シンガポール
WiFiレンタル／eSIMのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
Wifi
投稿者: ぽっけ虫
Wifi本体のホテルでの受け取り、返却は問題ありませんでしたが、予約したはずのオプションのバッテリーが準備されておらず、がっかりでした。記載通り四時間ぐらいで充電が切れるので携帯用に持って行ったバッテリーを使ってなんとか凌ぎました。運営会社には日本語では連絡つかなかったので、ベルトラさんに連絡したところ、素早く確認、返金手続きをしてもらいました。そこは良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/05 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
利用出来ませんでした。。
投稿者: 煮込み
機材の受渡しは問題ありませんでしたが、
いざ使おうとしても、ネット接続できず、
現地問い合わせ先に連絡しました。
原因は分からず、返金対応となりました。
対応は悪くなかったので良いですが、
肝心の機器が使えなかったのは残念でした。
煮込み様
この度は、ご予約をいただきましたのに、機器の不具合にてご利用をいただくことができず
大変失礼を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/05 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
使い放題
投稿者: bear77jp
ホテル（マリーナマンダリン）でチェックイン時に何も言わなくてもフロントより渡されました。
チェックアウト時は、返却時にスタッフが別のスタッフに聞きに行ってすぐに対応してくれ、スムーズな対応でした。
ホテルからホテルでの使用ですが、空港ではフリーｗｉｆｉがあり特に困ることはなく、とても安価でギガが使いたい放題なのはとても助かります。
日本からの持ち込みよりもこちらの使用をお勧めします。
バッテリーが4時間ほどできれますので、星4つです。
bear77jp様
この度は、ご利用ありがとうございました。
マンダリンは、5つ星でもありスタッフの方々の対応も非常に素晴らしいです。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/05 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
改善要望です
投稿者: シンガポール旅行
ルーターを借りたものの、充電器との接触が悪く、2.3.4日目は使用できませんでした。
5日分お借りしていたのに結局使えず、残念です。
確認が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
4日目の夜は充電ができ5日目はご利用がいただけましたでしょうか？
2～4日目については、返金対象として、これからベルトラへ連絡をいれますので、しばらくお待ちいただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
一人旅
投稿者: バモス
初の海外一人旅でした。のんびり行きたい場所に電車を利用しながらの移動でしたが、Wi-Fiが何処でも繋がってたので安心でした。
バモス様
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
ストレスなく使えました
投稿者: Take
これまでの書き込みを見ていると、ホテルでの受け取り・返却がうまく通じていないというのが多かったですが、チェックインと同時にスタッフが持ってきてくれ、返却のサインも快く書いてもらえました。
何より、どこでも安定して繋がっており、日本にいるより快適に使えました。容量も使い放題だったので、何も気にせず使えて最高でした。
次回も必ず借りようと思います。
Take様
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの現場については、
上司マネージャーには伝えて現場への情報共有（オペレーション）を徹底していただいておりますので、
少しずつ改善させてきていると考えております（もちろん、ホテルにより個別差はあるかと存じます）
ご利用ありがとうございました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
使って良かったです
投稿者: Ryumion
ホテルでは、Wi-Fiが完備されてますが、やはり、街中ではないと不便なので、持ってて良かったです！問題なくつながりました。充電用コードもついていて助かりました。空港から移動期間中の利用料金は節約できるので、とても良いプランでした。
Ryumion様
この度は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル／5日間プラン（ホテル受取・返却）
投稿者: ファルスタッフ
年末から年始にかけてのシンガポールへの家族旅行の際に利用しました。決め手は国内で借りるよりも料金が安かったこと。12月30日午前のホテル到着時から1月3日午後のホテル出発時までの５日間で5,119円でした。動作は問題なくサクサクつながります。充電に関しては他の方も指摘されているようにやや持ちが悪く、朝から使っていると夕方にはまず切れてしまいます。ヘビーに使われる方は予備バッテリーがあった方がよいかもしれません。
また、他の方から指摘のあったホテルでの受け渡しは非常にスムース、このあたりはホテルのレベルにもよるのかもしれません。
帰国の際に空港での待ち時間が長いとチャンギ空港のFree WiFiに頼らざるをえなくなりますので、このあたりは一応考慮された方がよいかと思います。
ご利用ありがとうございました。
また機会がござましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/07 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
とても便利でした。
