投稿者: あたろう
毎回タイ旅行時には利用
させてもらってます
クオリティは最高です
また利用させていだきます
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: momo
時間通りに来ていただき良かったです。早朝便だったので利用して正解でした。運転手さんも丁寧に接して下さいました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: クドウシンヤ
できればドライバーの方がプラカードを持っていただければ、さらにすぐに合流できたなあ。
ドライバーの方が、運転中ラインや電話されているのが、こちらに話をされているか判断しづらかったです。
安心安全な運転でよかった
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: tat
バンコク国際空港からのホテルは毎回 お願いしています 空港からのタクシーはメーター通り行くのか不安で何時も利用しています
しかしこの所 車の待ち合わせ場所が到着階で無く出発階にされて荷物を持ってエスカレーターで移動は大変です
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/10 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: さくちゃん
久しぶりに海外へ子供達も連れての旅行でした。慣れない旅行で言葉もわからないままでしたが、お知らせいただいた場所に行くと、直ぐに名前の札で確認していただきホッとしまいました。
ホテルまで快適に連れて行っていただき不安なくチェックインもできました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/06 |
参加日: | 2024/07/31 |
投稿者: Kenji
到着が遅れたにも関わらず、きちんと待っていてくれました。対応もよく、気持ち良くホテルまで行くことが出来ました。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/08/03 |
投稿者: ぶう
バンコク到着時ホテル迄の移動距離考え、一旦利用して、更に現地に着いてから手配致しました。
リバーサイドのホテルで距離があった為、重いスーツケースの移動を考えたら頼んで正解でした。ピックアップ時間も、余裕をもちゆっくり移動出来るよう少し早めにお願いしましたが、希望を聞いて下さり安心して空港に到着致しました。
Thank you for your review. Do not hesitate to give us feedback so that next time we can provide you a 5 star service! Once again thank you for choosing us !
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/07/26 |
投稿者: ひよ
雑然とした空港で車に合流できるか非常に不安でしたが、きちんとシステム化され、運転手さんが見つけてくださり、安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/07/08 |
投稿者: ひよ
運転手さんと合流するのに少し時間かかりましたが、想定より早く空港に到着できました!
車のシートがふわふわで快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/07/11 |
投稿者: 十元桑
チャイルドシートを頼んでいましたが、ついていませんでした。そのことを連絡すると誠実にフォローいただきました。とても信頼できると思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/31 |
投稿者: 十元桑
空港到着が遅れましたがちゃんと対応してもらい、スムーズに送迎してもらえて助かりました。水も用意してもらっていて嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: いずみん
バンコク市内の宿泊ホテルに20:00にピックアップだったので、この時間帯は渋滞が酷いので多少遅れて来るかもと思いつつ、19:59にホテルの入口に行ったところ、ホテルの地下駐車場から車が上がってきたところでした。早めに来て、駐車場で待っててくれたんだと思うと感謝です。
車は格好良い白のSUVで、内装も立派でした。渋滞でバンコク市内を出るのに少し時間が掛かりましたが、高速道路に乗ってからはスイスイで、ホテルを出てから45分でスワンナプーム空港に到着しました。利用航空の看板がある出口に近い場所で降ろしていただき、チェックインカウンターまで直ぐでした。
タクシー代くらいの金額で安心して空港に移動できました。
Dear customer, we are truly grateful for your kind and positive review. We will continue to do our best to ensure all customers are satisfied with our service. Thank you for choosing us!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/17 |
投稿者: ぶう
初めてのバンコクで空港も広く、疲れての重いスーツケースを持っての土地勘もないホテルへの移動は不安だった為、お願いして正解でした。
今回はリバーサイドへの移動の為、長距離での移動でした。
待ち合わせの所でなかなかお迎えの方と会えず迷ったかと思いましたが、少し探したら会えました。貸切だった為、焦らずにお手洗い等々済ませて行っても良かったと思いました。
ドライバーは何も話さず静かで、安全運転でした。
Dear customer we are sorry we were not up to expectations, we will take your feedback and hope to improve our services so that it will be more seamless. We hope that the next time you use us will be worthy of a 5 star review. Thank you for choosing us!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/22 |
投稿者: kumichan
ホテルからスワンナプーム空港への送迎サービスを利用しました。当初、ホテルで呼んでもらうことも検討しましたが、やはり安心を優先させたいのと、日本で予約できるものは予約していくことに。いろいろ調べましたが、お値段も安かったと思います。
当日は18時にお願いしていましたが、早めに到着されていて、玄関にいくとホテルのベルボーイに名前を確認されました。「お迎えがきています」と。女性の運転手さん、日曜日の夜ということもあり、渋滞もなく快適に空港に到着。終わり良ければ総て良しですね。利用してよかったです。
Thank you for you review and we are truly happy to receive a positive feedback. Do not hesitate to give us suggestions so that next time we may provide a service worthy of a 5 star review. Thank you for choosing us!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: yasai
タクシーの呼び込みが多いので、無視するのに苦労しました。「10番の柱のあたりにいます」と書いてあったのですが、本当に柱の所に座って待ってくれていました。外国での、夜の到着時には、安心できます。
Thank you so much for your review and we are happy to hear that we've done well. Thank you for choosing us!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/03 |
参加日: | 2024/07/29 |
投稿者: 555
とても助かりました!
普通乗用車できてくださいました!
車内がとても綺麗でした!
ありがとうございます^ ^
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/29 |
投稿者: 555
SUVの普通乗用車でお迎えでした!
笑顔の素敵なドライバーさんでした!
車も綺麗でよかったです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/08/01 |
投稿者: yasai
思ってたよりも多くの人が、出口でまってます。タイの人は親切なので、別の会社の人が声次々とをかけてきてくれるので、たどり着くのに時間がかかりました。「出口3番でドライバーが待ってます」などと書いてあるのを、きちんと読んでから行かなくてはいけなかったと思います。
自分の名前を見つけるのは、結構大変です。
係の人も、ドライバーさんも、みなさん親切で、初のバンコクでも無事ホテルに着けました。
不安な人は、利用したらよいサービスだと思います。
A very good day to you. Thank you so much for your kind words. We appreciate your review and i hope you will continue using our services in the future.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/30 |
参加日: | 2024/07/27 |
投稿者: ゴリラッパ
滞在ホテルからスワンナプーム空港までの移動をお願いしました。
集合時間になってもドライバーさんは現れず不安になり、バウチャーには「5分経過しても現れない場合はこちらの連絡先に電話してください」と記載してあったのでホテルのコンシェルジュから電話してもらったものの、誰も電話に出ない、と。コンシェルジュも心配してくれて、タクシー呼びますよ、10分くらいで着きますよ、と言ってくれたので、呼んでもらうことに。最終日だったので現金をあまり持ってなかったので近くの両替所に走り現金をゲットしホテルに戻ってきたところ、ドライバー到着。予定時刻より17分遅れてましたが、悪びれも謝罪もなくニコニコして現れました、、、。コンシェルジュにはタクシーをキャンセルしてもらい、両替したバーツもまた空港で再両替するハメに。他のお迎えドライバーさんは10分から5分前には到着していたのでかなり不安になりましし謝罪もありませんでしたのでかなりマイナスです。。。
また、事前にLINE登録するとやりとりがスムーズです、と予約時にあったのでLINEも登録し予約内容など事前に送付しましたが、結局いちども返事はこなかったので、意味が果たしてあるのでしょうか、、?
また、出発時何分で到着しますか?などの簡単な英単語も全く理解できないドライバーさんでしたのでGoogle翻訳機能でやりとりをしました。
また、たぶんツアー会社?に客を無事載せた、などの証拠の写真をスマホで撮影をいきなりバシバシされましたが、理由をきちんと言わず撮影しはじめるのも不快でした。
他社より安いだけの理由で利用しましたが、安心感を得たい方はご利用しないほうが良いでしょう。
無事空港は到着はしましたが、次回は利用しないですしおすすめしません。
A very good day to you,
Allow me to clarify,
- Our driver was on time, there were 2 meeting points in which our driver was unaware of. With regards to our driver smiling upon seeing you. After 10 mins of not meeting you, our driver had asked the hotel security to which he found out about the second pick up location. He was smiling because he found the customer he had to pick up. It was never his intention to upset you, he was happy he could complete the job assigned and not realized that there was anything to be apologetic for.
- with regards to Line, the message you sent us was on the 20th . What you sent was a notice of your booking and a question if the time was appropriate. We apologize that our agent did not reply you. We did not receive any line message on the day you could not find our driver. What we got on that day was a notification of customer being picked up and dropped off at the airport.
We will do better. Please accept our apologies. Thank you.
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/29 |
参加日: | 2024/07/24 |
投稿者: カツ
バンコク市内ホテルから空港までの送迎を依頼しました。当日の予約2時間前に急遽1時間前出しで来れないかと依頼したら、すぐに対応してくれて30分で来てくれました。私のスーパー拙い英語でも丁寧に対応してくれたのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/27 |
投稿者: きき
綺麗でゆったりした移動ができました。
待ち合わせ場所に担当がいて、写真を撮影。
写真をドライバーに送り、きちんと言葉が通じない状態でも、アレンジした車に乗車できました!
両親、子連れだったので、最高でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/22 |
参加日: | 2024/07/20 |
投稿者: ののか
両親が初めてタイに来るため利用。係の方はとても丁寧で、私たちとの待ち合わせの場所まで来てくれました。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/21 |
参加日: | 2024/07/17 |
投稿者: もっさん
行きの、空港からバンコク市内のホテルまでの送迎をお願いした。飛行機が遅れる旨を日本からメッセージを送ったら、返信が早くて安心できた。待ち合わせのゲート番号や、こんなプレートを持っています、といった写真をくれるので迷わず会えた。待ち合わせに来た方と、ドライバーが別で一瞬焦ったが安心してホテルまで乗れた。夜中の到着の時は必ずこのような送迎を頼んでおくべきとSNSで見て予約したが、ドライバーの勧誘(?)やボッタクリドライバーが空港でもホテル周りでも多かったので、頼んでよかった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/20 |
参加日: | 2024/06/27 |
投稿者: anne
空港からバンコク市内のホテルまで送迎をお願いしました。
日本からは、それぞれ各方面から出国し、バンコクのスワンナプーム空港で落合うことになっていました。時間よりかなり遅れて到着した飛行機便があり、送迎車との約束の時間を大幅に過ぎてしまいましたが、指定された場所にずっと待っていて下さいました。
出会えた時は感謝しかありませんでした。
8人で乗るので、大型のパンを頼みましたが、とても快適でした。
ありがとうございました!
Thank you for your kind review! We hope that you have a pleasant time in Thailand! See you again~!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/20 |
参加日: | 2024/07/16 |
投稿者: Saaaaa
バンコクの渋滞は日常茶飯事ですが、今回も空港までの高速道路で渋滞にはまり、さてドライバーさんどうする?と見ていたら、手前の出口にて一般道に下りて、また途中から高速道路に乗り無事に空港到着。
何も説明がない状態だったので、どこへ行くんだ!とドキドキしましたが、最後は笑顔でお別れをして、とてもやさしいドライバーさんでした。
Grabよりお高いですが、臨機応変に動いてくれるところは良き。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/16 |
参加日: | 2024/03/23 |
投稿者: sanasana
タイは何度も訪れていて慣れてはいますが、今回は空港からパタヤへの移動のため、時間を有効に使いたかったため、初めて利用しました。
ブリッジにて待っていてくれた案内の方に誘導されてストレスなく入国審査も通過でき、その後預け荷物のターンテーブルまで。
そこで終わりかと思っていましたが、「パタヤまでは1~2時間かかるから、トイレを済ませたほうがいい」と教えてくれたり、荷物をピックアップしてくれたり。
またホテルの迎えが来ていることを伝えると、電話で連絡を取ってくれ、一緒に送迎車までついてきてくれました。
空港はいつも混んでいて、いろいろなホテルの迎えがきているので、探すのが大変だと思っていましたが、連絡してくれたおかげで本当にスムーズに車に乗りこめました。
お金がかかるけど、ストレスなく明るいうちにパタヤのホテルに着くことができました。
自分たちだけだと、送迎車にたどりつくまで1時間以上かかったでしょう。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/15 |
参加日: | 2024/07/09 |
投稿者: ベルママ
お迎えの方ともすぐに会え、ホテルまで問題なく送ってもらえました。
早朝到着で不安な気持ちもありましたが、安心安全でリーズナブル、お願いしてよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/13 |
参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: ありさ
深夜2時発の飛行機でした。私は20時にホテルを依頼しましたが、22時お迎えでも大丈夫のようでした。要望に応えていただけるのだと思います。
送迎があると便利で安心です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/13 |
参加日: | 2024/06/22 |
投稿者: ありさ
空港到着したら、日本語のコーディネーターさんが迎えてくれました。ドライバーに連絡を取ってくれて、ドライバーさんがすぐに来てくれました。お水もサービスしてくれて、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/13 |
参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: ころん
入国審査は優先通路を使って入国したのでとても早くて助かりました。
普通に入国審査に並んでいる方はすごく混んでいました。
帰りもずっと案内してくれた方が最後まで送ってくれて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/13 |
参加日: | 2024/06/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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バンコク・スワンナプーム国際空港 (空港送迎) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの中心部から約35kmの場所にあるスワンナプーム国際空港。LCCを除く殆どの国際線と主要国内線が就航しています。バンコク市内へは列車やバスなどの公共交通機関を利用して移動することも可能ですが、スーツケースなどの大きな荷物を持って混み合った地下鉄に乗り換えるのは至難の業ですし、暑い中を駅からホテルへ歩いていくのは大変なもの。特に到着や出発が深夜~早朝の場合は、事前の送迎手配が安心です。 買物パラダイスのタイから帰国する際は、荷物が多くなりがちですが、送迎サービスを手配していれば、帰国の日にスマートに空港に向かうことができますね。
Dear Customer, we are truly sorry for the inconvenience you faced. We will take your review into consideration and see if we can better your next experience. Thank you for booking with us!