この度は弊社をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

水上マーケットでの小舟の件ですが、当ＷＥＢサイトでも
別途料金の旨、記載させていただいております。
要注意とのことですが、そのために事前にＷＥＢに記載しております。
こちら→　http://www.alan1.net/jp/asia/thailand/sg/2035/ag/14654/
なお、お客様によっては小舟に乗ることを希望されない方もいらっしゃいます。

弊社は基本的にワゴン車で運行しております。
お客様方のホテルを回るのにバスより利便性があるからです。
大人数集まってもワゴン車で分乗するようにさせていただいてます。
小さい代理店だからワゴン車運行ということではなく、
そういった配慮をさせているためです。

昼食は、お客様によりましては大変お喜びいただく方もいらっしゃいます。
受け取り方にもよるかと存じますが、この度のコメントを拝見されご参加をご検討されていらっしゃる他のお客様へ残念な印象になられました。

以上、お返事申し上げます。

(Alan1.netスタッフより代理返信)
この度はダムヌンサドアク水上マーケット&線路市場メークロン ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しいお時間を過ごされたとのこと、新東洋旅行社(スペースバス) のスタッフの方々や弊社スタッフともども、大変嬉しく思っております。

水上マーケットにて、少々物足りない思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーでは、スケジュール行程にもございますように、水上マーケットを1周するわけではなく、マーケットへご案内し活気あふれる市場の様子をお楽しみいただくお時間となっております。日本ではあまり見られない、明るく生き生きとした雰囲気、お楽しみいただけましたでしょうか？

また機会がございましたら、是非見所が満載なバンコクへお越しください。
心よりお待ちしております。

この度はツアーご参加ありがとうございます。

水上マーケットとアユタヤー間の移動時間でございますが、弊社ではお客様の安全を
第一に考え、安全運転を心掛けております為、どうしてもお時間が掛ってしまいまい
ました。またやはり他県間の移動ですのでどうしてもお時間が掛ってしまいます。こ
の点に関しましては何卒ご理解と御許しをお願致します。

昼食場でのご案内が遅くなってしまいました点に関しましては、申し開きの出来ない
事でございます。

ガイドおよび、レストランのスタッフには今後この様な事が起らぬよう注意致しま
す。

お客様の貴重なお時間をご利用されてのコメントは弊社のサービス向上に大変約に立
ちますので大変ありがたく思います。今後も改善を重ね、またより良いサービスを心
掛けるように努めて参ります。

ご意見ありがとうございました。