投稿者: ジバニャン
メークロンは本当に鉄道が来るのか?と思うほど、ぎりぎりまで店舗もオープンしていました。(電車が来るタイミングが読めない感じ)日本では絶対に体験できない光景を目にすることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/09 |
投稿者: riorio
自分たちでフリーで行く予定でしたが、タイの状勢の心配もあり、急遽ツアーにしました。
気候がとても蒸し暑かったので、ミニバンでの移動はとても涼しく、快適でした。
水上マーケットは、やはり観光者向けで、普通より値段は高め。お買い物はあまりしませんでしたが、体験出来たことは、とても楽しかったです。
アユタヤは、ツアーを予約したほうが、効率よく回れると思います。
バンコクから行くのにも時間がかかりますし、一つ一つの遺跡の移動にも便利です。
途中で、スコールもありましたが、車なので、大丈夫でした。
観光中に使えるように、傘も貸してもらえるみたいで、使うことはありませんでしたが、安心でした。
遺跡や寺院などは、ガイドさんの説明もあったほうが、何も分からず見るよりも、より楽しめました。
ガイドさんや、運転手さんたちも、とてもよく、楽しく観光することができました。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/06/03 |
参加日: | 2014/05/31 |
投稿者: Mari2
水上マーケット
ガイドさんは日本語の達者なおばさんで、感じが良かったが、「せっかく来たんだから!みんな乗ってるよ!」とやたらオプションを進めてきた。
アユタヤ
同様で、オプションの象乗りで500バーツ取られた。相場より高い気がしたが、「これ以外のプランは無い&チップも含まれてるから」と言われたので、支払ったが…象使いの人にはやはり別途でチップを要求されたし、象に乗っている時は危ないからカメラはNGだと言われ、写真すら撮れなかった。
他の方の口コミにもある通りで、送迎のバス内は暑くサウナのようだった。
良かった点は、急な雨の時に傘を貸していただけた点。ランチビュッフェが美味しかった点。バスを降りる場所を自由に選べた点です。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/06/01 |
参加日: | 2014/05/06 |
投稿者: かーぼ
テレビで見たことがある、電車が市場の中を通る光景を生で見て観たくて申し込みました。
感想は・・・
ココナッツファーム見学:見学って言ってるけどお土産屋さんとちょっとした植物園?の様なものがあっただけで、ぶっちゃけ5分で満足というかトイレに寄る位の感覚。別に行かなくてもいいやと言う感じでした。これで星-1
水上マーケット:楽しかった!タイに来た!と言う感じでした!ビールを水上でおばさんから買ったらすごい高かったから、交渉した方がよかったですね。あと、ココナッツケーキ?おいしかった!
線路市場メークロン:これが目当てだったから楽しかったです!市場はホントに野菜やら魚が売られていて地元の人たちもいっぱいいました。
あと、ラーメンが結構おいしかった!
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/29 |
参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: いるみ
バスの中でも、アユタヤに着いてからもガイドさんが親切にいろいろ説明してくれたり、写真を撮ってくれたりと、とても楽しい時間が過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/25 |
参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: けいすけ
奥さんと二人で参加。
朝7時集合でちょいと早めで、移動のバス時間が長め。
最初の水上マーケットは、現地の文化習慣が感じられるかと思ったが、
観光客で溢れていた。観光客以外は買わないお店形態・価格構成だろう。
それでもタイのフルーツなど楽しめた。衛生面も気になったが、
お腹痛くならず。
その後アユタヤ地区へ。
ガイド本にのっている寺院にはほぼ見学できる。
象にも乗れて楽しかった。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/24 |
参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: mekko
ゴールデンウィークの混雑の中参加いたしました。
一緒にツアーにっている方が大型バス1台分ぐらいの方が参加し、
日本語ガイドの方も非常に日本語がうまくて面白いツアーでした。
水上マーケットはかなりのスピードの船に乗りスリル満点でした。
手漕ぎボートも船がごった返し、雑貨から果物やココナッツ団子までいっぱい売ってました。
ココナッツ団子を購入しすごくおいしかったです!
