この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。ツアーの行程につきましてご指摘いただくこととなり恐れ入ります。ご利用頂いた車は、ツアー日1週間前に整備点検を行っており、車両に故障はなく安全確認が取れておりますが、車の動きや揺れを感じられたとのご指摘、改めて車両の快適さをチェックさせていただきました。ドライバーには、お客様に安心・快適にご乗車頂けるよう、常日頃指導しておりますが、道路環境が悪い場所では、スピードを落とすなど、より一層、丁寧な運転をさせて頂きます。

また、当日はガイドのご案内時間の他、各所での自由時間も確保させていただいておりましたが、短いと感じられたとのこと。頂いたご意見はしっかりと受け止めさせていただき、お客様にお楽しみいただけるよう工夫をしてまいります。

ツアーへご参加いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

パンダバス

この度は弊社ツアーへのご参加並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ツアー中、飲料水が配布されるタイミングが遅く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
飲料水の配布タイミングですが、つい先日まで利用していた容器がプラスチックの容器にストローを刺して飲んでいただくタイプであったため、
持ち運びが難しく、車内への放置にも倒れてこぼしてしまう可能性があったため、観光終盤にてお渡しをしておりました。

現在はペットボトルタイプを使用しており、上記の懸念は改善されてはおりますが、ご参加いただくお客様によって飲料水をご利用になるタイミングが異なるため、ご希望の際にガイドへとお申し付けいただければガイドも臨機応変な対応をさせていただきます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら御利用頂きたいタイミングでお声かけくださればと存じます。

重ねまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございます。
再度バンコクへとお越しの際に弊社をご検討いただけます事、心よりお待ちしております。