でび　様
ご参加有難うございます。
ご満足いただけたことを嬉しく思います。
私は皆様が充実した時間を過ごせるように努めており、九份や天燈上げなどの体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様の満足度向上に向けて努力を惜しまず、より良い体験を提供できるよう心がけてまいります。
また、何かご質問やご要望がありましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

コウイチ様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用頂きましてありがとうございます。

褚俊杰さんの面白く記憶に残るガイドのもと、

台湾を存分に満足していただきまして、ありがとうございました！

また台湾に遊びに来くる際には、またツアーの参加を心よりお待ちしております！

Finemakers
お客様サポート部

エリエリ様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

ツアー当日は、傘を差していてもずぶ濡れになるくらい大雨の中でのツアー開催となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ガイドのインさんはエリエリ様の全身が濡れてしまったことに対して大変心配しておりました。外国である台湾で風邪などのご病気にかからないように、エリエリ様とご相談の上で2時間早くゆっくりと休むことができる場所へ送らせていただきました。

なお、本ツアーでは京県樓でのお食事時間は11時から、もしくは12時からのご選択が可能でございます。集合時間までゆとりが欲しいお客様には11時からお食事を、そこまでのゆとりは必要ないお客様には12時開始をお勧めしております。この点につきまして、説明不十分によりエリエリ様に退屈と感じる時間を作らせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

また、京県樓から待ち合わせ場所であるシェラトングランドホテルまでの移動距離につきまして、他のお客様に大変参考となるご意見を記載していただきありがとうございます。京県樓からシェラトングランドホテルまでは徒歩ですと25分前後かかるほどの距離がございますので、ツアー前に疲れないようにMRTやタクシーでの移動をお勧めしております。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ヨッチャン様

この度は「九份観光ツアー　4時間プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、当日の天候や交通状況、ツアー総時間を重ねて考慮した上で、結果的にヨッチャン様に時間のゆとりがないと感じさせてしまう時間配分となってしまったことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。

多くのお客様に、決められたツアー時間内でなるべく公平な時間配分をとの気持ちからこのようなツアースケジュールとなってしまいました。

今後はお客様が不快なお気持ちにならないように、
4時間プランをご選択されるお客様にはあらかじめ、当日の天候や交通状況によっては九份での観光時間が2時間を切る可能性もございます。もし、余裕を持って観光をされたい場合は6時間・8時間プランの考慮をお願いしますと改めて喚起をさせて頂きます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

ちこちゃん
この度は弊社サービスをお選びいただき誠にありがとうございます
当社のドライバーは全員、顧客サービスの訓練を受けています。
あきらのご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します

まる様
この度は弊社サービスをお選びいただき誠にありがとうございます
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。

MU sama
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。

かめこ　様
お客様、貴重なご意見をありがとうございます。
九份の街やその歴史についてご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。
私たちは単なる観光写真だけでなく、場所の背景や歴史的な意義もお伝えし、
お客様がより深く感じられるように努めております。

当社のガイドは、お客様のご興味や知識レベルに合わせたお話をしてくださることを心がけており、
台湾の歴史や文化について学ぶ機会を提供していただけたことを嬉しく思います。
お客様との対話を通じて、双方が共に学び合えることを大切にしております。
ご紹介いただいた土産や食べ物が皆様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様が満足していただけるよう、厳選した品々を提供していることを常に心がけております。

また、天候の変化に対する対応や街中の楽しみ方についてのアドバイスが役立ったようで何よりです。九份は人気のある観光地ですので、お客様が快適に過ごせるようアドバイスを差し上げていることをうれしく思います・送迎中に市内のお勧めスポットや店舗についてお話しさせていただき、それが後にご利用いただけたこと、
大変嬉しく思います。お客様が満足していただけるような情報提供を心がけております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

とっくん様
ご参加有難うございます。
満足頂くことは何よりです。
今後の台湾旅もお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より