| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/20 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/15 |
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スムーズな出迎え
投稿者: momo, 2023/01/12空港の迎えの車列がとても混んでいて、該当の車がたどり着くまでに時間がかかりましたが、車種・ナンバーを教えてくれたため、スムーズに車に辿り着くことができました。両替も待っていてくれたので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/12/05 |
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ホテル～空港送迎
投稿者: マーガレット, 2023/01/03年末年始は空港が混雑するので、早めに到着したくてこちらを利用しました。
時間より早くお迎えに来てくださり、安全運転で30分ほどで到着しました。
とても安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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空港～ホテル送迎
投稿者: マーガレット, 2023/01/03出口付近の担当者を見つけるのに苦労した。
また、送迎の車が来るまで30分近く待たされた。
車はたばこ臭く、運転手はスマホを見ながら運転しているようですごく怖かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
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普通に良かった
投稿者: bambi, 2022/12/31評判が偏ってて良いの？悪いの？って思っていたのですが、女性一人で深夜ホテルに行くのにタクシー等ではやっぱり心配だったので多少対応が遅くてもいいやと依頼しました。
予約サイトの写真のように持ってる人は居ませんでしたが4番出口を前にして左側にプレートがあって自分のをこれって係の人にいうと担当車両を呼んでくれます。
車の到着も10分もかからないくらいで何十分も待たされることもなかったです。
飛行機が遅延して焦りましたが、それでもSIMの入れ替えなど数分で出来るものならピックアップ前に行っても大丈夫だと思うくらいでした。
日本の手厚い対応を求める人はギャップを感じるかもしれません。
運転も安全でしたし、お水も一本無料でいただきました。
ただ値段が安くはないので★4にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/22 |
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安心でスムーズな送迎
投稿者: ブルーオーキッド, 2022/12/22ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ピックアップ時間確定後に時間を３０分早めるリクエストを入れましたが、快く応じて頂き前日までには変更されたバウチャーデータが届きました。スワンナプーム国際空港でのチェックイン混雑情報と空港でＶＡＴ還付手続きをしたかった為です。ピックアップ時間の１５分前にホテルのロビーで寛いでいるとＶＥＬＴＲＡのボードを手にした係員さんがホテルのベルボーイさんたちに聞いて回っている様子が見えました。時間を変更していたからかもしれませんが声を掛けると素早く車をホテル正面に横付けしすぐの出発となりました。途中の高速道路ではバンコク特有の渋滞にも巻き込まれましたが、巧みでしかも安全な運転は安心して身を任せられました。今は搭乗時間の３時間半前到着でも決して早過ぎないと感じています。お世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/15 |
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時間通りにお迎え快適に空港へ行かれました。
投稿者: Mr HYDE, 2022/10/27待ち合わせを6時から6時20分に変更、前日に変更しましたが日本語対応は出来なかったが前日依頼したツアーガイドさんにお願いして無事に待ち合わせ時間を変更したので朝食を食べてから空港へ迎えました。多少お金は掛かりますがやっぱり便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/26 |
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ライブで利用させて頂きました！！
投稿者: おふみ, 2022/10/229月にお世話になりました。どこで待ち合わせか少し迷いましたがすぐに出会う事ができ、数分待ちタクシーに乗車する事が出来ました。車内は広く、消毒もありお水のペットボトルを一本づつ頂きました。ありがとうございました。
途中渋滞もありましたが、無事にホテルに到着する事ができました。
この度はありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/16 |
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最悪で、がっかりでした。
投稿者: tom, 2022/08/28最悪で、がっかりでした。おそらく、ツアー会社が現地の空港デスクコンダクターに仕事を投げているだけだと思うのだが、迎えに来たのはgrab（配車アプリ）で捕まえられる一般のドライバーだった。到着後、配車アプリで手配しているような感じで10分待てと言われて待ったが結局30分待つ羽目に。怒
これで1500バーツですか。。。grab（配車アプリ）だと500バーツなのでかなり損しました。
待ち合わせ場所もわかりにくく、名前のカードを持った係員が出口で待っているのかと思えば、配車会社が集まるデスクに名前があり、わかりにくい！
ドライバーに正確に行き先が伝わっていなかったらしく、宿泊するホテルの同系列のホテルへ連れていかれました。
深夜便の到着で、「待たされるわ」「行き先間違えるわ」「値段高いわ」の3拍子揃った素晴らしい体験でした。二度と利用することはないでしょう。
配車アプリの一般ドライバーの車なので、車は悪くなくいい車？普通の車でした。
ベルトらはよく利用しますが、こんなひどいオプショナルツアーは初めてです。ベルトラさん、なんとかしたら？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/03 |
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空港からアパートメントまで、安心の移動でした＾＾
投稿者: Ling zi, 2022/08/20コロナで2年ぶりのバンコク！
日本出国もタイ入国も、どちらもスムーズに行くか心配だったこともあり、
空港からは安心してアパートメントまで行けるよう、事前に空港送迎を予約しました！
（今回は、ホテルではなく、短期滞在用のアパートメントに滞在でした）
早朝スワンナプームに到着。
時間がかかるのかな…手続きは大変かな…
等、ドキドキでしたが、思いの外スムーズに進んで行き、あっと言う間に荷物を受け取り、入国する事が出来ました！
早朝という事もあり、空港ロビー内も人はまばらでした。
しばらく歩き、私たちの名前の書いたカードを持って待っていてくださった女性の所まで行き、英語で簡単なやり取り。
確認用の写真を撮り、そのまま車が来てくれる所まで、女性に案内していただくと、すぐに車が来てくれました。女性とは、ここでお別れをし、我らは乗車。
今回は小学生3人を連れての5人にスーツケースが２つ。
ゆったりと大きなワゴンだった為、車内も広く実に快適でした。
車内は冷房が効きすぎている事もなく、明け方で道路は空いていましたが、特にスピードを出しすぎる事もなく。
子供達は、乗車すぐに夢の中へ…
ホテルではなくアパートメントだったので、果たしてちゃんと着くだろうか…と若干の不安はあったのですが、きちんとアパートメントまで送り届けてくださいました。
ドライバーさんとは、ほとんどお話をする事はなかったのですが、簡単な英語や挨拶の際には、笑顔で接してくださいました。
旅の始まりの空港からの移動、安全快適に移動出来たことは、本当に感謝です＾＾
今回も、ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/08/06 |
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安全運転でした◎
投稿者: mako, 2022/07/19空港からホテルまでの送迎で利用しました。
他の方も書かれている通り、出発前に写真撮影があります。
空港でスーツケースが出てくるのが遅く、予定より遅くなってしまったのでスタッフさんと巡り会えず少しハラハラしました。
お電話して探してもらい無事ホテルに着くことができました。
安全運転でした！
道がガタガタしているので、少しの揺れは覚悟しないといけないです。
ボードを持ったスタッフさんが見つからない場合は4番出口と3番出口の間にあるポールに、ボードが引っかかっていないか確認すると良いみたいです◎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/15 |
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とても快適な旅となりました
投稿者: こころ, 2022/05/23ドライバーさんも時間通りにきてくれましたし、荷物の手伝いなどもしてくれて大変助かりました。時間もぴったりに来てくれたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/05/22 |
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行きも帰りも同じドライバーに当たってしまいました。怖かった！
投稿者: HIDEAKI, 2020/02/29昼間だからまだ良かったが、それでも何回か身構えました。左右に車線変更し過ぎだし急ブレーキもありました。車がワゴン車なので120Kだと大破即死でしょう。今までそんなことがなかったのに残念です。次回は電車かな！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
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怖かった！夜は特に怖かった！
投稿者: HIDEAKI, 2020/02/29ドライバーみんながみんなとは言いませんが、あれは出しすぎでしょう！昼間はまだ風景が見えましたから良かったですが、それでも身構えました。夜は夜便で到着して眠かったが目がさえました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
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10分前に来てくれてました。
投稿者: みるみる, 2020/02/15早朝5時にホテルに迎えに来てくださいました。
とても親切な運転手さんで、ひとりでの利用でしたが、嫌な顔ひとつせず、気持ちが良かったです。
タイへは全く初めての1人旅だったので、送迎のお値段は少し高いなとは思いましたが、ぼったくりタクシーなどもありますし、このサイトでは安心してお任せ出来ました。荷物も30キロ前後ありましたのに、空港入口近くまで運んでくれて、ありがたかったです。
次回もまたぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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今回は合流に困る事は無かった
投稿者: ダッチ君, 2020/02/11スワンナプール国際空港着が2200という事もありスーツケースも大きいから送迎をお願いしました。この手の商品はドライバーとの合流が上手く行かない事も過去の経験で多かったので少し心配でしたが、この地に関してのみ言えば、4番出口という明確なミーティングポイントが明記してあり、他の業者の合流も同じ場所だったこともあり分かり易かったです。合流場所に行くとベルトラマークに私の名前が書かれたボードが貼り付けられており、その場に行くと別のスタッフがドライバーに電話してくれて10分程で合流出来ました。送迎を旅行会社にお願いすると基本的には割高なので、ストレスなくホテルへ向かえる事がメリットです。そうでないなら、タクシーで行った方が半額以下で済む訳ですから！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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時間前から待っていてくれて良かった
投稿者: ダッチ君, 2020/02/11ベルトラさんでスコータイヘの日帰りツアーをお願いしていて、朝06:00には国内線のチェックインを済ませておく必要があった為、早朝04:30にホテルに迎えに来てもらえるように手配をして貰いました。04:20にロビーに降りると、既に私の名前が書かれたボードを持ったドライバーが待っていてくれていました。他の国の都市で送迎をお願いした時は時間になってもドライバーが来ていなかったりした事があったから、時間前から待っていて頂けるのは安心出来るから良いですね。早朝で道は空いていましたが、スピードを出しすぎる事もないから安全な送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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翻訳機などを使ってくれて優しい
投稿者: みるみる, 2020/02/01初めてのバンコク一人旅だったので不安でしたが、翻訳機などを使ってくれて会話が出来、ホテルまで安心してお任せ出来ました。明日のツアーに参加する事を話すると、丁寧にホテルの従業員に何時にタクシーを呼んであげてくださいと言ってくれて、親切でした。とても話しやすいドライバーさんで、気が楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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早朝の利用
投稿者: たきさく, 2020/01/26ホテルに早朝からのお迎えでしたが、前夜に30分遅めてもらう連絡したら快く対応していただきました。遅めてもらったことで朝食とる時間も余裕が出来て気持ちよく過ごせて帰国出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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早朝の利用
投稿者: たきさく, 2020/01/263人での利用でした。他社と比較したら他社は車1台につき3人でスーツケース2個までなのに対し、ベルトラさんは車1台につき1人1個のスーツケースで受け付けてくれてので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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時間どおりに来てくれました
投稿者: まちこ, 2020/01/22ホテルでの待ち合わせ時に名前の確認はあったかなぐらいで、
言葉をかわすことなく、無事に空港に到着しました。
タクシーより安心なのがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/13 |
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可もなく不可もなく
投稿者: まちこ, 2020/01/22渋滞したらタクシーならイライラするよな〜と送迎を依頼。
空港での待ち合わせ場所が死角で気付くまで何度もそこを往復してました。
合流してから車を読んだりで思っている以上に待たされた記憶ですが、安心して乗っていられました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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とても便利！！
投稿者: mmmn, 2020/01/04空港からホテルまでの行き方は色々あると思いますが
荷物もあったのでとても便利でした。
空港でたところで、すぐに迎えに来ていただけて、バンコク市内まで30分かからないくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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はじめてのバンコク旅行の方にはおすすめ
投稿者: かおりん, 2020/01/03MRTやBTSの乗り方がわかれば、もっと安くホテルに到着できたと思いますが、何せはじめてのバンコク。
ベルトラさんにおまかせしました。
空港の到着口は人がいっぱいでしたが、名前が書いてありベルトラとも書いてあったのでわかりやすかったです。
車が到着するまでしばらく待ちましたが、安全運転でホテルに到着しました。
水やおしぼりがあると書いてありましたが、特にこちらから要求はしなかったので、ドライバーの方からは何もありませんでした。
お水やおしぼりはいりますか？と聞いてくれるとありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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待ち合わせのスタッフを見つけるのがたいへん
投稿者: 匿名希望, 2019/12/27スタッフが「4番出口」で待っているということで，待ち合わせ場所に行ってみると，他にも驚くほど多人数の待ち合わせ場所になっており，名前の書かれた掲示用紙がたくさんあちこちに貼れていました。やっとのことで，自分の名前の書かれた貼り紙を見つけたのですが，そのスタッフが不在で数分ほど待たされてしまいました。その後，スタッフの案内でバンに乗り込み，やや街中では渋滞があったものの，ホテルまでは快適に向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
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安心の送迎です。
投稿者: COZMIC, 2019/12/25空港で名前のプラカードの所へ行くと女性の方が来て、「ここで少し待っててくれ」と言って車を呼びにいきました。すぐ車が来て乗りました。特に問題はありませんでした。海外に到着してすぐなので、慣れない現地でタクシーなどを探すより安心できます。英語で少し会話できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
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この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ今回お送り場所に誤りがあったとの報告を受けており、現地催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート