今回はご満足いただけない部分がありまして申し訳ございませんでした。
ただお迎えに関してですが、予定ではトンタラホテルを最初のピックアップに予定しておりましたが、混載のホテルがスクンビットエリアの為、トンタラホテルを２か所目のピックアップとさせて頂きました。
・インペリアルホテル　０７：００出発
・トンタラホテル　　 　０７：３０出発
混載したお客様の夕食は、タイ料理と古典舞踊でしたので夕食時間のスタートは遅い為
必ず一旦ホテルへ戻らなければなりません。他の夕食でも、時間が余るので結局ホテルへに一旦戻ってから夕食へご案内となります。ですので、夕食の関係で遅くなった分けではございませんことをご理解いただければ幸いです。
今回バンコクをお楽しみいただけたようで我々もうれしいかぎりです。またのご利用をお待ちしております。

この度はご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所ですが、ご案内箇所のワットアルンでお客様のご指摘のある姿人形の置物があります。置物の場所には40Ｂという注意書きもございますが、お客様のご指摘のようにガイドから一言説明をさせていただくと、より分かりやすくなる点でもございます。本件に関しては今後、ガイドには一言説明をするように致します。
またサイトページ上でも注意書きを記載させていただきます。
今回は申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申しわけございませんでした。
当日は当お客様を含め13名のお客様を13名乗りワゴンタイプのお車でご案内をしており、満員でのツアー催行をしております。
故に、車内手荷物等は膝の上へ置いて頂き、ご参加頂きましたお客様に窮屈な思いをさせてしまった様でございます。

カンチャナブリ等、バンコクから遠方のツアーについては、車内狭いスペースをゆったり使って頂けるように、窮屈が予想される場合は2台に分けての催行も検討致しますが、市内観光のような比較的車の移動が少ないツアーについては、今回のように1台での催行も止む得ない場合も有りますことを、何卒ご了承頂ければと存じます。

今回暑い中苦しそうであったという意見に関しては、ガイドも車内の
状況を見て、声をかけながら冷房を調整しておりますが、十分で
無かった様です。今後はもう少しエアコンの使用について、注意を
払う様にして参ります。

今回のツアーに関して、ガイドも皆様の状況を見て一生懸命ガイディング
をさせて頂いており、お客様にはツアーをお楽しみ頂けた様で何よりで
ございます。今後も皆様にツアーをご満足頂ける様、精進してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い致します。