さくら様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さくら様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。

この度はご参加いただきありがとうございました。ガイドの力不足のため、お客様に存分にお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。ツアー造成は魅力あるタイミングで各所ご覧いただけるよう日程作成しておりますが、当日のガイドの案内次第で、満足度が大きく変わってしまうこと改めて強く心に刻み、ガイド教育に当たってまいります。多くのお客様にご満足いただけるツアー運行のため、スタッフ全員で改善に向けて努力してまいります。今後ともパンダバスをよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。ピンクガネーシャ、ワットパクナム、エラワン博物館と、写真映えスポットをお楽しみいただけたようで安堵しました。しかしながら、ご指摘いただいたガイドへの力不足について、深くお詫び申し上げます。日々ガイド教育に励んでおりますが、ご意見を真摯に受け止め、さらなるガイド能力の向上に向けて、徹底教育をしてまいる所存です。少しでもお客様のご旅行中に多く楽しんでいただくため、タイのファンになっていただけるようなツアー運行を目指し、社員一同尽力してまいること、お約束申し上げます。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございます。またツアーに関しての大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。運航スケジュールの遅延につきまして、精査のうえで日程決定をしておりますが、当日は想定以上の渋滞が発生してしまい、大幅な遅延となり申し訳ございませんでした。タイは世界でも有数の渋滞大国ですが、その中でもお客様の大切なご旅行中のお時間、少しでも多く楽しんでいただけるよう工夫、改善をしてまいる所存です。今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご参加いただきありがとうございます。ピンクガネーシャのあるワットサマーンは、タイ人の家族連れなどにも人気のスポットになっており、子供向けのオブジェなどもございますため、イメージされるお寺の印象と異なっていたかもしれません。ただ、アジアならではのカオス的な雰囲気も含め、ご体感頂けたようですと幸いです。ピンクガネーシャ自体、大きく迫力あり写真映えのする人気観光地ですが、お客さまのご意見を参考にさせていただき、より皆様にお楽しみいただけるよう改善をしてまいります。また、ガイドの日本語能力につきましてご指摘いただくことになりすみません。引き続きガイド教育に力を入れてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

yume様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またガイドの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見、ご指摘をガイドに伝え厳しく指導致しました。
写真はお撮りさせていただいていたようではございますが、お客様のご期待に満たないサービスだったことを当該ガイドも猛省しております。
今後はさらにお客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一丸となり努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

パンダバス　バンコク支店