この度はご利用いただきありがとうございます。
マレーシア観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お土産店での対応に関し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内したバティック屋では、店員の勧誘に力が入ってしまい失礼を致しました。しかし、日本ではできない陸路での国境越え体験をして頂けた事で、シンガポールと異なる雰囲気を味わって頂けたと思います。
又、お食事は残念ながらお口にあわなかったようでございますが、異国の地で、現地の方が食べている料理を試して頂く事は貴重な体験だったかと思います。全体的には、観光内容・担当ガイドの案内にお褒めの言葉を頂戴致しました事、お礼申しあげます。
是非、次回シンガポールにお越しの際は、更に足を延ばして世界遺産マラッカ観光もご参加頂ければ幸いでございます。
今後ともご愛顧をよろしくお願い致します。

今回の件に関してお客様にはご満足いただけない結果となり、また、お客様を急かしたつもりはなく、クルーズ乗船につきましても次の便までお客様をお待たせするよりは、と配慮したつもりでございましたが、ご案内ガイドの行動がお客様に誤解を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとにお客様にご満足していただけるようツアー日程の調整、ガイドへの指導、教育をしてまいる所存でございます。

また、お気づきの点、お知らせ頂きまして、大変にありがとうございました。 次回、お越しの際にも是非、パンダバスをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。