当日、多少遅れて行っても席は当然あるだろうと信じて19:00に現地到着したところ「リングサイドはsold outだ」とのこと。リングサイドより一段高い、リングサイドを囲む席を提案してきた。『それはおかしい、リングサイドということで申し込んでその代金も支払っているのに無いとは理解不可能だ』と猛然と抗議したところ「ビールを一杯タダにするから我慢してくれ」とのこと。せっかく、予定を組んでタクシーで現地に行っているのでその場でキャンセルもしたくなく、泣く泣く我慢しました。さっきまで「リングサイドは売り切れた」と言っていたのに、遠い席も「ここもリングサイドだ」と言い出したりしていい加減きわまりない。大変不愉快だった。こんなトラブルがは日常茶飯事らしく他社で申し込んでいた日本人もリングサイドではない、と怒っていた。このような状況が頻発しているのを知りながら送客しているとしたらVeltraにも責任の一端はある。早急にこのプランの募集を停止するか、興行主に改善を求めないとしたら不誠実のそしりを免れない。早い者勝ちで座席がなくなるのならしっかりその旨を案内すべき。
たいへん不愉快な思いをした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
2
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予約時間17:30に行くと既に満席!
19:30までのビュッフェと言われていたが18:30になると私たち夫婦以外の数百人いた人たちはすべて退席、料理も次の準備のためにすべてなくなり、周りには次のテーブルセッティングの係の人ばかりで仕方なく私たちも退席しました。どういう事でしょうか?のんびりと食事もできませんでした。あまりに酷すぎます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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思ったより年期の入ったレストランでしたが、食事は品数も多く、夜景も楽しめました。タワーに登る前に記念写真を撮られ、購入を希望すれば、夜景と合成した写真を現像してもらえます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/30 |
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チャオプラヤプリンセス号の、23:00出発の最終クルーズに乗船しました。
大晦日であまりの人数で、少し出発が遅れました。遅い出発なので、食事は軽く済ませてから乗船したので、ビュッフェの列にも後からゆっくり並ぶゆとりがありました。テーブルに用意されたパーティーグッズが、光るカチューシャや光る棒などで、すぐに身に着けて、みなさん盛り上がり始めました。
この船だけはOPENBAR(飲み放題)だったので、遠慮なくいっぱい飲んで踊って、カウントダウンは大盛り上がり!
花火もたくさん揚がりました。
静かに落ち着いて優雅に楽しみたい方には向いていないと思います。若い人が多くてうるさいですが、パワーは爆発!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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何年も前にニューハーフショーを見ていたので、2度目で乗り気ではありませんでしたが同行者が初めてだったため、仕方なく予約しました。ところが思いのほかよかったのです。出し物のテンポが早く、ダンスの質が高く、ショーとしてのレベルが高い。カリプソは一番レベルが高いダンスチームです。見るべきです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/25 |
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[はい]
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日本から来た友達用に申し込みました。水上マーケットはダムヌンサドウアクよりもローカル感があって良かった! との感想です。 それより蛍が見れたのが一番良かったようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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アユタヤはとても良かったです。象乗りも短時間ですが楽しめました。遺跡も有名なところだけ連れて行ってもらえたので無駄がありませんでした。
ガイドさんも親切で感じが良かったです。
ただ、私たちも含め数組の方々の、夕食のソンブーンの予約が入っていなかったらしく、バンコクに戻ってから「あれ?夕食は?」となり、ガイドさんが慌てて手配して、タクシーで別々にお店に行きました。タクシー代も返金してもらえましたしガイドさんがしっかりされていたので何とかなりましたが、今後はこのようなトラブルがないよう気をつけて欲しいです。
この度はパンダバスをご予約いただきありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
ソンブーンの夕食付について、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。事前予約はなされていたものの、社内での共有に不備ありスムーズにご案内ができておりませんでした。同じような問題が起こらぬよう情報伝達を徹底したうえで、ご参加の皆様に快適にお楽しみいただけるツアー運行を徹底してまいります。また機会ありましたら、弊社のご利用をご検討いただけますと幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 パンダバス
