【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
早朝出発(3時過ぎ)なのと、家族連れ(計4名)だったので、割高と思いつつ利用させていただきました。
結果としては空港からホテルまでの送りで利用させていただいた時と同じドライバーさん、車両だったので、家族も不安なく乗っていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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深夜到着便(0時過ぎ)だったのと、家族連れ(計4名)だったので、少し割高と思いながら利用させていただきました。
結果としては、スムーズにホテルまで到着できたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/04 |
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[はい]
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NH801便でNRTからSINへ。
一人旅です。
SINへの到着予定時間は夜中の24時05分でしたが、1時間以上遅れて夜中の1時30分過ぎにSINに着きました。
バックを受け取り、出口へ。
心配でうろうろしていると、送迎の方がニコニコとプラカード(電光掲示のような)で、私の
名前を提示してくれ助かりました。
車はベンツで、運転手さんは親切です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/02 |
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[はい]
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初めてのシンガポールで早朝便。心配だったのでお願いしました。入国(出口)ですぐ私たちを見つけていただいたのでスムーズでした。また、日本語ガイドなしでしたが色々教えてくれました。なんとなくでもコミュニケーションがとれますので安心しました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/21 |
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[はい]
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早朝出発便のため親子3人で利用しました。運転手さんは無口ですが、スーツケースの上げ下ろしもしていただき、とても親切でした。深夜早朝はタクシーより安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/23 |
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[はい]
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初めてのシンガポールで不安がいっぱいでしたが、現地ドライバーが名前を書いてある紙を持っていてくれてすぐにわかりました。
車内も片言の英語を話しかけても嫌がらず親切に対応してくださいました。
カーディガンを忘れてしまい電話するとすぐに対応をしていただきホテルまで届けてくださいました。
とても親切にしていただきありがとうございました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/03 |
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[はい]
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タクシーの方が全然安いけど、高級車で送迎してもらいたかったので、申し込んでよかったと思います。道中はわかりやすい英語でいろいろ話しかけてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/27 |
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[はい]
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家族6人での利用でした。下の子が小さいので5名の車でも乗れるか事前に問い合わせしてOKをもらっていましたが、実際には10人のりのワゴンでの送迎で広々快適でした。到着が遅れてしまい、待たせてすみませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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家族6人での利用でした。下の子が小さいので5名の車でも乗れるか事前に問い合わせしてOKをもらっていましたが、実際には10人のりのワゴンでの送迎で広々快適でした。到着が遅れてしまい、待たせてすみませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/29 |
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[はい]
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便の到着が遅れ、また空港でSIMカードを購入など 時間がかかったのですが
えがおでたいおうしていただきました。ありがとうございました。
kei様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございました。
当日は時間がかかったということではありますが、無事にドライバーとお会いできて何よりでございました。
またシンガポールにお越しの機会がございましたら、こちらのプランをご利用頂けますと幸いでございます。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/18 |
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[はい]
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当日 急な観光予定変更でも対応をしていただきました。
地元の朝ごはんはとか いろいろ教えていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/19 |
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[はい]
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今回のシンガポール旅行は、深夜着、早朝発の過酷なスケジュールでした。空港からホテルまでの送迎をベンツを使ってみました。帰国便はホテル朝3時30分の出迎えでしたが、遅れることなく10分前にはロビーまで来てくれました。ガイド付きではなかったのでしたが、礼儀正しく、安全運転で無事空港まで送ってくれ、工事中であったため親切に出発ロビーはあっちだとボディランゲージも交えて教えてくれました。感謝&満足!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/21 |
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[はい]
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到着便が遅れ、入国手続きも真夜中で係員がが少なく手間取り、かつ両替などを空港内でしていたためドライバーと出会ったのが、最後になってしまった。嫌な顔一つせず、紳士的に振舞ってくれ無事ホテルまで送り届けてくれたので旅の疲れも一気に吹っ飛んだ。当たり前のことではあるが真夜中3時近くのことだったので感謝!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/18 |
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[はい]
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当日は直前の別のツアーが予定より早く終わり、ホテルで時間を持て余していたのですが、ピックアップ時間より早めにドライバーさんが待機していくれたおかげて、早めに空港に向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/22 |
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[はい]
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空港の出口が混雑しすぎていてドライバーさんと合流するのに多少時間がかかりましたが、合流した後はスムーズでした。
大きなスーツケースが3つもあったこともあり、ホテル直行は大変助かりました。
4人で利用しましたので、それほど割高感もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/20 |
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[はい]
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初めてのシンガポールの街を行きたいところに連れててもらい待ち合わせにはきちんとピックしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/02 |
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[はい]
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対応が凄くよい方でした。自分は英語が出来なく、娘の語学だけを頼りに、運転手さんも丁寧にわかりやすく話していただき娘も自分の英語が多少でも通じた事に感動してました。行ってもらった場所の説明もしていただき良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/05 |
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[はい]
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サンズは地下のCOACHターミナルで集合です。
帰りはタクシーで良いかもしれません。
家族連れなど4名以上ならオススメします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/22 |
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[はい]
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チャンギ国際空港は時間帯によって
タクシーも長蛇の列になります。蒸し風呂で待つのは結構辛いです。ちょっと割高ですがVIP気分になれるのでいつも利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/20 |
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[はい]
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今回はメルセデスでの送迎。海外でのメルセデスも乗ってみたいと。
貴重な時間を無駄なく使用できました。
マリーナベイサンズでのゲートでは、ビップ待遇でドアマンに歓迎されました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/29 |
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[はい]
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初シンガポールでしたので、ガイドさんがいたほうがわかりやすいかと思ってお願いしました。結果、ガイドさんはとても親切で博識のかわいらしい方だったし、楽しく時間を過ごすことができて、よかったです。3時間+1時間で4時間お願いしました。ホテル→マーライオン→インド人街→ラッフルズホテル→アラブ人街→カトン地区→ホテルでした。ラッフルズホテルは別日に自分たちで行く予定だったのですが、ガイドさんが時間があるのでどうですか?と提案してくださって行くことができました。インド人街でストールを購入したのですが、値段交渉してくれ、お安く購入することができました。安くはないですが、快適で楽しい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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あのマリーナベイサンズホテルの
ホテルライフ満喫の旅してきました
滞在中はホテルライフ満喫のため
シンガポール着いた日にチャーターで
マーライオン広場などを観光しました
日本語ガイドさん案内で
楽しい時間過ごせました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/13 |
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[はい]
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早朝便利用のため、空港送迎を利用しました。
価格はタクシーよりも割高かもしれませんが、快適さ・安全面・確実性を考えると、十分に価値あるものだと思います。また次回も利用させて頂きます。
まりそる様
この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランはまさに早朝・深夜便ご利用のお客様へおすすめのプランでございます。
長時間のフライトの後、少しでもスムーズに、少しでも早くホテルへご案内できるよう努めております。
今回、まりそる様にはご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/11 |
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[はい]
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夫婦3組で6人での旅行だったのでタクシー2台頼むよりお得と思いお願いしました。
コンビバスはとても広く日本ではない広さでした。三人づつ並びで向かいあわせのバスで皆でお話しながらの楽しい時間を過ごせました。ただ集合時間に五分くらい遅れて到着したのが残念でした。集合時間の15分前に待っていたせいか長く感じたのかもしれません。
ポポックル様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。また、ドライバーの到着が遅れたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当ドライバー並びに車両会社へは日頃から予約時間の5分前には到着するよう伝えておりますが、改めて厳しく指導致しました。この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、快適に空港までお送りすることが出来たようで安心いたしました。
これに懲りずまたご来星の際は弊社プランをご利用頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/11 |
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[はい]
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仲良し夫婦3組6人で参加しました。
荷物もあるしタクシーでホテルまでと考えていましたが2台になるので送迎サービスを申し込みました。飛行機到着が50分くらい早い到着でしたがお迎えに来ていただき早々にホテルに着くことが出来ました。10人乗りの広々とエアコンのきいた快適な車で良かったです。
ポポックル様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
スムーズに皆さまをホテルまでご案内出来、またご満足頂けたようで大変安心致しました。
こちらのプランはグループ旅行や深夜早朝便ご利用の方々に大変おすすめのプランでございます。またご来星の機会がございましたら、再度ご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/08 |
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[はい]
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到着ロビーで一目でわかるように待っていて下さり、ホテルまで快適な移動ができました。ストレスは全くなく、旅の疲れが軽減されたと感じています。シンガポールに渡航の際には、また是非利用させて頂きます。有難うございました。
まりそる様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
当日はスムーズにドライバーとお会いできたようで安心致しました。ドライバーはお客様のお名前が書かれたボードを持ってお待ちしておりましたので、すぐにおわかり頂けたかと存じます。
今回はご到着時にご利用頂きましたが、お帰りの際にも同プランをご利用頂けます。もちろんホテルまでお迎えに上がり、ご利用便のターミナルまでお時間に余裕をもってお送り致しますので、旅の終盤のお疲れ時には大変おすすめでございます。
ご来星の際にはまたご利用頂けるのを心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/09 |
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[はい]
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30分経過しても送迎来ず大変困りましたが、同じ会社の別ルートのドライバーが空港にいらしたので変更してホテル迄の送迎をして頂けました。私が困っていたので大変親切に対応して頂けました。(子供も疲れてしまい)夜中のシンガポール空港着でしたので、大変心配になりました。フランスパリ等でも、送迎をお願いしましたがやや遅れて来ましたがいつもこんな事なかったのに少し残念です。
最終的には、ホテル迄送迎して頂けたので良かったのですが・・・次回はしっかり来てね!
(いつも大変安心できて、信頼できるのにこの日は何かあったのかな?)
↓
パンダトラベルさんのコメントを見てビックリ。
事実と違いますよ。
■当日確認して、ドライバーがいなくて、問い合わせをしてもらってホテル迄行きました。
きっと内部で取り違えがあったのではないかと思います。
もう一度調べてもらった方がいいと思います。
(実際車に乗ったのは集合時間の一時間後でしたよ)
VELTRAとってもいいサイトだから、事実と違う事書くなんて…
↓
催行会社からのコメント
うさうさ様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお疲れのところを御待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ドライバー及び車両会社へ確認させて頂きましたところ、ホテルまで送迎させて頂いたのは当初の予定通りのドライバーが送迎させて頂きました。ドライバーはフライト到着時に既に空港にはスタンバイしておりましたが、通常フライト到着後15-20分程度時間がかかるため、その時間に合わせてゲートの方へお迎えにあがりましたが当日は大変スムーズだったようで、御待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後もお客様が安心してご利用頂けるサービスを目指すため車両会社とも協議し改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港のお迎え時にお待たせしご不安な思いをおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。
うさうさ様の体験談を拝見し、催行会社と再度調査を行ったところ、
確かに当日ドライバーは手配されていましたが、合流できた際にはすでにうさうさ様はお待ちだったと報告を受けております。
日付が経過していることもあり、現地で対応した他ルートのドライバーまでは確認できず、申し訳ございません。
今後も催行会社と連携し、再発防止策に努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/24 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎をお願いしましたが、ドライバーさんが道を間違えました。
うろうろとさまよった挙げ句、Uターン禁止マークの出ている交通量の多い所で強引にUターン!
小さい子連れのため安全第一のつもりでわざわざ送迎を頼んだのにひやっとしました。
それ以外は親切なドライバーさんでしたし、不問に付そうと思っていたのですが、口コミお願いメールが何度も来てそのたびに思い出されます…。
あのおじさん、もう道覚えたかなー。
パンケーキ 様
この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。
数あるプランの中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、スムーズにご案内出来ず申し訳ございませんでした。
車両会社並びにドライバーへは頂いたご意見を元に、厳しく指導を致しました。
ご迷惑・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度ご来星の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重な体験談をいただきありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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深夜着で疲れ果てていたので、スムーズにホテルにいけるし手配してよかった。タクシーはあまり止まりそうになかったです。乗るとき、ちゃんとドアを開けてくれたのには感動しました。
また機会があれば予約したいと思います。英語ドライバーですが、英語話せなくても多分問題なし
choco様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
早朝深夜の到着ですと、果たしてタクシーがいるのか不安もあるかと存じます。ご見解の通り、こちらのプランはそんな不安を解消し、スムーズにホテルまでお送りさせて頂くプランでございます。到着時には、ネームボードを持ってドライバーがお待ちしておりますので、すぐにお会いできたかと存じます。
またお客様から頂く情報をドライバーにお伝えしておりますので、ご宿泊ホテルも事前にドライバーは把握しております。なにか緊急事態や変更・要望などがない限り、英語があまり得意でなくても、おそらく問題ございません。
またご来星の機会がございましたらぜひこちらのプランを再度ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な体験談を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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英語のドライバーさんをお願いしました。
早朝便で、予定より早い到着でしたがきちんと
ロビーにて名前を掲げて待っていてくれました。
春に別の旅行会社で手配した際は名前のプレートも旅行会社のプレートも持たず
なかなか会えなかったので、当たり前のお出迎えに感動しました(笑)
アルファードでのお迎えで乗り心地もよく荷物を載せても4名が広々座れて
快適でした。
ただ、
帰りはMRTを利用しましたが。
シンガポールの交通網はとてもきれいで安全です。
ホテルから空港まで3ドルもかからなかったことを考えると
次回はお迎えはお願いしないなと思います。
sisi 様
この度は弊社プランをご利用頂き誠にありがとうございます。
長時間のフライト並びに早朝のご到着でございましたので、スムーズにドライバーと会え、ホテルまでご案内出来たようでスタッフ一同安心致しました。
仰る通り広くたくさんの人がいる空港では、プレートなしでお客様にスムーズに会うのは大変でございます。
弊社では必ずお客様のお名前を記載したプレートを持って、ドライバーが最寄り出口にてお待ちしておりますので、見つけやすいかと存じます。
仰る通りMRTを使うとかなり料金はお安く抑えられます。しかしながら24時間運行ではないため、早朝や深夜便ご利用のお客様にはこちらのプランが大変おすすめでございます。
この度は貴重な体験談を頂き誠にありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/03 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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よっち様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
長いフライトでお疲れのところ、快適にホテルまで送迎できたこと嬉しく存じます。
到着が遅れたとのことでございますが、ドライバーと無事にお会いできて何よりでございます。
またご来星の際はパンダトラベルを引き続きよろしくお願い致します。
現地催行会社 パンダトラベル