シンガポール
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
頼んで良かったです。
投稿者: M3411
深夜便だったので予約しました。飛行機の到着も遅れ、イミグレも混んで時間がかかり出口で会えるのかドキドキしましたが、すんなりと会う事ができました。
あまり愛想のない中国系の若いお兄さんでしたが、車はキレイで運転も上手でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
ファーストクラス！
投稿者: マーマーライオン
初めてのシンガポール。
空港からホテルへの送迎をお願いしました。
荷物をピックアップして出口を出ると、名前が書かれているボードを持ったお兄さんを(なんとか)発見。送迎車まで案内してくれ車内に乗り込むと・・・、煌びやかに装飾された車内に圧倒されました。
運転も丁寧で、無事、ホテルまで送っていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/04/30 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
あっという間に到着
投稿者: ぽんママ
帰国便が朝8時10分発だったので、ホテルから空港まで利用しました。ピックアップは3時間前の5時10分でしたが、4時45分にはフロントから「迎えの車が来てますよ」の連絡。早朝だったので、15分で空港に着きました。日本語を話せる方ではありませんでしたが、風邪で体調が今ひとつだった私を気遣っていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/23 |
| 参加日: | 2019/04/21 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
快適に移動できました
投稿者: necoda
若いドライバーさんでしたが丁寧な運転と優しい対応でした。送り先が初めての場所とのことでしたが全く問題なく送り届けてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツSクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/03 |
| 参加日: | 2019/03/20 |
シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン＜軽食付＞
お客の前でため息をつく従業員
投稿者: サスライ
フロントでバウチャーを見せると、このアドレスにEメールを送るようアドレスの書いてある小さな紙を渡される。ところが原因は分かりませんが、３回送信しても送れない。すると従業員は私の前でため息をつく。最終的にはその従業員がバウチャーの写真をスマホで撮影して入場できましたが、さすがに目の前でため息つかるれと、とても嫌な気分でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラウンジのみ（2時間）【10:00-21:59入室】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/01 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
安心してチェックインも出来ました。
投稿者: クアトロ
出口ですぐにお会いでき、丁寧な対応で荷物も運んでくれて助かりました。やっぱり日本語ガイドは安心ですね。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（日本語ガイド付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/28 |
| 参加日: | 2019/03/22 |
シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン＜軽食付＞
サービス悪すぎ
投稿者: エリー
シャワーの温度が1番高い方にしても冷たく、水圧も低く水がチョロチョロで、使い方もわからず、寒くて風邪を引きそうでした。ボディソープもなくで浴びなければ良かったと2人で話した位です。
食事もチンするだけの物だったらしく、グラタンの中が凍っていて、スタッフに伝えたら新しいものに変える事もなく今度は激熱にして出してきました。
海外だから英語も話せずクレームも言えず、何だか旅の最後に悲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラウンジのみ（2時間）【10:00-21:59入室】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/26 |
| 参加日: | 2019/03/18 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
最悪の送迎
投稿者: オーシャン
空港から出て、車を取りに行って30分以上待たされる。来たベンツも泥まみれ。タクシーの3倍以上の料金でこれはない！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/25 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
良かったです
投稿者: MMK38
親子3人での旅行でした。
日本語ガイド無しの送迎をお願いしました。
3人とも英語は話せませんが、何の問題も無かったです！
空港でもホテルでも迎えの際には、スマホ、又はタブレットで名前を表示し持って待っていてくれてすぐに見つけることができました！
時間にも遅れることなく、
ドライバーさんもニコニコと感じよく。
頼んで良かったです！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/15 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
シンガポール空港⇔ホテル貸切送迎サービス ワゴン車＜1～7名／日本語ガイド付きプランあり＞ / 市内ホテル→空港（ガイドなし）
投稿者: ユーカリ
帰りだけホテルから空港への送迎をお願いしましたが、時間より１０分前に来てくれました。
空港で免税手続きをしたかったので良かったです。
予約の時も２２：００を過ぎると割り増し料金がかかるということで、その旨メールをいただき２１：４５にしてはという提案をいただき助かりました。
日本語ガイドなしでしたがホテルから空港までなので何も問題はありませんでした。
他の国に行っても利用させて頂きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/12 |
| 参加日: | 2019/03/11 |
シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン＜軽食付＞
今後の利用のためにも確認したいです
投稿者: 匿名希望
ソファの柔らかさも心地よかったです。
二点気になったことがあります。
予約の際に渡されている(であろう)QRコードを見せてくれと言われ、なかった(私が見つけれなかった)ためチェックインに30分くらい要しました。
軽食の問い合わせをしたのですが、向こうも？？？の表情、結局軽食の提供はありませんでした。
軽食というのは、缶ドリンクとクラッカーのことでしょうか？
匿名希望 様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
今回の件で御座いますが通常ラウンジ予約時特にRQコードは発行いたしておらず、お客様とスタッフとの間で
ミスコミュニケーションが生じてしまい、お客様をお待たせすることとなってしまいましたことお詫び申し上げます。
またその後のお客様のお名前での予約内容照合にも時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
軽食に関しても備え付けのドリンク、クッキーなどの他に当日も通常通り別の軽食を提供させて頂いておりました。
しかしスタッフも少ない深夜の時間帯でありオーダーの入れ違いがあったかと思われます。
今後このようなことが御座いましたら弊社緊急連絡先にご連絡頂ければと存じます。
ラウンジスタッフにも同様に不都合があれば弊社に報告を入れるよう厳しく指導させて頂きました。
この度はラウンジご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
パンダバスシンガポール支店
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラウンジのみ（2時間）【22:00-09:59入室】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/11 |
| 参加日: | 2019/03/01 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
子連れ安心
投稿者: momo
赤ちゃんを含む子連れで使用しました。
到着後にわかりやすい場所で出迎えがあり、車の移動もスムーズ。チャイルドシートも準備万端で、ドライバーさんも親切で安全運転でした。
子連れ旅行だと何かと気を使いますが、貸切で一台を使用するため、周囲を気にすることなく目的地まで楽に移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/03/11 |
| 参加日: | 2019/03/06 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
送迎
投稿者: Hawaiisurf
以前も利用させていただき安心してホテルまで送迎していただきました。今回も同様、とても親切な対応で安心して利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/03/10 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
送迎
投稿者: Hawaiisurf
以前も利用させてもらいとても安心して楽でしたので、今回も同様利用させてもらいました。とても親切な対応で安心して利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/03/10 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン＜軽食付＞
サービスはよかったです。
投稿者: ジャスミン
シャワーとラウンジを利用しました。
シャワー室はとても清潔で、レセプションの方も優しくサービスもよかったのですが、お湯が出なかった。ぬるま湯よりも冷めたお湯でシャワー浴びました。それ以外は満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ラウンジのみ（2時間）【22:00-09:59入室】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/04 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
言うことなしです。
投稿者: シーギリヤ体験
空港でちょっとみつけるのに苦労しましたが、それ以外は問題なしです。
運転は丁寧で、きちんとホテルまで送っていただきました。
ホテルの前に車を停めることができなかったのですが、それを非常に謝っていて、こちらが恐縮してしまうほどでした。
とてもいい人でよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/03 |
| 参加日: | 2019/02/12 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
早朝便で帰国のため予約
投稿者: HIRO
早朝便での帰国のため予約しました。予定よりも10分くらい早めに到着してくれていて安心しました。またネームボードを持ってロビーに迎えに来てくれました。朝3時くらいの場合はタクシーもほとんどつかまらないので早朝便で帰国される方は予約しておいた方が良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/03 |
| 参加日: | 2019/03/01 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
快適な移動
投稿者: シンガポール
問題なく、スムーズにホテルまで到着できました。
シンガポールまでは長旅なので、お迎えがあり、何も言わなくてもホテルまで連れて行って頂けるのは、やっぱり有難い。
お願いしてよかったです。
ありがとうこざいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/15 |
| 参加日: | 2019/02/12 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
大満足です！
投稿者: つぼさん
到着後、スムーズに車まで誘導下さり、ノンストレスでホテルに到着できました！
車中では、シンガポールの情報も聞けて、大満足でした。また機会があれば、利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/07 |
| 参加日: | 2019/02/04 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
とても助かりました。
投稿者: kumi
空港、ホテル間の送迎をお願いしました❗
行きも帰りも時間より早めに来てくださり、安心して利用できました。ありがとうございました。荷物もあるので、本当に助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/05 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
深夜到着なので助かりました！
投稿者: はるまき
運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました！
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/31 |
| 参加日: | 2019/01/11 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
優しい運転手さんでした
投稿者: みしゃん
高齢の母を連れ、夜間到着だった為
お願いしました。
出口を出たらすぐにお会い出来、
疲れでフラフラしていた母を始終気付かって、親切に対応して頂き嬉しかったです。
移動も快適でした。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/14 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
楽でした。
投稿者: サムパパ
約束時間より少し前にホテルに迎えに来て待つことなく
荷物も運んでいただき助かりました。
熟年夫婦には大変満足。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2019/01/06 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
遅刻の範囲が…
投稿者: ふみちゃん
お迎え場所に20分遅刻しての到着でした。
バウチャーに5分まってもドライバーが来ない場合は連絡下さいとあったのですぐに連絡しましたが道が混雑しているとの事…貸切専用車ですし、この日は週末ですので渋滞は無いはずです。少しルーズに感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/10 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
深夜便での利用
投稿者: ねぎみ
3時30分ホテルロビーお迎えでしたが、時間に余裕持ってきてくれました。
きれいな車でしたし、不安要素なく利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
ただ送って貰っただけでした。
投稿者: おばちゃん1人旅
色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/03 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
スムーズ
投稿者: ふみちゃん
少し時間が遅くなりましたがきちんと空港出口で待っていてくれて助かりました。
ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/03 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
到着から1時間近く待ちました。アルファードでなく、エステマ。ドライバーが嘘つきだった。
投稿者: Shampoo
空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい＄１００でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても＄３０ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
年末年始早朝到着に便利でした
投稿者: Mikan125
年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
不安はあったが…
投稿者: みつばち
深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎／ラウンジ | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
エリー様
この度は弊社プランをご利用頂き誠にありがとうございます。またご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
エリー様からのご指摘を受け、ラウンジ側へすべてのシャワールームの確認を行わせ、本日現在不具合は確認できず問題なくご利用頂けることを確認致しました。
しかしご利用方法などスタッフからのご案内が不足していたために、ご迷惑をお掛けすることとなったかと思われます。
またお食事につきましてもお客様方にご満足頂けるよう、今まで以上に気を付けて準備をするよう厳しく指導致しました。
今後このようなことが御座いましたら弊社緊急連絡先にご連絡頂ければと存じます。
ラウンジスタッフにも同様に不都合があれば弊社に報告を入れるよう厳しく指導させて頂きました。
この度はラウンジご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
パンダバスシンガポール支店