この度はご来店いただき、当店の人気オイルマッサージはお褒めいただきありがとうございます。

しかしながら、この度のご来店に際して、ご配慮すべき点でいたらない部分があり、大変失礼をいたしました。

当店のサウナには通常1名づつお入りいただきます。
しかしながら、当日ご担当されたセラピストが、ご夫婦でサウナの間は会話をお楽しみいただけるように2名でご案内しておりました。

今後、お客様のご希望をよく確認したうえでご対応するようにセラピスト一同へ再度指導いたしました。

また、浴槽周辺に張り紙などはさせていただいておりましたが、ご案内が不十分であったため、不快な思いをさせたことをお詫び申し上げます。

今回はお客様の大事に至らなく幸いでございました。今後はより安心してお客様が施術をお楽しみいたけるよう、転倒予防マットの配置して改善に努めて参ります。

なお、当店ではお客様のお好みでパックおよびオイル類はご自身で洗い流していただいく点をご了承ください。

パック類はしっかりと洗い流していただくことをおすすめしておりますが、効能を長くお楽しみたい方はさっと流すことなどお好みの加減で最後までお楽しみいただければ幸いです。

当店はお部屋の数が6室と一度にご案内できるお客様を限定しておりますが、粧品やボディーパック、アカスリの素材等、日本人の肌に合うものを選んで、専門分野で就学したセラピストへのトレーニングを欠かすことなく、施術の品質向上に努めております。

店内には常時フェイシャルエステの専門セラピスト4名とアカスリのセラピスト3名を配置しております。スタッフ一同、より一層腕に磨きをかけて次のご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度はご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

コメント有難う御座います

集合時間に間に合ったと知り安心致しました。
またセラピストへのお心使い本当に有難う御座います。

マッサージの施術等は問題ございませんでしたでしょうか

フェイシャル、アカスリ以外にもアロマ　ハーバルボールなどのメニューが

御座います。何かご要望等御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

大変貴重なご意見有難う御座います

当店は全てのお客様に誠実でありたい。

特に日本人のお客様には「タイに来てよかった」「スパクアに来て良かった」と言って頂けるよう、化粧品やボディーパック、アカスリの素材等、日本人の肌に合うものを選んでおります。
また毎日日本人スタッフが店に在住し、言葉の問題を感じられないよう努めております。

その為かご指摘の通り在住の日本人の方も多くご来店して下さいます（笑）

常連のお客様が大変多く、観光で来られた方にはタイらしい設備や装飾品が少なく
がっかりされるかもしれません。

貴重のご意見を大切にし、今後の改善に役立てて行きたいと思います。

有難う御座いました。