空港で丁寧に渡してくれます
投稿者: ろんちゃん, 2016/08/21現地でもインターネットを使いたいのでこちらのプランに申込みしました。
空港で受取りとのことでしたが、きちんと青い服を着た担当の方がいらっしゃり
とても安心できました。
丁寧な対応をしていただいたのも好感が持てました。
ただ、返却が朝早かったため窓口が開いていなく、返却場所が少しわかりづらかったので
ちょっと困ってしまいました。
機器自体は当然問題なく使えとても便利なのでおススメです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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問題なし！
投稿者: ピーチ, 2016/08/18到着ロビーで名前を掲げてくれていて、すぐに分かりました。ほぼ日本語は通じないので多少の英語が必要かもです。スマホの翻訳サイトを見せてくれましたが、変な日本語訳になっているのですが、まあ電源の入れ方さえ分かれば大丈夫でしょう。
何台スマホ使うかなど聞いてくれて、それに合わせたWIFIにしてくれたように思います。そのせいか、1日出かけてもギリギリ電源がなくなることはなかったです。スマホ3台で8時間は使えたと思います。
帰りは受け取った到着ロビーまで届けなければいけないのですが、確かに出発ロビーと離れていて分か
りにくかったですが、ただですから何てことはないですね！忘れてそのまま飛行機乗らないようにと気を付けましたが…。
ピーチ様
この度弊社WIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
言語の対応は少々足りないことを承知いたしました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
台湾での滞在は問題なくWIFIをご利用いただけたと聞けて何よりです。
返却場所に関しまして出発ロビーにカウンターを設ける予定で検討しております。
また ピーチ様に満足していただけるようなWIFIサービスを提供してまいりたいと存じますので、
是非次回もご利用くださいませ。
株式会社ezfly HS.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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便利でした
投稿者: 花火さん, 2016/08/17スタッフは日本語はあまり話せないようだが多少の英語のやり取りで通じました。
スタッフの対応もよく、容量も無制限だったので現地でポケモンゴーしたりと快適に使え、機械の操作も簡単で操作や作動に問題はなかったです。
ただ電池の減りが早いです。朝9時半ごろフル充電で出かけて15時半頃に電池の残量は残り１つでした。
1時間ほど充電してからまた出かけたので途中で切れることはなかったけど、1日充電出来ないと途中で切れちゃうかもしれないです。
帰りは到着ロビーのスタッフに返却しなければいけないので、出発ロビーから到着ロビーまでわざわざ行くのが少し面倒でした。
花火さん 様
この度WIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズに私用することが出来てよかったですね。
電池持ちのことで心配をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
返却に関してましては現在空港にてカウンターを設ける予定でございます。
今後お客様により便利なWIFIレンタルサービス体験をしていただくよう向上させていただきます。
また花火さん 様のご利用をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
株式会社ezfly HS.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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充電が上手くできなかった
投稿者: かわやん, 2016/08/14空港について旅行ツアー会社の担当を探している時に、こちらの係りの人を見つけレンタルしましたが、日本語が通じず取りあえずレンタルは出来ましたが、意思の疎通がうまくいかず少々不安を覚えました。あと表題通り初日は繋がったのですが二日目から一晩充電していたのに途中で電池の容量が無くなって結局まともに使えたのは初日しか使えませんでした。
あと最終返却日が早朝便だったため前日この会社のオフィスに返却しに行ったのですが
出来れば住所だけの記載でなく地図も欲しかったです。少々迷いました、また受付に人がおらず数分手をあげたりしたのですが誰も見ているだけで対応してくれなかったので、これも残念でした。まあ最終無事に返せたので良かったのですが充電方法が単にコードを差し込んで出来ないのなら簡単な説明書をつけてくれたら助かったのですが3日間のレンタルで一日しか使用できなかったので星3つとさせていただきます。
かわやん 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
充電が出来なかったことに誠に申し訳ありませんでした。
弊社として責任をもって対応させていただきたいので、
こちらのメッセージを予約会社のVeltraに見せていただければ、全額返金とさせていただきます。
今後お客様により分かりやすい返却場所（弊社場所）及びサービス対応をご提供することを改善してい参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またかわやん 様のご利用をおまちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
株式会社ezfly HS.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ろんちゃん 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
WIFIはスムーズにご利用できてよかったですね。
返却場所に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありません。
お客様により便利なWIFIレンタルサービスを体験していただけるよう、
現在弊社は出発ロビーにカウンターを設けることを検討しております。
また次回にろんちゃん様のご利用をお待ちしております。
株式会社ezfly HS.