この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー全体を通しましてはご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

しかしながら案内部分において”わかりやすさ”が足りないとのご指摘は真摯に受け止め、改善に尽くして参ります。
僭越ながら商品ページ、スケージュール上に有料である旨は記載しておりましたが、今後は確定のタイミングでの通知などができればよいのではと考えました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーへご参加いただけますと幸いです。

この度はパンダバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
結果としてご満足いただけなかったとのこと、いただいたご意見を元にさらに満足度の高いツアーとなるよう
ブラッシュアップさせていただきます。

自由時間での滞在の折、別途料金にて追加アクティビティが可能と記載させていただいておりますが
ご購入時によりわかりやすくなるよう、ツアー案内にもご意見を参考とさせていただきます。

また、ガイド案内につきまして日々わかりやすい案内・丁寧な案内を指導しておりますが
より一層品質向上のため努力して参ります。

またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、精一杯ご案内させていただきます。
その他にご意見やご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
パンダバス