投稿者: 梅田勝美
ホテルまで送迎付きで大変助かりました。
大変、水が気持ち良く癒されました。ウェルカムドリンクも美味しく、昼食も美味しかった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/13 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: さいとう
1人で帰りの空港で心配だったので補助として日本語が話せるスタッフ付き添いのサービスで頼んだが来たのが全く日本語が話せないスタッフでした!なんとか電話で通訳を通して帰国出来たがものすごいストレスでした
評価: | |
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プラン: | 【貸切チャーターで直行!】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/12 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 元気くん
初めての観光でしたが、思った以上に充実した日になりました。かつとても楽しかったです。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
女性よりきれいと思ってしまうほどのニューハーフたちがダイナミックなショーを
披露してくれます。
大人も子供も楽しめたことではないでしょうか。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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プラン: | 【混載車】おすすめプラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/10 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: スーパ占い師彩葉
マニラでやりたいこと、行きたいところ言うだけで、適切な場所に連れてってくれました!ジプニーの乗り方も教えていただいたりと本当に助かりました。ここのガイドさんのおかげでまたマニラに行きたいと思えました。次は友人も一緒に連れて行きたいです。その時も是非利用したいです。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
お好きなようにガイドをご利用頂き、マニラをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: Emmyren
ひとりでタクシーに乗るのが不安だった為、お願いしました。3時間という限られた時間でしたが、行きたかった場所に行けて、大満足でした。丁寧に説明をしてくださり、わかりやすかったです。また是非、行きたいと思っているので、次回もお願いすると思います。暑い中、どうもありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラは実はとても魅力的な都市で3時間という限られた時間ではいけなかった場所もあったかと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/13 |
参加日: | 2017/07/31 |
投稿者: まおこ
やはり、到着が40分以上も遅れた上に、荷物がなかなか出で来ない状態で…。体験談で3時間遅れたけど大丈夫だったとあり、大丈夫かなとは思っていました。降りてから自分の名前を見たらほっとしました。ただ、そこからレンタカーの所に行き、連絡を取り。お兄さんがホテルまで行ってくれるのかと思ったら来た車でおじさんが運転手でした。おじさんはホテルの場所を分からないみたいて2回誰かに電話をして着いた感じです。事前にホテル名もメールしているので確認をしておいて欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/10 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: 匿名希望
マニラ市内は自分ひとりで見て回るには少し治安が不安、という情報もあり、
念のため、マカティ市の観光も含んだこのコースに参加してみました。
(マカティ市はもともとは沼地で、それを埋め立て、現在はモダンなビジネスタウンに
なっているそうです。
現地の人たちからも宿泊は ー女性の方は特にーマカティ市がおススメ、と言われました。)
午前中にマカティ市、お昼は素敵なレストランでビュッフェ式のランチ、
(生の音楽もあり、とってもよかったです!) 午後はマニラ市内の観光でした。
ドライバーの方もガイドの方も、親切で日本や日本人に対して好意的で会話も弾みました。
自分ひとりではこのように色々みて回れなかったと思うので、大正解だった、と
思います。
また VELTRAトラベルコンサルタント、田頭 様には 出発前の問い合わせに
対し、快く親切にご回答くださり、大変参考になり、助かりました。
この場を借りて、再度お礼を申しあげます。
VELTRAさんや関係者の方々のお蔭様で印象深い旅の思い出となりました。
有難うございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: 社会人ひとり旅
短い旅行期間で、かつ治安が悪い場所が点在しているマニラを安全に効率よく回るためにはガイド付きのツアーがおすすめします。正直マニラは観光地ではなく名所もわずかなので、渋滞で車内で過ごす時間がほとんどです。とはいえTAXIもメーター押さないような国なので、このツアーで市内観光をお勧めします。ガイドさんは非常に丁寧で素晴らしかった。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
こちらのツアーは安全にかつ効率的にマニラ市内を回ることができ、
マニラの歴史、人々の生活を感じて頂けたかと思います。
マニラの治安が悪いエリアはごく一部でございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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プラン: | カサマニラプラン/昼食付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/16 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Tommy
5時間のガイドをお願いして、自分たちでは絶対乗れないジプ二ー、電車などを使い空軍博物館ジプ二ーの工場に行きました。
ガイドさんに電車の乗り方を教えていただいたので、次の日自分たちだけで高架鉄道の3路線すべて乗ることができました。電車では座席がいっぱいで立っていると、若い人がすぐ席を譲ってくれ、マニラの人の優しさも経験できました。
おかげさまで、単なるツアーとは違う充実した時間を過ごせました。
ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
フィリピン人ガイドの案内の元、自分だけの楽しみ方ができるのもこのツアーの魅力の一つです。
ジプニーや電車は自分たちだけでは乗れない中でうまくガイドを活用され、
お楽しみ頂けましたこと何よりでございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/06 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: あつし
ホテルから空港まで利用しました。
ホテルが集合場所となり、約束の時間に待ってましたが、直ぐにはドライバーを見つける事ができませんでした。
サインボードがあるとわかり易いのですが、少なくとも、車のナンバー情報を教えてもらえると良かったなと思いました。
※ドライバーも定刻に来ていたようで、お互い探していたようです。
車や運転は問題無く、快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/31 |
参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: ZZTOP
The guide provided much information about any area along the road to the point. I could spend moving time with interesting guide.
The boat ride was amazing. I could enjoy the nature power of the river.
The boatmen worked really hard to get the boat up to the waterfall area. I felt the heavy effort on them.
I was happy to join the tour.
評価: | |
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プラン: | 大人1名参加プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: Hong Kong Madam
早朝フライトの為、ホテルから空港までの送迎を予約していたのですが、真夜中にフライトが5時間半も遅れるというMSGがあり、急ぎ予約時間を変更しなければと緊急連絡先に電話しました。真夜中にもかかわらず丁寧に応対してくれて予約時間も無事に変更してもらう事ができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/07 |
参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: 鍋ぽん
郊外の農園を訪れ、所蔵品の見学・牛車・滝つぼランチ・伝統芸能などをのんびり楽しむツアーです。お好みに応じて、竹製の筏や水遊びなども楽しめます。
「混載ツアー」を申し込みましたが、他に参加者がいなかったため専用車+専属ガイドさん…という贅沢な旅になりました。
添乗していただいた女性の英語ガイドさんは、明るく親切で気さくな方で、とても素晴らしかったです。高齢の家族を伴っての参加でしたが、親切にケアしていただけたおかげで安心して参加でき、体力に応じた別行動のリクエストにも柔軟にご対応頂けました。
個人的に気に入ったのは、牛車・滝つぼ・伝統芸能のステージです。
牛車は、途中で水牛さんに水をかけてあげるために停車するようなのんびりした行程です。乗車の際は、1台見送ってもよいので先頭席のご利用をお勧めします。
滝つぼランチは、ツアータイトルの「豪華ランチ」というよりは「地元風の素朴な料理」という印象です。肉類のバーベキューが美味しかったです。また、気候が良ければ滝つぼで思いっきり水遊びができますので、子どもたちは水着+着替え持参の「ずぶ濡れ準備100%」で行くのがよいと思います。
伝統芸能は、東南アジア風の素朴なものから旧宗主国の影響を受けた現代的なものまで、多様な内容を織り交ぜた1時間を越える充実のステージでした。ずっと「専業のダンサーさんが出演されているのかな?」と思い込んでですが、終盤の挨拶を聞いてビックリ! 出演者はすべて、リゾート内の各部署で働く従業員(例:受付・牛車の御者・整備など)の方々だったのです。公演中にはまったく気づきませんでした。さいごには、スタッフの子供やお孫さんなども可愛い衣装でステージに登場し、元気にバンブーダンスを披露してくれました。
マニラ市内からの往復に時間がかかるので、ツアー時間に比べて、現地の滞在時間が短めになってしまう点が残念ですが、観光の内容・ガイドさんのサービスともに、大満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/21 |
参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: sunny
ツアーは2日前に申し込みました。土曜日でしたが、なんと参加者は私ひとりで、道中は貸し切り気分が楽しめました。到着すると、ツアーガイドさんが徒歩15分ほどの貸しロッカーまで案内してくれて、あとは午後のピックアップタイムまで自由行動です。11時半にランチブッフェが始まりますが、すごく混むと聞いたので私は終了間際に行きました。特に食材がなくなっていることもなく、空いていてゆっくり出来ました。リゾート内は週末で混んでいた方だと思いますが、とにかく広いので、いやな思いをすることもなくのんびりと過ごせました。一人でのんびりするにも、仲間で行って楽しむにもよいところでした。
評価: | |
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プラン: | マニラ発 魅惑の渓谷リゾート!ヒドゥンバレー日帰りツアー<終日/ホテル送迎付/英語ガイド/昼食付>大人お一人様プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/27 |
参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: KOBA
空港からホテルまで、利用しました。
集合場所が、ターミナル3 としか書いてなかったので、事前に問い合わせをして、
・ターミナル3の1階バーガーキング前にお客様の名前が書かれたサインボードを持ってスタッフがお待ちしている。
・万が一、到着時に何かお困りの際は、バーガーキング前にはAlamo Transport Deskがあるので、スタッフに直接ご相談をいただけます。
と教えて頂きました。
当日は飛行機が予定より30分以上早く着いた事もあり、サインボードを持ったスタッフはおらず、事前に聞いていなかったらかなり不安だったと思います。他の方も記載していましたが、集合場所はもう少し丁寧に書いて頂いた方が現地で安心出来ると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: Kim
5月7日 30年ぶりのマニラ
期待と心配が入り混じりながらの到着でしたが、到着ロビーでプラカードを表示いただき
直に合流。その後大渋滞の中で車を待つことしばし。
急にホテルが変更になっても迅速な対応を現時スタッフと社長と総合に確認し無事にホテルに到着。
チェックインにも立ち会ってくれ、細かな説明と確認を。
また各種オプションの案内もあり安心しました。
皆さんも安心と安全を保障するためにもどうぞご利用を!!
決して会社から何もいただいておりません。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
お電話でお話させて頂きました倉田です。
サービスにご満足いただけたとのことで
コメントを嬉しく拝見いたしました。
30年ぶりのマニラとのこと、大変驚きました。
以前とは恐らく大きく様変わりした部分と、
変わらない部分が混在していたのではないかと思います。
そういったお話をいつか伺えることも楽しみにしております!
今回の手配では周囲に似た名前のホテルがいくつか存在するため
間違いなくお客様をお送りするためにガイドと共に確認をさせて頂ました。
ご安心頂けたとのこと、誠にありがとうございました。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 【GW4/28〜5/8限定!】混載・マニラ空港⇒ベイエリア *フライト限定 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: やまもと
マニラ郊外までドライブして火山などを見学しました。景色は絶景というほどではなかったですが、フィリピンの風景を見ているのは楽しかったです。昼食もとても感じの良いレストランで、地元の人もひっきりなしに訪れていました。内容も豪華でおいしかったです!
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイは自然が豊富な場所で、マニラの都心に住んでいる方々にとっては郊外の憩いの場になっております。
フィリピンの中ではタガイタイのような風景を持つロケーションは意外と少なく、国内では貴重なスポットとなっております。
昼食につきましてもご満足頂けたようで、誠にありがとうございました。
弊社が利用しておりますレストランは現地の人気店でして、
高級レストランではありませんが現地の方が美味しいと太鼓判を押す場所です。
現地の美味しい味を体験して頂けたことをうれしく思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 【混載車】食事なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/29 |
参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: Dai
予定時刻30分前にはホテルに到着、
部屋に電話までいただきました(こちらはまだ準備できていませんでしたが)。
道中も多少の渋滞はありましたが、
想像していたほどでもなく、
マカティから40分程度で着きました。
ぼったくりなどの不安もなく、安心・快適でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/19 |
参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: Dai
待ち合わせ場所が分からず、
ターミナルビル内をしばらく彷徨ってしまいました。
電話もしてみたものの結局分からず、
外にミーティングポイントを見つけて行ってみたところ、
なんとか落ち合うことができました。
バウチャーにはターミナル1としか記載されていないので、
もう少し情報を乗せていただけると助かります。。。
ホテルまでの道中は快適でした!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/19 |
参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: A.F.
チェックイン荷物がなく、フライトのオンラインチェックインも済んでいたため、ピックアップの時間を1時間遅くしていただくお願いをしたところ、快く対応していただきました。当日も時間前にはタクシーが到着しており、難なく空港に帰ることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/29 |
参加日: | 2017/03/28 |
投稿者: A.F.
到着した日の夕方に4時間のツアーをお願いしました。別の会社でしたが、翌日もたっぷり1日のプライベートガイドをお願いしていたので、この日は行きそうもない場所に連れていってもらいました。歩いたり、タクシーに乗ったりと、ローカルの雰囲気を肌で感じることができました。ガイドのNormanさん、ありがとう。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当のノーマンも大変喜んでおりました。
マニラにはツアーの定番スポットだけではなく、
隠れた名所もまだまだたくさんございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/27 |
参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: A.F.
受付カウンターを見つけるのに時間がかかりました。バケージを受け取り、出口をでたら右にしばらく進んでください。バーガーキングの向かいにカウンターがあります。係りの人が車まで連れていってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/27 |
参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: 旅人一人
珍しい竹のフレームの自転車でのんびり観光しました。
ガイドさんにはホテル送迎からお世話になり、移動はマニラ市民の足ジープニーでとお願いし、これも楽しい体験でした。
イントラムロス・マニラ大聖堂・サンチャゴ要塞・サンオーガステイン教会・カーサマニラ博物館をぐるりと回り約2時間いい汗かきました、そのあと昼食はBarbara'sというしゃれたお店で食べました。
歩くと時間がかかりますが、自転車だと余裕で見て回れますのでお勧めです。
自転車は2時間400ペソでした。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
当日は天候もよく、事前にリクエスを頂いておりました
バンバイクでのツアーを写真でも拝見頂ました。
イントラムロス内は比較的広いため、
今回のように自転車で散策される方が近年増えております。
健康的なツアーで欧米からいらっしゃる方々にも人気があるようです。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/26 |
参加日: | 2017/03/22 |
投稿者: えーきち
空港から少し離れたゾーン外の地域(ケソン市)にホテルを予約しましたが、柔軟なご対応により、送迎を行ってくださいました。多少の追加料金はかかりますが、安心してホテルまで到着できました。ドライバーの方もフレンドリーで、よかったです。マニラ中心部から離れた地域に行く場合でも、このような親切・柔軟な対応をしていただけると本当に助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎 空港→メトロ・マニラ(ZONE2)とを結ぶ片道貸切りカーチャーター |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/11 |
参加日: | 2017/03/08 |
投稿者: いずみん
マカティで仕事が終わってから、そのままマニラ空港へ。会議の時間の関係で直前でピックアップ時間を後ろ倒ししてもらったのが悪かったのか、少し待ちましたが、ピカピカの新車でビルの真ん前に横付けしてくれました。
マニラは渋滞が凄いとは聞いていましたが、空港方面に出る道路は全くピクリとも動かない程の大渋滞。チェックインに間に合うかヒヤヒヤしましたが、裏道を通ってくれて、フライトの2時間以上前にマニラ空港に到着しました。タクシーのようにボラれる心配がないので、また使いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/20 |
参加日: | 2017/02/09 |
投稿者: いずみん
羽田発のフィリピン航空はマニラに5:30着だったので、急に不安を感じて前日に申込をしましたが、直ぐにOK回答をいただき、まずは出発前に一安心しました。
あいにく飛行機の中が宴会状態で、1時間程度しか機内で眠ることができず...。寝不足で頭がぼ~としていたので、出発ロビーで迎えていただき、両替所にも案内していただき、車に乗せていただき、本当に助かりました!
初マニラだったのですが、日本語ガイドの方にマニラのことを色々と教えていただき、こちらの質問にも答えていただき、理解を深めることができました。また次回も利用します。
ご連絡頂きましてありがとうございます。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マニラの治安は日々向上しておりますが、それとは別に渋滞や
タクシーの台数不足など別の問題が日々発生しております。
特に空港でタクシーを捕まえるためにはかなり時間がかかってしまうため、
弊社では空港送迎のサービスをご案内しております。
ガイドとの会話など車内での時間もお楽しみいただけたとのこと、
弊社一同コメントを嬉しく拝見いたしました。誠にありがとうございます。
また現地にお越しの際には弊社サービスをご利用下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 【貸切チャーターで直行!】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/20 |
参加日: | 2017/02/09 |
投稿者: のぶこ
観光で使用しスーパーや現地フードをいくつかピックアップ頂きガイドしていただきました。時間が余ったので、会話の中でジプシーについて話している中で工場に行かないかとご提案頂きました。なかなか1人では訪れることのできない工場見学にワクワクするとともに、現地の方の生活に触れたくさん勉強もできました。
アレンジ可能なガイドであったからこその体験でした。また、ガイドさんより優しく英語、タガログ語を日本語を交えて教えて頂きました。
現地のこと、日本のことを精通されているからこそ、違いと共通点など案内中に教えていただきました。ありがとうございます。とても楽しい1日でした。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また弊社のガイドへのコメントを頂戴致しまして、弊社一同嬉しく拝見いたしました。
今回はマニラのガイドの貸し切りサービスをご利用いただき、
一般の観光とは異なり自由度の高い時間になったものと思います。
その中でお客様がご満足頂けたとのことで、大変ありがたく感じております。
著名な観光地だけではなく一般の生活や今回お越しになられたジプニー工場など、
あまり知られてはいないものの興味深いスポットがマニラには数多く存在いたします。
また現地にお越しの際にはご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/19 |
参加日: | 2017/01/27 |
投稿者: 阿部美恵
お迎え時間40分遅刻!!
海外で言葉もわからず本当に焦りました。
10分程度前後すると書いてありましたが40分は長すぎる。1人で不安です!
もっとしっかり対応していただきたいです
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/16 |
参加日: | 2017/02/14 |
投稿者: 阿部美恵
海外なので時間にルーズだと思っていましたがしっかりと空港出た瞬間にはガイドさんが立っていてホテルまでの送迎の間マニラの美味しいご飯屋さん、遊ぶとこ、タクシーの乗り方など教えてくださり安全に旅行することができました。また緊急連絡先を教えてくださり問題あったときなど助けていただきました。とても感謝してます。ありがとうございます。
阿部様
ご連絡いただきましてありがとうございます。
この度は弊社空港送迎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では各お客様のご質問にできるだけお答えできますよう、
日々ガイドとのミーティングを行いながら最新の情報をご提供差し上げられますよう努めております。
マニラはまだまだ東南アジアの中で有名な観光地とは言えないかもしれませんが、
女性の皆様にもお楽しみいただけるコンテンツがある街でございます。
また機会がございましたら現地へお越しいただき、弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。
この度のご利用に重ねまして御礼申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2名以上セット割専用】マニラ空港⇒ベイエリア、マカティ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/14 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: hikaru
日本語ガイド派遣サービスを利用しイントラムロスを中心としたメトロマニラ中心地の観光を行いました。ガイドさんはとても親切で丁寧に説明頂きありがとうございました。お願いしたチャイナタウンでの食事も満喫。ジプニーやMRTも乗車させて頂き大変満足した観光でした。
今回、マニラは交通渋滞が常態化しておりジプニーやタクシー移動での不便さを考慮し3時間+1時間の4時間にして良かったです。
一方、一つ残念だったのはタクシーでぼられた事です。ガイドさんと同伴だったので大丈夫と思ってましたが甘かったですね。マニラのタクシーマナーの悪さは何度も経験してるのでまたかと思った程度ですが、新大統領で何とかしてもらいたいですね。タクシーは行先を告げ価格交渉してから乗車されることをお勧めします。メーター表示でも駄目でした。
次回もぜひお願いしたいと思います。有難うございました。
コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。
この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
また今回の内容にご満足いただけたとのこと大変うれしくコメントを拝見させていただきました。
タクシーは現地の方であっても交渉になることがあり、メーター+50ペソ追加などは
現在でも日々発生している状況ではございます。
乗車位置と目的によっては、タクシー運転手の都合により追加料金を徴収されることがありますが、
ぼったくりだけではなく、タクシー運転手が午前・午後・夜間の3勤シフト制担っていることがほとんどであることや、
車が自分のものではなく会社支給のものであることから、規定の時間に車庫に戻れない場合は
ドライバーにペナルティが課せられることもあり、乗車時の時間から逆算して規定の時間に車庫に戻れないと判断される場合、
その分を補填してほしいという意味合いで追加料金を請求されている場合も少なくありません。
しかしながらこういった説明を正確に行ってくるドライバーは滅多におらず、
唐突に料金を請求されることからしばしばトラブルになりがちであるのは現地のフィリピン人でも同じ状況で、
弊社と致しましては限られた時間の中で一部ご理解頂かなければばいけないケースも発生するものと認識しております。
国や様々なシステムの都合をお客様側の負担によって解消するという考え方は日本ではまず考えられませんが、
フィリピンではこういった状況が一般的なものになってしまっており、観光においては1つのネックとなっています。
弊社ガイドにはできるだけこのような状況を避けるよう通達させていただくとともに、
安全第一でご案内できますようサービスを強化させてて頂く所存でございます。
また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/03 |
参加日: | 2016/11/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当日の状況をスタッフに確認させて頂きました。
まず、当日ホテルへお客様をお迎えに参上したのは日本語対応が可能なガイドでございます。
ホテルから空港までは当ガイドが案内させて頂いたかと存じますが、
ガイドは空港の規定で空港の建物内には入場ができませんため、建物内は空港入場の特別な許可を得た
弊社スタッフがお客様をサポートさせて頂く形になります。
当スタッフはガイドではございませんため、日本語ができませんが何かあった際はお電話にて対応させて頂くこととなっております。
当日、お客様のお預け荷物が既定の20キロを2キロオーバーされていたとのことでございました。
2キロ分を手荷物として機内に持ち込んで頂ければ追加料金をお支払い頂く必要がないこと
ご説明させて頂きたく、担当ガイドに電話をし、当ガイドよりお客様へご案内させて頂いたとのことでございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津