投稿者: lassiemj
使い捨てSIMとどちらが良いかまよいましたが、ポケットWi-Fiでよかったです。
これがあれば日本で使うのと同じようにインターネットが使えました。
いろんな所にフリーWi-Fiがあるので、家族と別行動しても、LINE電話で話せました。
最終日、4ギガ超えたのか低速になりましたが、それでも使えました。
モバイルバッテリーが届ず、現地担当と連絡もつかないというアクシデントがありましたが、ネットで日本のサイトに連絡したら、きちんと対応してもらえました。
ちなみに、ふだん日本で使ってる携帯のバッテリーでも使えたので、バッテリーは申し込まなくてもよかったかもしれません。
ご利用ありがとうございました。
バッテリーの件、失礼を致しました。
また機会がござましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/07 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
使い勝手は良かったのですが…
投稿者: ひこまま
ポケットWiFi自体の利用には問題は無かったのですが、
到着したホテルでの受け取りに手間取り、返却の際にもホテルスッタフにわからない…と言われ（−＿−；）
とにかく、現地の配送スッタフとホテルスッタフとの間に情報の確認ができておらず、利用者としては戸惑うばかり。
予定外の時間がかかり焦りました。
ご利用ありがとうございました。
ホテル側とは、マネージャーと話しをしており現場にて伝えていただいております。
また案内の紙も同封はさせていただいているのですが、シンガポールのホテルは、教育が不足しているのか、
どうしてもスタッフにより対応が変わってしまうことがあるようです。
お手数をお掛けいたしました。
毎月1度、マネージャーには現場へリマインドしてはいただいておりますのが、改めてリマインド致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/07 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
問題なく使用できました！
投稿者: RORORO
ホテル受け取り・返却でしたが、ホテルの方にもしっかりと内容が伝わっており、受け取り・返却ともトラブルはありませんでした。かたWiFiも全く問題なく使用可能でした。
RORORO様
この度は、弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございました。
ホテルとは、マネージャーから現場レベルへの伝播も行っているのですが、
たまに問題が発生致します（シンガポールならではの問題です）。
特に問題もなくスムーズに対応いただけて良かったです。
ありがとうございました、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
Yourwifi 一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/03 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
受け渡しに問題発生
投稿者: なおミッフィー
他の方のレビューにもあったように、やはりホテルでの受け渡しに苦戦しました。
私の場合は、ホテルチェックイン時にフロントの方から声を掛けて頂いたのでよかったのですが、チェックアウト時は困りました日本語の出来るホテルスタッフの方に説明をし、返却できました。
Wi-Fiの充電は、100%ではなかったので残念でした。早くチェックインできたので充電してから使用しました。
あともう一点使い方の説明を日本語で優しく説明してほしいです。よろしくお願いします！
ご利用ありがとうございました。
レビューも大変嬉しくございます。
バッテリーの充電の件は失礼を致しました、改めて社内にて管理の徹底を致します。
日本語でのご利用ガイドについても改善したいと思います、ありがとうございます。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
ストレスなくスムーズに利用できました
投稿者: ハナコ
何より、ホテルで受け取り返却出来る便利さがいいですね。
空港での受け取り返却だと疲れるし、時間日数のロスもあるし、並ぶこともあるし、それと比べると断然いいです。
ルーターの使い勝手も問題なく、ホテルでチェックインの時に、こちらから申し出なくてもフロントの方が渡してくれたし、返却もスムーズに預かってくれました。
大満足です。
ご利用ありがとうございました。
レビューも大変嬉しくございます。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2017/11/15 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
受け渡しに若干、難あり
投稿者: ポロン
Wifiそのものは本当に便利でした。バッテリーは１日持たないですが、その分、モバイルのバッテリーがついてきます。初めて行く旅先ではスマホで情報収集できるのは本当にありがたいです。ただ、ホテルのフロントで受け渡しするのですが、これが少し大変でした。ホテルの人が何のことかすぐには分からず、その場合、英語で説明しなければなりません。帰りはフロントに預けるのですが、ホテルの人がすぐには理解してくれません。２行ぐらい英語が書かれた紙を見せるようになっていますが、ホテルの人が見てすぐに分かるように英語でもっと丁寧に書いてあると良かったです。ホテルの人は、確かに自分が預かったというサインをしなければならないのですが、知らない人から荷物を預かってサインをするのを躊躇するホテル従業員の気持ちはよく分かります。でも、まあ結局、何とかなりますけどね。あと、最終的にWifがきちんと返却されたのか、何か連絡があるともっと親切であるとは思いました。
ご利用ありがとうございました。
今回、無料でパワーバンクはお付けさせていただきました。
ホテルへの書類は、少し改善しようと思います。
ホテルとは、マネジャーと話しをしており全社員に共有していただいておりますが、
ここシンガポールは、そういった点は、なかなか難しい点もあるようです。ご不便をお掛けいたしました。
シンガポールのホテルは基本的にはゲストへのお荷物しか預からないようになっており、
また、チェックイン、チェックアウトも正確でないと受け取っていただけないです。
サインを踏襲するというのは、どうしても仕事の一つであるとは思いますが、これもシンガポールは
サービスパーソンによってしまうところもあると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
簡単・便利！
投稿者: bob
受取及び利用に関しては、スムーズでストレスもなく満足でした。
但し、返却において宿泊ホテルコンシエルジュに内容が伝わってなく、英語の不得意な私にとっては大変でした。
お客様
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
レビューもありがとうござます。
改めてホテルへの伝播を行います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
とても便利でした
投稿者: Jumbo
シンガポールでは多くの場所でFree WiFiがありますが、いちいち登録/ログインなどする必要があり、ちょっと面倒ですが、これならどこでもつながるので便利。特にFree WiFiのない外出時、移動時にはとても便利です。でも返却時ホテルに説明するのがちょっと手間取りました。
お客様
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
レビューもありがとうござます。
改めてホテルへの伝播を行います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
地下鉄移動
投稿者: バモス
三度目のシンガポールでしたが、今回は地下鉄やバスなどにも乗ったりするのにWi-Fiが大活躍しました。早朝着の便での旅行でしたが、ホテル着いて間もなくホテルフロントの方から無事受けとりました。Wi-Fiが無料で繋がる場所も多かったですが大変重宝致しました。次回もレンタルしたいと思います。
お客様
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
レビューもありがとうござます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
便利でした
投稿者: erina
ホテルで、受け取りと返却ができ便利でした。
端末も問題なく利用できました。
シンガポールは無料WIFIも多くありますが、街中のWIFIはうまく接続しなかったりもするので、レンタルするのをオススメします。
Erina様
この度は、ご利用ありがとうございました。またレビューもありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
インターネット接続がサクサクと動く
投稿者: シンガポール大好き
ホテルに着いた日にはwifiが届いておりストレスなく使わせていただきまいした
また利用したいです。
お客様、
この度は、ありがとうございました。
また次回、機会がございましたらよろしくお願い致します。
Yourwifi
CEO
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
いろんな面で初心者にはオススメしない
投稿者: mame
小さくて持ち運びに便利だが、初日はバッテリー切れで昼から使えずでした。返却時、インド人のフロントスタッフに英語での説明でも預かってもらえるまでかなり難儀した。確かにこういう時代なので、預りはNOと言われても仕方がないのかもしれない。だから、ホテルでの返却用にホテル向けのメッセージ等を付けておいて欲しい。
ご利用ありがとうございました。
ホテルとはお話しをしており、預かり等々に関しまして、ご承認をいただいております。
しかしながら、ホテルによっては現場での対応が徹底できていないことが稀にあり、この度は、迷惑をお掛けいたしました。
先進国でありながら、このあたりの管理は非常にホテル側も難儀しているようです。
ホテルへのメッセージは、
ポーチに付帯をしておりますが、今回付いておりませんでしたでしょうか？
英語で、
ポーチの預かりの依頼、中身はポケットwifiと記載をしております。
また、弊社デリバリー時に、弊社スタッフが現場でコミュニケーションを取ることを徹底しております。
ご利用いただき、またご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いま一度、ホテルへの周知を行います。
Yourwifi
CEO
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
ストレスなし
投稿者: 匿名希望
丸一日使用して、1回モバイルバッテリーで追加充電したくらいで、特にはストレスなく使用できとても満足できました。価格、使用環境とてもよかったです。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
返却方法がわからなかった
投稿者: けんともゆうりん
受け取りはホテルのコンシェルジュから受け取り、返却もホテル返却と書いてあったので、フロントに持参すると、日本語が通じず困った顔をされ、コンシェルジュとフロントを行ったり来たりで、あせりました。最後は、フロントが困った顔をしながら預かってくれました。充電が1日持たなかった。
ご利用ありがとうございました。
上記は、ホテルの管理の問題のような気がします。
弊社は、事前にマネージャーの了解を得ており全スタッフに共有をしていただいておりますが、
現場レベルで徹底ができていないようですね。。。
再度、伝達いたします、ご意見ありがとうございます。
バッテリーは、パワーバンクのオプションがございますので、今後はご利用ください。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
ホテルスタッフ
投稿者: ゆかちゃん
ホテルでの受け取りはスムーズに行えたのですが、返却にお時間がかかってしまった。
ホテル側の問題だが、少し残念な気がする。
ゆか様
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご返却時にお時間を要したこと、申し訳ございません。
通常、ホテルへの受取等々の連絡を行っており、了承をいただいておりますが、
現場（当日の担当者）にて、手間がかかってしまうことも極まれに発生しております。
ご意見ありがとうございました。
Yourwifi
CEO
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
便利だけど
投稿者: Ryo Saito
どこででもネットにつながるのであるととっても重宝します、ただバッテリーが４時間くらいで切れるので、携帯型の充電器が必要です。
Saito様
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます、5月中旬より予備バッテリーの貸出も開始しております。
今後とも、よろしくお願い致します。
Yourwifi
CEO
Tom
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
とても親切でした。
投稿者: LEE
ホテルの予約に名前がないがないというアクシデントがありまして何度もメールでやり取りしてくれました。ホテルのミスで予約がされてなくて結局Wi-Fiを受け取ることができませんでしたが、翌日オフィスに直接取りに行くと土日で休みでしたが、わざわざ届けに来てくださいました。ホテルのWi-Fiが弱かったので、本当に助かりました。帰りはホテルに預けるだけなので楽でした。またシンガポールに行く際は利用したいです。
Lee様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ありがとうございました。
最近、SGのホテルもセキュリティーの関係でチェックイン、アウト、予約とご宿泊者名が確認できないと、
デバイスを受け取っていただけないことが多くございます。
初日はトラブルがありお渡しできませんでしたが、2日目にお渡しができ良かったです。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/05 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル
投稿者: kazutannomama
いつも海外に行くときには空港でレンタルしているのですが、今回は初めて現地で借りてみましたが、シンガポールはほとんどWiFiがとんでいるようで、ホテルでも無料で、さらに、スマートフォンもお部屋にあり、日本への通話も無料でした。ただ、インターネットは英語で、広告がたくさんあり、チケットの割引がありましたが、なかなかつながらないので、インターネットは自分のiponeでしらべました。
ただ、チェックインの時にフロントの方に、WiFiのレンタルのバウチャーを見せたのですが、このホテルはWiFiは無料だからと説明されましたが、予約していると言うと引き出しから、出してくれました。あまり、借りる人がいないのかなぁと思いました。
バッテリーはついてないので、借りるか自分のが必要です。
Kazutannomam様
この度は、ご利用ありがとうございました。
チェックイン時、ホテルで一手間あったこと申し訳ございません。
納品時（基本的にチェックイン前日）にデリバリーを行いコンシェルジュ側には伝えております。
*またマネジャーとは直接話しを行い預かりの件、了承をいただいております。
バッテリーに関しては、今週よりオプションで追加をさせていただくことに致しました。
次回、機会がございましたらよろしくお願い致します。
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
充電がもたない？
投稿者: ブンガワンソロ
シンガポールで3日間レンタルしました。
ホテルでの受け取り、返却はスムーズでした。
しかし、残念なことに、夜中中充電したにも関わらず、2日目、3日目は3，4時で
機能しなくなり、仕方なくフリーWiFiを利用しました。
お客様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ありがとうございました。
充電の件は、失礼を致しました。
今週よりモバイルバッテリーをオプションとして追加を致しました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
Yourwifi
CEO
Tom
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/30 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
残念。。
投稿者: nayu
受け渡しが全くうまくいかず。
帰国最後の最後で嫌な思いをしました。
後日の対応も決して満足のいくものではなく、
選択には十分に検討が必要だと反省しています。
Nayu様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ご返却時にホテル側と問題があったこと申し訳なく思います。
通訳の方もいらっしゃったとのことでしたが、問題が発生してしまい、
現場で行き違いがあったものと推測いたしました。
ホテル側のマネージャーとは話しを行なっておりデバイスのお預け、ご返却時のお受取は、
了承をいただいておりますが、ホテルによっては全スタッフに情報共有が不足している可能性がございました。
以後は、ホテル向けの管理シートを用意し対応を行なっております。
よろしくお願い申し上げます。
CEO
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/24 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
市内どこでも快適!!
投稿者: ダンガン・ツアー
現地で非常に快適に使うことが出来ました。
子供（高校2年、中学3年）との夫婦2名 4人で4日間のシンガポール旅行。家族全員スマートフォンを持っていて、スマホなしでの生活は無理(笑) 当初は、スマホのキャリアのサービスで海外ローミングを使うことも考えましたが、4人だと結構な金額(1人1日2千円？)ですし、誰かのスマホのデザリングで対応も考えましたが電池の持ちとスピードもちょっと心配。子供達に「ホテルのwi-fiは快適だけど外ではネットは使えないかも」と話すと自分のお小遣いで払うと言う始末(あなたのお小遣いも親から出てるんだよ)
羽田空港で借りて海外で使うのは以前仕事で行った時に利用したのですが、やはり国内からの持出でローミングなので、つながりづらく、さらにモバイルwi-fiの電池の持ちが悪く3時間ほどで電池が切れた経験(海外ローミングにすると電池の持ちが悪いと思うのは気のせいでしょうか？)もあり、今回このサービスを使いました。
現地でのレンタルだからだと思いますがスピードもまったく問題なし。Huaweiの小型のwi-fiだったので持ち歩きも楽。4人同時接続。それぞれSNS使い放題。地図アプリで行き先案内、タクシーの時間も読めたり家族からも大好評でした。さすがに電池は朝8時から夕方までしか持ちませんでしたが、まあ想定内。別電池パックを持ってましたのでそれで対応しました。これで1日千円位の予算ですので、次回があれば利用したいと思います。現地受取、現地返却なので、チャンギ空港では使えないのですが、空港では空港のフリーwi-fiのサービスがあるので大丈夫でした。(出国後パスポートをスキャンしてパスワードを取得）
唯一問題だったのは、ホテルのフロントで預かってもらって受け取るのですが、ホテルのフロントにはモバイルwi-fiのサービスの意味がわからないらしく、全然通じなかったです。サービスの印刷した紙を見せてもわかってもらえず、つたない英語で必死の説明。意味がわからないというのは、キャリアのローミングを使わない選択をするということや、ホテルでwi-fiがつながるのに、モバイルwi-fiを借りることが想像出来ないんだと思います。結局、「私宛に業者から届いてるか確認してくれ」と説明すると出してくれました。結局はただの英語の問題(笑) 子供達の前でかっこ悪い姿をさらして(泣)
お客様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ご利用ありがとうございました。また貴重なレビューもいただき感謝申し上げます。
ホテルのマネジャーとは話しを行い全てのスタッフの方へ情報伝達を依頼しております。
新たに、顧客管理シートを受渡時にお渡し＆説明を行なっております。
お客様にもYourwifiよりポケットwifi届いている旨をホテルにて簡易に伝えていただけるような
簡単な英語を事前にお送りさせていただくようにしたいと存じます。
よろしくお願い致します。
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） コンボ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/24 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル ＜固定料金・使い放題＞
通信・バッテリーは問題なし
投稿者: QIO
ホテルを移動するため、受取と返却先が違う旨を連絡してレンタルしました。
受取先：Village Hotel Katong by Far East Hospitality問題なく受取り、
返却先：マリーナベイサンズはチェックインカウターでコンシェルジェカウンターで返却してと言われたのですが、係の人にバウチャーを見せ渡すも受け取ってもらえませんでした。拙い英語では説明出来ず、現地連絡先へ電話し直接説明頂き、やっと返却できました。大型ホテルなので返却BOXなどがあればスムーズに返却できるのにと思いました。
現地でポケモンGO（アンドロイド端末）をするためレンタルしましたが、サクサクと利用でき、ポケモンもゲット出来ました（笑）
お客様
この度は、ご利用ありがとうございました。
お客様からのご意見を頂戴しお客様管理シート（ホテル側へのnoticeのため）を１月半ばよりご用意させていただいております。
返却BOXは、SGはご存知の通りセキュリティーが非常に厳しいので、ホテルなど設置も難しいようです。
ご意見頂戴でき感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
よろしくお願い致します。
トム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間プラン（ホテル受取・返却） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/13 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ぽっけ虫様
この度は、ご予約ありがとうごぞいました。
バッテリーの件、失礼を致しました。
週末をはさみ、うまく対応ができず失礼を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。