投稿者: 高根☆
私は母と2人で参加。他6名おり計8名でした。レッドハウスのチリクラブ大変楽しみにしていましたが、身がなく殻にソースがかかっているだけで、食べる部位がありませんでした。参加者全員最悪だと嘆きました。他の料理もマズイです。最悪なスタートでしたが、リバークルーズとトップバスは大変よかったです!料理が本当最低でした。
二度と申し込みません。
評価: | |
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プラン: | 夕食付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/18 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: masa
陸路での国境越えは初めてでしたのでいい経験になりました。
マレーシアでのガイドさんがとても親切で好感度アップです。
ただ忙しいツアーなのでもう少し観光があればよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【夏休み限定】お子様全員半額キャンペーン☆ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: kazuko
弾丸旅行だったので、要領よく時間を使おうと、このツァーに参加しました。
短い時間で、メインな観光が出来たかと思います。
リバーボートが良かったです。
初めてのシンガポールにはオススメです!
評価: | |
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プラン: | サマーキャンペーン☆大人2名様以上のご予約で10%OFF!(参加日:7/16~8/31 販売期間:6/30まで)/昼食なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/05 |
投稿者: 大和の国の漢の子
内容的には問題なかったのですが、
次のツアーがマリーナベイサンズでピックアップでしたので DFSの解散ではなかったです
予定を組んでしまいましたが急遽変更しました。
ツアーの日程表はDFS解散ですが、解散場所は島内ホテルになっているので
どちらかはっきりしてほしいです。
この度はご利用ありがとうございます。
催行会社との確認不足のため、弊社アクティビティページへ最新の情報が反映されておりませんでした。
お客様のご予定を変更させてしまい、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきました。
今回のような記載内容と実際のサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、
今後の再発防止に努めさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2016年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/07/28 |
投稿者: J.Y
シンガポールにあまりお薦めなビーチがないことからツアーに参加。あいにくの曇&雨。ラスト1時間くらいが晴れて、子供とビーチで遊べました。その為アクティビィティーは利用せず。現地到着後、日本語が伝わらず、帰りはフェリーへのチケットがうまく発券出来ないなどストレスが溜まりました。島自体はリゾート感たっぷり、昼食も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン<2016年3月31日まで> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/08/13 |
参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: フォーシーズン
日本人にはなじみのない、リトルインディアに短時間ではありますが行くことができます。
ガイドさんがいるので安心して歩けます。ガイドさんなしでは迷うと危険な感じです。
また、アラブストリートでは香水屋さんが女子にはたまらないスポットです。
香水の種類も多く、選ぶのにかなり悩んでしまいます。香水瓶も素敵なものが多くキュンキュンします。
チャイナタウンはおみやげを買っておくにはベストの場所です。同じようなものが空港では何倍もの値段で売っていて、帰国時にビックリします!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2015/10/31まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/13 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: アボカド
シンガポール滞在二日目に参加しました。
シンガポールに着いてからの前日ネット予約でした。
集合時間が16:50になっていたので10分前に行って待っていたのですが16:50過ぎてもそれらしい人が来ずパンダトラベルに電話しましたが何回鳴っても繋がらず焦りました。
どうしようと言っていたらガイドさんが来ました。ガイドさんに指示した時間の10分前にお客さんの私たちの集合時間となっていたことがわかり、それならそうと記載してほしいです。
このことで少し不信感を持ちましたがガイドさんは良い方でトライショーに直ぐ乗れないと近くの観音堂に連れて行ってくれたり写真を撮ってくれたりしました。
トライショーも自分たちではいけないような町裏を回り、おじさんも日本語で一生懸命案内してくれました。
食事もまあまあ美味しかったし、なかなか自分たちではいけないところでローカルの人たちに混じって食べれたので全体に満足です。
集合時間のことがなければ星5でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<9/30まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/12 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: マーライオン
母と二人で参加しました。日帰りでマレーシアへ遊びに行けると聞き2日前とぎりぎりに予約しましたが行けました!陸路での出入国を体験でき母もとても満足していました。イスラムの文化や染め物の体験もできお土産もひとつ増えて嬉しかったです。お昼ごはんのビュッフェもとても豪華で満足でした。16時頃にはオーチャードの免税店で解散しシンガポールの夜の観光もできました。1日空いている日があればぜひおすすめしたいツアーです!!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (~2016/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/12 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: TMY
白い砂浜のビーチで、ゴミはなく、とてもきれい。透明度は砂が舞ってるせいか、それほど高くはない。子供が小学生で、シュノーケリングをしたが、早い時間に到着したこともあり、泳いでいるのは自分たちの家族だけ。本当のプライベートビーチの感覚は新鮮!
