ガイド次第です
投稿者: ぴかちゃん, 2020/01/03楽しみにしていた太魯閣…燕子口はクローズだし、ガイドの案内も日本語ではほぼなし…と言うか単語だけの一言二言の案内で英語も癖が強く聞き取れない…あのレベルでガイド？声は必要以上に大きいし捲し立てる様なしゃべり方…説明や案内を楽しみにしていましたがほとんどなし！石の形が熊だ蛙だ鯉だの案内は得意な様ですが…その他の下車&写真スポットも全く歴史的な説明もなく自分達で勝手に歩いて勝手に写真撮ってバスに戻るの繰り返しですし、ガイド本人は売店に先に行ってしまい携帯いじってのんびりお茶してる状況に本当に残念としか言いようがありません。凄く楽しみにしており期待もしていたのでガッカリしました。
他の方の体験談を読むと、あ～あのガイドだなと予想出来る同様の体験談もあるのでガイド次第ですね。参加する客は同じお金と時間使ってるので良いガイドレベルに水準を合わせてサービス提供してください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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景色、最高です
投稿者: 家族思いの父, 2020/01/03花蓮発のツアーで参加しました。台鉄はWebで予約できQRコードで改札も通れるので現地集合解散で十分です。残念ながら、天気が悪かったですが、太魯閣の絶景を楽しめました。ガイドさんは派手な格好で時間どおりスタバの前に来てくれます。英語、日本語、中国語の3ヶ国語でガイドするので内容が薄くなっているのが残念でした。もう少し学問的な解説があると、より花蓮の良さが理解できるように思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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花蓮・タロコツアー
投稿者: おむおむ, 2020/01/02朝の集合は6時ごろで、電車の時間は早かったですが、指定席なので現地に着くまでは寝たりできたのでよかったです。ガイドの方も、英語、日本語、中国語でガイドしてくれるのでわかりやすかったです。
花蓮駅つくとバスに乗ってタロコへ向かい、ガイドブックに載っている有名なところはだいたいまわれるようになっていました。
九曲洞は45分と長めに時間を取ってあったので、サクサク歩いて奥の方まで見に行けました！
ガイドさんもたくさん説明してくれるのでとても楽しかったです。
お昼ご飯は、5つ星ホテルのランチでしたがみんなで分け合う中華の食べ方だったので、自分たちのペースで食べるのは難しかったです。
午後は花蓮駅に戻りながら観光しました。
海がとても綺麗でした。
花蓮とタロコツの両方を周れるのでとても充実してツアーでした！
お客様の楽しくを聞いてうれしいです、弊社の栄光です。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、誠にありがとうございます。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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盛りだくさんで満足のツアーでした
投稿者: せっかちちゃん, 2019/12/29中国語、英語、日本語の話せるリンさんのおかげでとても楽しいツアーとなりました。
とにかく盛りだくさん！
朝早くから夜までのツアーで、その間ランチしかきちんとした食事の時間がないので、朝に駅である程度のスナックなどを買っておいた方がいいかもしれません。
わたしは途中でバナナ、帰りに花蓮駅で大急ぎで菓子パンを買いました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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退屈に感じました
投稿者: なおなお, 2019/12/28移動時間が長いのは覚悟していましたが、到着直後に燕子口が見れないと告げられ、わかっていたなら事前に言ってくれれば、ツアーをキャンセルしたかったのに、当日、しかも現地に着いてから、伝えるのはひどいと思った。メインの観光地だし。
ガイドは常に歩きながらもずっとLINEをしていて、観光客をそっちのけの場面が多数。
色々がっかりしました。
ツアー代金、少しでもバックしてほしいです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
弊社はこのガイドさんに教育と応対を改善するために向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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トータルで満足
投稿者: Doraemon, 2019/12/23良かった点
・とりにくいと言われる切符の手配や、複数箇所の立ち寄りなどをお任せできた。
・ガイドの女性が明るく快活。タロコ出身とのことで、何でも教えてくれた。
・曇りでしたが、それでもタロコ渓谷は美しくダイナミックで素晴らしかった。
気になった点
・ランチは10人で円卓を囲みますが、お茶や取り皿が少なく、効率が悪かった。
・ランチのメニューにより、かなり残った料理あり。つまり不人気。美味しいものの方が多かったが、五つ星ホテルの豪華ランチと謳うには不十分かも。
・最後のビーチは5分だけたった。とても美しいのであまりにも残念。他の場所を少しずつ短縮して15分は欲しい。
総合的には満足しています。
楽しいガイドさんと、多国籍の参加者とよい時間を過ごせました。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受します、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
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台北以外を気軽に体験
投稿者: bata, 2019/12/17台風の翌日だったので無いだろうと諦めモードで早朝長待ち合わせてたら普通にありました。移動中どんどん晴れてきてテンションマックス！ダイナミックな渓谷を堪能できました。古い列車に乗れてノスタルジックでよかったです。危険箇所などは無いですが、スニーカーでいかれた方が疲れなくていいと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/01 |
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ガッカリでした
投稿者: バンボク, 2019/12/16朝早くからのツアーに高い期待で参加させてもらった。5時40分ピックアップが9分遅れでドライバー到着も「遅れてすみません」の挨拶無し。台北駅出発時もトイレ、飲食購入も自分たちの説明時間を優先し「時間が無いから早く早く」と、自分が遅れて遅くなった事が原因と判らず急かされ飲み物購入できず。ツアー中の飲み物提供サービスは必要と感じた。今年9月ベトナムへ行ったが、ツアーではないが高速バス夜移動だけで飲み物3回提供朝食提供有り最高でした。これを今後参考に少しでも参考下さい。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様は長い間待っだこと、心からお詫び申し上げます。
弊社はピックアップ時の応対もど注意してます。
申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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素晴らしい峡谷でした。レピートしたい
投稿者: 自転車老人, 2019/12/11太魯閣ははじめてでしたが、想像以上に壮大でした。グランドキャニオンよりは規模が小さいが、深く浸食された峡谷は素晴らしく、次回は自分で計画してトレッキングを楽しみたい。ツアーは混合であり，各国の人と会話を楽しむことが出来たのも良かった。
お客様の楽しくを聞いてうれしいです、弊社の栄光です。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、誠にありがとうございます。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/16 |
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【最悪】あり得ないことに、すっぽかされました
投稿者: 匿名旅人, 2019/12/11台北からではなく花蓮からの参加で申し込みましたが、先方の手違いで私が申し込んだ情報が現地の旅行会社に届いていませんでした。
そんなことは知る由もなく、当日は指定された待ち合わせ場所に1時間以上待ちぼうけ…。時間と待ち合わせ場所までの交通費を無駄にしました。
唯一の救いは、こちらの問い合わせに対して迅速に回答をいただき、かつ返金手続きはしてもらった（当然ですが）ことくらいでしょうか。また、お詫びということで1000ポイント頂きましたが、二度と利用はしません。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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https://www.veltra.com/jp/asia/taiwan/taipei/a/115146
投稿者: きらりん, 2019/12/11たらこ警告を歩いて回るところがたくさんあったのでとても楽しかった。できればもうちょっとたくさん歩いて計画を堪能できると嬉しい。行き帰りの汽車の時間がもう少し短縮できると台北からとても行きやすくなる
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受します、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
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外国人混載のタロコ観光
