時間に最初から無理があると思う。 対日本人観光客衛生面の指導をしてほしい。
投稿者: とけい, 2023/08/19ちょっと大人な、という少しお高めのツアーコンセプトなのに女性ガイドの日本語はかなり微妙で早口で分かりにくい。ゆったり観光をイメージしていたので最初から暗雲が漂います。
時間がないから遺跡一カ所5〜10分で回って集合しろという。常に時間が押してる、早く行ってきて、と愚痴って、焦ってばかりでせっかくのアユタヤ観光が台無しだ。たった9人なのに。1枚もここで写真撮りましょうか、はナシ！！驚きでした。
象乗りも明らかに時間短縮化された。元々10分なのに！！遺跡ではここに日本語説明ありますから良く読んでくださいという看板、なんと仏塔に登るなという注意書き。同行者さん達にも微妙な空気が。。
そんな事でなく、歴史や仏塔の様式の説明をしてほしいのである。名物ロティサイマイは袋に手を突っ込み1人2個、３人なら6個手掴みしろという。タイで観光中に消毒せずにそれを口にする事は我々は無理でした。ガイドのボディタッチも多い！
楽しみにしていた夕食、サラアユタヤは雰囲気の良い所であったが、、、ラープというサラダ、どうみても手で取って食べるの分かるのだが、ガイドは我々が（触るの）やめて〜という横でこうやって食べるの分かる？と笑顔でラープをガッツリ触って持ち上げたのである。。。あり得ません、
食欲失せました。娘はガチ切れでした。
遺跡6箇所回るなら夕食の時間を遅くするなり、改善が必要ですね。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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ガイドさんが片言すぎて、何言ってるかわからない
投稿者: ベルトラ初利用者, 2020/01/06夫婦かカップルで3組の計6人なのに、まとめきれないガイドさんが常に怒ってる。
一か所10分ほどの滞在では集合時間に遅刻するなっていう方が無理があるのではないでしょうか。
あれだけ急かされたのにホテルに帰ってきたのは予定時刻の1時間前。
観光地で隣にいたJTBのガイドさんの20人ぐらいをまとめている姿と流暢な日本語に惚れ惚れした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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６大遺跡とありますが、５のみで、ワット・ラーチャブラナには行きません。
投稿者: ナシレマ, 2019/09/27６大遺跡に行くと書いてありますが、過去の方が投稿されているようにワット・ラーチャブラナには行かず、5つまでになりますので注意して下さい。私は過去の方の投稿を参考にしてガイドに直訴して何とか連れて行ってもらいました。ガイドに話を聞くと、ベルトラに記載はあるがベルトラから現地ツアー会社に説明がなされていないようです。
また、ガイドによる現地での説明はほとんどなく、連れて行ってもらうだけで後は遺跡一つに対して20分ほど自由時間です。これも過去の方が投稿されている内容と同様なため、同じガイドなのかなと思います。
観光時ドリンクウォーター1本との記載もありましたが、ガイドは持っていなく、何それ？という感じでした。これ以上ガイドともめるのも嫌なので、それ以上は聞きませんでしたが。
私的には追加？で行ったワット・ラーチャブラナ遺跡が一番感動しました。このプランに行く方は、ガイドに対してどこの遺跡に行くかスケジュールを確認することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
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６大遺跡とありますが、５つしか行きません。ライトアップは空がまだ明るいです。
投稿者: ホワイトタイガー, 2019/07/18 ６大遺跡すべてまわるということで申し込みましたが、ワット・ラーチャブラナには行きませんでした。ワット・マハタートの自由時間に自分で行ってこないといけなかったのか、HPのミスなのかわかりませんが、連れていかれなかったことは事実です。最初の車の中の説明でガイドが「５つ行きます」と行った時点で？となっていたのでその場で聞けばよかったのですが、日本語ガイドの方が日本語に堪能でなさそうだったので伝えるのが面倒になり、他の遺跡と一緒なのかなとか外から見るのかなと自分に言い聞かせて流れに任せていたらやっぱり１つ行かないまま終わりました。
また、ガイドによる現地での説明はほとんどなく、正直ガイドブックのほうが詳しいです。当然チップは渡しませんでした。
象乗りはいい経験でしたが、最後に像使いが自分で「チップ」と言ってきたのはがっかりでした（こちらは二人で40バーツ渡しました）。また、降りる間際にプレゼントであるかのようにアクセサリーを渡されますが、300バーツで売り付けられますので、受け取ってはいけません。
サラアユタヤでの食事は美味しいですが、17時過ぎでしたので、まだお腹がすいてなくて残してしまいました。
最後に19時ころ遺跡のライトアップに行きますが、まだ明るいので、写真とはだいぶ違います。写真よりも空がだいぶ明るいつもりで行くとがっかりしないと思います。
繰り返しになりますが、遺跡５つしか行かないのに６大遺跡というタイトルをつけて、ホームページの行程表にも行くと載せているのに行かないには契約の不履行だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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とけい様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。
まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。
しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。
また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。
この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。
スペースバス
渡辺