一時滞在先のホテルスタッフも皆、親切で温かい方ばかり。小学生の子供も安心して、リラックスして過ごすことができた。
唯一の心残りは、海鮮のランチ(ex.ケロンレストラン)を食べたかったが、普通のインドネシア料理となった点のみ(味は満足、量は食べきれないくらいあり)。ツアーなので、仕方ないところかと。アクティビティ、スパ、ミールのそれぞれに特化したツアーコースがあると、嬉しいところ。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (~2016/3/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/11 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: シンガポール初訪問
初めてのシンガポールだったので、申し込みました。
1日で、自分たちだけでは絶対に行けない距離、場所に連れて行っていただき、とても充実した1日になりました。
次の日、どこに行こうか自然と見つけられるような旅でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/10 |
参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: ひつじ
トライショーにのっている間、日本の懐メロをガンガン流されたのには閉口しましたが、観光バスと一味違って、とても面白かったです。マーライオンのお土産屋さんでは、ちょっと時間調整が長かったので、疲れました。マリナベイサンズのショーよりも、ガーデンバイザシティーのショーがとても幻想的でよかったです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン + シンガポールフライヤー(現地解散)(2016年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/08 |
参加日: | 2015/08/05 |
投稿者: megu
体験評価の高いツアーだったので、娘二人と参加しました。
まず、シンガポール出国して、マレーシアに入国する経験やマレーシアの文化村での体験は娘にとって勉強にもなりました。
夕食を食べてから蛍を見に行くのですが、お店のトイレに娘は衝撃を受けていましたが、それも経験。
ボートに乗って蛍のスポットまで行くのですが、ボートのスピードが速く楽しかったです。蛍は本当にビッグでたくさんいてびっくり、感動でした!ボートにも蛍が飛んできて直接見れてよかったです。
蛍はどの時期でも見れると言ってありました。マレーシアと蛍と両方楽しめるツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/07 |
投稿者: yellow.submarine
おばあちゃん含む家族6名で参加しました。
小学4年生、2年生の息子たちはお絵かき(バティック染め)体験に夢中で
とても楽しめました。
またマレーシアを案内してくれたガイドさんがとても親切で、2歳前の娘が
いて大変だったのですが、いろいろ気にかけて頂いて助かりました。
ただ昼食に関しては子供には味が合わなかったようでした。
(ケーキ類ばっかり食べてました。。)
評価: | |
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プラン: | 【夏休み限定】お子様全員半額キャンペーン☆ |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/08/05 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: hitoritabi
効率の良さがいい!! 日本語がとても上手なガイドさん。1日でシンガポールを満喫できますし、知ることも出来ます。お昼と夜と名物を食べられるのもいい!私は、フライヤーまで行きましたが。本当に参加して良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン + シンガポールフライヤー(現地解散)(2016年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/03 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: nomnom
タイトルどおり午前中を自由に過ごして、午後からセントーサ島で観光したい人にはよいプランだと思います。初めて行かれる方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 【午後】昼食なし |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: nomnom
初めてのシンガポール旅行でした。一通りの市内観光が用意されていて満足できる内容だと思います。昼食はお茶のパフォーマンスだけでも見る価値あり。子供たちも大喜びでした。
評価: | |
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プラン: | 2014年3月末まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2014/03/27 |
投稿者: プラタナス
旅行2日目にトライショーに乗ってみたくて参加しました。