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/31 |
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普段ツアーを利用することはないのですが、今回はバンパイン宮殿とアユタヤ遺跡を1日で効率よく見られたので、ツアーに参加して正解だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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バンコクに到着してからの空港からの送迎+半日市内観光がついているとてもお得なコース。
体力的にキツイかなと思ったけど、冷房が効いた車で案内してくれるので楽でした。
一番良かったのは最初に行ったワットアルン。
朝早めのせいか、到着した時は誰もいなく独占した気分でゆっくり観光できたので良かったです。
逆に一番最後の王宮は団体客でごった返していて、ここが一番疲れました。
ガイドさんも日本語も上手く、日本の文化についてもよくご存じで、わかりやすかったです。今回は他にお客さんがいなかったので、現地でのフリータイムもしっかり取れてよかったです。
個人で行くのに慣れていますが、やはり背景とかを説明してくれるのでより深く理解でき、助かりました。
改善というか、利用するうえで気をつけた方がいいかもというのを数点挙げておくと、
空港での待ち合わせで、待ち合わせの方がわかりにくい場所にいたので、よく探した方がいい。(空港で購入すものがある場合は交渉すれば待っていてくれた)
待ち合わせのホテルでいきなり置いて行かれるのでビックリする。(ツアーの流れを理解する必要あり)
ここで1時間弱待つので、着替えや身たしなみを整えて有効活用を
最後による宝石店。買わなくてもいいから、、という話で、店員の馴れ馴れしさがウザったく感じて、だいぶ早めに出たら、サクッとホテルに送ってくれた。
あくまでも日本じゃなくて東南アジアでのツアーなので、大雑把さや粗さがあるけど、それを許容して過ごしたり、スケジュールを立てると良いかと
リクエストがあるならどんどんガイドさんに言って行動してもらいましょう!そうするといい旅になりますよ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/20 |
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[はい]
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父と母がタイに遊びにきたので、利用させていただきました。タイで迎える新年ということで、いつもはできない体験を期待していました。ライトアップされたワットアルンやラマ8世橋、アジアンティークの観覧車など夜だからこそ映える景色をみることができました。また、料理もおいしいし、スタッフの皆さんも親切で父も母も大満足でした。とてもいい経験でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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最初にココナッツのお店に行きました。トイレも借りる事ができ、お土産品を買えました。ココナッツの砂糖が美味しかったです。
水上マーケットの雰囲気はわかりました。水上マーケットの場所は現地のマーケットと言うより、観光客向けのお土産を買う場所のようになっていました。参加した日が混んでいたのか、いつもこういう状態なのか、手漕ぎボートは殆ど動く事が出来ず少しがっかりしました。ナイトマーケットなどのお土産と内容があまり変わらないものを売っているような場所でした。
ただ日本でこのような場所はないので、雰囲気は楽しむ事ができました。もう少し手漕ぎボートの時間を作ってほしいかなと言うのが感想です。
モーターボートにも乗りました。こちらは、勢いがあり、風を楽しむ感じで楽しかったです。ただガイドさんが話しおりましたが、排気ガスがひどいとの事で環境的にはあまり良くないとのことでした。
ガイドさんは日本語がしっかりされている方でした。こちらのコースだと手漕ぎボートが250バーツでモーターボートが300バーツの別料金がかかります。自分で体験するかは選べるので、現地で決めれば良い点ではあります。
集合時間は早いですが、バスで快適に場所に連れて行ってくれるので、自分で計画を立てなくて良くて楽しめるツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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混雑するマーケットでガイドさんがスタスタ歩いて行ってしまい、ツアーに参加していた9名が迷子に。 結果マーケットにいったものの、ほとんど何もできずにエンジン付きのボートに乗せられ終了。アユタヤと逆方向ですし、もはやアユタヤとセットのプランはオススメしません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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元旦に利用。
ガイドさんが良かった以外は特に良いところがありませんでした。
行きのスピードボートはめちゃくちゃ揺れてお尻が痛いです。
パラセーリングは800Bと高額なのに一瞬で終わり、何より現地の方たち数人に雑に扱われ嫌な気持ちになりました。
ビーチは晴れてて海も綺麗でしたが、人が多すぎます。
そして何より昼食が酷かったです。
エビは泥臭い、スープは水っぽい。
これは時期的なものでしょうか?
一緒に参加している人たちも全然箸が進まずほとんど残してしまいました。
露天にも特に美味しいものはなく、気分が萎えました。
ただはじめに書いたようにガイドさんは親切です。
その点で星2つ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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家族4人で参加しました。日本人向けツアーにはあまり出てこないのが不思議な程、規模もショーも充実していて、世界的に有名なシンガポール動物園に負けない質の高さでした。
ガイドのポニーさんが開園前から並んでくれたお陰で、一番乗りでサファリを回ったので渋滞知らず、その後のショーも手早く案内してくれたので立て続けに4つ見られました。オランウータン、アシカ、象、イルカのショーはいずれもとても楽しかったので大人も楽しめました。しいて言えばアシカとイルカのショーは似ているので、アシカの時間を少しフリータイムに当ててもらったら良かったかもしれません。
キリンの餌やり、赤ちゃんトラとの撮影は貴重な体験で最高!
以前のコメントにあった通り、サファリ(ツアーバスのまま入る)ではトラ、ライオンを見るには運転席側、ランチビュッフェはタイカレー等しかないので11歳には無理でした。
入り口で水は没収されましたがポニーさんが中で買ってくれました。子供用にパンを持参しましたが没収されず。他の家族は幼児食を念のためガイドさんに預けて入場してました。ガイドさんは荷物チェックないようです。
園内は広いので乳幼児はバギー持参が良いと思います。園内は木陰が多いため日差しはさほど心配ありません。
ポニーさんのスムーズな案内で充実した1日を過ごせました。
動物好きには絶対お勧めのスポットです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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午前中のツアーはホテルのピックアップの時刻が早いのが苦ですが、このツアーはホテルまで迎えに来てくれて時刻は7時50分でした。さらに前日、ホテルにピックアップの時刻変更の連絡が書面で入り8時出発となりました。このように連絡もしっかりとして頂き、おかげでホテルの朝食は十分時間を取って頂くことができました。
王宮は混んでいましたが、このツアーが中国人の団体ツアーよりも早い時間に入るため、細かく配慮されていると感じました。
勿論、ガイドさんは日本語がペラペラで、説明もわかりやすく安心できました。船に乗って移動しながら三大寺院をめぐるツアーですが、現地の様子を熟知しているガイドさんにお世話になり大変効率的でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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定番のアユタヤ遺跡とバンパイン宮殿の観光は、ガイドブックの説明以上の案内があってこそ、充実した観光になります。
日本語が大変上手なガイドさんは、観光知識も豊富で、日本の事もよく勉強されているベテランの方でしたので、アユタヤ観光が非常に楽しい1日になりました。バンパイン宮殿入口では服装をチェックされ、長めのキュロットスカートの娘はチェックにかかり、100バーツ程度で象柄のズボンを購入する事になりましたが、こちらは記念になりました。服装チェックは王宮だけと思っていましたが、タイはお寺ではどこも注意が必要です。
ビュフェの昼食は種類も多くどれも美味しかったです。
昼食の後もアユタヤ観光を行い、各観光場所で時間も十分とられたツアーですので、おすすめのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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年末だったこともあり、特に王宮がすごくこんでいましたが。
ガイドのGOIさんが詳しく説明してくれて、非常に楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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年末だったこともあり、特に王宮がすごくこんでいましたが。
ガイドのGOIさんが詳しく説明してくれて、非常に楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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個人旅行が好きで、普段は基本的に自分で観光するのですが、今回は日程の都合上、効率的に主要寺院を回りたいと思い、利用を決めました。
効率的に観光できたのは期待どおりでしたし、ガイドブックでは分からない逸話や漫然と見学していては気付かない精緻な装飾など、ガイドつきツアーで良かったと思える内容でした。また、ラーマ5世やプミポン前国王陛下への敬意や、寺院を参拝するときの気持ちなど、現地タイ人の考えが少し分かったようなところもありました。
