投稿者: 匿名希望
今回、オプショナルツアーを申し込んだときに無料で利用出来ると言う事で申し込みました。
事前に添付の地図を見ましたがいまいち場所がわからず空港に行けばわかるかと思い行きました、いざ利用しようと思って探しましたが、見つからずインフォメーションで聞いてみると
入国審査の前だとわかりガッカリしました。
申し込みにせめて入国する前のラウンジだと一言書いていて欲しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/12 |
参加日: | 2016/01/10 |
投稿者: masa&kana
モルディブへのトランジット時に使わせてもらいました。
飛行機から降りてシャワーを使えたのはとても気持ち良かったです。
シャワールームも清潔でタオルやアメニティ、ドライヤーもそろっていました。
ラウンジ自体も落ち着いた雰囲気でくつろぐことができました。
ただ、軽食は・・・充実しているとは言えませんでした。
今回は無料キャンペーンだったので、使わせていただきましたが、お金を払ってまでは行きたいとは思わないだろうなぁというのが正直な感想です。
また、このラウンジは、ターミナル3の到着ロビーを出たところにあるので、
トランジットでの場合は、いったんシンガポールの入国審査を受けて、外に出てからでないと
利用することができませんでしたので、乗り継ぎ時間の少ない場合はご注意を(^^)/
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
長時間のフライトご利用後に、シャワーで少しでもお疲れを取って頂けた様でしたら、
とてもうれしく思います。
軽食はあまり種類は多くありませんが、早朝到着後ホテルに入られるまでのお時間や
深夜便でご帰国される方がホテルを出てから、最後に空港でゆっくりおくつろぎ頂ける
スペースとなっております。
しかしながらラウンジ側にもお客様のご意見を伝えさせて頂き、
今後の参考にさせて頂きます。
この度はご利用ありがとうございました。
また、シンガポールにゆっくりお越しの機会がございましたら、
ナイトサファリや市内観光、海外へのツアーもございますので、宜しくお願い致します。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/09 |
参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: えっせ
日本航空の深夜発に搭乗するために使用しました。
シャワーと休憩スペースを利用。
受付時にシャワーは今混んでいるから空いたら教えますとのことで休憩スペースで休みました。
このプランでは軽食も付いていたのですが、直前に食事をしっかりとしてしまったので断りました。
シャワーは前の人が使用した後にしっかりと清掃されており、とても快適でした。
スタッフの感じもとてもよく、利用してよかったです。
ただ、ターミナルを予約時に確認していなかったので日本航空のT1からこのラウンジがあるT3までの
移動がちょっと面倒でしたが、時間もたっぷりあったのでよかったです。
えっせ様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空港ラウンジ快適にお使い頂けましたようで大変嬉しく存じます。
弊社取り扱いの空港ラウンジサービスはご利用頂きましたお客様より
大変ご好評の声を頂いております。ターミナル間の移動はシャトルを
使い少し面倒ですが、十分にご休息をとられたようで良かったです。
またご来星の際はパンダトラベルを宜しくお願い致します。
パンダトラベル シンガポール支店
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: 匿名希望
空港降りたらボードを持ってくれた人が案内してくれた。
もちろん各ホテルに回ったりもなく、速攻でホテルに入れてよい。
ベンツだが、キシキシ感はあります。
ただ、一般のタクシーの方が格安であることは事実。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
空港ご到着後、すぐにドライバーにもお会い頂けたようで安心しております。
到着便にあわせてスタンバイをさせて頂いております専用車お手配ですので、
タクシーのようにお並び頂かなくてもご利用頂ける点がおすすめの点となっております。
またシンガポールにお越しの機会がございましたら、専用車手配以外にも
多くのツアーをご準備しております。
是非そちらもご検討下さいませ。
パンダトラベル シンガポール支店
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/01/01 |
参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: ラウンジさん
ラウンジの受付者(男性)のせいで、気分を害した。
バウチャーを見せて、予約していることを伝えると、予約者がわかるA4サイズの
紙を一枚一枚めくっていくも、私の名前がない様子。
再びまた同じ紙をめくり直す。
今度は、違うクリアファイルの中を探し出す。
時間がかかるので、パンダトラベルに電話で確認するよう伝えるも、しない。
また同じ紙をめくり出す。
10分経過。
次に男性は、女性スタッフに尋ねると、予約者がわかるホワイトボードを指差され、
すぐに私の名前があることがわかった。
その後、パスポートの提示を求め、コピーとって良いかの声かけもなく
勝手にコピーを取る。
やっとシャワーが浴びれると思うと、利用料を請求してきた。
無料であることを伝えると、また女性スタッフに男性は尋ねる。
これがバウチャーだと女性スタッフは男性に言い、やっと受付が終了する。
15分が経過していた。謝りも無かった。
本当に気分が悪かった。
スムーズに受付出来るよう徹底していただきたい。
しかもミールを注文すると、30分かかると一緒に利用した友達が言われた。
誰のせいで時間を無駄にしたか…。
時間に余裕が無くなったので、ミールの注文が出来なかった。
プライオリティカードで違うラウンジを利用すれば良かった。
最後の最後で本当に旅行が台無し。
この度は、パンダトラベルにお申込みを頂きましてありがとうございます。
こちらからも確認をさせて頂きましたが、弊社からの予約は入っておりましたが、
ラウンジ側ですぐに確認が取れずお時間を要してしまった様でした。
弊社より、何か起きた際にはその場でこちらに連絡をする様再度指導をさせて頂きました。
ラウンジ側の対応が悪くせっかくの
ご旅行の最後にがっかりされる事となりまして申し訳ございません。
サービス内容の向上に努めてまいります。
またシンガポールにお越しの機会がございましたら、是非他の弊社催行ツアーも
ご検討下さいませ。
この度はご利用、並びに感想を頂戴し、ありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/23 |
参加日: | 2015/12/19 |
投稿者: pon
伊丹から羽田 羽田より乗継でシンガポールに行く予定でした。その日は大変天候が悪く羽田着が大幅に遅れたため成田発に変更になり到着時刻が17時30分シンガポールでしたが 23時30分着予定に変更になりました。羽田着後すぐに日本語対応OKだったため、電話でその旨を伝え変更可能かどうかも確認しました。そのスタッフの方は一度確認をして折り返しかけるということでした。間もなく返事があり変更はできるが深夜着になるため追加料金が必要とのことでした。私たちも承諾したうえ支払いの手続きをしました。しかし、シンガポール空港に到着して迎えが見当たらず待ってみましたが結局わからなかったので電話をしてみました。その方は初めに予約した便は20分しか遅れていなかったため通常の時間での対応をし予約時の時間に迎えに行った…ようでした。全然わかりません。いろいろな疑問が残ります。その時間に電話に出られた方は昼の電話対応をしてくださった方とは違いますが横にいたから知っているとのことでした。
なぜそれなのに深夜料金を支払う必要があったのでしょうか?それについては返金するとのことでしたが通常分はできませんとのことでした。どこが間違っていたのか?! 何をどうすればよかったのでしょうか
いつもこちらのいろんなツアーを必ず海外旅行に行くときは利用させていただいてました。今回は最悪な思い出になりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/14 |
参加日: | 2015/12/11 |
投稿者: しぇー
時間前に来ていただき本当に助かりました。すごくかっこいい車でVIP気分でした。ありがとうございました。次回も利用したいと思ってます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/27 |
参加日: | 2015/08/31 |
投稿者: occhaco
到着ロビーを出ると、すぐ分かるところに名前を書いた紙を持って待っていてくれたので迷うこともなく、とてもスムーズに合流できました。
車内もきれいで、運転も丁寧で、快適でした。
また次も機会があれば利用したいと思います!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/21 |
参加日: | 2015/10/18 |
投稿者: RIKA
行きは空港からホテルまで電車で行きましたが...帰国は、お土産などもあってスーツケースも重いので送迎サービスを頼みました。迎え時間もピッタリで空港にすぐに到着!特に英語を話すこともなかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/19 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: しぇー
ホテルへドライバーさんが来て、いろんな人が羨ましそうにみていました。かっこいい車でした。
またシンガポールへ行く時また手配したいと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/03 |
投稿者: しぇー
空港からホテルまでの運転手さん最高、いろんな情報をくれるクールな運転手さん。残念ながら写真なし・・・
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/07 |
投稿者: jyori
深夜便でしたので、シャワーが利用したく今回、お願いしましたが、ホテルへのお迎えが遅かったので、1時間もいれませんでした。残念でした。空港で合流すると伝えておけばよかったです(^^:)
評価: | |
---|---|
プラン: | ラウンジのみ(2時間)【22:00-09:59入室】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/25 |
投稿者: みんちゃん
去年は、他社の送迎を使いました。金額が5000円ほど高かったので、こちらを利用させていただきました。
他社の送迎車は、お世辞にも高級車とはいえない、バンのような車だったのですが、今回は乗り心地が良く、空港までの道のりが早く感じました。
リピートありです。お勧め!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: 匿名希望
今回、両親も一緒に同行したので空港からホテルまでの送迎を依頼しました。
6人での旅行でしたので、一緒に移動ができるワゴン車に申し込みました。
社内はスーツケース4つと6人 +ガイド1名 もちろんドライバーがゆったりと座れるスペースがあり快適に移動できました。
ガイドのホテルに関する説明も、しっかりしており大変役に立ちました。
ただ、チェックインの手続き途中で英語が喋れるか確認し、少し喋れると答えるとチェックイン途中で帰ってしまいした。
今まで依頼した送迎は、チェックイン後、部屋まで一緒についてきてくれました。
シンガポールの送迎は、ただの移動手段と考えたほうが良さそうです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル(ガイド付き)* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: リキ丸
ベンツは来ませんでした。
ヒュンダイでは無かったのでまぁ、良しとしましょうかね!
送迎としては何も問題無く運転手さんと会う事が出来、スムーズな移動が出来ました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: chiaki
シンガポールマリーナベイサンズホテルから、チャンギ空港まで利用しました。
送迎場所や時間について日本語で確認の電話をいただき、宿泊棟にドライバーの方が迎えに来てくださいました。
待ち合わせ時間より20分ほど早くチャックアウトしたのですが、すでにドライバーの方が到着されており、待つことなくチャンギ空港に行くことができました。この時のベンツはEクラスでした。ドライバーの方も丁寧な対応で利用して良かったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/22 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: chiaki
福岡発シンガポール航空の機材トラブルで出発が役9時間遅れて、チャンギ空港に到着したのが、夜中の2時頃でした。
到着遅れと送迎について確認するため電話しましたが、日本語で対応していただき、追加料金も発生しませんでした。
疲れて深夜に到着したところ、すぐドラーバーの方に会えて、Sクラスのベンツで快適にホテルに向かうことができました。
ドライバーの方は女性で親切でした。
利用して良かったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/22 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: masa
高齢の母を連れてなので楽に移動がしたかった。
空港で荷物を受け取ってから外へ出るとすでに待っていてくれました。
ネームプレートを持っていたのかな?
無事にホテルに着くことができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/09 |
参加日: | 2015/02/13 |
投稿者: masa
ホテルをチェックアウトするとスタッフがタクシーがすでに来ていると教えてくれました。
約束の時間の30分以上前だったでしょうか・・・空港に着いた時間がほぼ約束の時間。
空港での滞在時間が増えてよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/09 |
参加日: | 2015/02/17 |
投稿者: よっしー
飛行機が少し遅れて到着したにもかかわらずドライバーさんは到着ゲートのところで待っていてくれたのでとても安心しました!
ドライバーさんとのコミュニケーションが全て英語なので行き先は予約申込時に明確にしておいたほうがいいと思います。
家族ももちろん有効活用できると思いますが、ビジネス出張などにも非常に良いサービスだと思いました!
この度はご利用ありがとうございました。
仰るとおり、最近はご家族だけでなくご出張者様にご利用いただくことが増えてまいりました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/23 |
参加日: | 2015/07/30 |
投稿者: ゆーぴ
夜は、なかなかタクシーがつかまらないので、ホテルまで来てくれるのは助かりました。
しかも、時間の10分前に行ったのに、運転手さんは、もう待機していてくれました。
安全運転で、安心でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/08/20 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: makomama
今回は主人の会社の社員旅行の送迎で使わせてもらいました。関空組と東京組が上手く合流できず(エアラインの関係でターミナルが別だった為)お迎えにきたスタッフさんをお待たせしてしまったような事を話しておりました。その後は順調にホテルまで送っていただいたそうです。
贅沢をいうとチェックインのお手伝いをしていただけたら嬉しかったと言っておりました。(宿泊ホテルのスタッフがまったく日本語がダメだったみたいです。)無駄な時間を使うことなくよかったと言っておりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/09 |
参加日: | 2015/07/18 |
投稿者: まつもと
集合時間に20分ほど遅れてきましたが、交通渋滞で遅れるとホテルに電話連絡あったので、安心しました。空港までの高速でドライバーさんが少し眠たそうで(こちらの思い込みかもしれませんが、バックミラーに写った目がうとうとしてるように見えて)、大きな声をだして家族で話したりしてましたが、無事に空港につきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港(ガイドなし)* |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/07/30 |
参加日: | 2015/07/27 |
投稿者: まつもと
空港の到着ロビーで、飛行機から遅くでてきた私達家族をわかりやすく名前のボードをもって、待っていて下さり、スムーズにホテルまで送ってもらえました。車イスもそのままのれて、便利でした。
ドライバーさんは、日本語対応の方ではなかったですが、こちらのかたことの英語で意思疏通はできました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル(ガイドなし)* |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/07/30 |
参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: しまないちゃー
母と一緒だったので便利な送迎を依頼しました。
飛行機を降りて入国手続きが終わった出口のところで名前を持ってスタンバイしてくれていました。
無口なお兄さんでしたが運転も丁寧でよかったです。
お兄さんが車を持ってくるまで、お迎え専用場所みたいなとこで待ってたんですが、ベンツばっかり来るのでこれかな?これかな?と思いながら待っている時が一番そわそわしました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/06 |
参加日: | 2015/06/14 |
投稿者: emiko
今回初めてWi-Fiレンタルを利用しました。移動中に調べ物をしたりできたので良かったです。受取、返却も迷うことなくスムーズでした。対応もとても良かったので、次回も利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/16 |
投稿者: バリ玉
出口にいましたかっこいいお兄さん。専用待合レーンみたいなとこから乗りました。タクシーはちょっとむつかしいと思っていたので重宝させていただいています。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/27 |
参加日: | 2015/05/19 |
投稿者: パンケーキ
待ち合わせの場所で運転手さんを探しましたが、結局、会えませんでした。
会社に電話をしても誰も応答がなく、緊急連絡電話番号に連絡をしました。どうにか話すことができ、連絡がとれましたが、とても不安でした。
入国審査が混むことはご承知だと思っていたので、会えないとは驚きました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/06 |
参加日: | 2015/05/01 |
投稿者: パンケーキ
早朝2時50分 pick up でしたが、早めに迎えに来て頂きなんと15分で空港へ行くことができ、2時50分にカウンターで搭乗手続きができました。
運転もとても丁寧で安心して過ごせました。
またぜひ送迎をお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル⇒空港】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/06 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: yume
スーツケースの数4を注文時記入すると、ベンツでは対応できない可能性があるとのことで、代替案を提案頂き大変助かった。初めての同サイトでの予約に心配していたが、事前の手厚いメールのやり取りで安心と信頼を感じた。
Singaporeは初めてだったので、タクシーの安全度をはかりかねたため、また、家族同伴且つ夜の到着であったこともあり、相当な割高であることは百も承知で、安全第一で、当サービスを利用。 現地で名前入りのプラカードをすぐ見つけることが出来た。つたない英語もスムーズに理解していただき快適な旅行にスタートが出来たことに満足。いつもの自分一人の海外出張であれば利用は考えられないが、家族との旅行なので、出足から躓くと、旅行そのものが台無しになりかねない事を考えれば 良いサービスだと思った。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/06 |
参加日: | 2015/03/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利なサービス | シンガポールの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
初めての旅行やビジネスに最適な空港送迎、日本語ガイド貸切サービス、空港ラウンジ利用クーポン、いまや必須のWi-Fiレンタルなどなど何かと不便な海外を日本と同じペースで楽しみたい方に!事前予約はこちら!
この度はパンダトラベルをご利用頂きましてありがとうございました。
当日はご利用頂けず誠に残念でございます。お申込みの際にもある
マップに記載あります通りターミナル3のバゲージクレームを出た場所
に位置しております。
またご来星の機会がございましたら今度はご利用頂けますと幸いです。
パンダトラベル シンガポール支店
======
この度はアクティビティページの情報が不足しており、お客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ラウンジの場所につきまして、早速ページ上に反映をさせていただきました。
今後全てのお客様にとって分かりやすいページ作りを目指し、社内にて確認を徹底して参ります。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAサポートチーム