trish様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
また素敵なお写真の掲載もありがとうございます。

ツアー内容や担当ガイドミケさんの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ハッピーyomiパンメンバー
大雨の中のご旅行、ごめんなさい
良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
アキラは経験豊富なドライバー兼ツアーガイドであり、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
またのご利用をお待ちしております

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ふゆ様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイドの親切心のもと、本ツアーを楽しんでいただけまして大変嬉しく思っております。

次回もふゆ様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、ふゆ様また台湾にお越しの際には、他の地域のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

りくわ様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

当日のガイド陳さんさんのおかげで楽しいご旅行になったと知り大変嬉しく思っております。

今後も台湾各地のツアーをご用意しておりますので、ぜひまた台湾にお越しの際にはご利用ください。


Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

TSUDA様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や担当ガイドしゅんさんの白黒はっきりとさせたご案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

yuko様
ご参加有難うございます。
お客様のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
私たちのツアーが九份・十分エリアへのアクセスを手軽に提供でき、
ガイドさんの丁寧な説明やサポートがお役立ちだったことを嬉しく思います。
また、鼎泰豊の入場がスムーズだったこともお喜びいただけたようで安心しました。
一方で、士林夜市での時間配分やフードコートの休業によるご不便について、深くお詫び申し上げます。
お客様が十分な時間を過ごせるよう、より良い配慮が必要であったと反省しております。
士林夜市でのご滞在が予定よりも短くなり、フードコートの休業による残念な体験は、改善点として真摯に受け止めています。
今後は、より効率的なスケジュール管理や情報提供を行い、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

MAX452様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が参加されたツアーが、龍山寺から始まり、忠烈祠、故宮博物院、十分での天燈上げ、
最後に夜の九份の散策と盛りだくさんの内容で、行きたい場所が全て含まれていて大満足いただけたことをうれしく思います。
しかしながら、もう少し時間が長ければより満足度が高かったとのご意見、そしてガイドのリーさんの素晴らしいご案内に感謝していただけたこと、
ありがたく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のツアーの時間配分を再検討し、より充実した体験ができるよう努めてまいります。
リーさんがお客様に楽しい体験を提供してくださったこと、大変うれしく思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ラッキー様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
足の不自由なお母様を連れての九份観光に関するご心配を解消できたこと、
そして当ツアーでの移動や駐車、お母様の利便性を考慮した配慮が、
お母様が楽しい時間を過ごすことができた要因となり、安心いただけたようで何よりです。

特に王さんが雨の中でお母様にぴったりのカフェを手配してくださり、九份でのリラックスした時間を提供してくれたこと、
そして夜市での連絡調整において運転手さんとガイドさんが全力でサポートしてくれたこと、
そのおかげでお客様が行きたいお店に無事に行けたこと、心から嬉しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様の心遣いやサポートを提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

しおさば様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
効率よいツアー内容や担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

あつなおし様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
2万歩と大いに歩かれましたが、ツアー内容や明るく親切な担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

MI様

この度は「【貸切】夜の菁桐＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。担当ガイドにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

norippo3様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

十分でのランタン上げや、九份でのお茶の時間など本ツアーを楽しんでいただきまして、嬉しく存じます。

しかしながら、今回のツアーではnorippo3様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが、日本の連休などご予約をたくさんいただいているお日にちですと、混載の場合はお車のタイプは選べないことをご理解いただけますと幸いです。

また当日はあいにくの大雨で、運転手がnorippo3様と相談し、観光が難しいとのことでお早めにホテルに戻られたとのことです。

運転手は合意を得たとのことでしたが、ご記載していただいた内容から運転手の考えと相違がございますので、運転手がnorippo3様の心意を汲めず、よりnorippo3様に寄り添ったサポートができずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。運転手へはコミニュケーションをより慎重に行なっていく必要があると警告し、運転手よりコミュニケーションにおける態度を改めるとの誓いを得ております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

shino様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
盛りだくさんのツアー内容で慌ただしさを感じつつも、限られた時間を有効に活用し、
充実した体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ベテランガイドさんのお話が楽しく、
多くの情報を共有できたこと、そして充実した時間を過ごすことができ、参加して良かったと感じていただけたこと、本当にありがたいです。

効率を重視して観光をしたい方にお勧めのツアーとして、お客様に満足していただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様が充実した体験を得られるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお客様と再びお会いできることを心より楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より