混雑のため、はぐれそうになる人もいましたが、ガイドさんはとても気を付けて引率してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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個人旅行が好きで、普段は基本的に自分で観光するのですが、今回は日程の都合上、効率的に主要寺院を回りたいと思い、利用を決めました。
効率的に観光できたのは期待どおりでしたし、ガイドブックでは分からない逸話や漫然と見学していては気付かない精緻な装飾など、ガイドつきツアーで良かったと思える内容でした。また、ラーマ5世やプミポン前国王陛下への敬意や、寺院を参拝するときの気持ちなど、現地タイ人の考えが少し分かったようなところもありました。
混雑のため、はぐれそうになる人もいましたが、ガイドさんはとても気を付けて引率してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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6時50分から17時ごろまでと長いツアーです。
午前中は水上マーケット、午後はアユタヤでランチと観光です。移動はバンです。ツアー会社の名前が書いてあるのでわかりやすいです。
水上マーケットーアユタヤは2時間ていどかかりますので乗り物酔いの対策が必要です。午後のアユタヤ観光は足元が良くないことや段差が大きいことから歩きやすい靴、日除けがあるといいと思います。
水上マーケットへはエンジンボートでいくので手漕ぎボートは希望に応じて追加する感じです。1人200Bでした。15〜20分くらいかかるので乗るとマーケットでの自由時間はほぼなくなる感じです。川に面した店以外にも駐車場へ向かう方にもお店あるので乗らなくてもお買い物はできますよ。
アユタヤでのランチはブッフェなので好きなものを食べられますが品数があまり多くないと思います。和風麻婆豆腐が美味しかったです。
移動は車なのでとても楽に観光ができますのでオススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/29 |
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体験談を読んで、リングサイド席だと思っていましたが、違いました。
少し遅れて19:00過ぎに入りました。コーナーの前で、そのコーナーで撮影をしていたので、邪魔で全然見られませんでした。このお値段でこの席はないなーと思いました。試合は迫力があって良かったので見やすい席なら楽しめたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/28 |
1
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ホテルの迎えが悪い。私の前をウロウロするが、集合時間まで声もかけず
にいる。大丈夫かと心配した。次に別のホテルに向かうが到着したホテルで出発まで45分も待たされた。観光地まで1時間30分くらい車でかかったが
観光地の事前説明とか、周辺の観光案内とか何もなく、運転手とおしゃべりしているだけだ。観光地でも名称くらいは言ってくれるが、歴史的な説明はなく
こちらからの質問にも何とか答えるくらいで、本当にガイドなのと思わんばかりだ。お寺に行ったら、ガイドを忘れて、一般の人にまじってお参りしているのには驚きました。12月25日のツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/25 |
1
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とても混んでいるときに行ったので、気をつけていないとすぐガイドさんを見失ってしまいました。一度本当にはぐれてしまいましたが、VELTRAの方に電話したらすぐガイドさんと連絡を取ってくださり、迎えに来てもらえました。ショーからショーへの移動がすごくせかされているように感じたのですが、早く行かないと日向の席しか残っていなかったり、立ち見になってしまったりするからだと後でわかりました。タイで一番涼しい時期とは言え、日向は暑すぎてとてもいられません!席がうまると開演まで時間があっても入口が閉まってしまうので、早めに行った方がいいです。入口が閉まっても、裏に階段があってそこから入れますが、立ち見になります。ラクダの餌やりはありませんでした。どうしてなかったのか、説明があると良かったです。トラの赤ちゃんを抱っこして写真を撮るのはTHB600とちょっと高いですが、とても可愛かったし貴重な経験なので、私はやって良かったと思いました。他にも、カラフルな鳥や、オランウータンと撮ることもできます。値段は同じくらいかと思います。ショーのクオリティは、なかなか高かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/30 |
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すべての場所に観光に行くには2日間いるところを1日で回れる!1つ1つの場所での滞在時間はあまり長くはありませんが、暑いので私はちょうど良いのかなぁとも思いました。各場所での説明もありました。