投稿者: ゆうちょび, 2019/12/0520年近く前にもこのような外国人向けのタロコ観光に参加したことがあります。その時は飛行機でしたが、今回は特急列車。東京から台北までも3時間かからない現代、3時間の列車移動はとても長く感じました。3時間かかるので、朝の集合時間が早いのはちょっとキツかったです。現地ガイドのおばちゃんは強烈な個性の感じの方でしたが、日本語はあんまり・・でした。私は中国語がわかるので、何を言わんとしているのかは理解できましたが、普通の方には何言ってるのか、よくわからなかったと思います・・。タロコ渓谷の自然や歴史的背景などの説明は全く無く、初めて参加された方にはその辺は物足りないかと思います。参加するなら、事前の予習が必要かもしれません。電車のチケットからすべてアレンジしてもらうのは便利を買うという感じでしょうか。大理石のお土産センターには閉口してしまいますが、こういったツアーには付き物ですから、仕方ないかと思います。新しくなった花蓮駅をゆっくり見たかったですが、帰りの電車の乗車時間がせまっていました。駅で10分の自由時間を与えられましたが、10分でも買う時間があったのは幸いでした。今回は年寄りを連れてのタロコ観光だったので、こういったツアーは便利でした。若い方にはちょっとバタバタ感は否めないかもしれません。ですが、総合的には良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
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有効に時間を使えた。
投稿者: ココア, 2019/11/25あまり、参加者がなく。ゆっくりと観光できました。また、リゾートホテルで福原愛さんの披露宴を行った事を聞き興味深々。楽しかったです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
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太魯閣渓谷のスケールに圧倒されました。
投稿者: Kazz, 2019/11/25花蓮駅から参加しました。バスはドイツ、オーストラリア、シンガポールの旅行者と一緒でした。台湾東部の田舎の景色から渓谷に入り、徐々にそのスケールを増してゆきます。大理石の模様、渓谷の深さ、高さそれぞれとても美しくもありそのスケールにも圧倒されました。昼食のホテルの食事は優しい味で充分満足できるものでした。中華式の回転テーブルでしたがいろいろな国の方が譲り合いいい雰囲気でした。旅行の情報交換などもあり心地よく過ごすことが出来ました。帰りは花蓮市内のホテルの前で降ろして頂いて助かりました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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ガイドさんインパクト大でした
投稿者: りゃん, 2019/11/17ガイドさんの声が大きく、捲し立てるような話し方なので、必死で聞き取ろうとしたのですが、日本語が聞き取りにくく、英語もクセが強く、中国語で情報を補完してやっと理解できる状態だったので、母は聞き取る事を放棄していました。
下車ポイントだと思っていた燕子口が車窓見学になったかと思えば、示されていなかった場所を案内されたりと、ガイドさんのアレンジがあり、喜んだ人もいたかもしれないが、時間が押していたわけでもなかったので、私たちとしては、事前に示されていたポイントに割いてもらえたほうがよかった。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
そして、ガイドさんの日本語能力と応対を改善するために向上に努めてまいります。。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
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多国籍なツアーメンバーと最高の台湾
投稿者: かきあげ, 2019/11/17早朝に台北駅から電車で3時間の旅。車内は少し冷房が効いていたので、羽織れるものを持ってくるとよかったかもしれません。花蓮駅からは現地のガイドさんと共にバスで巡っていきました。ポイントを抑えての観光だったので、周りのツアーの皆さんも楽しいとずっとおっしゃっていました。日本人の方も何人かおりましたが、色々なくにの方とお話し出来たことも楽しかったです。また昼食のランチも和気藹々と美味しくいただきました。一人旅で来ていたので、色々な種類の料理をみなさんと分けて食べれたことが嬉しかったです。またこのようなツアーにぜひ参加したいと思います！おすすめです。
弊社のおすすめいただき、ありがとうございます
お客様の楽しくを聞いてうれしいです、弊社の栄光です。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、誠にありがとうございます。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/15 |
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タイミングも悪かったと思いますが…。
投稿者: 匿名希望, 2019/11/16ツアー会社ではどうしようもない「封鎖」という言葉を何度も聞くことになったので時期的にハズレだったかも知れません。
また封鎖ではないけれどガイドの判断でカットされた場所もあった（実は私は楽しみにしていた場所。ヘルメットを被る場所）。
代わりの場所に連れて行ってくれたけれど、他のツアー客がヘルメット被ってはしゃいでいる姿をバスの窓から見るのは切なかった。楽しみにしていただけに残念。
ランチは大人数でシェアするタイプの中華です。
人見知りや遠慮をしていたら食べられません。大人数で円卓を囲むので自分の前に料理が来るタイミングを計るのが難しいです。
ガイドは一人で数か国語（英語、日本語、他）を順に話すタイプです。多言語を使えると思うと凄いと思うのですが、日本語ガイドだと思うとレベルは相当低いです。正直かなり怪しい。英語もある程度分かっていないとキツイかな。
お高いツアーだけに残念感が…。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
弊社はこのガイドさんの説明と態度はもど注意してます。
大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/05 |
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充実した1日
投稿者: iwamoto, 2019/11/16充実した1日でした。
ランチでは、肉が食べられないと言ったらゴージャスなベジタリアンメニューを出してくれました。
最後に石彫公園に行く事になっていましたが、寄らなかったようです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
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台湾の自然満喫
投稿者: 海外旅行大好き, 2019/11/15台湾の海から山まで満喫できました。
特に日本の渓谷と違った趣があり、良い景色が見られました。
要望：昼食を落としてツアー代金を安くしてほしいです。そうしたら、多くの人が台湾の自然に触れ合えるように感じます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
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ツアーに問題なし
投稿者: kazu, 2019/11/11台北から花蓮に向かう電車がとにかく寒い！
ダウンジャケットが必要な位凍えそうな中、前日の夜に起きた、花蓮駅近くの架線障害の影響で、1時間近く停車
何の情報もなく、Yahoo!台湾版で電車が動かない理由を知りました
5時間かかり花蓮到着
全行程をこなせないとの事で、NT400-の返金を受けました
観光自体は問題なく出来ましたが、帰りの電車が心配でした
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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雄大な渓谷
投稿者: ドラゴン, 2019/11/02一人参加でした。ネットとかで調べましたが、一人で行くには交通手段が限られていて厳しそうだったのでツアー参加しました。
九州と同じくらいの島にこんな雄大な渓谷があるんだと思わせる景色でした。
ツアー参加者の多くは日本人でしたが、一部欧米系の方もおられ、英語と日本語での案内でした。一人参加は私だけだったので、ガイドの方が気にかけてくれてるのを感じました。
食事場所もきちんとしたホテルのレストランで料理もおいしかったです。
ただ一つ残念だったのが、バスの停車場所確保の難しさもあるのかもしれませんが、バスの中から見てても渓谷の雄大さが伝わってくる、つり橋が掛かっている場所周辺の散策ができず、しばらく走った先の場所が散策場所になっていて、ちょっと残念でした。
台湾旅行で時間があれば、太魯閣渓谷は一見の価値ありです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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友達と台湾2泊3日
投稿者: めーたん, 2019/09/29普段から海外へはフリーで行き、単発でツアーを申し込むことが多いのですが、金額や内容も妥当だと思います。
現地ガイドさんはかなり片言な日本語でした。でも写真をたくさん撮ってくれましたし親切でしたので全く問題なしです。
渋滞もなく集合時間もきっちりに進んでいったので、どこかをカットされたり急いで見学というのもありませんでした。
その日の天候やメンバーに左右されるのはツアーでは仕方ないことだと思います。
台北から花蓮までの車内はかなり冷えるので羽織ものは必須です。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
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自然の作った迫力に。素直に感動。
投稿者: 台湾の新人, 2019/09/20とにかく,すごい。怖い場所もあったけれど、長い歴史中で、自然が作り出したところ。ガイドの方のプレートが、ぶつかり合った結果という説明に、とても納得。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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花蓮 タロコとても良かったです。
投稿者: りっちゃん, 2019/09/18電車で3時間 旅感があり 壮大な自然の中でウォーキングも素晴らし い。それぞれの場所にカフェもトイレもあり 良かった。
バスで渓谷道中もスリルがあって良かった
ただ集合時間が5時20分だったのに迎えにきたのは5時50分だった。ホテルの人に二度電話してもらった。
前にピックアップされた人と話したらその人も5時20分だと。そのホテルは私達のホテルと離れいて結構時間がかかったとのこと。
朝ホテルのロビーで、30分も待たされたのは困った。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受します、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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太魯閣渓谷は一見の価値あり
投稿者: Ron, 2019/09/16九曲洞等の太魯閣渓谷散策は、自力で行くのは難しそうだったので、ツアーで行けて良かったです。ガイドさんには日本人参加者が数名で少数派の中、英語と日本語を駆使して対応いただきました。最後、時間管理が甘かったのか、復路の列車予約時間も迫ってしまい、花蓮の浜辺は「写真だけ撮って、3分で戻ってきて」となったのは残念です。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受します、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/13 |
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無駄のない盛沢山のツアーで、ランチも美味しい
投稿者: Nori, 2019/09/12往復列車で1日の観光でしたが、内容が充実していたのでとても楽しかった。
英語と日本語の楽しいガイドさんでしたが、早口なので注意してよく聞いていないと聞き漏らしてしまいそうでした。
個人的感想としては、海岸散策より砂卡礑歩道（ウォーキングツアー）の時間をもう少し多くしてほしかった。
シルク・プレイスの食事は評判通り、美味しかったです。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受します、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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絶景でした！
投稿者: マッシュ, 2019/09/035時半ホテルピックアップだったのですが、5時40分くらいまで来なかったので少し心配になりましたがまもなくガイドさんがきてくれました。
その後特急列車に乗せていただき、現地では別のガイドさんが待っているというシステムです。
多国籍なので、ガイドさんはまず英語で説明して、そのあと日本語でと大変そうでした。
ただ残念なことに日本語での説明は何を言ってるのかよく分かりませんでした。
でも、バスを降りて一緒に歩いて回る時は写真を撮って下さったり、滝や、大きな岩の名前とか教えて下さいました。この時の日本語はよく分かりました。
ツアー自体はアクティブで、絶景でとても良かったです。ホテルのランチもとても美味しかったです。長い１日でしたが、一緒に回ったグループの方々とお友達になったり、外人さんとお話しする機会があったりと貴重な体験が出来ました！
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
そして、ガイドさんの日本語能力と応対を改善するために向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
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すごいでしょ！連発のガイド
投稿者: たらちゃん, 2019/09/01何も考えずタロコ渓谷へ往復できるのは便利。ただ台北〜花蓮の列車が、往路はほぼ各停、帰りは特急レベルで、大分違う（車体も、所要時間も）。ガイドのリンさんは、日本語より英語のガイドの方が明らかに充実している。またリンさんとあう人はいいんだろうけど、くせもの。バスから降りて案内する度に、ここすごいでしょ！と連呼されるので、段々「なんなのここで感動しろってこと？」と馬鹿らしくなってしまいました。けっこう引きずり回される感いっぱいの1日でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
そして、ガイドさんの日本語能力と応対を改善するために向上に努めてまいります。。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
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太魯閣に来てよかった!!
投稿者: タコポン, 2019/08/30景観の素晴らしさんは感動しました。出来たらもう少し歩きたかった。吊り橋もわたりたかった。途中、集合時間に遅れる人があったこともあり、昼食時間が、20分しかなくあわただしかった。ガイドの案内も8割がた英語で、もう少し太魯閣の説明を日本語で聞きたかった。料金がもう少し安いとありがたい。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
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楽しかったです。
投稿者: まるまる, 2019/08/27早朝出発でしたので、ホテルのロビーまで迎えに来てくれて助かりました。
数々のスポットをバスで回ってくれるので、個人では難しい旅です。ピクチャーポイントも抑えてくれていました。
残念なのは昼食でした。リゾートホテルでのランチを期待してましたが違う場所でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
弊社がガイドの日本語能力と応対を改善するために向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service