mari様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

先ずは弊社のツアースケジュール内容につきまして、ご評価いただきまして、
大変有難うございます。

しかしながら、この度のガイドの説明不足の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

このたびのご参加誠にありがとうございました。
せっかくの観戦が短いお時間になってしまったようで、
申し訳ございません。
施設に確認しましたところ、
当日は9組の試合が行なわれましたが、最初の組のほとんどがノックアウトで、
時間がどんどん前倒しになってしまい、
終了時間がかなり早くなってしまったとのことでございました。
このようなことはかなり稀でございますが、
可能性としましては、ございますのでWEBサイト内の案内も訂正させて頂きたく存じます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

ウェンディーツアー　バンコク　深作