MRT(日本の地下鉄と同じ)でブギス駅で降り、そこから歩いて5分くらいのところに集合場所のインター・コンチネンタルホテルありました。途中、日本人の方が親切にホテルまでの道順を教えてくれました。余談になりますが、初日もMRT駅で日本人に会い、カードにチャージして使うことを教えていただきました。
トライショーは日本の人力車をまねているみたいですが、けっこうぼろかったです。自動車がガンガン走っている隣を普通に人力車で移動するので、ちょっと危ない感じもしました。
でも、リトルインディア、ブギスをまわり、暑いシンガポールでマンションの窓々から洗濯物を干した物干しざおが出ているところなど面白く、シンガポールの日常生活を垣間見れるようで、夫は旅行の中で一番喜んでいました。
ホーカーズにある屋台で食べたチキンライス、ホッケン・ミーなどもおいしく、帰りはブギス駅まで広がるアーケードや屋台でお土産を買いました。とても面白いです。一度は行ってみたらいいかなと思うところです。
初めてだと食中毒も心配ですが、ガイドさんが教えてくれたので、少し割高でもおいしい店もわかり、安心な感じがしました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<9/30まで> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/01 |
参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: プラタナス
子供たちの就職と入学祝いで家族で初めてシンガポールに行きました。
初日は、シンガポールの有名なところを回ってみたかったのとガイドさんにシンガポールの説明を聞きたかったため、ツアーを利用しました。
平日のためか、他に参加者がいなかったので本当に家族旅行となり快適でした。
日本にも住んでいたことのあるガイドさんだったので、日本語が堪能でしたし、シンガポールの歴史にもとても詳しい方でした。シンガポールが歴史の新しい国であること、日本と同じように資源のない国で観光に力をいれていること、マレーシアから水や電気を買っているため、物価が高いことなど良く理解できました。
マーライオン公園にある小マーライオンもかわいく、ガーデンズバイザベイはあまりに広く、ラッフルズホテルの隣にあるショッピングモールのレストランでは、チキンライス、ラクサ、バクテーなどを食べました。ラクサは辛くて我が家には不評でした。
宿泊先のリッツカールトンホテルまで、歩いて帰りました。10分ほどかかりましたが、途中歩道がところどころ途切れていて、車優先の国なのかなと思いました。
半日ツアーなので、あまり疲れることもなく、色々経験できて面白かったです。
評価: | |
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プラン: | 昼食付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/01 |
参加日: | 2015/07/05 |
投稿者: 神無月カンナ
送迎付きツアーで帰りが遅くなっても安心でした。
食事もショー鑑賞もガイドさんの説明後集合場所と時間を決めて、あとはフリーに過ごせるのでとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 夕食付き(2014年3月末まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/01 |
参加日: | 2013/08/30 |
投稿者: サザエでございます
シンガポールは何度も観光しているのですが、おばあちゃんが
どうしても市内観光をしたいというので申し込みました。
午前中にサラッと一周してもらえるので良いと思います。
船からマーライオンが見えてそこで降りて観光します。
ガイドさんが楽しい方でした。マーライオン公園のお土産や涼しんでいましたが、おばあちゃんが背中のリュックでマーライオンの置物を落としてしまい20ドル請求されて
しまったので残念でした。10センチ程度のもので高すぎます!皆様も気をつけてください
評価: | |
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プラン: | サマーキャンペーン☆大人2名様以上のご予約で10%OFF!(参加日:7/16~8/31 販売期間:6/30まで)/昼食なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/30 |
参加日: | 2015/07/23 |
投稿者: ふみこ
2日間しか滞在できない旅だったので、コンパクトにまとまっていると思い参加しました。
私たちは、時間があまりなかったので、DFS解散を選択して解散しました。
フライヤーにも乗れたし、マーライオンもバッチリ。
ガイドさんの話も上手で、きちんとしていました。楽しかったです。
ランチが大人向けで、子供にはちょっと食べられるものが少なかったです。
コースではなく、選べたりしたらうれしいかも。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (~2016/3/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/29 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: taka
このツアーを申し込んだ時とコース内容が違ったのでビックリ!
