このたびはマイバスツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「日本語トラム利用ナイトサファリ」ツアーにて、お迎えにあがった弊社
ＪＴＢガイドの日本語が聞きにくいというご指摘を受けまして、
担当ガイドへは「ゆっくりはっきりとお客様へ明確に伝える」ということを
常に心がけるよう改めて指導をいたします。
ナイトサファリ会場にて起こりました不測のアクシデントについて、
現場で適切なご説明がなかったのは動き出すまでの間、とても不安な
思いをされたこととご察しいたします。
トラムの故障は滅多に生じるトラブルではございませんが、
今後のことも踏まえまして、ナイトサファリ当局へお客様からのご意見を
申し伝えいたしたく存じます
このたびは貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

JTBシンガポール／マイバス

ご利用ありがとうございました。弊社では日本語トラム乗車後に、日本語ガイドと一緒にキャットトレイル（徒歩コース）へご案内を致します。
徒歩コースでは、トラム乗車では見れないかわいらしい小動物がおりますので日本語ガイドと一緒にその動物を見つける体験をして頂く内容になっております。
追加で動物ショーなどをご自身で見られたい方には現地解散も対応しております
のでご希望の際はお気軽にお申し付けください。この度は貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。