ドライバーさんとガイドさんの2人を貸切で回っていただけました。
ガイドさんも、日本語が堪能な方でした。
初フィリピンということもあり、マニラの右も左もわからない状態でしたので、いろいろと車を使って、こちらの希望を伝えて、結構回って
いただき助かりました。
また、数週間滞在予定の初日でしたので、長期滞在用に、必需品買出しに
モールオブアジアにも寄っていただき、買い物にも付き合っていただき
助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/17 |
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[はい]
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教会(バンブーオルガン)の見学はとても良かったです。背景や構造など興味深かったです。演奏も聞けて、心に響きました。
ジプニー工場見学は個人では行きにくいので良かったです。
タガイタイから見下ろすタール火山は綺麗で、また、昼食のレストランから見る風景もとても綺麗で、癒されました。
食事無しのプランにしたので、お勧めの料理を聞きながら自分たちで好きなものを頼んで、美味しく頂きました。
ガイドさんの日本語は上手でよくわかりました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
本ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社スタッフ一同で頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足頂きましたようで、ありがとうございます。
ガイド本人も大変喜んでおります。
次回マニラにお越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
今村
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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有名なカテドラル教会など素敵なところを見ました。
帰りに中華街を通っていただきマンゴを格安で購入出来ました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
市内観光はマニラの観光名所を効率よく回れるツアーです。
マニラの歴史、文化を肌で体験されたことかと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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いろいろな国でVELTRA現地ツアーを利用していますが、今回はガッカリ。タガイタイ観光ツアーなので、せめてタール湖まで行くものだとばっかり思っていたら、手前のピープルズパークからの遠望(20分)と、レストランの庭からの眺望(10分)と車窓だけ。確かに眺めは良いんですよ。でもせっかく8時間もかけるのだから、途中のジプニー工場やバンブーオルガンの教会はパスしてでも、本命の場所を堪能したかったです。また、お土産物屋さんがコースに入っていないのはわかりますが、近くにコーヒー園があったるので買い物したいと言っても却下されました。(ちなみに客は我々夫婦だけの貸切状態でしたが) もう少し顧客心理を考えたコース設定をされたらいかがでしょうか?
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現段階では、タール湖まで立ち寄るスケジュールではございませんが、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様のご意見はツアー改善のため役立たせていただきます。
また、コーヒーをご購入されたいとのことでしたが、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
こちらのツアーではスケジュールの変更が難しいとのことでしたが、お客様からのご要望にはお断りさせていただく場合でも
配慮ある対応をさせていただけますよう催行会社を通し、ガイドに申し伝えてまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/23 |
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[はい]
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マニラは100回ほど行ってますが、初めて空港に迎えに来ていただいて
ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。
たいへん安心してホテルに着きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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何回も行って慣れているとはいえ、お迎えもわかりやすく助かりました。
また、利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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時間通り迎えに来て頂きました。チェックアウトのお手伝いもして頂きました。空港までの道のりも渋滞をさけてスムーズに着く事が出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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夫婦二人旅!初フィリピンを堪能するため、本OPツアーに参加しました。
タガイタイ見物が売りではありますが、それ以上の見所満載のツアーでした。
★最古のバンブーパイプオルガンのある教会では歴史を感じる建物に感動。
★最古のジプニー工場では、ハンドメイドの組み立て現場が見れます。今回は1月9日から開催されるお祭り用の台座取材にチャンネル2(日本ではNHK的なTV局)の取材に遭遇。超人気&美人アナウンサーのティーナさんとも写真が撮れて、超ハイテンションに…
日本の中古車部品を全て解体して再利用する。これが真のリユースですね。本当に凄い!!