当初なかった蝋人形館は、何パターンもの寸劇が有るのだが全て英語で全く理解できず。
待ち時間も長く無駄な時間に感じられた。
蝋人形館を外せば時間的にも余裕のあるいいコースだと思う。
ガイドのクリスさんは、どんな質問にも丁寧に答えてくれてとても居心地が良かった。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重な体験談をいただき重ねて御礼申し上げます。
ツアースケジュール変更の件、大変申し訳ございません。
確認しましたところ、担当ガイドの判断・サービスとして、当日急遽ツアーに組み込んでおりました。
記載内容以外へのスケジュール変更はあってはならないことですし、事前にご案内がなかったこと本当に申し訳ございません。
ガイドへは厳重に注意をし、再度教育を行わせて頂きました。
またシンガポールにお越しになる際はご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2016年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/29 |
参加日: | 2015/07/25 |
投稿者: 大和の国の漢の子
一日を無駄なくシンガポールを満喫できるツアーで
特にマーライオンの昼と夜とを見比べたりできるのもよかったです。
感動したのは、マリナーベイサンズとガーデン バイ ザ ベイのイルミネーションショーでした
ほんと 、これだけでも 満足できました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン + シンガポールフライヤー(現地解散)(2016年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/28 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: かんな
マリーナ地区の観光から始まりトライショウーという人力車みたいなのに乗ったり夜景、リバークルーズ、シンガポールフライヤー本当に満喫しました。
少ない人数だったので小回りが利きスムースに移動できました。グッドウッドパークホテルの選べるランチではイタリアンか飲茶かチキンライスが選べました。チキンライスは上品な味でした。ドリアンの季節だったので食べてみましたが私はあまり好きではありませんでした。
ガイドさんがいい方で次の日のハイティーの予約やマッサージのおすすめなど教えてもらって助かりました。
値段だけの価値はあります。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン + シンガポールフライヤー(現地解散)(2016年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/27 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: makomama
今回は主人の会社の社員旅行という事で利用させていただきました。VELTRAさんとは何度も打ち合わせをし、いろいろ相談に乗っていただきました。が実際ツアー当日はこちらが提案していた観光コース、ランチの予約は全く把握されておらず、ドライバーさんとガイドさんの誘導も悪く無駄な時間がかなりあったようです。主人は以前のシンガポール旅行の時の印象がよかったので今回も安心して私にまかせてくれていましたが帰国して話を聞いて私も唖全としてしまいました。ツアーで申し込むといろいろお土産屋さんとかに連れて行かれてしまうので、チャーターをお願いしたのに、これでは意味がありません。提案したコースの紙すらもっていなかったそうです。ボートやトライショーの金額の件は早い段階で解決した(こちらもしっかり確認しなかった)のが幸いでしたが、参加しなかった私もとても不愉快な気分になりました。いろんなお店につれて行かれそこでマージンを貰うというガイドさん伝説はこういうところからでてくるのではないのでしょうか。いままで私も韓国旅行などで利用した事がありましたがこのような事はありませんでした。とにかく今回のツアーに関しては非常に不満という評価にさせていただきます。
これでは友人などにも薦める事はできないと思います。
評価: | |
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プラン: | ミニバス(定員16名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/22 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: Take
良かったと思います。現地のガイドさんも概ね親切でしたし満足できました。ただツアー内容には、”聖フランシス・ザビエル教会の訪問”、また”お迎え時と同じホテルへお送り”とあったにも関わらず両方とも無かったのは非常に残念でした。
教会の訪問を楽しみに申込みをする方はいると思いますし、また、送り迎えも重要なツアー要件です。最後はシティホールで降ろされ「ここで降ろす約束になっている。私は帰る」とガイドさんに言われた時はとても残念な気持ちになりました(途中、自分の宿泊地近辺を通過したにも関わらず…)。
疲れてシンガポールに帰ってきているので、最後がその様な形で終わるととても嫌な気分になります。もう少し丁寧な接客、忠実なツアー内容の実施をお願いしたいです。
Take様、VELTRAをご利用いただき、また体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。このたびはせっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまうこととなり大変心苦しく思っております。スケジュールの表記により、Take様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、弊社で扱うアクティビティーの中に似たタイトルのツアーやプラン、スケジュールが多いため、混乱を招くことにもなってしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。今後はよりわかりやすい記載内容になるよう努力して参ります。旅行後のお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