世界遺産周りや象に乗ったりなど、1日で良さが伝わるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/24 |
参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: しょう
自力で行ってチョロチョロしようかと思ってましたが、コスパでツアーをチョイス♪
選んで正解でした。水上マーケットは楽しめました。ある程度、観光地化されてましたが雰囲気を味わうには丁度良いです♪舟越しに麺を買いましたが…味はヤバイです。ちなみにランチは美味いかったですよ~
ランチ後はバスに揺られてアユタヤに♪
スケジュールは象乗り場で散策♪と書いてありますが、チケット売り場に連れていかれて象に乗るような感じに…(。>д<)
価格は一人500バーツ♪( 〃▽〃)
これって高い?
次の日、象乗るしなぁって考えましたが、ガイドさんがいい人だし、お勧めだと言うんで乗りました♪まぁソコソコです。だって象さんは遺跡に入らないので遠目で見るしか…、だから遺跡近くに行きたい人は断って勝手に歩いて遺跡見に行っても良いかもしれません♪
僕は暑さに負けて象さんの背中に乗って行きました♪楽チンです。
まあこの象さんエリアにしか遺跡が無いわけではないので、そのあとは別の場所へ移動して各遺跡を見まくりです。
アユタヤはデカ過ぎて一日では見切れないですが、要所を押さえて行けるのでお勧めのツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/20 |
参加日: | 2014/05/17 |
投稿者: のりの
私たちは、友人5名で利用しました。行程通りに無事終了しました。
また、現地ガイドさんも特段の問題はなく、楽しく充実した時間を過ごすことができました。
線路市場は、観る価値ありますよ!
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/19 |
参加日: | 2014/04/26 |
投稿者: 匿名希望
バンコクへ来たら、誰もが行きたいと思う定番の組み合わせ!
アユタヤ&バンコク!
効率よく回れて楽しむことができました。
ただ、終了時刻が延び延びだったので、
次の予定は少し余裕をもっていれておいた方がいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/16 |
投稿者: momo
以前アユタヤは行ったことがあったのですが、水上マーケットはなかったので参加しました。その他にもココナッツキャンディー見学がありました。
水上マーケットの波止場まではモーターボートで移動してその後オプションにて手漕ぎボートに乗ることができました。
一緒に参加した方も親切で楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/05/16 |
参加日: | 2013/11/25 |
投稿者: 匿名希望
初めてタイに行きました。水上マーケットとアユタヤの2か所は絶対に行きたく、今回申し込みました。
何も知らない土地だったので、ツアーで連れて行ってくれた安心し、楽しかったです。
ただ、集合してから一時間くらい、出発まで待たされたので、もう少し効率よくしていただければ大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2013年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/16 |
参加日: | 2013/10/13 |
投稿者: fujitaka
丸1日を要しますが、公共交通機関で行きにくい2つを観光できるので便利です。アユタヤは非常に暑いので、暑さ対策をしっかりしてください。対策をしていれば、十二分に楽しめると思います。
注意点として、帰りは交通渋滞で時間通りに着かなかったので、後ろに予定を入れない方がよいです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/05/11 |
参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: ゆかP
バスの乗車時間が長くてしんどかったですが、昔ながらの水上マーケットと、アヤタヤと、欲張りな観光コースでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/10 |
参加日: | 2013/12/30 |
投稿者: kiyocy
日本語ガイドは親切でサービス精神旺盛でした。バスもゆったりしてりっぱ、昼食もホテルのレストランで内容も文句なし。アユタヤももっとたっぷり見たいと思うほど素晴らしい場所でした。水上マーケットはマーケットに置かれているものに魅力を感じなかったのが残念。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/09 |
参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: O・M
ガイドの日本語が不自由で説明が不十分だった為、あまりよ
く分からないまま進んだ。
また、道中渋滞での遅延があったり、悪天候で観光が困難に
なった場合のアナウンスや配慮が足りず精神的に苦痛でした。
ツアーの内容としては、1日で両方周れるのは大変有難いが
車のクッションが悪くお尻や足が痛くなります。年配の方に
はオススメできません。
立ち寄ったランチは普通に美味しく、とてもキレイなホテル
で安心できました。
★象乗り体験や水上マーケットでの手漕ぎボートは別途有料