カリプソのショーは運良く1番前で観ることができ、大迫力でした!ショーには行くか行かないかを決めることができますが、絶対行くべきです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/14 |
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空港到着後に、そのまま半日市内観光+ホテルに送迎着きなら初めてのタイでも安心だと思い申し込みました。
まず空港から、集合場所のホテルまで各個人で乗ります。無言で送迎なので、超不安です。運転も荒めです。
集合場所のホテルにて、ガイドさんと合流。
ガイさんと言う方でした。
とにかく、一生懸命です。気も使える方でした。
ガイドさんも、観光も問題はありませんでした。
ただ、最後にホテルに送迎の場合、宝石屋に寄ります。
ここからが問題でした。ガイさん電話で揉めてます。宝石屋の外には大勢の外国人も居ます。
ガイさん一生懸命に宝石屋の配車係と話してます。10分後、、、私達にガイさん言いました。
お客様ごめんなさい。車必ず来ます。でも私は他のお客様12時30分までにレストラン連れて行かなきゃ行けない。だから、ここで車が来るの待ってて!来たら乗って!
今、この電話出て!
ベルトラの日本人社員と電話代わりました。
同じ説明されたけど、二言目には必ず迎えが来るの一点張りで、ここで待てと。
スーツケース持って待ってる日本人は、私達二人だけ。ガイさん、何やらメモくれました。配車係に見せてって。
ガイさん、困ったような悲しい顔して、ひたすら謝って他のお客様と消えました。
その後、30分位待ちました。何台かワゴン車が来ては他国の方々が乗って行きます。私達の周りには段々人が居なくなります。超不安。
配車係に、メモを見せても、まだ待てと、、、
ワゴン車来ました。呼ばれました。配車係に何故か日本語でゴメンねと言われました。
ワゴンに乗ります。めっちゃ多国籍。
私達、初日して無事にホテルに付けるのか、、、恐怖のドライブでした。
結果、無事にホテルまで送って頂き(一番最後)これは面白い貴重な体験出来たなって、、、今だから思えます。
日本では、味わえない経験をするかもしれないけど、楽観的に受け止められる方ならオススメだと思います。
個人的には、この会社に対して お金払ってる以上ちゃんとして欲しいと思いました。
無事の確認も何の連絡も無いこの会社は私は友人には、勧められません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/28 |
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夜景はまずまずですが料理はおいしくありません。カラオケがうるさく、また雨が降っていて、寒くて早く帰りたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/26 |
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ガイドさんは非常に丁寧な日本語でわかりやすく、ビュッフェもおいしくよかったです。
運転手は少し運転が荒くひやひやしたところがありました。
ワットロカヤスタで野良犬5匹くらいに追いかけられ、とても怖かった。トラウマになりそうです。日本人の旅行者は犬に十分注意してください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/27 |
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ガイドさんが本当によかった。
ツアー終了解散後も町を案内してくれて後のクルージングの場所まで連れていってくれた。
かといってお金を請求するわけでもなくチップを渡そうとしても受け取らなかった。
良いガイドさんに当たった。
ツアー内容も1日移動疲れるが、ご飯も美味しく綺麗な遺跡を見れた。
一番の思い出かもしれない
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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ベルトラさんは何度か利用していますが、
このオプションツアーが1番面白かったです!
ココナッツファームはトイレ休憩や、お土産を買う程度で、
水上マーケットは一人200B払えば小舟に乗ることができます。
せっかく水上マーケットに来たのなら
小舟で水上マーケット体験をするべきです!
そして、最後のゾウ乗り体験では
アスレチック感満載でとっても楽しく、
充実した日を過ごせました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/25 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、当日は大晦日ということもあり、
レストラン側も通常営業とは異なる業務のため、スタッフへの指導が行き届かなかったとのことでございます。
せっかくのご旅行中のお食事にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からは、今後のご案内について、改善を検討していくとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム