アユタヤ遺跡＋水上マーケット＋象乗り観光ツアー 5大遺跡と遺跡ライトアップ鑑賞＜1日／日本語／タイ料理ランチ／指定ホテルお迎え＞の参加体験談 | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

トラブル時の対応に不満です。

2泊3日という短い旅程だったので効率的に回れるこちらのコースに申込みました。
午前中、水上マーケットや象乗りと初の体験でとても充実し、楽しかったです。
ただ、随分時間がおしていることで午後のアユタヤに不安を感じていたのですが、ガイドさんからはなんの説明も無かったので大丈夫かなと思っていたのですが
ランチのお店に到着後、20分後に出発とのアナウンス。
さらには、忘れられていたのか私の前にお料理が来たのが出発10分前。5分前には、トイレにも行くように、もう5分前とスマホを顔の前に突きつけられながらとても急かされ、お料理も半分ほどしか頂けませんでした。
なのに、車のトラブルがあったようでこれもまた説明も無くそこからさらに1時間近くただただ待たされることに…。さらには、ガイドさんもどこかへ行ってしまい参加者のみが置き去りにされたので、ツアー会社の事務所に申し立てるという行動を取らざるを得ませんでした。
結果、私たち以外の参加者は、午後のアユタヤをキャンセル。でも、この時点で既に16時半です。
みな、とても怒っていました。
午前中の良い思い出が、とても残念なツアーの思い出となってしまいました。
私たちは、もうアユタヤに行くチャンスはないのでそれでも帰り宿泊先のホテルまで送っていただけることを条件に、キャンセルせず参加しましたが、やはりアユタヤ到着時はもう真っ暗で3つの遺跡を見学する予定が真っ暗の中ひとつの遺跡と、ひとつのライトアップを見学するのみの内容となりました。
市内渋滞は、予想の範囲内だったのではと思います。車のトラブルは想定外の事とは、思いますがもう少しリスクを考えたスケジューリングと、都度都度の説明をきちんとすべきと思います。
なんの説明も無く参加者のみをその場に置き去りはちょっと考え難い行為です。