ですので、お気を付けください。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/08 |
参加日: | 2014/05/06 |
投稿者: marimarimarumaru
列車は、噂以上にギリギリを走ります。臨場感↑↑↑ かわいいTシャツがあり買いたかったけど、sizeがなくて、、、(T_T)
水上マーケットも、小舟に乗り換えあちこちの店を冷やかしながら、値段交渉、、、買ったのは、帽子ぐらいかなっ。700円→350円位に
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/08 |
参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: バンコク最高
午前中は水上マーケットで暑いなかにも涼を得られました。
マーケットでは別途料金で小舟に乗り、買い物をしました。
ココナツを飲んだり、マンゴー食べたりとっても楽しかったです。
アユタヤツアーも暑かったので効率的に回れました。
時間配分もちょうどよかったです。ぞうにも乗れて楽しかったです。
大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/05/07 |
参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: ツアー初心者
バンコクには10回以上行っていますがツアーには参加した事がなかったので、
今回は女性も一緒だった事もありツアーに参加してみました。
事前に口コミをチェックしていたので大いに期待していたのですがいくつか残念な部分もありました。
【良かった点】
個人で手配していくには両方回るのは少々面倒だしこの値段では難しい。
最後に食べたタイ風ラーメンについては他の方の口コミ通り35バーツの値段とは思えないほど美味しい。ただし量は少ない。500ml1本も出てきました。
渋滞もあったがきっちりとホテルまで送り届けてくれた点。
【気になった点】
まず最初に口コミで高評価のおばさんではなく、エーさんという少し女性っぽい男性が今回のツアーガイドでしたので、毎回の話ではないと思われると想定してください。
6時半にホテル出発後、各ホテルへ宿泊者を迎えに行くのですが、どうも到着してからフロントで呼び出しているらしく、各ホテルで20分は最低待たされて、目的地に向かい始めたのは1時間以上経過してからだった。事前に時間を決めておけばもっと効率的に動けると思う。
ココナツキャンディー工場を20分ほど見て、9時40分の電車という事で先に線路市場へ行くが駐車場から市場まで徒歩5分程度の距離だがガイドが参加者にお構いなしに手をあげてさっさと歩いて行ってしまう。
女性で追いつくのはかなり難しい早さだった。市場では電車到着時間を説明し、その場に再集合という事で解散。どこで見るのが良いかなど一切ガイドなし。
結局市場を往復して自分たちで場所を探して見ました。市場の中から見ましたがまあまあという感じです。集合後もガイドはさっさと駐車場のバスへ。
その後、水上マーケットへ行く船乗り場へ移動。船にのり水上マーケットへ。
かなり高速で飛ばすという話でしたが私たちが乗ったのはさほど恐怖心が出るような速度では飛ばさず、普通の船旅という感じでした。途中結構抜かされましたし、船頭の知人らしいおばさんのところで自分だけコーラを買っていました。
水上マーケットに到着しましたが、再度の集合時間を告げられて解散。
小さな船に乗るかなど全く質問もされませんでした。
このあたりはおそらくツアーガイドによる問題であると思います。
総合的に見ると、高評価のおばさんガイドであれば大変満足の行くツアーのように思います。当日はタイも祭日にあたった為のような気もしますがガイドが別の方だったので★3という感じでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/07 |
参加日: | 2014/05/01 |
投稿者: poron
水上マーケットとアユタヤを同時に行けるうえに、ワット・ロカヤスタと日本人街(車窓)へも立ち寄れて、
ココナツファームで長居しないツアーはウェンディさんだけでしたので迷わず予約しました。
当日は水上マーケットでの手漕ぎボートが無料でしたので、ほとんどの方が乗船していましたが、
有料でもぜひ乗船することをおススメします!
他の方のレビューにもありますが、水上マーケットへ行くまでのボートがとても楽しかったです♪
ランチのビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。
特に麺が美味しかったですね(タイではどこでも麺は美味しいです)!
私のコーヒーだけが出てこなかったのだけが残念でした。
ガイドのナンさんは日本語が上手で、1人参加の私に気付いては写真を勧めてくれました。
空いている事を確認してから象乗り場へ行ったので、並ばずにすぐに乗れました。
象乗りは10分だけかと思ったら20分もあるという事で、500バーツでそちらにしました。
時間に余裕があったので、買物も記念写真も餌やりもでき、とても良かったです♪
帰りは18:30頃、希望の場所で(アソーク駅)降ろしてもらい、大変助かりました。
集合から解散まで12時間のツアーですが、終始楽しく過ごさせていただきました。
どなたにもおすすめ出来るツアーです。
ウェンディさん、お世話になりありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/05/07 |
投稿者: may
ガイドさんが面白かった&とっても良い方でした!
ココナッツファーム→水上マーケット→アユタヤ&象乗りと1日でフルで回れました。
アユタヤは回る個所をもう少し限定しても良い気がしますが、物足りないよりは良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/07 |
参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: yanagi
GW期間中の参加でしたが、参加者は全員で6名のみ。
水上マーケット、メークロン市場での自由時間はそれぞれ45分と35分で、
バンコク市内のホテルに帰り着いたのは12時30分程(!!)でした。
非常にスムーズにツアーが終わり午後の予定に影響が出ず良かったです。
ただ、水上マーケット、メークロン市場に関しては、正直一度行けばよいかな~って印象でした。それぞれ個人で行く事も可能ですが、自力で行ったら行ったでガッカリしそうだったので楽してツアーにして良かったです(苦笑)。ツアー全体の満足感に対して料金は少し割高かな。
お昼ごはんのタイラーメン(バミー)は口コミと違って1人1杯のみでした。
お代りや代わりのアイスがあったりもなく、ラーメンの内容(お店?)も口コミの物とは違ったのでガイドさんによって変わるのかな?ツアーで固定しているみたいでは無かったです。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/06 |
参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: もんちっち
水上マーケットも線路市場メークロンも見応えがあり、これぞタイ!という感じで充実したツアーでした。またタイに行った際は利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/06 |
参加日: | 2013/09/26 |
投稿者: maco*
水上マーケットまで、アユタヤまで結構時間がかかったけど総合的に楽しかったし、満足しています。
水上マーケットのエンジンボートは風を切って気持ちよくて楽しかったです。酔わないか気になったけど、全く問題なかったです。有料の手漕ぎボートは屋根がないので乗らなかった。
そこでマンゴーやらライチやらを買って食べました。
その日の気温は35℃程で前日は39℃だったらしく、この暑さで個人で廻るにはツラいと思うので、涼しいバスでクールダウンできるこのようなツアーに参加するのが一番楽だと思います。
バスにある日傘が借りれるので日傘はもっていなくても大丈夫です。
水とおしぼりをもらえますが、使い捨ておしぼりはタオル地でスースーして気持ちよく、気に入ったので後にスーパーでまとめ買いしました。
とても楽しい1日を過ごしました。 市内観光も参加すればよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/04 |
参加日: | 2014/04/28 |
投稿者: カナブン
ツアー開始時、スコールのような雨が降り、またタイの連休前ということで出発前から渋滞が心配されてましたが、水上マーケットもアユタヤも十分満喫出来ました。
日本語も上手で、何よりもタイトル通りの優し過ぎるガイドさんが面白可笑しく、車内までも和ませてくれたので、とてもとても楽しいツアーでした。
帰りは行き以上に渋滞してしまい、アソーク駅付近で途中下車をして電車で帰ることにしたのですが、ガイドさんが帰りに寄れそうなレストランを一生懸命に探してくれたり、最寄りの駅まで一緒に電車に乗って送ってくれて感激しました。
またタイに来て、ツアーに参加する際には絶対にここのツアーに参加します!
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/02 |
参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: えりん
とても盛り沢山のツアーでした(*๓´╰╯`๓)ガイドさんも日本語上手で楽しかったです。水上マーケット、像乗り体験は、大迫力でとても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/02 |
参加日: | 2014/01/02 |
投稿者: ももか
ずっと憧れていたアユタヤ。ようやく行くことができました。
さすが世界遺産なだけあって素晴らしかったです。
ガイドさんもフレンドリーでした。
ただ、水上マーケットは期待外れ。。
ほとんど船は出ておらず、出ている船はすべて、観光客を相手にしたような船でした。
現地の人々の生活が見たかったのですが残念です。
でも、トータルでは、とてもいいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/04/29 |
参加日: | 2014/04/17 |
投稿者: かんちゃん
早朝6時30分の迎え。早い時間帯にも関わらず、迷惑をかけないように頑張って支度しました。しかし、次のホテルでは、時間調整なのか30分近く車の中で待たされたのに何の説明もナシ。ただ、仕事をこなすだけのガイドさんの態度に何か割り切れないものを感じました。
計画通りに行かないとしても、遅れるときには説明が必要ですし、時間通りに帰れますか?という質問にも、ツアーというのは、大勢の人たちの参加があるので、時間がむずかしいようなことを言われて、それなら、旅行者も次の予定がたてられないなと思いました。
日本では、お客様第一ですが、ここではガイド慣れをしているような感じがしました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/04/26 |
参加日: | 2014/04/24 |
投稿者: HI!
ソンクラーン明けのツアー再開初日に参加。まだ道路が空いており、移動がスムースで快適でした。水上マーケットとアユタヤは方向が異なるため、バンコクに戻って昼食後(料金込みですが味は?)別のツアーに参加するイメージです。バウチャーの案内には「半ズボン、タンクトップ、ビーチサンダル禁止」とありましたが、まったくそんなことはありませんでした。暑いので軽装で。塔に登る機会があるので、足元はしっかりしたもののほうがよいかも。
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/23 |
参加日: | 2014/04/16 |
投稿者: ユーリン
小さなモーターボートで水しぶきを浴びながら向かった水上マーケットで買物はしませんでしたが、道中に舟から民家を見物できて雰囲気は楽しめました。アユタヤのバーン・パイン離宮やワット・ロカヤスタの涅槃仏、ワット・ヤイ・チャイ・モンコンなどは、古都らしい趣がありバンコクよりも魅力的でした。いたるところに水害の痕跡があり、当時の被害の大きさが想像できました。象乗り体験も他所ではなかなか味わえないのでやってよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2013年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/04/22 |
参加日: | 2013/08/21 |
次に体験される方へのアドバイス
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人気観光地 凝縮ツアー(アユタヤ/水上マーケット/メークロン線路市場) | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの人気観光スポットを複数巡る現地周遊ツアーはこちら! ツアー参加なら効率よく移動もラクラク。1日でメイン観光地を巡るので、短い滞在の方にもおすすめです。有名レストランでのお食事プランもご用意。日本語ガイドと一緒に観光を満喫しましょう。 ◯世界遺産アユタヤ遺跡 14~18世紀に王都として繁栄した世界遺産の古都、アユタヤ遺跡。当時の戦いで破壊された寺院遺跡や仏像からは、当時の栄華ある歴史を感じられます。 ◯水上マーケット タイ・バンコクの水上マーケットでは、船で商品を売買する昔ながらの市場を見学できます。果物や雑貨を積んだ小舟が運河を行き交う活気ある様子は、タイらしい雰囲気がいっぱい。 ◯メークロン線路市場 国鉄メークロン駅前の線路の上までせり出した市場は、列車が来る度にテント屋根をたたみ、列車が通過するとすぐに元に戻して商売を再開するなんともユニークな市場で、その様子から折り畳み(傘畳み)市場とよばれています。
かんちゃん様
この度はウェンディーツアーーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ツアー中にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ガイドに確認したところ、この日は渋滞がなくスムーズに車が動いたため、確かに次のホテルでしばらくお待たせしてしまったとのことでございます。
ガイドからの説明が至らずに申し訳ございませんでした。
尚、渋滞状況により通常はもっとお時間がかかっているため、今後の集合時間の変更はできかねますが、こういったケースの場合はガイドからご案内するよう徹底させて頂きます。
また「時間通りに帰れますか」とのご質問に対しては、弊社の方針として確約だけは致しておりません。
というのもバンコクは渋滞がひどく、市内に帰ってからも予想以上に時間がかかってしまうことが多々あるからです。
今回かんちゃん様はその後にスパのご予約を入れてらっしゃると伺っており、観光や昼食時間を短くしてでもいいから早く帰着したいとのご要望を頂いておりましたが、他のお客様も一緒にご案内中だったため、ガイドより「他のお客様もいらっしゃる混載ツアーのため、観光時間を短くすることは難しい」と説明をさせて頂いておりました。
お客様第一の姿勢は弊社も心がけておりますが、混載ツアーの性質上すべてのお客様の個人的なご要望にはお答えできない旨、ご理解いただければ幸いでございます。
この度はガイドの態度や、ご要望にお答えすることができなかった点、またご案内が不十分だったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
ウェンディーツアー
カスタマーサポート