カード受け取りのQRコード
投稿者: yu_mi, 2024/04/14QRコードがないと、カードが受け取れません！気をつけて下さい。
予約のメールにQRコードがあります。
桃園空港のライオントラベルで交換となっていますが、アプリのモバイルバウチャーにQRコードが無かったので、カードが受け取れませんでした。
受付の人には、何度もQRコードがないので、渡せませんよと言われました。受付の人がとても親切な人だったので、緊急の問い合わせ先に電話をしてもらい、やっとQRコードを送ってもらい、カードを受け取ることができました。
緊急の連絡先は台湾の電話番号だったので、私には電話することが出来ませんでした。
私の不注意ですが、アプリの予約のモバイルバウチャーでカードがもらえるものだと勘違いしてました。アプリからもQRコードが出るように改善お願いします。（モバイルバウチャーをスマートフォンに表示か印刷して参加というメールもありました）
カード自体はとても便利で、動物園、猫空、台北101に行きました。国立故宮博物院にも行きたかったのですが、時間的に厳しいと思い断念しました。急げば、可能かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/12 |
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お得で最高でした！
投稿者: ウィンク, 2024/03/23台北101展望台と国立故宮博物院だけでも元が取れる最高なカードでした。使い方も簡単で、カードをスタッフさんにタッチしてもらうことで入れるスポットがメインですが、台北101展望台はカードを読み込み機械があり、カードを入れるとチケット出てくるタイプもあります。
一番おすすめのは、タピオカミルクティーのDIYです。スタッフさんの説明が親切丁寧で、内容自体も面白くて、充実な時間を過ごしました。説明は英語ですが、英語苦手な人でもスタッフさんの指示に従えばできると思います。なんと、DIYのタピオカは持ち帰りできます！最高じゃないですか。要注意なのは、事前に指定のWEBサイトで予約しておくことです。
では、参考になれば嬉しいです。いい台湾の旅ができるように！
ウィンク様
コメントをありがとうございます。
台北101展望台と国立故宮博物院の入場が含まれるカードは、その価値がとても高いものだったようですね。
使い方も簡単で便利なのが嬉しいですね。
台北101展望台では、カードを読み込み機械に入れてチケットを出す方式もあるのですね、便利なシステムですね。
また、DIYのタピオカミルクティー体験も素晴らしかったようで、スタッフさんの説明も親切で楽しい時間を過ごせたようです。
英語での説明でも十分理解できたとのこと、ありがたいですね。
さらに、DIYで作ったタピオカが持ち帰りできるというのは素晴らしいサービスですね。
予約が必要なのも事前に把握しておくと良い情報ですね。
貴重なご意見をありがとうございます。
これから台湾を訪れる方にとって、参考になるコメントであること間違いありません。いい旅をお楽しみください！
安威旅行社 管理部より
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/29 |
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[はい]
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yu_mi様：
お客様の貴重なフィードバックに感謝いたします。
お申し出いただいた問題について、私たちのサービスが改善できるよう努めます。
まず第一に、お客様がモバイルバウチャー経由でのカード受け取りをお考えになっていたにも関わらず、
QRコードが不足していたことにより受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
この点に関しては、私たちのシステムにおける不具合が明らかになりました。
後は予約の際に正確な情報を提供し、お客様が円滑な手続きを行えるように改善してまいります。
また、受付の方の親切な対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のご意向を適切に把握し、緊急の問い合わせ先を提供していただきましたこと、大変助かりました。
今後も、お客様が安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
最後に、お客様の今後の利用に向けて、さらなる便利さと快適さを提供できるよう努力いたします。
私たちのサービスを再度ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
安威旅行社 管理部より