結果残念でした。
投稿者: トミー, 2015/02/09今回ナイトサファリのツアーに参加しましたが、添乗員の方はとても一生懸命やっていただき、ツアーもとても楽しかったです！
しかし、帰りの送迎バスで20分も待たされました。原因はガソリンをいれていたとの事です。
ツアー終了時刻はだいたいの予想がつくのでそれを計算して対応できたと思いますが、ナイトサファリが終わって20分間もその場でバスの到着を待たなければいけませんでした。その後予定を立てていたし、そのまま帰国の方もいらしたので、数分でも時間が大切なのに無駄な時間を過ごさせられたことにとても不満でした。結果、残念な印象で終わりましたが、今回ツアーに参加させていただき、お世話になりました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/07 |
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百聞は一見にしかず
投稿者: toshi, 2014/12/03夜の動物園 ナイトサファリ
動物は確かにいました・・・！
ただ そこに いる だけです
もう少し 猛獣が 間近で観れるのかと思いましたが 残念です。
みため おとなしそうな夜行動物が メインでした。
もう一度体験したいか？ と 尋ねられると・・・ＮＯです。
リピーターをいかに獲得するかが 今後の課題だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/27 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/14 |
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ガイドさんにもよるんだろうけど。。。
投稿者: Dressler, 2014/11/01とにかく説明がわかりにくくて、聞き直しても不機嫌な顔をするだけで、不親切でした。
トラムはナイトサファリの方が案内してくれたので、まったく問題ありませんでしたが、トレッキングはこの説明がわかりにくくて不親切なガイドさんが案内してくれたので、聞きたいことにも答えてもらえないし、自分のペースでさっさと歩いて行ってしまうし、あれならすべて自由時間にしてくれた方がよっぽど良かったです。
ただナイトサファリへはやっぱりツアーを利用した方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/19 |
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ナイトサファリ
投稿者: keiko.k, 2014/09/16人数が多すぎ。時間の配分の悪さ。添乗員の要領の悪いこと・・・・。日本語でアナウンスは流れましたが、添乗員は日本人の方が調節説明します。といっていたのに・・・。
帰りも遅くなりましたし・・・。残念なナイトサファリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/05 |
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ナイトサファリ体験
投稿者: ふくまる, 2014/08/15ナイトサファリ体験そのものは、非日常空間で楽しめました。ゾウが特に迫力があって、見どころでした。
でも、集合が17時で現地に30分後に到着のあと、ほとんど何もすることがないまま、2時間以上、暑い、人混みの中でボーッと過ごして待つ時間が、旅行中で最も退屈で無駄な時間でした。食事場所も2箇所だけで、観光者の数に全く追いつかない席数で、利用できませんでした。私たちは食事付きにしなかったのもありますが、食事で時間を潰してもせいぜい30分くらいだと思いますし、トラム予約が到着後なのも、旅行者の時間を無駄にしているし、4種類の歩くコースを待ってる間、自由に体験させてもらえるならまだしも、体験できる歩くコースは1箇所だけで団体行動です。待ち時間が無いように工夫できるはずなので、料金をあげてでも、改善すべきと感じました。あの待ち時間と退屈さは、ナイトサファリを台無しにします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/12 |
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ツアーは良かったが・・・
投稿者: デニス, 2014/05/06なかなか行きづらいナイトサファリへ市内から直通で行くことができ、手間いらずで、楽しむことができた。ただ残念だったのは、ホテルへの送ってくれることになっていたが、私たちが泊まったホテルへ行く大通りが地下鉄工事中だったということもあり、最寄りの地下鉄駅付近で下ろされてしまったのは残念であった。小型バスへ分乗させるなどして、送り届けてもらいたかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
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リピはないかな？
投稿者: オリーブ, 2014/03/30食事なしのコースで十分です。バイキングと同じ店で食べることもできるし、他にも色々食べる店あります。
トラムカーで一周したあと フィッシングキャットトレイルとあったはずなのに 何の案内もなく残念でした。
トラムカーも 先頭車に乗れればいいけど私達は三号車に乗ったら アナウンスがずれてわかりにくいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/25 |
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アナウンスが・・・
投稿者: 匿名希望, 2013/12/29アナウンスの「左を見てください」だったり「右を見てください」が進行方向なのか何なのか良く分からず、どちらを見たらよいのか良く分かりませんでした。もっと近くで動物が見れるものだと勝手に思っていたので、正直物足りませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/12/27 |
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まあまあです。
投稿者: カエル, 2013/10/22バスを乗り継いで行くのが面倒な人には良いかと思いますが、そうじゃない人は個人手配したほうがよいかなと思います。夕方早く到着したのに、日本語ツアーが満席で、結局遅いツアー時間になってしまい、園内でずいぶん待ちました。こういうのって、予めツアーを確保しておくのじゃないですか？ホテル送迎だったのにも関わらず、帰りは「バスの利用時間がつまっている」と言って、途中でバスを移動させられたあげく、迎えのホテルから離れたところで卸されました。（ホテル何軒かまとめて、同じ場所で下車させられました）てことで、個人手配で大丈夫ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/09/28 |
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子ども連れにはいいかも
投稿者: rinai, 2013/08/04歩くのもバスに乗るのも薄暗くてあまり見れませんでした。
近くで見れた動物もいましたが、説明の音量も小さいし、珍しい動物はいませんでした。
ファイアーショーは面白かったですが、立ち見です。
ご飯がおいしくないと聞いていたのでご飯なしのツアーにして、園内の飲食コーナーで食べましたが、そこもいまいちでした。もっと動物と触れ合ったり、貴重な体験がしたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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混雑たいへんでした
投稿者: 匿名希望, 2013/01/07正月に行ってきましたが、日本人観光客が多くてたいへんな混雑でした。実質４０分のトラム乗車に対して食事なしを選択したため食事ありのグループの食事が終わるまで待たされることになり、混雑の中、１時間以上座るところもなく待たされて疲れました。またトラムも期待していたわりには動物も遠くからしか見えず期待はずれで疲れしかのこりませんでした。自分でタクシーで行って日本語トラムが取れなければ英語のトラムにでも乗った方が経済的でもあり良かったとあとで思いました。正月以外ならまた別の印象を持ったかもしれませんが、あまり期待しないほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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まずまず。
投稿者: 匿名希望, 2012/09/209月の3連休に利用させていただきました
3連休ということで混雑していたのか、集合場所に30分遅刻されました。
申込書には集合時刻より10分遅れたら連絡くださいとのことだったので近くにいる旅行会社のかたに代わりに電話していただいたところ、
渋滞で遅れているのであと10分かかると言われ、
それから10分待ってもこなかったので不安とイライラがつのり。。
それから10分たってようやくきたと思ったら
他にも観光客がたくさんいてざわざわしてるなかで蚊の鳴くような声で名前を呼ばれ、自分から声をかける次第。一緒にいた子は全然わからなかったとのこと。
先に謝罪の言葉があるかと思いきや、
わたしが何故こんなにも遅れたのか理由をきいたら、
みなさん待っているので早くして下さいとのこと。
接客業としてありえないことだと思いました。
他にもプライバシーや個人情報はこの国にはないのか？と思う行為が数々あり、ナイトサファリに着く前から気分は最悪でした。
いくらバスが遅刻しようが、トラムの時刻は決められているため、ご飯付きのプランにしたかたはビュッフェ時間が短くなり可哀想だと思いました。
ナイトサファリ自体は、新鮮な経験ができてよかったです。
ただ、改善する点は多くあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ガイドの教育が必要！
投稿者: 匿名希望, 2012/08/21 今までも何度かAlan1.netさんを利用させて頂いて、大変満足していましたが、今回はガイドさんに多いに問題があり、少し失望しました。
５０名近い参加者でしたので、当然リーダーシップが問われるところですが、点呼もきちんとせず、ただ、自分の後に付いてきてというスタンスでした。大丈夫かなと、参加者の方が心配していたら、案の定、ナイトサファリの徒歩ルートを全員で散策中、分岐点でも、何も言わず進んでしまったので、２０名位が違う方向に進んでしまい、一時、パニックとなり、貴重な時間もロスしました。結局、参加者の機転で、入り口付近で、全員再会することができましたが、暗い道での事、一人でも迷ってしまったらと思うとぞっとします。
お人柄は悪くないと思いますが、ガイドとしては、正直、今までで最悪でした。
今後も、Alan1.netさんを利用させて頂きたいので、改善よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ナイトサファリ
投稿者: 匿名希望, 2012/04/16夕涼みには良いかもしれません。
人間の視力が落ちる夜に暗い所で動物を見てもハッキリとしません。
乗り物に乗って見て回るのはオススメ出来ません。
歩いて回るツアーの方が楽しそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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残念
投稿者: 匿名希望, 2010/08/31ナイトサファリは面白いと聞いていたので期待していただけに残念だった。
園内は小さく、自由時間も回るところがなく時間を持て余していた。
ツアーのため待ち時間がないのがよかった。
実際のナイトサファリはほぼ真っ暗で動物から遠いので全て見れるわけではなかった。
でもジャングルの中は涼しくて気持ちよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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1 人が参考になったと言っています。
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この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また、ナイトサファリの観光をお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
お迎えの遅延について、ご指摘の通り当日は多くのお客様がいらっしゃり、
いくつかの集合場所を周る中で、交通状況等の理由で遅れが発生しておりました。
ご連絡をいただく事になり、またさらなる遅延となりまして、
大変お待たせすることとなり申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応へのご意見、ありがとうございます。
ガイドは無意識での行動でしたが、ご指摘の通り、接客業は万国共通であります。
サービスをご提供する立場として適する言動を心がけるよう、
今後改めて全ガイドに教育してまいります。大変貴重なご意見を頂き、
ありがとうございます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。