この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご参加頂いた日はピークシーズンによる混雑でスケジュールに遅れが生じてしまったとのことで、お客様に満足頂けない結果となってしまったこと大変残念に思っております。
また暗くなってしまいピンクガネーシャの写真がとれなかった、ガイドの声のボリュームが大きく不快感を与えてしまったという部分に関しまして、弊社として改善可能な部分ですので臨機応変なスケジュールの変更やお客様への気遣いの部分におけるガイドの教育に今後も努めて参ります。

この度はPandabusのツアーにご参加頂きありがとうございました。
またお客様の貴重なフィードバックに感謝いたします。

ツアーのスケジュールや運行にはご満足して頂けたご様子ですが、ガイドの日本語が早口で聞き取りにくく、声が小さかったとのこと、
ご期待されていたバンコクの歴史や生活についての話を十分にお届けすることができなかったことは、私共としても大変残念に思っております。
力不足となりましたことお詫び申し上げます。

お客様のご期待に添えるよう、ガイディングの再指導を行い、サービスの向上に向けてより一層努めて参ります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

ご参加ありがとうございました。観光地到着後については、当ツアーではガイドがご説明後、自由行動をとらせていただくスタイルにてご案内しております。一方で当日のご参加のお客様に寄り添って、臨機応変にご案内させていただくべきだったと考えておりますが、当日は十分でなく申し訳ありませんでした。当該ガイドには改めて指導のうえで、さらにご満足いただけるツアー運行を目指してまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。