VELTRA.com
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: こたさん
シンガポールフライヤーは朝イチで空いていました。夜景も綺麗だと思いますが、当日は好天で良かったです。昼食の四川料理は辛すぎて評判が悪かったので日本人向けに味を変えたと説明がありましたが、何だか子供向けのような味で逆に物足りない気もしました。(基本はおいしいです)
同じグループになった方もシンガポールが初めてという方はなく、マーライオンなどはあっさりとやり過ごしていましたが、ガイドの方も一生懸命で皆楽しめたと思います。富の噴水は宿泊先のすぐ隣でしたが、このツアーに参加していなかったら気が付かなかったとおもいます。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (~2016/3/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: orange
近代的なシンガポールから、わずか1時間足らずで田舎の原風景が残るマレーシアへ。
ランチも5ツ星のホテルでしたので、大変満足でした。
連休最後の日でしたが、ガイドさんの適切な判断で渋滞も避けれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン (~2016/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: kunihiko
1日満喫! ピンクイルカとセントーサ島+シンガポール市内観光ツアーに参加して、シンガポールも理解できたうえにイルカのショー最高でした
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2015/3/31まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/18 |
参加日: | 2014/08/28 |
投稿者: ペルさんのパパ
マレー半島の先端に位置するシンガポールは、多様な文化の交差点。
その中にあって、リトルインディアは、かつてタミル人を中心とした南インド出身の移民の人たちが暮らした街です。
そんな歴史的な町並みが保存されたリトルインディアは、近代的な高層ビルの立ち並ぶシンガポールの旧市街にありながら、異国の香りを感じることができる場所です。
この日のツアーの参加者は、私達のグループの4人だけの貸し切り状態、お得なツアーになりました。
集合場所のホテルでガイドさんと合流したら、歩いてスリ・スリニバサ・ペルマル寺院へ。
まずはその外観・神像の山に驚かされますが、中に入ればそこは信仰の世界。
日曜日だったので、礼拝の人が引きも切らず、一心に祈る姿に圧倒されました。
両手・両膝・額を地面に投げ伏して祈る五体投地を行っている人に驚愕も。
シバ・ビシュヌ・カーリー・ガネーシャ・ガルーダ・カルラにハヌマーンといったお馴染みの神様の他に、見たこともない不思議な姿の神々の像があふれかえっていました。
次に向かったのがムスタファセンター、現地のインド系の人たち御用達のショッピングセンターです。
インドの香り高い不思議な商品の数々、中にはおみやげにできそうな品物もチラホラ、しかも安い。
その後行ったチャイナタウンに比べて、同じ品物が明らかに安く買えました。
もう一つ別のヒンズー教寺院、スリ・ヴィラマカリアマン寺院を見たあとは、マスジッド・アブドゥル・ガフールの見学です。
偶像崇拝を禁じるイスラム教のモスクのため、ヒンズー教寺院とは打って変わって、神様・聖人・聖獣などは、彫像はもちろん絵画・デザインにも表現されていません。
半ばデザイン化されたアラビア文字と幾何学模様で飾られた、何とも静かな空間でした。
この日はラマダン(断食月)が始まったばかり、日没後に信者にふるまわれる食事のための食器が山と積まれていました。
最後はインド料理店で昼食。お皿ではなく葉っぱの上に盛られた本格カレーに舌鼓を打ちました。
私達はスプーンで食べたのですが、現地の人達はみんな手で食べていました。
最後はMRT・リトルインディア駅でガイドさんとお別れ。
別れる前に駅の上のマーケットもおまけで案内してもらいました。
歩きのツアーなので、移動の途中もガイドさんは休むまもなくあれこれ説明してくれて、大忙し。
その分お得なツアーでした。
近代的なショッピングモールやおしゃれで洗練されたお店の目立つシンガポールの旅の中にあって、何とも不思議な異文化体験、価値ある半日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/18 |
参加日: | 2015/06/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
高根様
この度はパンダトラベル・シンガポール支店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事内容についてご満足頂けず申し訳ございませんでした。
レッドハウスレストランはシンガポールの中でもチリクラブの老舗・人気店であり、今まで
今回のような残念なコメントを頂くことはありませんでした。
今回の貴重なご意見をもとに、レッドハウスのマネージャーに掛け合わせ、蟹肉について
クレームを申し上げました。蟹肉など少ない場合はその場で申し上げれば、他のものに
交換、またガイドよりお客様の料理のご様子をお伺いすることとし、改善に努めてまいり
たいと存じます。
ツアー自体はお楽しみ頂けたとのこと、弊社としても大変嬉しく存じます。
今後とも慢心せず、ツアーの品質向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル・シンガポール支店
支店長代理 三浦