キング様

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
キング様に喜んでいただきまして弊社一同うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。

シエノ　様

この度はツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして、
誠にありがとうございます。

朝の挨拶の際に担当ガイドは、以前お客様が笑ってくださった事もあったため、
このようなジョークの発言をしてしまいましたが、軽率なジョークにより、
お客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意し、今後はご指摘頂いたジョークは言わないよう強く指導いたしました。

重ねて、ガイドの観光案内やお客様へのサービス、気配りにまだ足りない点が多い事を再認識いたしました。
ワットサマーンの沢山あるスポットひとつひとつにお客様のご質問に答えられるよう知識の向上
また、日本語での案内のレベルアップ、心の行き届いた気配りなど、
お客様にご満足いただけるご案内ができるよう、スタッフ一同、
更なるサービスの向上、ガイド教育に努めて参ります。

この度は、貴重な体験談、誠に有難うございました。
貴重な体験談をもとに、さらに良いツアーを作れますよう努めてまいります。

スペースバス　近藤

この度はパンダバスのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また貴重なコメントをご投稿頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。レストランに関しまして、当日混雑しており、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。またマンゴースムージに関して、ガイドは午前中のフォトジェニックツアーでご案内致します、バタフライピーラテ（アンチャンティー）と勘違いをし、お客様に温かいお茶と冷たいお茶どちらが良いかお伺いしてしまったとのことでした。ガイドのミスにより、皆さまに混乱を招いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後こういったご案内ミスがないよう、ガイドには厳重に注意致しました。次回こそは、お客様のご期待に沿えるツアーをご提供出来るように、スタッフ、ガイド一同尽力致します。　パンダバス