家族6人での移動だったので、ミニバン1台のチャーターは非常に助かりました。
日本語も通じるし1台あたりの料金になります。
チャイルドシートの追加料金が掛かるのは出費になりましたが、法律が決まっているので仕方無いですね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/09 |
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大人5人と1歳の子どもでお願いしたのですが、ベビーシートも用意してあり、荷物も全部運んでくれて、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/09 |
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やっぱり、言葉が通じるガイドをお願いした方が良かったです・
少しくらいの値段であれば仕方ないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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出発口で待ち合わせですが、20分位待たされました。周囲には、別の会社に方々が多数名前札を持って立っていましたが、我々の迎えがいなく、バウチャーに書いてある現地の電話に電話しますが、全く通じませんでした。迎えの人がやって来た後、その事務所から電話が掛かって来ました。別の人の迎えに来ている、同じ会社のスタッフが居たのですが、全く対応はしてくれませんでした。普通のタクシーの方が良かったと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
1
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深夜便だったので予約しました。飛行機の到着も遅れ、イミグレも混んで時間がかかり出口で会えるのかドキドキしましたが、すんなりと会う事ができました。
あまり愛想のない中国系の若いお兄さんでしたが、車はキレイで運転も上手でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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初めてのシンガポール。
空港からホテルへの送迎をお願いしました。
荷物をピックアップして出口を出ると、名前が書かれているボードを持ったお兄さんを(なんとか)発見。送迎車まで案内してくれ車内に乗り込むと・・・、煌びやかに装飾された車内に圧倒されました。
運転も丁寧で、無事、ホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/02 |
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帰国便が朝8時10分発だったので、ホテルから空港まで利用しました。ピックアップは3時間前の5時10分でしたが、4時45分にはフロントから「迎えの車が来てますよ」の連絡。早朝だったので、15分で空港に着きました。日本語を話せる方ではありませんでしたが、風邪で体調が今ひとつだった私を気遣っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/21 |
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[はい]
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若いドライバーさんでしたが丁寧な運転と優しい対応でした。送り先が初めての場所とのことでしたが全く問題なく送り届けてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/20 |
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出口ですぐにお会いでき、丁寧な対応で荷物も運んでくれて助かりました。やっぱり日本語ガイドは安心ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/22 |
1
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空港から出て、車を取りに行って30分以上待たされる。来たベンツも泥まみれ。タクシーの3倍以上の料金でこれはない!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/23 |
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親子3人での旅行でした。
日本語ガイド無しの送迎をお願いしました。
3人とも英語は話せませんが、何の問題も無かったです!
空港でもホテルでも迎えの際には、スマホ、又はタブレットで名前を表示し持って待っていてくれてすぐに見つけることができました!
時間にも遅れることなく、
ドライバーさんもニコニコと感じよく。
頼んで良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/13 |
1
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帰りだけホテルから空港への送迎をお願いしましたが、時間より10分前に来てくれました。
空港で免税手続きをしたかったので良かったです。
予約の時も22:00を過ぎると割り増し料金がかかるということで、その旨メールをいただき21:45にしてはという提案をいただき助かりました。
日本語ガイドなしでしたがホテルから空港までなので何も問題はありませんでした。
他の国に行っても利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/11 |
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赤ちゃんを含む子連れで使用しました。
到着後にわかりやすい場所で出迎えがあり、車の移動もスムーズ。チャイルドシートも準備万端で、ドライバーさんも親切で安全運転でした。
子連れ旅行だと何かと気を使いますが、貸切で一台を使用するため、周囲を気にすることなく目的地まで楽に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/06 |
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以前も利用させていただき安心してホテルまで送迎していただきました。今回も同様、とても親切な対応で安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/11 |
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以前も利用させてもらいとても安心して楽でしたので、今回も同様利用させてもらいました。とても親切な対応で安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/15 |
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空港でちょっとみつけるのに苦労しましたが、それ以外は問題なしです。
運転は丁寧で、きちんとホテルまで送っていただきました。
ホテルの前に車を停めることができなかったのですが、それを非常に謝っていて、こちらが恐縮してしまうほどでした。
とてもいい人でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/12 |
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早朝便での帰国のため予約しました。予定よりも10分くらい早めに到着してくれていて安心しました。またネームボードを持ってロビーに迎えに来てくれました。朝3時くらいの場合はタクシーもほとんどつかまらないので早朝便で帰国される方は予約しておいた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/01 |
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問題なく、スムーズにホテルまで到着できました。
シンガポールまでは長旅なので、お迎えがあり、何も言わなくてもホテルまで連れて行って頂けるのは、やっぱり有難い。
お願いしてよかったです。
ありがとうこざいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/12 |
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[はい]
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到着後、スムーズに車まで誘導下さり、ノンストレスでホテルに到着できました!
車中では、シンガポールの情報も聞けて、大満足でした。また機会があれば、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/04 |
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空港、ホテル間の送迎をお願いしました❗
行きも帰りも時間より早めに来てくださり、安心して利用できました。ありがとうございました。荷物もあるので、本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/03 |
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運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました!
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/11 |
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高齢の母を連れ、夜間到着だった為
お願いしました。
出口を出たらすぐにお会い出来、
疲れでフラフラしていた母を始終気付かって、親切に対応して頂き嬉しかったです。
移動も快適でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/12 |
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約束時間より少し前にホテルに迎えに来て待つことなく
荷物も運んでいただき助かりました。
熟年夫婦には大変満足。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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お迎え場所に20分遅刻しての到着でした。
バウチャーに5分まってもドライバーが来ない場合は連絡下さいとあったのですぐに連絡しましたが道が混雑しているとの事…貸切専用車ですし、この日は週末ですので渋滞は無いはずです。少しルーズに感じました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/05 |
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3時30分ホテルロビーお迎えでしたが、時間に余裕持ってきてくれました。
きれいな車でしたし、不安要素なく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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少し時間が遅くなりましたがきちんと空港出口で待っていてくれて助かりました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/01 |
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空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい$100でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても$30ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/27 |
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催行会社からのコメント
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Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店