【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港を出たら、ネームプレートを持って運転手の方が笑顔で待っていてくださって、安心できました。空港からは、25分くらいでホテルに着きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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部屋から、ロビーに降りて行ったら、約束の時間よりもだいぶ早くから待っていて下さっていて、荷物もさっさと運んでくださり、とても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/17 |
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[はい]
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私は、今回初めて利用させていただきましたが、非常に良かったです。
また機会がありましたら使用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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帰りが朝の5時ピックアップでした。最初眼鏡をかけてたのでわかりずらかったですが、運転がふらふらしていました。慣れてないんかなと思ってたら、家内がわーって声を出し、ぶつかりそうになってました。それからは、子供も乗車してるんで話かけまくってどうにか無事に空港に到着しました。最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/07 |
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[はい]
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9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/05 |
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[はい]
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9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/05 |
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[はい]
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シンガポール航空の昼便で夕方に到着しましたが、よく揺れて飛行機酔いしました。
年に約15-20フライトくらいしてますが、初めてここまで酔いました。船酔いとにいています。
到着時ヘロヘロでしたので、もちろんタクシーもありますが、タクシーより広く何も話さなくても目的地まで連れて行ってもらい大変快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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飛行機到着が早かったのですが、既にお迎えに来ていただいてました。夕方到着で、市内の渋滞が凄かったのですが、回り道などをして少しでも早くホテルに着くようにしていただき、ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/03 |
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[はい]
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ドライバー兼ガイドかと思っていたら、別々でした。
ガイドはちょっと押しつけっぽい印象もありましたが、効率的に観光できたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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言われた通り出口で運転手を探したが、10分くらい見つからなかった。
到着時間が分かっているはずなので、必ず時間前に出口にいて欲しい。
前回の広州出張でも運転手が遅くて、結局緊急連絡先に電話する必要あった。
電話代だってこちら負担。
お金払ってお願いしているんだから、それだけのサービスはして欲しい。
特に到着時は疲れてるんだし。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/28 |
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[はい]
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4歳の子どもを連れての初めての海外旅行でした。シンガポールは暑いので、冷房の効いた車で回れるのがとてもありがたかったです。ツアーバスだとルートが決まっていますが、チャーターの車なので、自分たちのペースで回れるのがよかったです。
マーライオン公園→チャイナタウン→リトルインディア→アラブストリート→ラッフルズホテル→ホーカーズで昼食で4時間コースでした。リトルインディアで長めに買い物をしたので後半はとてもタイトになりました。でも買いものの際にガイドの方が値段交渉を手伝ってくださりました。
また、ガイドの方おすすめのホーカーズでの昼食もとっても満足でした。
マンダリンオーチャードからマリーナベイサンズへの移動の日だったので、荷物を全て積んで、マリーナベイサンズで降ろしてもらい、ツアー終了でした。マリーナベイサンズのチェックインのお手伝いまでしてくれました。ありがとうございました。
小さい子ども連れで市内観光をしたい方、ホテルの移動をする方に、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/29 |
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[はい]
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シンガポールは意外とタクシーがつかまらなくて、待つこともあるので頼んで正解でした(^ ^)
行きの空港や大きなホテルには何台かタクシーがいましたが、中堅のホテルやショッピングモールはほぼ待ちました。
ちなみに道でひろうことはほぼ無理で、ショッピングモールは30分はざらで諦める人が結構多いくらいです。
次回はチャーターなどで借りてまわりたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/17 |
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[はい]
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空港からホテルまでのプランも同じメルセデスの内容でお願いしていたのですが、ホテルから空港までのお見送りでは別の中年女性のガイドの方が担当して下さいました。
このガイドさんも朝から大変にパワフルで、車中ではず~っと興味深いお話をして下さり楽しませて頂きました。ドライバーさんは終始穏やかで運転も上手で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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久しぶりのシンガポールでしたので、取り敢えず事前にこちらのプランを依頼しておきました。
ガイドの方はとても明るい中年女性で日本語が大変上手。ドライバーさんも笑顔を絶やさず車中の雰囲気は和やかでした。車はメルセデスで勿論広々快適。
ホテルチェックイン後もホテルスタッフとガイドさんが一緒に館内を案内して下さり、とても丁寧に対応して頂き嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/05 |
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[はい]
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シンガポールマリーナベイサンズホテルから、チャンギ空港まで利用しました。
空港での免税手続きがあったので利用させていただきました。
ガイドさんがとても親切で、スムーズに免税手続き、チェックインができて良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/14 |
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[はい]
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深夜のフライトだったので少し贅沢をして今回この送迎を利用しました 時間通りにドライバーが迎えに来てくれました ゆったりとベンツの送迎は、もちろんのこと快適でした 金額は張りましたが良い経験になりました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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今回女3人の女子旅でした。
空港からホテルまでの送迎をお願いした際、ドライバーさんは少し日本語が話せるみたいで、軽くお話も出来、ホテルの場所もわかりにくかったのですが、親切に教えてくれとても良かったです。また次回利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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家族5人だったので行きも帰りも送迎サービスを利用しました。荷物が多かったのでとても楽でした。人数が多い家族にはお勧めです。ドライバーは日本語は通じませんがとても親切でまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/31 |
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[はい]
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シンガポールは安全で綺麗な国ですが、女性2人旅のため、利用させて頂きました。初めて利用するサイト。飛行機が30分遅れだったので、少々不安でしたが、待っていてくれました。パンダの絵が少し小さく探しましたが。。空港で換金しましたが、いやな顔せず案内してくれました。
とてもフレンドリーで車中も不安なく楽しくホテル迄到着です。始めよければ終わり良しで、3泊5日のアラ還の旅もあっという間に終日。帰りも20分前に予定場所に行ったのですがパンダの絵を高々あげて待っていてくれました。
安心感と色々教えて頂きタクシーより断然利用して良かったです。料金的にも全然高くなく、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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とてもよかったです。荷物も運んでくれて、いろいろ手伝ってくれました。到着ロビーでもすぐにわかりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/24 |
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[はい]
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女性4人でショッピングメインに利用し、ホテルからカトン地区、アラブストリート、
ラッフルズアーケード、そして最後に予約していたオーチャードのレストランで
おろしてもらいました
短時間で効率良く廻れて良かったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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出発の20分前には迎えに来ていただき、とてもスムーズでした。運転も丁寧で、日本語での案内でしたので、とても安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予定時間にきちんとお迎えに来ていただきホテルに着く間色々お話もさせていただき旅の始まりから楽しく過ごさせて頂き大変満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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チャンギ空港に着いたら、目につきやすい場所に待っていてくれました。安全運転で乗り心地も良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのシンガポールで夜中に着く便だったので、まごまごしないように予約しておきました。空港の外にはすぐに出られたせいか、5分くらい運転手が現れるのを待ちました。その後は問題なくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/03 |
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[はい]
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早朝出発(3時過ぎ)なのと、家族連れ(計4名)だったので、割高と思いつつ利用させていただきました。
結果としては空港からホテルまでの送りで利用させていただいた時と同じドライバーさん、車両だったので、家族も不安なく乗っていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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深夜到着便(0時過ぎ)だったのと、家族連れ(計4名)だったので、少し割高と思いながら利用させていただきました。
結果としては、スムーズにホテルまで到着できたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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NH801便でNRTからSINへ。
一人旅です。
SINへの到着予定時間は夜中の24時05分でしたが、1時間以上遅れて夜中の1時30分過ぎにSINに着きました。
バックを受け取り、出口へ。
心配でうろうろしていると、送迎の方がニコニコとプラカード(電光掲示のような)で、私の
名前を提示してくれ助かりました。
車はベンツで、運転手さんは親切です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/02 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ひろろく様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はドライバーのためお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことスタッフ一同猛省しております。
別途こちらの体験談への返信とは別に車両会社からのお詫び状と合わせてご連絡をさせて頂きましたが、
当日ドライバーは少し風邪気味でお客様をお迎え前に風邪薬を服用しておりました。眠気を引き起こす
タイプの風邪薬と知らずに服用したとのことでしたが、プロとして自身の体調管理をすることは当然で
あり、ドライバーも今回お客様へ不安にさせてしまうようなことになりましたこと心より反省しております。
今回のことを受け、運転3時間前には薬の服用しないことはもちろんのこと、運転前の体調チェックをするよう
車両会社のオペレーションプログラムに導入致しました。またどうしても薬を服用しなくてはいけない場合は
そのドライバーを当日の仕事より外し、代わりのドライバーをアサインするよう社内にて規定を設け、
ドライバー並びにオペレーションとで社内でミーティングを行いました。
今後はこれまで以上に安全・安心を徹底し、より良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール