shino様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
盛りだくさんのツアー内容で慌ただしさを感じつつも、限られた時間を有効に活用し、
充実した体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ベテランガイドさんのお話が楽しく、
多くの情報を共有できたこと、そして充実した時間を過ごすことができ、参加して良かったと感じていただけたこと、本当にありがたいです。

効率を重視して観光をしたい方にお勧めのツアーとして、お客様に満足していただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様が充実した体験を得られるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお客様と再びお会いできることを心より楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ラッキー様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
足の不自由なお母様を連れての九份観光に関するご心配を解消できたこと、
そして当ツアーでの移動や駐車、お母様の利便性を考慮した配慮が、
お母様が楽しい時間を過ごすことができた要因となり、安心いただけたようで何よりです。

特に王さんが雨の中でお母様にぴったりのカフェを手配してくださり、九份でのリラックスした時間を提供してくれたこと、
そして夜市での連絡調整において運転手さんとガイドさんが全力でサポートしてくれたこと、
そのおかげでお客様が行きたいお店に無事に行けたこと、心から嬉しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も同様の心遣いやサポートを提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

MAX452様
お客様からのご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が参加されたツアーが、龍山寺から始まり、忠烈祠、故宮博物院、十分での天燈上げ、
最後に夜の九份の散策と盛りだくさんの内容で、行きたい場所が全て含まれていて大満足いただけたことをうれしく思います。
しかしながら、もう少し時間が長ければより満足度が高かったとのご意見、そしてガイドのリーさんの素晴らしいご案内に感謝していただけたこと、
ありがたく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のツアーの時間配分を再検討し、より充実した体験ができるよう努めてまいります。
リーさんがお客様に楽しい体験を提供してくださったこと、大変うれしく思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

yuko様
ご参加有難うございます。
お客様のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
私たちのツアーが九份・十分エリアへのアクセスを手軽に提供でき、
ガイドさんの丁寧な説明やサポートがお役立ちだったことを嬉しく思います。
また、鼎泰豊の入場がスムーズだったこともお喜びいただけたようで安心しました。
一方で、士林夜市での時間配分やフードコートの休業によるご不便について、深くお詫び申し上げます。
お客様が十分な時間を過ごせるよう、より良い配慮が必要であったと反省しております。
士林夜市でのご滞在が予定よりも短くなり、フードコートの休業による残念な体験は、改善点として真摯に受け止めています。
今後は、より効率的なスケジュール管理や情報提供を行い、お客様が満足いただけるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に向けて努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Ildiodigiappone様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

また当日はガイドの説明不足（バスが途中で変更になった理由、並びに九份と駐車場の間が路線バスにった理由などに対しての説明）、さらには事前にツアースケジュールの詳細な説明がなかったことによりツアー全体を通してIldiodigiappone様を困惑なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

来年度の年越しツアーでは今回いただいた貴重なご意見を基に、問題点と原因を抽出しそこから対策を講じツアー全体をよりよいものに改善させていきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部