★タガイタイは曇り空でしたが、昼食のレストランが超人気店でビックリ‼️正直、期待していなかっただけに絶景と美味しい料理にやられました。
★帰り道にフルーツ店&お土産店に寄りますが、ガイドのMalouさん(自称マルさん)頼べば価格は間違いなし…私はアラビカ種のタガイタイコーヒーをGet。
私達はVERTRA経由で様々なツアーに参加してきましたが、今回の評価は★★★★ですね。^_^
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイツアーは弊社でも人気のツアーで歴史、自然においしい食事と多くを堪能することができたと思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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パトリシア(馬の名前)凄く頑張ってくれました、有り難う。山頂の眺めもきれい。ただ馬引きのおばさんに何度もチップを要求されるのには閉口しました。安いツアーじゃないんだから一回だけにしてって感じ。むしろ馬にチップあげたい!! バスで同乗した人との世間話もおもしろかった。お昼、魚のホイル焼き、味は悪くないけどちょっとチープ。全体としてやってみる価値は有りです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/25 |
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[はい]
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滞在ホテルが空港から遠く往復で利用しました。
飛行機が遅延しても到着に合わせてピックアップだったので、連絡したりする必要もなく、アテンド頂いた方もとても親切でした。
行きはかなりの渋滞で時間がかかりましたが、治安や距離を考えると決して高くは無いと思います。
おかげで無事移動ができました。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃる通り、マニラは交通の便も芳しくなく、また初めてお越しになられる方などは
治安の面をご心配になられるかと思います。
そんな中で弊社送迎をご利用頂き、またご満足頂けたこと、次回への励みとなります。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/08 |
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[はい]
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初めてのフィリピンで、空港からホテルまで行くのにいろんな危ない話を聞く中、不安いっぱいで空港に降り立ちましたが、空港を出て1分も経たないうちに担当者に会うことができ、その1分後には車に乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/24 |
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[はい]
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ホテルまで送迎付きで大変助かりました。
大変、水が気持ち良く癒されました。ウェルカムドリンクも美味しく、昼食も美味しかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/11 |
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[はい]
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初めての観光でしたが、思った以上に充実した日になりました。かつとても楽しかったです。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
女性よりきれいと思ってしまうほどのニューハーフたちがダイナミックなショーを
披露してくれます。
大人も子供も楽しめたことではないでしょうか。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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1人で帰りの空港で心配だったので補助として日本語が話せるスタッフ付き添いのサービスで頼んだが来たのが全く日本語が話せないスタッフでした!なんとか電話で通訳を通して帰国出来たがものすごいストレスでした
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当日の状況をスタッフに確認させて頂きました。
まず、当日ホテルへお客様をお迎えに参上したのは日本語対応が可能なガイドでございます。
ホテルから空港までは当ガイドが案内させて頂いたかと存じますが、
ガイドは空港の規定で空港の建物内には入場ができませんため、建物内は空港入場の特別な許可を得た
弊社スタッフがお客様をサポートさせて頂く形になります。
当スタッフはガイドではございませんため、日本語ができませんが何かあった際はお電話にて対応させて頂くこととなっております。
当日、お客様のお預け荷物が既定の20キロを2キロオーバーされていたとのことでございました。
2キロ分を手荷物として機内に持ち込んで頂ければ追加料金をお支払い頂く必要がないこと
ご説明させて頂きたく、担当ガイドに電話をし、当ガイドよりお客様へご案内させて頂いたとのことでございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/24 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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やはり、到着が40分以上も遅れた上に、荷物がなかなか出で来ない状態で…。体験談で3時間遅れたけど大丈夫だったとあり、大丈夫かなとは思っていました。降りてから自分の名前を見たらほっとしました。ただ、そこからレンタカーの所に行き、連絡を取り。お兄さんがホテルまで行ってくれるのかと思ったら来た車でおじさんが運転手でした。おじさんはホテルの場所を分からないみたいて2回誰かに電話をして着いた感じです。事前にホテル名もメールしているので確認をしておいて欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/06 |
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[はい]
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マニラ市内は自分ひとりで見て回るには少し治安が不安、という情報もあり、
念のため、マカティ市の観光も含んだこのコースに参加してみました。
(マカティ市はもともとは沼地で、それを埋め立て、現在はモダンなビジネスタウンに
なっているそうです。
現地の人たちからも宿泊は ー女性の方は特にーマカティ市がおススメ、と言われました。)
午前中にマカティ市、お昼は素敵なレストランでビュッフェ式のランチ、
(生の音楽もあり、とってもよかったです!) 午後はマニラ市内の観光でした。
ドライバーの方もガイドの方も、親切で日本や日本人に対して好意的で会話も弾みました。
自分ひとりではこのように色々みて回れなかったと思うので、大正解だった、と
思います。
また VELTRAトラベルコンサルタント、田頭 様には 出発前の問い合わせに
対し、快く親切にご回答くださり、大変参考になり、助かりました。
この場を借りて、再度お礼を申しあげます。
VELTRAさんや関係者の方々のお蔭様で印象深い旅の思い出となりました。
有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/23 |
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[はい]
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マニラ郊外で川のぼり&川下りを楽しみます。川上までボートでけん引し、渓流になるとボートを押して上に登っていきます。汗をかいて必死に押してくれるクルーにチップを要求されます。当然、渡してあげたくなるほど頑張ってくれます。アジアの田舎の原風景が見られます。川沿いで洗濯や水浴びをしております。滝つぼにもいかだで行きます。安全性も考慮しております。ただ道路渋滞事情に左右されるので、週末など比較的交通量が少ないときは行き帰りは片道1時間半ぐらいですが、渋滞すると片道3時間以上となります。幸いわたくしの時は昼2時前にマニラ市内に戻ってきました。ガイドさんに紹介してもらい清潔なマッサージ店に連れていってもらいました。もちろんチップ払ってですけどw
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ダイナミックな川のぼり、川下り、クルーが船を持ち上げてくれるシーンもしばしばあったと思います。
迫力満点なツアーをお楽しみ頂け、また渋滞にも巻き込まれず
早めにマニラにお戻り頂けましたようで何よりでございます。
また、ツアー終了後お客様のご希望にてホテルではなくマッサージ店で下車されたとのこと確認致しております。
ガイドに確認したところ、こちらのチップはガイドへお支払いされたものではなく、
マッサージ店の施術師へのチップでございます。
もちろん強制的なものではございませんが気持ちのいいマッサージであればお支払い頂ければ
施術師の方も喜ぶかと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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短い旅行期間で、かつ治安が悪い場所が点在しているマニラを安全に効率よく回るためにはガイド付きのツアーがおすすめします。正直マニラは観光地ではなく名所もわずかなので、渋滞で車内で過ごす時間がほとんどです。とはいえTAXIもメーター押さないような国なので、このツアーで市内観光をお勧めします。ガイドさんは非常に丁寧で素晴らしかった。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
こちらのツアーは安全にかつ効率的にマニラ市内を回ることができ、
マニラの歴史、人々の生活を感じて頂けたかと思います。
マニラの治安が悪いエリアはごく一部でございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました。
ホテルが集合場所となり、約束の時間に待ってましたが、直ぐにはドライバーを見つける事ができませんでした。
サインボードがあるとわかり易いのですが、少なくとも、車のナンバー情報を教えてもらえると良かったなと思いました。
※ドライバーも定刻に来ていたようで、お互い探していたようです。
車や運転は問題無く、快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/28 |
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[はい]
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The guide provided much information about any area along the road to the point. I could spend moving time with interesting guide.
The boat ride was amazing. I could enjoy the nature power of the river.
The boatmen worked really hard to get the boat up to the waterfall area. I felt the heavy effort on them.
I was happy to join the tour.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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早朝フライトの為、ホテルから空港までの送迎を予約していたのですが、真夜中にフライトが5時間半も遅れるというMSGがあり、急ぎ予約時間を変更しなければと緊急連絡先に電話しました。真夜中にもかかわらず丁寧に応対してくれて予約時間も無事に変更してもらう事ができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/04 |
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[はい]
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ツアーは2日前に申し込みました。土曜日でしたが、なんと参加者は私ひとりで、道中は貸し切り気分が楽しめました。到着すると、ツアーガイドさんが徒歩15分ほどの貸しロッカーまで案内してくれて、あとは午後のピックアップタイムまで自由行動です。11時半にランチブッフェが始まりますが、すごく混むと聞いたので私は終了間際に行きました。特に食材がなくなっていることもなく、空いていてゆっくり出来ました。リゾート内は週末で混んでいた方だと思いますが、とにかく広いので、いやな思いをすることもなくのんびりと過ごせました。一人でのんびりするにも、仲間で行って楽しむにもよいところでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/22 |
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[はい]
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空港からホテルまで、利用しました。
集合場所が、ターミナル3 としか書いてなかったので、事前に問い合わせをして、
・ターミナル3の1階バーガーキング前にお客様の名前が書かれたサインボードを持ってスタッフがお待ちしている。
・万が一、到着時に何かお困りの際は、バーガーキング前にはAlamo Transport Deskがあるので、スタッフに直接ご相談をいただけます。
と教えて頂きました。
当日は飛行機が予定より30分以上早く着いた事もあり、サインボードを持ったスタッフはおらず、事前に聞いていなかったらかなり不安だったと思います。他の方も記載していましたが、集合場所はもう少し丁寧に書いて頂いた方が現地で安心出来ると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/04 |
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[はい]
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5月7日 30年ぶりのマニラ
期待と心配が入り混じりながらの到着でしたが、到着ロビーでプラカードを表示いただき
直に合流。その後大渋滞の中で車を待つことしばし。
急にホテルが変更になっても迅速な対応を現時スタッフと社長と総合に確認し無事にホテルに到着。
チェックインにも立ち会ってくれ、細かな説明と確認を。
また各種オプションの案内もあり安心しました。
皆さんも安心と安全を保障するためにもどうぞご利用を!!
決して会社から何もいただいておりません。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
お電話でお話させて頂きました倉田です。
サービスにご満足いただけたとのことで
コメントを嬉しく拝見いたしました。
30年ぶりのマニラとのこと、大変驚きました。
以前とは恐らく大きく様変わりした部分と、
変わらない部分が混在していたのではないかと思います。
そういったお話をいつか伺えることも楽しみにしております!
今回の手配では周囲に似た名前のホテルがいくつか存在するため
間違いなくお客様をお送りするためにガイドと共に確認をさせて頂ました。
ご安心頂けたとのこと、誠にありがとうございました。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/07 |
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[はい]
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マニラ郊外までドライブして火山などを見学しました。景色は絶景というほどではなかったですが、フィリピンの風景を見ているのは楽しかったです。昼食もとても感じの良いレストランで、地元の人もひっきりなしに訪れていました。内容も豪華でおいしかったです!
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイは自然が豊富な場所で、マニラの都心に住んでいる方々にとっては郊外の憩いの場になっております。
フィリピンの中ではタガイタイのような風景を持つロケーションは意外と少なく、国内では貴重なスポットとなっております。
昼食につきましてもご満足頂けたようで、誠にありがとうございました。
弊社が利用しておりますレストランは現地の人気店でして、
高級レストランではありませんが現地の方が美味しいと太鼓判を押す場所です。
現地の美味しい味を体験して頂けたことをうれしく思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/19 |
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[はい]
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予定時刻30分前にはホテルに到着、
部屋に電話までいただきました(こちらはまだ準備できていませんでしたが)。
道中も多少の渋滞はありましたが、
想像していたほどでもなく、
マカティから40分程度で着きました。
ぼったくりなどの不安もなく、安心・快適でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/17 |
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[はい]
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待ち合わせ場所が分からず、
ターミナルビル内をしばらく彷徨ってしまいました。
電話もしてみたものの結局分からず、
外にミーティングポイントを見つけて行ってみたところ、
なんとか落ち合うことができました。
バウチャーにはターミナル1としか記載されていないので、
もう少し情報を乗せていただけると助かります。。。
ホテルまでの道中は快適でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/15 |
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[はい]
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チェックイン荷物がなく、フライトのオンラインチェックインも済んでいたため、ピックアップの時間を1時間遅くしていただくお願いをしたところ、快く対応していただきました。当日も時間前にはタクシーが到着しており、難なく空港に帰ることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/28 |
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[はい]
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受付カウンターを見つけるのに時間がかかりました。バケージを受け取り、出口をでたら右にしばらく進んでください。バーガーキングの向かいにカウンターがあります。係りの人が車まで連れていってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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空港から少し離れたゾーン外の地域(ケソン市)にホテルを予約しましたが、柔軟なご対応により、送迎を行ってくださいました。多少の追加料金はかかりますが、安心してホテルまで到着できました。ドライバーの方もフレンドリーで、よかったです。マニラ中心部から離れた地域に行く場合でも、このような親切・柔軟な対応をしていただけると本当に助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/08 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | マニラの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足いただき、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
今村