ホテルまでスムーズに
投稿者: keyaki, 2022/10/28到着出口を出て、４番出口でスタッフに合流してドライバーに連絡してから約
10分ぐらいで乗車することが出来ました。
NANAまで約40分くらいで到着しました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/18 |
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時間通りにお迎え快適に空港へ行かれました。
投稿者: Mr HYDE, 2022/10/27待ち合わせを6時から6時20分に変更、前日に変更しましたが日本語対応は出来なかったが前日依頼したツアーガイドさんにお願いして無事に待ち合わせ時間を変更したので朝食を食べてから空港へ迎えました。多少お金は掛かりますがやっぱり便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/26 |
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/22 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/25 |
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ライブで利用させて頂きました！！
投稿者: おふみ, 2022/10/229月にお世話になりました。どこで待ち合わせか少し迷いましたがすぐに出会う事ができ、数分待ちタクシーに乗車する事が出来ました。車内は広く、消毒もありお水のペットボトルを一本づつ頂きました。ありがとうございました。
途中渋滞もありましたが、無事にホテルに到着する事ができました。
この度はありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/16 |
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乗車時間の変更などもスムーズでした。
投稿者: Joe, 2022/10/05ホテルから空港までの送迎を依頼しましたが指定された集合時間が少し早かったので、時間の変更を依頼しましたが、直前でしたので、英語で問い合わせましたが、日本語での対応ですぐに変更してもらえて安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/09/20 |
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予約から実際の乗車まで安心でした！
投稿者: Joe, 2022/10/05深夜の到着でしたがスワンナプーム国際空港の待ち合わせ場所で予約した会社のロゴと自分の名前が書いてある紙を見つけて近くにいた社員の人と話をすると5分もかからずに車が来てスムーズに乗車できました！
チャイルドシートをお願いしていましたが、車にはなく、その説明もありませんでしたが、夜着ですでに子供も寝ていたので抱っこして乗車して問題はありませんでした。
乗った後は事前に行き先がわかっているので迷うことなくホテルに到着。予約から乗車、到着までスムーズでしたのでトータルではリーズナブルで安心でしたので、また機会が有れば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/09/18 |
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Nice
投稿者: なみみ, 2022/10/03出口で分かりやすく立っていて無事に集合できました。予約の時点で行き先を伝えてあるので特に難しいと思うところはありませんでした！
運転する方もいい人でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/02 |
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頼りになります
投稿者: toshi, 2022/10/01今回も深夜着でしたので事前予約しました。
空港周辺の大雨でスーツケースが30分近く出て来ず、飛行機到着後だいぶ時間が経ってしまいましたが、きちんと待っていてくれて助かりました。ドライバーさんの運転も丁寧で安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
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飛行機の到着が少し遅れていたが 待ってくださっていた
投稿者: ぽんぽん, 2022/09/15飛行機の出発が遅れていたので到着も遅れましたが、ずっと待ってくださり
ニコニコ顔でお迎えくださった。
他のいろんなカードを持って待ってる方がいましたが、私のお迎えの方は、わかりやすく思いました。
車も広くて快適でした。
安心して楽々で旅のスタートを切ることが出来ました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/09/14 |
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満足です
投稿者: ちえぷる, 2022/09/04空港での待ち合わせに少し戸惑いましたが、4番出口で見つけたらあとはスムーズでした！
運転手さんとの会話はありませんでしたが、ホテルまですぐに着けてとても満足です。
お水もいただけました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/09/02 |
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到着後の出会い場所がわかりずらかった。
投稿者: Ｙｕｓａｎ, 2022/09/03到着後の出口へ行ったのですが、お迎え用名前札を探すのに苦労しました。 デスクが有ればベターですが。
また、ドライバーが送迎場所（Marriott's Empire Place)をよく知らなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/09/02 |
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最悪で、がっかりでした。
投稿者: tom, 2022/08/28最悪で、がっかりでした。おそらく、ツアー会社が現地の空港デスクコンダクターに仕事を投げているだけだと思うのだが、迎えに来たのはgrab（配車アプリ）で捕まえられる一般のドライバーだった。到着後、配車アプリで手配しているような感じで10分待てと言われて待ったが結局30分待つ羽目に。怒
これで1500バーツですか。。。grab（配車アプリ）だと500バーツなのでかなり損しました。
待ち合わせ場所もわかりにくく、名前のカードを持った係員が出口で待っているのかと思えば、配車会社が集まるデスクに名前があり、わかりにくい！
ドライバーに正確に行き先が伝わっていなかったらしく、宿泊するホテルの同系列のホテルへ連れていかれました。
深夜便の到着で、「待たされるわ」「行き先間違えるわ」「値段高いわ」の3拍子揃った素晴らしい体験でした。二度と利用することはないでしょう。
配車アプリの一般ドライバーの車なので、車は悪くなくいい車？普通の車でした。
ベルトらはよく利用しますが、こんなひどいオプショナルツアーは初めてです。ベルトラさん、なんとかしたら？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/03 |
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余裕を持って空港に着けました
投稿者: toshi, 2022/08/24ホテルロビーで早朝の待ち合わせでしたが、きちんと時間通りに待っていてくれました。運転も安全運転で余裕を持って空港に着く事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/18 |
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楽に移動できました
投稿者: toshi, 2022/08/24スワンナプームから市内へのタクシーは時間がかかったり交渉が必要だったりする事があり大変ですが、こちらの送迎サービスは空港出口から出てすぐに待ち合わせて車に乗り込むことができ、ホテルに着くまでの時間が短縮できて助かりました。運転も丁寧で道を良く知っているドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/16 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
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空港からアパートメントまで、安心の移動でした＾＾
投稿者: Ling zi, 2022/08/20コロナで2年ぶりのバンコク！
日本出国もタイ入国も、どちらもスムーズに行くか心配だったこともあり、
空港からは安心してアパートメントまで行けるよう、事前に空港送迎を予約しました！
（今回は、ホテルではなく、短期滞在用のアパートメントに滞在でした）
早朝スワンナプームに到着。
時間がかかるのかな…手続きは大変かな…
等、ドキドキでしたが、思いの外スムーズに進んで行き、あっと言う間に荷物を受け取り、入国する事が出来ました！
早朝という事もあり、空港ロビー内も人はまばらでした。
しばらく歩き、私たちの名前の書いたカードを持って待っていてくださった女性の所まで行き、英語で簡単なやり取り。
確認用の写真を撮り、そのまま車が来てくれる所まで、女性に案内していただくと、すぐに車が来てくれました。女性とは、ここでお別れをし、我らは乗車。
今回は小学生3人を連れての5人にスーツケースが２つ。
ゆったりと大きなワゴンだった為、車内も広く実に快適でした。
車内は冷房が効きすぎている事もなく、明け方で道路は空いていましたが、特にスピードを出しすぎる事もなく。
子供達は、乗車すぐに夢の中へ…
ホテルではなくアパートメントだったので、果たしてちゃんと着くだろうか…と若干の不安はあったのですが、きちんとアパートメントまで送り届けてくださいました。
ドライバーさんとは、ほとんどお話をする事はなかったのですが、簡単な英語や挨拶の際には、笑顔で接してくださいました。
旅の始まりの空港からの移動、安全快適に移動出来たことは、本当に感謝です＾＾
今回も、ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/08/06 |
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LINEに連絡しても返信はないし、ボードに名前を書いて持ってないし、すごく待たされて、最悪でした
投稿者: まりまり, 2022/08/12当日までに連絡を取り合っておきたいと思って、LINEしたが、当日まで連絡はできず、既読にならず、
ボードに名前が書いて待っているのかと思ったらまったく迎えにきていなくて10分以上待ったら、フェンスのようなところに名前が貼ってあり、挙句の果てにそこでちょっと待っててといわれて30分も待たされて、、
挙げ句の果てに金額が高く、普通に空港からタクシーに乗れば600バーツで行けたことを知り、二度と使いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
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スムーズ
投稿者: mememelon, 2022/08/11子連れだったので到着後タクシーを探したり待つことをしたくなかったため事前に予約しました、集合場所もわかりやしく、車内も綺麗でした。
時間を効率的に使うことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/08/07 |
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フライト時刻が遅れても対応していただけます
投稿者: naona, 2022/07/21フライトが大幅遅れ＋到着後も空港で欧米客の方とブッキングしてしまい、集合できるまでにかなり時間がかかりました。
ピックアップしてもらえないかもしれないけれど英語もタイ語もできないのでとりあえず通訳アプリ使いながら日本でフライト待つ間にLINEで連絡。返信はありませんでしたがちゃんと既読になって迎えに来てくださいました！
そこそこする値段なのでキャンセル扱いにならなくて安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/20 |
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安全運転でした◎
投稿者: mako, 2022/07/19空港からホテルまでの送迎で利用しました。
他の方も書かれている通り、出発前に写真撮影があります。
空港でスーツケースが出てくるのが遅く、予定より遅くなってしまったのでスタッフさんと巡り会えず少しハラハラしました。
お電話して探してもらい無事ホテルに着くことができました。
安全運転でした！
道がガタガタしているので、少しの揺れは覚悟しないといけないです。
ボードを持ったスタッフさんが見つからない場合は4番出口と3番出口の間にあるポールに、ボードが引っかかっていないか確認すると良いみたいです◎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/15 |
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快適すぎる空港送迎サービスで良い旅のスタートとなりました。
投稿者: Travel Therapy, 2022/07/01家族３人での利用でしたが、一時帰国の途中でのバンコク立ち寄りということで大きな荷物が多かった為に、こちらの車両を予約させて頂きました。以前も空港送迎サービスを利用させていただいて、とても快適でしたのでリピート利用となります。
早朝到着でしたが空港での係員の方とのミートもスムーズで、運転手さんに事前にお話がちゃんと伝わっている為、現地語のみでも特にコミュニケーションにも苦労はありませんでした。安全運転でホテルまで送り届けてくださり、非常に快適な旅のスタートとなりました。
車内は清潔で、消毒スプレーも設置されていました。座席もゆったりしていて、「最大８名」とありますが、８名で利用してもまだまだ空席があり、ソーシャルディスタンスの維持という意味でもお勧めできます。
心地よい空調と静かな運転で、子供達は窓の景色も見ることなく熟睡でしたが、それだけ快適だということだと言えるでしょう。大変お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/06/25 |
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出発時の大雨・・・予約していて良かったです。
投稿者: Travel Therapy, 2022/07/01深夜のフライトを利用する予定で、ホテルには２０時に迎えに来てくださいました。現地語ドライバーさんのみということですが、とても慣れておられてフロントに声をかけてくださったので、すぐに会うことができました。
出発の数時間前から土砂降りの雨が降り出したので、あらかじめ車をお願いしていて本当に良かったと思いました。空港に到着してからは、必要数のカートを探してきてくれて、荷物を積むところまでケアしてくださいました。
荷物の多い家族旅行でしたので、このサイズの車は本当に助かります。お願いしていて本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/06/28 |
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とても快適な旅となりました
投稿者: こころ, 2022/05/23ドライバーさんも時間通りにきてくれましたし、荷物の手伝いなどもしてくれて大変助かりました。時間もぴったりに来てくれたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/05/22 |
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予定通りの運行でした。
投稿者: 匿名希望, 2022/04/30予定時刻より早く待ち合わせ場所に着きましたが、すぐに声をかけてもらえ、スムーズに出発できました。
運転も問題なく、安心して空港まで行くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/04/10 |
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スワンナプーム空港から市内への送迎サービス利用
投稿者: ゆりゆり, 2020/06/22ホテル滞在ではなく、友人宅での宿泊だったので、直接友人宅へ送迎して欲しかったので、住所に友人宅住所を記入していました。
当日まで何の連絡もなく、タイの地理的感覚もわからず、タイ語も話せない
私は近くのホテルなどに降ろされても子供もスーツケースもあるし、そこからの移動は無理！と思っていましたが、ちゃんと友人宅まで送って頂きました。
ホテル住所に友人宅住所を記載して、実際に送っていただくまで不安だったのですが、無事に着いて良かったです。事前に連絡があれば尚よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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ありがとうございました！
投稿者: M.H, 2020/03/21時間通りにホテルに来てくださり、スムーズに空港まで行くことができました。
サービスでペットボトルのお水もくれました。
スムーズに空港まで行くことができ、利用してよかったと思っています！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
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3日間ゴルフツアー
投稿者: YUTABO, 2020/03/08帰国日の飛行機時間が夜便だったのでベルトラさんにおい願いしました。
以前間際でホテル手配のリムジンをお願いしたら大変高価だったためです。
早目のPICK UPでは有りましたが、余裕を持って空港へ行けました。
我々は5人参加のゴルフ3日間でしたのでキャディバックと旅行鞄が有り最大8名までOKのベルトラさん手配のハイエースにて送迎頂きました。
日本語は分からない運転手の方でしたが、かなり明るく力仕事もしっかり行って頂き無事に空港へ行く事が出来ました。次回も機会が有ればベルトラさんにお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ今回お送り場所に誤りがあったとの報告を受けており、現地催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート