【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
口コミに迎えが時間通りに来ないとあったので心配していましたが 我が家の場合は時間通りにちゃんと来ました。
迎えのバスからフライヤー下の代理店に連れて行かれ そこでバスの乗車券(封筒)とレゴランド入場券の引換券?を貰います。帰りのバスは何時なのか聞きましたが それはあとでガイドが説明するから、と教えてもらえませんでした。
結局帰りは5時15分でしたが 前もってわからないのかな?
その後シンガポール出国⇒マレーシア入国をして レゴランドへ。帰りはマレーシア出国⇒シンガポール入国なのですが シンガポール出入国がめちゃくちゃ時間かかりました。1時間くらい待ちます。年末年始だから?マレーシア出入国はすぐなのになぜなんでしょう。
結局帰りはレゴランドを出てから2時間半以上もかかってフライヤーに着きました。もう大人も子供もへとへとです。マレーシア出国前など渋滞もあり自分で行ったらタクシー料金が気になったと思うのでバスで良かった。
迎えのドライバーさん、代理店のスタッフ、バスのガイドさん、みんな英語(か中国語?)しか通じません。
乗り降りするバスのこと、出入国のこと、持ち込み禁止のものなど大切な説明が英語(中国語)でしかされないので 英語に自信のない方は 下調べを万全にしていった方がいいかなーと思います。
あとフライヤーからのバスの中が寒いです。調節しましたが上着は必ず持参で。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/29 |
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シンガポール旅行中の1日を使って参加しました。ホテルへのお迎えはクチコミ通り15分ほど遅れてきましたが、個人で行くにはちょっと不安だったのでここで申し込んでよかったです。バスも9:30出発だったのに人が揃った時点で出発してくれました。ただ、行きのイミグレで大渋滞。結局レゴランドに着いたのが12:30ぐらいになってしまいました。
それでも17:00の集合まで時間に追われることもなく、子供たちもたのしそうでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/28 |
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ハネムーンで、シンガポールに夕方到着、その後タクシーでナイトサファリへ行きました!!
日本語トラムの予約も総合受付で個人でスムーズにできますし、ツアーに入る必要はなく、このチケットだけで十分でした。
帰りは二階建てバスでホテルまで送ってもらい、かなり安くあがりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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英語トラムに乗りましたが、やはり日本語トラムの方が分かりやすいのかなと思い、次回利用の際は日本語トラムにチャレンジしたいと思います。
ディナーの関係で早々に退場しましたが、ショーやお土産店を含めて、もっとゆっくり滞在したらよかったと後悔してます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/08 |
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ホテルで待つこと30分、ツアーディスクは大混雑、 空いてるバスに乗せられて、説明なしでユニバーサルスタジオで降ろされて、帰りは御自由にみたいでした。市内送迎付いてるだよねこのツアー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/25 |
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夜の動物園は予想以上に良かった動物も沢山みれたし、無料のショーも時間通りで、格安な値段最高です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/24 |
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当日、集合場所は、かなりの人で溢れていましたが、すんなりバスに乗れユニバーサルスタジオに行けましたが、帰りの説明等全く無く、電車で帰りました。日本語スタッフがいれば最高ですね
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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シンガポールははじめてだったので観光がてらオープンバスで市内を回りました。
だだセントーサ方面へは見るだけだと伝えると面白くないからと断られましたが(笑)
バスストップも数ヵ所ありうまく使えたら便利です。
クルーズは前のかた同様夜景を見たくて21時位にいったら終わってました。
翌日来てといわれましたが生憎の天候で使用できず。。
乗りたいかたは昼間の乗船がよさそうです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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英語トラムに乗りましたが 説明は聞き取りやすかったです。もっと迫力があるかと思いましたが 遠くで見るだけでしたので双眼鏡を持っていった方がよかったかも?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/07 |
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母との旅行で利用しました。往復のシャトルバスもタイミングが合い便利でした!
バスの時間はカウンターでチケット交換の時に教えてくれますが本数は少なかったです。
平日だったせいか、それ程混雑してるようには感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/25 |
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Universal Studio is a great place to hang out with friends or family.
There are many rides for all the ages. I love the Transformer ride.
Overall it was a great day out with the family!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/31 |
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シンガポールフライアーでピックアップだったのですが、バスがみつからず、
乗れなくて、急遽タクシーでいきました。11時ころ到着し2種類のボートにも乗れて
たのしかったです。かえりは無事ツアーバスに乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/05 |
1
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I recentlry booked 2 tours with City Discovery online. It was easy to book and they replied to my questions quickly. Will use again
評価: | |
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我が家はUSSまでの交通費を節約するため、ツアーデスクの送迎を利用しました。ただ朝一番のシャトルバスが9:45発でUSS到着10:15とUSSに到着した際には既に入園者にあふれ一番のお目当てだったトランスフォーマーが90分待ちと大きな計算違い。そこからリベンジオブマミーとジュラシックパークはシングルライダーを利用し時間を挽回。昼食も入場券とセットになっていた一人$5のフードチケットを活用しお安くいただきました。最終的にシュレック、マダガスカルと当初予定していたものをクリアし16:15分のシャトルバス利用でまたツアーデスクに。USSの地下バスターミナルは意外と広いので朝到着したバス乗り場の番号は確認しておかないと乗り場が分からなくなると思います。夏休みの土日で混んでいましたが、USSの入場料金で送迎と$5のフードチケットがついていますのでお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/22 |
2
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ユニバーサルチケットと送迎のセットで、通常チケット料金なのでお得です。
きちんと時間通りにお迎えに来ていただき、迷うことなく合流することができました。
チケット売り場からのバスは、ケーブル乗り場に寄ってからユニバーサルへ行きます。
ツアーにその説明も書いてあると親切だと思います。
このツアーは、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/27 |
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直前にあわててチケットを買いましたが、おかげでスムーズに入園できました。
ナイトサファリ自体は、旅の疲れもあり、(ただただ薄暗いツアーなので)あまり満喫できませんでした。動物たちも、お休み中の子が多かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/22 |
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ツアーデスク「Tourist Hub」 の出発は、09:00~09:15、8時半には開いていたのでバウチャーを確認してもらい9時10分に出発場所に案内してくれるとのことで一旦周りを散策しながら待機。ちなみに、引き換えには身分証明書(パスポート※コピー不可)が必要になりますと書いてありますが、折角持って行ったのですがデスクの方によるとそんなものは必要ない。バウチャーを持ってきてるんだから十分ですっとの事。サインのみでOKでした。⇒*この点は良く要確認頂きたいところです。
バス乗り場は炎天下、私を少し木陰に案内してくれデスクの女性がバスを待ってくれてました。間もなくサファリと書かかれたバスが見えたので私も彼女のもとへ、ツーリストの方は手を大きく振って乗客がいることを示しました。しかし、なんとバスはこっちを確認もせずスルー。唖然としている私に、ツーリストの女性は憤慨して携帯でバス会社に状況を説明しクレーム、万が一遅れるようなことになったら、タクシーで行ってもらうから心配しないで、代金はバス会社に請求するからと言ってくれました。ここからの乗客は私一人でした。なんと彼女の話によると前回も何人もお客を抱えバスを待っていたのにそのときもスルーされた、これで二度目だとかなり激怒していました。私の怒りをすべてツーリストの女性が代わりに言ってくれたようなものなので少し安心し、ツーリストの方も私には温かく接してくれていたので彼女のいうことを信じて結果を待ちました。(ツーリストの方は豪快な中国系の中年女性で、とても良くしてくれました)彼女の言った言葉です。⇒これまでの接客ではお客様を満足させられていない。シンガポールは観光都市なんだからもっとサービスの質の向上を考えなければならない。いいこと言うなぁと思った次第です。
彼女と話をしているうちにバスが戻り、私は無事目的地まで向かいましたが、戻った運転手からはなんのコメントもなし。その後のピックアック場所から観光客の外国人達が乗ってきて計10人位、日本人はいませんでした。
リバーサファリは、スコールに見まわれたもののアマソンリバー・クエストボートも含まれていたので雨が上がってから乗船でき、意外と見どころはあったのですが、最後の巨大な水槽がかなり濁っていてなんとなく中臭かったのが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/28 |
2
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チケットの引き換えがシンガポールフライヤーの場所なので、ゆっくりホテルを出発して午前中にそこでご飯を食べてシンガポールフライヤーに乗ってから、USSに行きました!USSはUSJに比べてこじんまりとしているので、午後からになっても十分楽しめます!乗り物も乗れたし、ウォーターワールド等のショーも見れて楽しかったです!USSとセントーサ島にあるマーライオンはすぐ歩いて行けるので、マーライオンに登って綺麗な景色を見る時間も取れました!チケットにはUSS内で使えるクーポン券も付いてきて使わせてもらいました!一つ気をつけた方が良いのは、往復シャトルバスの時間が決まっているので、同じようにシンガポールフライヤーに乗ってからUSSに行こうと計画していらっしゃる場合は事前にシャトルバスの時間をチェックしてから乗ることをオススメします!観覧車に乗っている間にシャトルバスが行ってしまっていたので私たちはタクシーで行きました…笑 (タクシーだと15ドル、15分程度です!) それも思い出で楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/06 |
1
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今回こちらのツアーに参加しました。
当日は週末だったこともあり、トラムの列は大混雑(英語トラムの方が日本語トラムよりも空いているという情報のもと向かいましたが、英語トラムも長蛇の列でした・・・。)
幸い早めに並んでおいたおかげで一番最初の列でトラムに乗れましたが、照明がほぼ無いのでいまいち動物が見えませんでした。
また、夜でも昼と変わらず大型動物はぐったりしていたため(暑さのせい?)、ほとんど動いていませんでした。。。
正直トラムで回れるとしても、いまいち動物が見えないのであまりオススメはしません。
※ちなみに中心部からも割と遠いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/02 |
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集合の時間に集合場所にいましたがバスが分からず乗り遅れてしまいました。
英語がほとんど話せないので
10分以上バスが来なければ電話してくださいと言う注意事項も分かっていましたが
自分達では出来ませんでした
集合時間30分すぎて焦りだし
ホテルのフロントの方にやっとの思いで状況を伝え
返答して頂けましたが言葉が分からず、
とにかくタクシーに乗れと言われ
着いた場所がussチケットを交換するところでした
そこからは自力でussまで行き、帰りもバスを探しましたが見つからず
タクシーで帰りました。
当日は他の旅行会社の集合場所と一緒になっており、たくさんの人で溢れていたのでしっかりと集合場所を確認した方が良かったのかと思います
現地の方がとても優しく親身になってくれる方が多いので
どうにかなりましたが
もう少し英語が話せるといいのかなと
思いました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/04 |
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娘と孫2人と夫婦で計5人で行きました。
ツアーデスク8時30分出発でしたが窓口開く時間が9時でした。やはりお国がらそこから
掃除が始まり窓口開いたのが9時15分私達は、役1時間待ちました。
時間はきちんと書いてもらいたいです。きちんと守って欲しいです。あと1家族日本人乗っていました。
リバーサファリはよかったです。白熊の泳ぎ初めてみました。右足で蹴る姿が素晴らしかった。
帰りのバスは行く時のバスとはかぎらないので注意。
パンダも可愛いしパンダのあんまんもおいしかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/24 |
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チケットを印刷して、持って行きました。
カウンターへは、7時半くらいに到着したのですが、ちょうどそのあとすぐからの日本語トラム予約ができてラッキーでした。
カウンターで日本語トラム予約も出来るし、その後のショーの時間も、ここへ行って次はここへ行ってたらいいよ〜と教えてくれます。
スタッフの方全員親切で、マップを持ってウロウロしてると必ず声かけてくれました笑
先にトラムや、ショーをみることをおすすめします。ショーを見るのに、
一度園外に出る時は、手にスタンプを押してもらい、再入場出来ます。
園内を散策出来るのですが、全く期待していませんでしたが、これが意外に楽しかったです。ショー後に時間を気にせずあっちこっち行けました。
園内はかなり広く、
それぞれのコースに入ると、スタッフさんはなかなか居ませんので、入場の際にもらったマップを見ながら進むのが良いです。行ってない道をこれで確認できます。マップも日本語です。
最初ツアーを考えていましたが、時間も決まってたので、取り止めしました。
タクシーで行き帰り出来るし、
自由だし、こちらにしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/22 |
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[はい]
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The lazy river was my favorite. The place itself has a very unique environment, great family ambience.
評価: | |
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二回目ですが乗りたいものが今回も運休?していて残念でした
コンパクトにまとまっていてあまり待ち時間がないのが良いところかもしれません
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/02 |
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バブルジェット・グラストップボートで夜景を見たくて最終が22時発最終となっていたのに
9時半くらい?に早口で無愛想に「もう終わった」と言われ、乗れませんでした。
場所も駅から離れていてわかりにくいし時間もいい加減だし本当に残念でした。
でも船から夜景が絶対見たいと思っていたし、連れもがっかりしていたので 違う船の乗り場を探して乗りましたが。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/01 |
1
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[はい]
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トラムに乗って動物をみたり、実際に歩いたりとワクワクでした。
ナイトサファリに到着後、日本語トラムチケットを購入。場所もわかりやすく、簡単に購入できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/22 |
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[はい]
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ツアーデスクもわかりやすい場所でした。ツアーデスクで入場チケットと交換なのでチケット購入にならばずすぐ入場出来ます。USSは春節で少し混んでましたが日本に比べたら余裕で楽しめます。激しいアトラクションも1時間もならばず楽しめます。食事(5ドル)お土産(5ドル、但し35ドル以上購入で割引)クーポン付きでお得です。帰りのバス乗り場が少しわかりずらかったです。「harborfront」の赤い看板のバス駐車場と説明がなく降りる前に場所をよくおぼえておかないと大変です。また時間も16:00とありますが発車は15分後の16:15でした。早くバスは来ないし、来てから15分待つ決まりのようでした。駐車場は暑いのでギリギリに行って待っていたほうがよいです。ツアーデスクもバスの運転手も日本語は殆ど通じません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/22 |
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他の方のレビューにもあった通り、朝の迎えのバスは15分程遅れて来ました。
シンガポールフライヤーでのチケットの引き換えの際、オープントップバスのチケットも貰えるはずでしたが係の人からは何もなく、後で気付いて貰いに行きました。
フライヤーから別のバスに乗り、イミグレを通過するのにバスを2回乗り降りしましたが、シンガポール人の分かりにくい英語で運転手からの説明もあまりないので、バウチャーに詳しい工程を書いておいて欲しいです。英語ができないと大変だと思います。
9:30にフライヤーを出発してレゴランドに着いたのは11:00でした。
旧正月だったこともあり、レゴランドのチケット売り場は大混雑で、引き換えるのに30分も並びました。
レゴランドは、小さい子供でも楽しめ、帰りのバスの時間まで十分楽しめました。
帰りのシンガポール入国後にバスが故障して、代わりのバスが来るまで1時間程待たされ、フライヤーまで2時間以上かかり大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/02/20 |
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入場の手間が省け便利でありました。その他のツアーだと、集合時間が早く、都合がつかなかったので、チケットだけのプラントしました。ただ、内容的にはちょっと淡泊的なもので、もっとアトラクション的なものかと想像していましたが違っていました。(ディズニーランド!!)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/14 |
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日本と乗り物が全部違って、ちょー面白かった!!
点検中の乗り物があって残念でした。
10時ごろ着き、遅いと思いましたが、日本より広くないので 十分な時間は、ありました。
お迎えはチケッセンターまで行き、そこで自分でチケットを貰うまでは良かったのですが、バス乗り場がわからなかった。
すぐ近くにあるのですが、誰に聞いてもわからず、不安でしたが 何とかのれました。
帰りは、シャトルバス乗り場がわからず、タクシーで帰りました。
タクシーは安く、ぼったくりもなく、安心してのれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/12 |
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催行会社からのコメント
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チケット・パス | シンガポールの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ユニバーサル・スタジオやレゴランドの人気テーマパーク、水族館、リバーサファリ、動物園、アドベンチャー・コーブ・ウォーターパーク、セントーサ島を繋ぐケーブルカー・・・どこに行こうか迷ってしまうほどアクティビティスポットが充実しているシンガポール。チケットを早めに予約しておけば、現地で時間を気にすることなく自由にご自身のペースでお楽しみいただけます。 市内を手軽に移動したいならオープントップバスがお得です!1日パスや5日間パスなど滞在日程に対応していますので、ルートマップを確認のうえ、観光やショッピング、パークへの移動にご活用ください。 【おすすめポイント】 ・自分たちのペースでパークやアトラクションへ ・パークへの送迎有無が選べるプランあり ・お得なオープントップバスで市内移動がらくらく
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、期待されていたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのプランは往復シャトルバスが付いておりますが、
「市内送迎」という表記でお客様に誤解を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくお楽しみいいただいておりましたのにこのような結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム