投稿者: マミー
シンガポールが安全だと分かっていても早朝や深夜着はタクシーに乗るのが怖く感じます。特に子供を二人連れての滞在でしたので、旅行会社のドライバーさんの送迎は安心でした!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: debrin
朝早くの飛行機でタクシーも1人旅は心配です。
そんな時はVeltraが良いと思います。
時間より早く来て頂き、安心して空港に向かえました。
評価: | |
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プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: がっちゃん
ドライバーさんの対応はとてもよく、目的地につくまでも通過する場所のお話などをしてくれて楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: ぴろり
空港の荷物受け取り付近の出口で直ぐに合流出来ました。スカイトレインでターミナル3
へ移動し乗車出来ました。
車はCクラスだと思っていましたがS350での送迎でした。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/03 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: debrin
始めてのシンガポールですが、
直ぐに見つかり、あまり英語の話せない私ですが、
不安なく旅のスタートがきれたと感じられました。
道を探していたので、良かったにしました。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/02 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: BB-8
初めて利用した空港送迎サービス!ベンツの高級感はもちろん、親切で礼儀正しいドライバーさんが運転中にも色々と街を紹介してくれました。
安全運転でラグジュアリーな空間に酔いしれて最高な旅の始まりになりした。
また次回も利用したいと強く思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/24 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: ジャイジャイ
到着ロビーですぐお会いすることができました!
そして、「両替をしたい!」と言う希望に、丁寧に対応していただきました。
車の乗り心地もよく…安全運転でホテルまで安心して移動することができました。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/21 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ムーミン
シンガポールのホテルから空港までお願いしました。当日は朝8時のフライトでしたのでホテルのロビー5時にお願いしてましたが時間前にロビーで待っていて下さいました。朝早かったのでやはり予約して大正解でした。とても穏やかで親切な運転手でしたので安心して空港までいけました。有り難うございました。次回もまたお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/18 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: ゆもりか
到着が1時間遅れ、ロビーに出たときは1時間半も遅れていたので、待ってくれているか、とても不安でしたが、ちゃんとボードを持って待っていてくれました。
信用できると確信しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/18 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: AKI♪
シンガポール・チャンギ国際空港からセントレア島のWシンガポールホテルまで送迎で依頼しました。 初めての地域での移動が心配でしたので頼んで正解でした。 メルセデスベンツの快適な移動で30分(一人で利用)
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/15 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: ムーミン
アルファードでの空港送迎をお願いしました。
初めての空港だったので待ち合わせの出口がちょっとわからなくて焦ってしまいましたが無事に会えたので良かったです。車もきれいで運転手の方も英語のわからない私たちにも一生懸命いろいろシンガポールのことを話してくれました。
旅行の初めの印象って大事ですよね。有り難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: RORORO
タクシー移動でも良かったのですが、やはり海外旅行と言う特別体験。メルセデスでお迎えに来て頂き、良い思い出になりました。また、待ってくれているという安心感もあり、入国後は非常にスムーズに市内のホテルに辿り着けました。
評価: | |
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プラン: | 08:00~21:59着フライト【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/30 |
参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: RORORO
タクシー移動でも良かったのですが、やはり海外旅行と言う特別体験。メルセデスでお迎えに来て頂き、良い思い出になりました。また、待ってくれているという安心感もあり、入国後は非常にスムーズに市内のホテルに辿り着けました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/30 |
投稿者: サニー
時間通りに来てくれました。パウチャーを渡す必要があると思っていたので、バウチャーを渡すと、いらないようでした。英語があまり分からない感じでしたが、正確に空港まで送って下さったので良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/24 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: かいこころ
到着ターミナルが変更になったのですが、到着口にはすでに待機していてくださり、スムーズに見つけることができました。
バウチャー不要となっていたので、印刷せずに行きました。その為、搭乗券の半券が欲しいとの事でしたが、モバイルチケットのため、それも渡せずで最初から運転手さんを戸惑わせてしまいましたので、必ずバウチャーは印刷されていくと良いでしょう。
運転は安全運転で乗り心地も良く快適でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/24 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: むらさん
時間通りで対応していただき 親切丁寧いで大変よかった。グループ・大家族にお旅行におすすめ 次回も機会があれば、ぜひ利用したい。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: けいさん
私のバウチャーにはピックアップ時間はAM5:20でしたが、実際ドライバーさんが来たと電話があったのはAM4:50で早すぎるので少し待ってと言いましたが、NOと。とりあえず急いで準備してロビーに下りましたが・・。私の携帯のバウチャーを見せると、ドライバーさんは会社から4:50と指示されており、どうも次の人のピックアップの予定があるようでした。ドライバーさんは私を責める気はないと言いましたが、当たりまえですよね。次の人の迎えのため私達のピックアップ時間を早めたのでしょうか?車は60km制限のところもほぼずーっと100Km以上のスピードで走行。かなり怖い運転でした。二度と乗りたくありません。
評価: | |
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プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/13 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: ふとっさん
当初ガイド付き運転手さんで予約しましたが 旧正月でガイドさんが予約できませんでした。少し不安でしたがその不安はすぐ払拭されました。
運転手さんのRAZIBさんは素晴らしく親切で英語ででガイドまでしてくれました。その数は17名所にもなりました。アラブストリートからカトンや リトルインデイアやブギスやテイオンヴァルやチィナタウンとケーブルカーの乗り場のハーバーフロントタワー2の景色がよく見えるところまでも連れて行っていただきました。最高のガイド兼運転手さんでした。逆に日本語ガイドが予約とれなくてちょうどよかったです。
評価: | |
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プラン: | ベンツ200 (定員3名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: inakamon17
大人4人、出発便が日曜日の早朝便だったので利用しました。
土日の早朝だとホテル先でもすぐにタクシーがつかまらないこともあるので、安心して空港に向かうことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: ひろむ
年配の方も同伴でしたので、車を貸切チャーター しました。
観光プランもこちらのわがままも聞いて頂き ゆったり観光でき満喫できました。
以前 香港旅行でお世話になったパンダバスさんということで、安心していたのですが ガイドさんがとてもいい人で時間いっぱいまで楽しませて頂きました。本当にありがとうございました。みんな満足していました。
評価: | |
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プラン: | ミニバス(定員16名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/06 |
参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: K.MATSUDA
前回、違うサイトでしたがイギリス旅行で、ヒースローから宿泊ホテルに送ってもらう予約をしていたのに、飛行機が遅延したことで、到着が遅れたこともあり、運転手と逢えず、クレジットで支払った金額をまるまる損したことがありました。今回は、ベルトラさんで予約し、ホテル、空港間のお迎えは確実に来てもらったので満足しました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: うさぎしか
年末の混雑を予想してタクシーではなく送迎をお願いしました。
到着口ですぐにドライバーさんと合流でき、空港の車寄せで待つよう言われましたが、そこからが長かったです。
後から来た人たちはどんどん出発していくのに、私たちは20~30分待ちました。
車はアルファードということでしたが、来た車はエルグランドでした。
空港を出てからホテルまで渋滞もなく、ドライバーの方が「マーライオンだよ」と教えてくれたりで良かったのですが、あの待ち時間だけがもったいなく感じました。
とはいえ、次もまたお願いすると思います。快適でしたので。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】アルファード(ガイドなし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: nyan
空港の出口のところで、イケメンのお兄さんが、ステキな笑顔で迎えてくれました。英語でたくさん話しかけてくれたり、喉がかわいていたので、車に乗る場所までの途中にあるコンビニのような小さいお店に寄りたいとお願いすると、キャリーケースを預かって待っていてくれました。
車に乗り込むと、爽やかな香り、少し内装の傷みはありましたが、気にならない程度。運転も海外でよくある暴走運転ではなく、安全運転でした。ホテルまでの道のりにある、有名なお店も指をさして、色々と教えてくれました。
ホテルに到着すると、ホテルのスタッフにしっかりと引き継ぎもしてくださり、最後まで素晴らしい対応でした。
シンガポールに行く際は、また利用します。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ツートン
往きと同じSクラスで余裕の車内!
帰りのお迎えも朝早くでしたが遅れることもなく、待っていてくれました。
なんといっても、たまたまか往きと同じ運転手さんで話が早い!!
(英語ですが・・・)
良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【割引特典!セット購入でWiFiレンタルが特別価格!】<ホテル⇒空港>ベンツ200Eクラス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: ツートン
初めてのシンガポールでしたが、何も問題なくスムーズに送迎してもらいました。ありがとうございます。
また利用させてもらいます。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツSクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: eiram
空港からのピックアップもスムーズで、ハイエースのような車でお迎えに来ていただきました。乗り心地も良く快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/28 |
参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: @snow
前回も、とても良かったので、今回は2度目の利用です。
女ひとり旅の場合は、空港からホテルまでの送迎は、こちらのベルトラさんより、必ず手配しています。とても安全安心で効率よくスムーズなので、気に入っています。
そして、今まで、何度もホテル送迎を各地で利用したことありますが、今回、初めて、空港で、私のネームプレートを待っていた運転手さんが、お出迎えの際「Welcome Singapore!」と言って、握手をして下さり、感激しました。シンガポールは、初めてではありませんでしたが、心に残る、とても嬉しいお出迎えでした。
車は、ピカピカのベンツで車内も綺麗で、リラックス出来ました。
ホテルまでのドライブも、とても親切で、快適でした。週末で、クリスマスムード高まるオーチャード周辺は、混雑していることも、ちゃんと、車中で事前にお話しして下さり、到着時間が遅れることなど細やかな心配りも行き届いていて、恐縮する程でした。
また、是非、利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/11 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: ITO
今回は初シンガポールという事で空港からの送迎を日本語ガイド付きでお願いしてみました。
送迎のみならず、滞在ホテル(カペラシンガポールホテル)に在中の日本語スタッフへの引き継ぎまで丁寧にしてくださり最高に快適なホテルライフを送れました。
観光地への行き方なども道中に親切に教えていただき大変助かり最初から最後までスムーズに楽しい旅となりました。
パンダツアー様、御紹介下さいましたveltra.com様、本当に親切なご対応ありがとうございました。感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(日本語ガイド付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: 匿名希望
混雑していて入国手続きに時間がかかり、待ち合わせの時間より大幅に遅れてしまいました。
もう帰ってしまったかも…と焦りましたが、待ってくれていました。
不機嫌な顔をせず、笑顔で迎えてくださって嬉しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/09 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: ろろろ
羽田空港から出発する時点で遅れ、チャンギ空港到着にも積乱雲が発生したために計1時半近く遅れてしまいました。
ちゃんと待っていてくれましたが、日本語ガイドというほどのガイドもなく、次の日のプランを見せてみろと携帯を取り上げられ勝手にバウチャーをスクロールされました。
それは私にとっては決して親切ではないと思いました。
もっと色々と説明すべき事があったはずですし、何か聞いてもよくわからないと…。
不思議なガイドさん?でした。
たいした説明がないとわかっていたら、最初からガイドなしを選びました。
私が少し期待し過ぎたのでしょうか。
ろろろ様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はご満足頂けるご案内ができずスタッフ、ガイド一同心より猛省しております。
ガイドはお客様がシンガポールご滞在中に何かお手伝いできないかという気持ちであったようですが、
結果お客様にご満足頂ける案内ができませんでしたことガイドも反省しておりました。
今後より良いサービスをお客様へ提供できるようスタッフ、ガイド一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(日本語ガイド付き) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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けいさん様
この度はパンダトラベルのツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日はご案内しておりましたお時間より早くお迎えに上がり、かつお客様を急かせるという多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
車両会社に確認しましたところ、ドライバーへはご予約しております通り5:20amお迎えにて伝えておりましたが、ドライバーの自己判断により早くお迎えに上がっていたとのことでございます。また運転速度もご指摘頂きました通り90~100kmにて運転していたことも確認しております。
ドライバーの不適切な言動並びにご乗車中ご不安なお気持ちにさせました事、深くお詫びいたします。
今回のけいさん様からのご指摘を踏まえ、車両会社では各ドライバーへ法定速度遵守の再確認と仕事内容に従いお客様へご満足頂けるサービスの徹底をするよう再度ミーティングを行いました。また当該ドライバーにつきましては、今後弊社を通してご予約のお客様の担当から外したと報告もございました。
今後はこれまで以上に安全・安心を徹底し、より良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店