大満足です。
投稿者: TOSHI, 2017/01/09初めての台湾旅行で、祖父母、子連れのため移動のことも考えてこのコースを利用しました。
結果は大、大満足です。
コースの「十份滝・天燈上げ・九份」はもちろんのこと、予定より時間が余ってしまったらコースには入っていない「黄金滝」などにも連れて行って頂きました。
ガイドのユウさんには写真やビデオ撮影もしてもらい、ツアー後に士林夜市へ行くと伝えると最後はそこまで送ってもらいました。
九份、十份観光をするときにはお勧めです。
また、台湾へ行くときには利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/07 |
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オススメです❗
投稿者: fuku, 2017/01/09出発直前にお願いしましたが、丁寧なメール対応で安心できました。お迎えに来て下さったカクさんは日本語堪能で安全運転。とても親切に対応して下さいました。
土曜日で渋滞すると思い十フンの天燈上げメインで九フンはちょっとだけとリクエストしていましたが、午前中なら九フン、十フン、十分滝もOKとアドバイスいただき全て回る事ができました。
十フンの天燈上げは子供がとても楽しみにしていて、無事自分達の天燈が上がって行くのを見る事ができて本当にいい思い出になりました。
さらに上げた直後に列車が通り、どちらもカクさんが写真に収めて下さいました。
バスなどのツアーもありますが、リクエストに柔軟に対応していただけるこちらの貸切タクシーをオススメします❗
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/07 |
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天燈上げ最高です！！
投稿者: toto, 2017/01/09九扮には行きたいけど、行ったことのある友人達からは、帰りのバス待ちは大変だよ、と脅され続けて、さてどうしたものかと考えていたところ、こちらのプランを見つけることができました。事前の情報収集力が少なくて、十分のことはよく把握していませんでした。
当日は時間通りに、日本語ができるドライバーさんが案内兼用でレクサスに乗って、ホテルまで迎えに来ました。言葉には全く困ることなく、ツアーが始まりました。まずは十分滝を見学です。雨の中駐車場から滝まで15分ほどの歩行で着きました。
そのあとは十分市外へ向かいます。あいにくの雨で、いつもほどに天燈が上がっていないとのことでしたが、3つ4つと次々に空に上がっていく様が遠くからも見えました。この街は平渓線の両脇すぐにお店が並んで線路上をたくさんの人が歩いています。列車が来ると笛がなり、ササーと人が線路からいなくなったところを、本当に目の前を数両編成の列車が通過していきます。そして、電車が通らない時にこの線路上から天燈を上げます。天燈を扱っているお店は線路沿いにたくさんあり、そのお店前の狭い線路から天燈を上げます。常に誰かが上げている感じです。風が強いと両脇の家に火のついた天燈が引っ掛かります。電車にしても火事にしても安全という観念が日本と違うのかと戸惑いました。日本ではまずありえない光景でしょう。だからこそ思い出にも残ります。
九扮は前日が晴天だったため、個人でバスで行ってみたのですが、当然帰りは重度の混雑バス待ちを食らいました。当たり前ですが、このツアーではスムーズに雨の中を台北まで変えることができました。雨の日と晴天の日の九扮を連続で訪れてみましたが、結局のところ、どちらでもあまり変わらないんだなぁ、というのが感想でした。雨でも晴れでも観光にはあまり関係ないと思います。それよりも帰りのストレス軽減は考えたほうがよろしいかと思いますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
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ドライバーに感謝
投稿者: プレム, 2017/01/09貸切タクシー日本語ドライバー（曽さん）にて九份に行きました。最初中国語ドライバーでもいいかなと考えてましたが、 結果日本語ドライバーで正解でした。現場では道路も通路も非常に混んでおり、車を駐車する場所もなく心配していました。そして下から坂を登るのではなくあえて上に車を止め（極秘の駐車場所らしいです）、下る方法（裏道）で案内してもらった為、非常に早く楽して観光出来ました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
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とても楽しかったです
投稿者: あき。, 2017/01/09ガイドの曽さんが日本語堪能でいろいろ教えてくださり、とてもよかったです。九ふんで帰りに時間がなかったところで、子どもが「草餅をたべたかった」と言っていたのを聞いて、曽さんが機転を利かせて買ってきてくれたりと、とても気配りが感じられました。楽しい旅となりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
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はじめての場所で興奮
投稿者: AyaOki, 2017/01/09初めて行く場所でした。
十分滝では、『来た道を戻ってきてね。』と言われていたにも関わらず道に迷ってしまい観光バス専用の出入り口に出てしまいました。(笑)
天燈上げでは、ガイドさんに願い事をいっぱい書きなさいと言われ、これでもかというくらい
書きました。
素敵な思い出が出来ました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/17 |
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おすすめ！！
投稿者: Mayuko, 2017/01/081/3に家族で利用しました。ツアー当日はあいにくの雨で傘を持っていなかったのですが、ドライバーの林さんが傘を準備していたためとても助かりました。林さんは日本語も上手で現地に着くまでの間楽しくおしゃべりをすることができました。十分では天燈上げをする際、お店に連れいってくれてスムーズに天燈を購入し天燈上げを体験することができました。九分ではおすすめのコースを案内を教えてくれて、助かりました。渋滞した時のために１時間追加をしていたのですが、とてもスムーズに観光ができたため夜市に連れて行ってもらいました。（初日に士林夜市に行ったことを話したので、別の夜市に連れて行ってもらいました）運転もとても丁寧でした。現地ツアーを利用することに渋々だった主人が一番満足していました。（笑）また台湾に旅行する際は利用したいと思います。ドライバーの林さんのおもてなしにとても満足です。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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ドライバーさんが最高
投稿者: ティナ, 2017/01/08両親を連れての旅行でした。とても親切に対応していただき日本語が上手で感動しました。
両親もとても喜んでいました。
また自由時間もしっかりとあったため気も使いませんでした。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
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九份
投稿者: ふーちゃん, 2017/01/08始めての台湾で、九份には絶対に行きたかったのでガイドさんをお願いしました。
その日は霧が少しかかってましたが、お天気も良くとても不思議な雰囲気の所でした。
女子3人でしたので、日本語の出来るガイドさんという事でお願いしました。
黄さんというガイドさんで、本当に素晴らしい日本語と丁寧な説明で旅が最高のものになりました。
車の中でもお話しも楽しいし、九份やその他の場所についてものすごく詳しく説明して下さり、私達も聞き入ってしまいました。黄さんは10年程前に日本に住んでいらっしゃったとの事で話しも盛り上がりました。又是非台湾に行ったら、他の場所も黄さんにガイドをお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
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良かったです。
投稿者: せきりん, 2017/01/07雨の中の観光でしたが、ドライバーさんガイドさんのおかげで楽しくすごせました。
優しく接してくださり４歳の子供はガイドさんとずっと手をつなぐほどなついていました。
運転も丁寧でした。
機会があればまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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十分の滝、天燈上げ、九份のツアー
投稿者: KumiA, 2017/01/07今回初めての利用でした！
利用して良かったです✨
すごくすごく楽しめました！！！
まず、ドライバーの黄さんがとても優しく親切で丁寧に案内、説明してくれました(*^ω^*)
以前は友人と個人で九份に行ったのですが、バスが来る時間や、人が多くて乗れなかったり、帰りも帰れなかったりと散々な思いをしていたのでスムーズに移動し観光できて本当に良かったです。
まず十分の滝に行き、橋を渡ると迫力のある滝が！！！マイナスイオンを浴び自然を感じながら、平溪の方へ向かいました！
その際、黄さんは私たちをあまり待たせずに車を取りに行ったり水を置いていてくれたりとスムーズな対応と気配りにとても感動しました。
平溪の有名な線路に着き、天燈上げのお店で色を選び購入し、お願いごとを書きました✨
黄さんやお店の人がアドバイスして下さりスムーズに書き終わりました！！
ちょうど天燈に書いている時、電車が来て興奮しました！！！天燈上げの際、黄さんがたくさん写真を撮ってくれました！！！
その後九份に向かい、途中でオススメのお店を教えてくれました！
待ち合わせ場所と時間を言って、約2時間自由行動でした！
時間を伸ばす際は電話やラインで連絡すると伸ばせます。
私たちは30分伸ばしました。
そのおかげでゆっくりと九份でお茶を飲めました！
終始とても親切で、この台湾旅行で1番素敵な思い出となりました！
もしドライバーが黄さんでなければまた、思い出も変わっていたと思います。
本当に感謝してます！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
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とても充実した楽しいツアーでした。
投稿者: toshi, 2017/01/063日15時にピックアップして頂きました。とても流暢な日本語を話せるガイドさんで移動中ずっと話していました。天気が少々悪かったせいか道路の渋滞もなく十分滝、天燈上げ、九份と全てを観光する事が出来ました。十分滝へは少し歩きますが水量が有りとても綺麗な滝でした。
その後天燈上げを体験しましたが、ガイドさんが居ないと要領が掴めませんので非常に助かります。また、写真や動画を沢山撮ってくれます。個人的に一番良かったです。その後九份も散策し写真を沢山撮ってもらい阿妹茶屋でゆっくりお茶を飲みとても良い時間を過ごせました。帰りはどうしますかと聞かれ、お土産が欲しかったのでパイナップルケーキのお店とお肉を食べたかったので夕食の場所を調べてもらいました。パイナップルケーキは試食が出来るお店でした。また食事も台北のローカルで言葉が解らない為ガイドさんに同伴をお願いし一緒に食事をし、ホテルまで送迎してもらいました。とても充実した楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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大満足
投稿者: ペイン, 2017/01/05基本、ドライバーはガイドはしない、とのことだったが駐車場が遠かったりわかりにくかったりすると降りてガイドがてらついてきてくれます。天燈上げではカメラマンもしてくれました。九份の夕方は混むので午前中に見学、十份滝から天燈上げのコースをとりました。正月で渋滞することをみこして2時間延長つけましたが、コース設定がよかったのかたいした渋滞に巻き込まれず余裕で回れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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お正月の台湾家族旅行
投稿者: kobaさん, 2017/01/051/1にお正月の家族旅行で利用しました。ガイドの黄さんは、大学の交換留学生で来日し日本語を勉強した位の親日家で、とても優しく機転の利くガイドさんでした。日本語が堪能なのはもちろんですが、物凄く親切でお正月の台湾旅行がすばらしいものとなりました
1/1の九份と十分の天燈上げは、交通規制がかかるくらいの大混雑でしたが、黄さんの機転を利かせて下さったことと、観光地の知りあいに顔を効かせてくれたおかげで、ゆっくり堪能でき、天燈上げも丁度夕暮れ時でとても美しかったです。十分滝の観光は事前にキャンセルして、代わりに台湾市内の“梨記”という通常よりリーズナブルで、無添加のパイナップルケーキの老舗にお願いして連れて行ってもらいました。1日本当に楽しかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/01 |
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運転手さんのおかげで楽しい家族旅行ができました
投稿者: Fuku, 2017/01/052016年12月31日の午後から家族4人で利用しました。宿泊しているホテルでピックアップして頂きました。運転手さんから、予定時間の10分前に部屋にお電話を頂いたので、すんなりお会いすることができました。まず、行先の確認をされ、年末ということで、道路も観光地も大変混雑しているという状況を教えて頂きました。私たちは、今回のメインと考えている九份でゆっくり時間を取りたかったので、「十分滝＋天燈上げ＋九份」の予定を「天燈上げ＋九份」に変更して頂きました。ここで情報を教えて頂きプランを変更したのは、大正解でした。十分では、天燈上げを楽しんだ後（天燈を持った家族写真を撮って頂きました）平渓線の電車を見ることができました。その後、九份に行くまでの道路はやはり混雑して、到着するのが遅くなったのですが、運転手さんから帰りの待ち合わせの時間を15分伸ばしましょうと提案して頂き、大混雑の中でしたが、美味しいスイーツを食べ、買い物をし、提灯が灯った美しい景色を満喫しました。また、帰りは時間どおりに待ち合わせ場所に車を寄せて頂き、スムーズに乗車できホテルに時間内に到着することができました。運転手さんに情報を教えて頂いたり気配りをして頂いたおかげで楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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コスパも含めて満足度は最高
投稿者: arts, 2017/01/05基本的に自由行動+オプションツアーで海外旅行を楽しんでいる者です。
これまで数カ国でいくつかのオプションツアーに参加してきましたが、満足度は最高です。
ドライバーさんの知識の引き出しが多く、観光地やレストランだけではなく、ビジネス絡みの情報まで教えてくれたのが自分的には有意義でした。
コースは故宮博物館でピックアップしてもらい、十分滝+天燈上げ+九份+台北市内数カ所、最後に宿泊ホテルまで送迎してもらいました。
年末＆週末という時期だったせいか、とにかく九份が日本人と韓国人の観光客で大混雑。景色を楽しめるどころじゃなかった。
ツアー後に紹介してもらったレストラン、お土産物店、マッサージ店を利用しましたが、まぁ及第点といったところ。時間をかけて探せば良い所はいくつもあるのだろうけど、手っ取り早く回れたので時間的な効率は良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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大満足でした！！
投稿者: I Family, 2017/01/04自分たちのペースで観光が出来、とても楽しかったです。
ドライバーの曽さんは日本語が堪能な方でした。（日本に留学経験がおありだとか…）
車内では、九份のオススメのお店の情報など色々教えてくださり、観光の参考になりました。
また、十份の天燈上げでは写真を撮ってくださったのが嬉しかったです。（自由旅行だと家族揃った写真を撮ることがなかなか出来ないので、よい思い出になりました。）
曽さん、本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
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ドライバーさん 最高
投稿者: 50代じぃじ, 2017/01/04初めての台北。
86才の義母の事を考えて、極力、楽に回れる様にとフリーのチャーターを5人で利用する事としました。
結果は・・大正解って言うか、大当たりでした。
ドライバーさん。本当良い人でした。
一番の思い出になりました。
大混雑の九份で義母の手を引いてくれたり、
昼御飯も希望に合わせ探してくれたり、また
人気の茶芸館に入れる様に話してくれたり・・
多分、自分達だけだったら、本当に苦労したと
思います。
九份の階段や坂道を苦労しない様に道のりを考えていただいて助かりました。
十份でも、家族の良い思い出が出来ました。
帰りも、わがままを聞いてnanoブロックの店に案内して戴いて、大満足です。
本当、コンシェルジュのサービスでした。
内容、満足からしたらコスパ最高⤴⤴
絶対お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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大満足です&オススメです！
投稿者: キキ☆, 2017/01/04九分と十分に行けるツアーでしたが中々一緒になっているツアーがないと思います。
弾丸ツアーの私にとっては１日で二つをまわることができてとても効率がよかったです。
十分では念願のランタン上げに挑戦でき携帯動画まで撮っていただきとっても記念に残りました。
そして、担当してくれた方が綺麗な日本語ができる女性でビックリしました！！！
明るい方で親身になっていただき、家族旅行も楽しい思いである旅になりました！！何より女性だけの旅行でしたので、決め細やかなサポートをして頂きありがとうございます！！！！
また次回行くときは同じ添乗員の方指名で行きたいと思っています！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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12月31日に参加
投稿者: おっさん, 2017/01/02初めての台湾旅行。31日の大晦日は大混雑の九份でしたが、コーディネーターの方のおかげでお茶屋さんでゆっくりすることもでき、大満足でした！1日本当に楽しかったです。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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天燈上げ最高！
投稿者: mnmn, 2016/12/31友人と女子旅。はじめての台湾です。
評価がよく、モニターツアーということで参加しました。
弾丸旅行でエステの予約が前倒しになってしまったために急遽ツアー開始時間の変更をお願いしましたが、快く対応いただきました。
ドライバーのリンさんは日本語も堪能でまるで現地の友人とドライブしているような雰囲気でした。
お天気のよい週末とあって十份、九份いずれも混雑していましたが、効率のよいルートで回っていただきました。
十份滝、さほど期待していなかったのですが、意外にもダイナミックで見応えありです。
天燈上げは私たちのメインイベント。
欲張りにも2人で3つの天燈を上げ、いずれもまっすぐ上がったので、願い事叶うこと間違えなしです。
リンさんが動画まで撮影してくださり、よい思い出が残せました。
十份でしか食べられない手羽先や野葡萄シロップのお店も紹介してもらいプライベートの醍醐味を味わいました。
九份は大混雑でまた時間も足りなくなってしまい駆け足での散策になりましたが、見どころを事前に教えてもらい効率よく楽しめました。
また次回にはゆっくり来ようと固く決意！
道路の混雑もありましたが、時間ぴったりにエステの場所に降ろしてくださり、最初から最後まで至れり尽せりの大満足ツアーでした。
またすぐ台湾に遊びに来たいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
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とても良かったです。
投稿者: かずぽん, 2016/12/30大人4名、小学生、幼稚園児の計6名で利用しました。
まず、車が大きく、ゆったりしていて快適なのにびっくりしました。タクシーとは正直かなりの差があります。
運転手の方は割と物静かな人でしたが、日本語は問題なく、質問にもきちんと答えてくれました。
コースは、十分瀑布(60分)→天燈上げ(50分)→九分(90分)で、移動時間とあわせてちょうど6時間といった感じです。
九分は、以前ツアーバスでも行きましたが、下からの階段がきつく子連れにはハードでした。ただ、今回は車でかなり上まで連れていってもらえたので、広範囲に観ることができました。
全体を通じての満足度はかなり高いと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/12/28 |
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大大大満足でした
投稿者: Kamisato M, 2016/12/30口コミでこちらを知りました。
子連れということもあり、チャーターできることと日本語ドライバーという点で予約。
担当の曽さんが気さくで娘もすぐに懐きました。
旅の目的である「九份+天燈上げ+十份滝」
時折、小雨もぱらつきましたが、大満足でした。
また、ガイド以外にも私たちの希望を聞いて、
マッサージ、夕飯、翌日の夕飯の予約までしてくれました。
曽さんに感謝です。
次回もまた曽さんにお願いしたいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/12/28 |
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台湾最高！
投稿者: きなこ, 2016/12/30予約時間前にホテルの部屋にツアーの人が到着してます。との連絡が入りロビーに行くと優しそうな男性が待ってました^ ^
林と書いてリンと言います^ ^と爽やかに教えてくれました。
後でクチコミを見て知ったのですが、ここでは評判の良い方だったんですね^ ^我々はリンさんに当たってラッキーでした(*´꒳`*)
目的は九分と十分。ランタン上げと千と千尋のモデルになった九分には絶対行きたいけど、後はお任せ〜と伝えるとリンさんのオススメの場所をプラスして必要ない部分はカットしての大満足の観光になりました(｡>∀<｡)
日本では九分ばかりが有名なのですが、十分のランタン上げや線路の上を歩くのがすごく楽しかったです^ ^
4面の色別にそれぞれ願い事を書いて飛ばす時にリンさんが写真や動画をたくさん撮ってくれたので帰国後に見ても感動が蘇ってきて良かったです(*´꒳`*)
九分はお店の並んだところや千と千尋のような提灯などがある場所の近くまで、裏道のような階段を降りて行くとすぐに到着して楽チンでした。
千と千尋のモデルになった建物が目の前に見える場所でお茶をして、人混みの中を歩いた後はのんびりできました。
帰りも歩く必要ないからと、近くまで車を持ってきてくれたのでホントに楽チンでした(*ﾟvﾟ*)
パイナップルケーキを買いたいと話すと、帰りにお店も寄ってくれたので助かりました。
この仕事が大好きで人と触れ合うのが楽しいと話すリンさんはとても魅力的でした^ ^
また台湾に来ることがあれば、またリンさんに案内してもらいたいです(´∀｀*)
楽しい思い出をありがとうございました^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
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九扮ツアー
投稿者: 河田頼子, 2016/12/30日本語が大変上手な若い女性の「リーさん」が運転手権ガイドさんでした。
十扮ではわたくしたちが道に迷い予定の時間に間に合わなくても、待っていてくださいました。ご迷惑をかけました。ありがとうございました。あの遅刻で２０分ぐらい無駄にしたように思います。
天燈上げは楽しかったです。リーさんが撮影してくださったビデオを日本に帰ってから何回もみました。日本の家族が楽しそうと言ってくれました。
十扮で食べた「ごはん詰め手羽先」はとても美味しかったです。もう１個買えばよかったです。
九扮では大変な混雑で、渡していただいた地図が役にたちました。お茶屋に入ることはできませんでしたが、写真は撮れました。
貸し切りツアーだったので、車中でもいろいろおしゃべりできて、台北の町の様子がよくわかりました。楽しい旅になりました。
還暦過ぎのゆっくり旅行でしたので。グループツアーでなく、貸し切りツアーを選んでよかったです。
台北に遊びに行く友人にもぜひ紹介したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
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大満足でした！
投稿者: , 2016/12/3015時からスタート。
優しくて素敵なドライバーさんで、十份、九份、全てが大満足でした
また台湾に行くときは、絶対このツアーに申し込みます！
バスで連れて行っていただくよりも、自分たちだけで行けるこのツアー、本当にオススメです！
ありがとうございました(^O^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
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過大広告
投稿者: マミー, 2016/12/30大人3名子供０歳と３歳で申し込む。０歳は常に抱っこなので航空会社に習い4名の座席で申し込みした所キャンセルになり、5名で申し込みする様に案内が来たので、仕方なくまぁ車も最大10名とあるのでゆったり行けると思い、大きい車で高いが予約した。当日来た車はトランクルーム=荷物の置き場を座席にした車到着！5名乗り。もちろんベビーカーもバックもトランク使えずベビーカーは諦めホテルフロントに！ぎゅうぎゅうなのに高い車！最大10名乗りなのでは？せめて5名でもトランクルームにバック入れたかった。運転手に話したが、配車されただけなので仕方ないけど、他社の方がいいかもしれない！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/12/27 |
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Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社ではご利用人数に合わせて配車を行っており、当日も５名様のご利用に対し、
５～６名のお客様が乗車できる車を手配させていただきました。
ベビーカー置き場としてトランクをご利用になる旨を事前に確認できておらず、
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、VELTRA社のサイトに「最大10名」との記載がある件ですが、
10名様ご利用可能な車をご用意するということではなく、本来こちらのツアー商品は
1案件の最大ご利用人数が10名様までであるという意味で表記されております。
あいまいな表現でお客様に誤解いただくことのないよう、早急に適切な表記に
修正するよう依頼させていただきました。
いただきました貴重なご意見を今後のサービス改善につなげてまいります。
今後ともFinemakersをよろしくお願い申し上げます。