この度は当ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
バンコクでお楽しみいただきたいスポットが目白押しのこちらのツアー、内容はいかがでしたでしょうか。　おすすめ、というお言葉をいただきましてとてもありがたく思っております。　

ただ、お客様が求められていた語学レベルまでガイドの日本語能力が十分に達していなかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。　
担当させていただきましたガイドは現在、日々日本語習得のために努力を重ねております。　
今後も、より一層勉強に力を入れてお客様をより快適にご案内できるよう尽力してまいりますので、是非、また将来バンコクへお越しの際にもご利用いただければ幸いでございます。　

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

当日担当した運転手が近い名前のお送り先と勘違いしてしまい、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘にすぐに間違いに気付き、ご対応できたのが幸いでしたが、大きなお荷物をお持ちの大変な状況で多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしたと運転手も猛省致しております。
今後はお送り前にお客様へのお送り先の再確認するなど改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。