き加えてしまうほどまるで社会科見学。勉強になりました。
象にも乗りましたが、象使いにチップを20bts渡しました。ガイドさんから言われ、ツアーの人みんな渡していました。日本で言うお礼にお茶一本どうぞ、くらいでしょうか。(約80円)写真は確か200bts(約800円)ぞうの糞でできたフレームに入って渡されます。全く臭くないです!笑
バンコクはクルマ、バイク社会だからか10時頃には渋滞になり、移動時間もえらく長かったです。でも、バスの中は綺麗だし、観光客もほぼ日本人しかいなかったし、冷房は日本人に合わせてくれていたようで快適でした。(それでもカーディガンなどの羽織りものは、暑さと寒さ対策として必須。)
トイレも混んでいて私達含む同じツアーの人達がなかなか入れなかった所があり、ガソリンスタンドで休憩取り直しましょうって他のところへ移動してくれるという配慮もありました。ガソリンスタンドはトイレも比較的綺麗だし、コンビニもあって助かりました。
お水はツアーの最後に頂きましたが、事前に買っておいた方がよいです。ちなみに水はビニールで密封されたカップにストローをさして飲むタイプでした。
ナイトマーケット付近で解散なのは、私としては電車に乗らなきゃならないけどホテルに近かったので便利でした。渋谷のスクランブル交差点以上に人がいるような感じもしましたが、慣れていれば平気です。
観光地のメインになるところがそれぞれバンコクからは遠いので、個人で行くよりはツアーで行った方が、安全面も金銭面も時間的にもかなり効率良いと感じました。それぞれの目的地へ移動するのに、1時間半前後かかっていたので。それでもちゃんとトイレに行く時間はそれぞれ観光する時間内でまわれるほど、ギュッと詰まったツアー内容にしては、ちゃんと見て回れました。タイパンツもプレゼント付きでラッキーでした!ガイドさんがツアー客全員順番にカメラマンしてくれて、しかも毎回写真スポットで、毎回4〜5枚は撮ってくれました。 日が落ちてくると虫も出てくるので、虫除けを持参するとよいです。結構刺されている人いました。
弾丸で行ったので、滞在時間は1日と半日ですが、王道の観光地へ行くのであればこのツアーはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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12月12日に参加しました。カイドのガイさん、とても親切で日本語も上手だし、写真撮影が上手い!7時集合21時解散と長時間でハードな1日でしたが、タイの名所のほとんどを1日で廻れてとても内容の濃いツアーでした。すごく楽しかったです。運転手さんも長時間の運転ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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バスガイドのガイさん(女性)が本当にいい人で、サービス精神がすごく、丁寧にみんなの写真をたくさん撮ってくれました!
また、トイレの気遣いと、行く場所の説明をたくさんしてくれるので本当に勉強になるツアーでした。
1日の総移動時間は、1箇所いくたびに1ー2時間とかなり疲れますが朝から晩までフルコースでタイのいいとこ取りを楽しめるので、初めての観光にはばっちり。時間があればぜひおすすめします!
像使いの方は、かなり古いギャグを連発してくれるのでとても楽しかったです。
お昼ご飯は期待してませんでしたが、プチコース料理的なメニューかつ、日本人にも食べやすいからさのタイ料理を堪能できて美味しかったです!
また機会があればべつのツアーもいってみたいな、と思える最高のツアーでした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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行きたい所が全部回れるツアーだったので申し込みました。レビューに、各一箇所の滞在時間が短いと書かれていたので、ゆっくり見たいんだよな〜と思い、一日ツアーではなく分けたツアーにした方が良いのかとかなり悩みました。
でも、私達の場合一日中走って交通渋滞は殆どなく、
それぞれの観光スポット全てゆっくり見る時間はありました。
ピンクガネ-シャは、やっぱり感動しますね。おすすめです!
ランチは、どれも美味しかったです。
象にも乗りましたが楽しかったです。事前に20分乗れると説明されますが、10分の散歩でも十分楽しめました
。虎と写真撮りましたが怖かったです(^^;)でも1人200バ-ツで安いし、良い機会だなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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ワットパクナムはガイドマップに載っているような写真を自分でも撮ることができます!荘厳さもある寺院で行ってよかったなと思います。バンコク内の寺院は電車でも行けるので、アユタヤ遺跡やピンクのガネーシャ等、距離の遠い観光地を一気に見れたのは助かりました!渋滞もありましたが解散時間はスケジュール通りで、しっかり観光もでき、大満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/11 |
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[はい]
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インスタを見て旅行前からずっと行きたいと思っていたところに行けてとてもよかったです。フォトジェニックなものばかりなので学生の旅行にもぴったりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/31 |
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[はい]
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思っていた以上に1つひとつの場所に滞在できる時間が少なく常に駆け足状態だったのが残念です。ガイドさんも特に写真を撮ってくださるわけでもなく、かなり早足でついて行くのに必死でした。案の定ツアーに参加していた2人組がかなり離れてしまい、ガイドさんは途中でそのことに気づいたにも関わらずどんどん先に行ってしまうのでびっくりしました。途中途中でその方達に対する苛立ち?が顔に出ていたり、所々自分本位な行動が見受けられ不快に感じることがありました。
ですが、行きたかったところにこれだけ1日で足を運べたことは本当に良かったと思います。ラチャダー鉄道夜市の景色は絶景でした。
yume様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またガイドの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見、ご指摘をガイドに伝え厳しく指導致しました。
写真はお撮りさせていただいていたようではございますが、お客様のご期待に満たないサービスだったことを当該ガイドも猛省しております。
今後はさらにお客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一丸となり努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
パンダバス バンコク支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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ピンクガネーシャを実物で見たくて午前のみの参加をしました。
あざやかなピンクが印象的です。
まわりを囲む色んな色の象の説明もしていただきました。
とにかく暑かったですね。
あと、ツアーに含まれてることをすっかり忘れてたワットパクナムが思った以上に感動して、心落ち着きました。
神聖な場所ですから、ヨガのポーズなど他にもしてはいけない行為がありまして、事前に説明も受けましたし、至る所に絵で表示されてるにも関わらず、注意を受けてる日本人を見てとても恥ずかしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/18 |
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2泊3日の旅行だったので、効率よく観光したいと思い、1日はこのツアーで過ごしました。
朝ホテルの入り口でツアーのスタッフと待ち合わせ。ワゴン車が来ていたので少人数で周るんだと思っていたら、ある場所(今思えばインターコンチネンタルの前)で降ろされて、違うバスに案内するとのこと。しかし、案内してくれたスタッフが私たちが何のツアーを申し込んでるのかきちんと把握していなかったのか、危うく別のツアーバスへ乗せられそうになりました(笑)最初にちゃんとバウチャー渡したのに!(笑)
幸い、日本語が通じたのと、バウチャーを予備で何枚か持っていたのでそれを見せながら説明すると、本来のツアーの他の参加するメンバーさんのところへ連れて行ってもらえたので無事本来のバスに乗り込む事が出来ました。
ツアーが始まってからは、終始スムーズな旅程でストレスフリーでした!見たかったピンクガネーシャも見れたし、象にも乗れたし、夜市でたくさんお土産が買えたのも良かったです!ガイドさんも心優しい方でした。トイレ休憩をこまめにとってくれたり、立ち寄る場所にコンビニがあるよと教えてくれたり、写真を上手に撮ってくれたりしてくれました。
ただ、強いて言うならバスの車内の冷房が強すぎて、上着を羽織っていても寒い時があったので、寒がりの人は対策することをオススメします。
また、一日を通してずっと暑いので、水はかなり消費します!車内でミネラルウォーターを貰えるのですが、私が参加した時は貰えたのがツアーの最後の方だったので、出発する前に用意しておくか、立ち寄った場所では必ず水の確保はした方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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[はい]
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まず、断っておくと遺跡、建造物、ガイドさんは文句ありません!
非常に楽しめましたし、ガイドさんも優秀な方だったと思います。
自身では軽く調べる程度ではわからない歴史から、なぜこの様な状態なのかという説明もあり、特にガイドさんには星5です。
なぜ2なのかというと渋滞のためとはいえ、かなり時間が押してしまい昼食場所が変更になったからです。
フォトジェニック→ガネーシャ→象乗り→アユタヤ
の順番になったのですが、
ガイドさんいわく開始時に本日は金曜日で一週の中で最も道が混むとのこと。
なので市内を先に回りガネーシャを見に行く。昼食を取るのは2時か3時と遅くなる。途中セブンイレブンがあるので何か買っておくとよい。
おそらくほぼ渋滞をしない前提でないとこのツアーは成立しません。
実際ガネーシャの場所を出た時間は昼食開始時刻の15~30分後です。間に合う訳がなく象乗り場隣のよくわからない古びたテーマパークのフードコート?みたいなレストラン?での昼食でした。
ちなみに注意事項にそうなる可能性はあると書かれてあります。
不満点をあげると事故でもない通常の渋滞で予定通りいかないプランを作るのは会社としてどうかと思います。
間に合うのが厳しいではなく、初めからバンコクに戻らずに済むように予定が変更された。つまり初めからサワディーでの昼食は予定されていなかったと考えられます。
だとしたら、サワディーでの昼食をアピールしないで欲しい。
タイの観光なのでタイ料理も楽しみの一つな訳です。貴重な一食をよくわからない物を食べたくない。
ちなみにトムヤムクンはレモングラスが異常にきつく海老も処理をしていない臭みだらけの海老で不味かった。
最終目的地にも遅れて到着となり基本的に全く時間通りとならなかった。
当日は参加人数もかなり多かったことも理由かもしれませんが
基本的にすべてがきっちりと行われて初めて3点、そこから良さを見て加点だと思いますのでガイドや訪れる先が良かったのでまだ2点にしています。
内容や会社に対しては1点です。
低評価の方が皆さんの参考で見てもらいやすいと思っています。
会社に対してはツアーの見直し、もしくは参加人数の減少を考えてもらえることを願います。
ご参加いただきありがとうございます。またツアーに関しての大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。運航スケジュールの遅延につきまして、精査のうえで日程決定をしておりますが、当日は想定以上の渋滞が発生してしまい、大幅な遅延となり申し訳ございませんでした。タイは世界でも有数の渋滞大国ですが、その中でもお客様の大切なご旅行中のお時間、少しでも多く楽しんでいただけるよう工夫、改善をしてまいる所存です。今後ともどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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バンコク市内・近郊観光ツアー (一人旅おすすめツアー) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコク市内や近郊を巡る観光ツアーです。
この度はパンダバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
元旦の参拝客の殺到により通常の開場時間にワットアルンが開場せず、本殿にお入り頂くことが出来なかったとのこと、弊社と致しましても誠に残念でございます。
大変恐れ入りますが、年末年始の行事的なものとはいえ、事前に予測をすることが難しく、また、ワットアルン以降の観光場所についても、開場時間が8時30分以降であり順序の変更についても難しい状態であったという事ご理解いただければと存じます。しかしながら入場できなかったことに関しての説明に不足があったこと、誠に申し訳ございませんでした。ガイドのご案内不足、弊社スタッフのフォローアップ不足を痛感しております。また、ガイドの日本語能力の不足により、ご期待に添えるツアーをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。ガイドの日本語能力がツアーの質に大きくかかわることは重々承知しており、日々ガイドへの周知を行っておりますが、このようなご意見をいただく結果となり、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。今後さらなるガイドへの教育の徹底とガイディングの向上に努め、お客様に満足いただけるツアー運行ができるよう尽力致します。ツアーへご参加いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。