この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当初人数変更の可能性のご連絡いただいておりましたが、
予定通りの皆様で弊社ツアーへご参加いただき幸いでございました。
またお楽しみいただけましたことと期待しております。

南国フィリピンには蚊など昆虫がいる場合もあり、特に郊外へ行くと比較的多くなっております。
長袖を着用したり、虫よけをご持参いただけますと幸いでございます。

また本ツアーのレストランにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ブコアイスはお食事のあとタイミングを見て提供させて頂いております。
遅い場合には弊社ガイドにお尋ね頂ければすぐにご用意させて頂きます。
なお、ブコアイスが品切れの場合があり、その際にはブコジュースに変更となる場合がございます。

マニラの渋滞ですが、近年のフィリピンの急成長と共に自動車の台数も爆発的に増えております。
しかしながら、道路整備や信号などの交通規制が必ずしも、それに追いついておらず、
少なからず渋滞が発生することがあり、社会問題にもなっております。
弊社ドライバーは、長年の経験のもと、渋滞を避けて経路を変更したりツアーの順番を変更しておりますが、
残念ながら、それだけでは回避できない場合も多くございます。
ツアーにご参加の際には、その後の予定などの時間に余裕を持ってご参加いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイド共に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
多くの写真をご掲載頂きありがとうございます。
マニラ市内ではお天気にも恵まれたようで、写真からも爽快感が感じて取れます。
タガイタイでは少し雲が多く見て取れますが、眺望をお楽しみいただいたことを期待いたします。

弊社ガイドをはじめスタッフにご満足頂きましたようで大変光栄です。ありがとうございます。
混載でのお申し込みを頂きましても、稀に他のお客様がいらっしゃらない場合には貸切状態となることがございます。
その際には思う存分ガイドにご質問ください。
またご要望等も、他のお客様がいらっしゃる場合には難しいこともございますが、
ツアーの流れを大きく変えない程度のことは、出来る限りお応えさせて頂きます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
仰るように、マニラ庶民の足であるジプニーは、街中で一人で乗るには勇気が必要です。
決して危険という訳ではございませんが、停留所があるわけでもなく、乗車や降車方法がわかっていても、
ジプニーの止め方、行き先の地名や支払い方法、ちょっとしたルールなど日本にはないことが多くあります。
そこは無理をせず、本ツアー内にあるようなジプニー乗車で満足される方も多くいらっしゃいます。

タガイタイからの景色は、鮮明ではなく残念ではございますが、
世界でも珍しいバンブーオルガンにも興味を持っていただき幸いです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラには深い歴史があり、マニラ中心部、特にイントラムロス周辺に多く観光地がございます。
タガイタイはご周知のとおり世界一小さな火山として有名なタール火山とその周りのタール湖、
また避暑地としても有名で、マニラに住むフィリピン人からの観光地でもあります。

そんな抑えるべき観光地のマニラ市内とタガイタイを2日に分けて訪れても楽しめる場所ではありますが、
1日で巡っていただけるのが本ツアーとなります。
その為、移動時間は少々長くなりますが、1日で両方を巡れるため、次の日を有意義に使えるとご好評頂いております。

次回マニラにお越しの際には、違ったマニラを弊社ツアーをご体験頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
その後ご家族の体調はいかがでしょうか。ガイドもドライバーも心配しておりました。
幸い混載にて、同乗のお客様が薬剤関係の方とのことで幸いでございました。
この場をお借りして、弊社からもお礼申し上げます。
ありがとうございました。

天候は曇りだったとのことですが、タガイタイからの景色をお楽しみ頂けたようで幸いです。
マニラでは、カンカン照りの青空より、少し曇り空の方が過ごしやすく快適です。
特にご家族の体調のこともあり、より快適に過ごして頂いたかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
事前に降車場所のご希望を頂戴し、私どもの方こそ手配がしやすく幸いでございました。

弊社ガイドもお気に召して頂きありがとうございます。
当日はガイドも楽しみながらご案内が出来たようで、笑顔で帰って参りました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
写真の投稿もいただきありがとうございます。
とても澄んだ青空で、気持ちよく過ごされたことと存じます。

フィリピンには、何度も他国に支配された歴史があります。
特に我々日本人とは、第二次世界大戦時の関係があり、フィリピンからすると日本に攻め込まれた国となります。
どちらが正義かということはさておき、お互い多くの犠牲があり悲しい過去ではありますが、
今ではそれを乗り越え、良好な関係を築いており、まさに世界有数の親日国となっております。

フィリピン人の持つフレンドリーな気質な上、親日家が多いため、
我々日本人にとっては、とても過ごしやすい国となっております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は連日弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回ご投稿いただいた写真もとても綺麗で、
またお天気にも恵まれ南国マニラの避暑地タガイタイの涼しげな雰囲気が伝わって参ります。

弊社では、同じお客様から複数のツアーにお申込み頂いた場合には、
出来る限り同じガイドにて対応させて頂くようにしております。
そうすることで、お客様からガイドへの要望もして頂きやすくなり、快適にツアーをお楽しみ頂けると考えております。

手配の関係上、同じガイドにならない場合でも、
事前ミーティングにて、お客様のご訪問先やお好み、ご要望などの情報を共有し、
ご案内の際に、少しでも多くお喜びを頂けるよう心がけております。

また、混載の場合には他のお客様との兼ね合いもございます為、個人のお客様のご要望のみにお応えするのは難しい部分はございますが、
ツアー時間の中で、出来る限り多くのご要望にお応えし、また柔軟に対応するように弊社全ガイドと共通認識を持っております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

移動中の車内で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
事実確認をしましたところ、往復移動中はお客様がお休みになられていたようで、
お客様へ話しかけることを控えていたとのことでございます。

度々お客様の様子を確認致しましたが、往復共にお休みになられていたようで、
その間にドライバーとの情報交換をしていたとのことでございます。
しかしながら、情報交換のみではなく、お客様の仰るようにやはりおしゃべりは含まれており、
また、その声も少々大きかったとガイド・ドライバー共々反省しております。

今後はお客様にこのような不快な思いをさせないよう、
車中での会話は最小限に、またお客様に配慮した声の大きさを保つように周知徹底いたしました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただきますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ガイドやドライバーにご満足頂き嬉しく拝見いたしました。
ヒデンバレーの施設にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
こちら、マニラの地方の田舎エリアとなりますため、最新の設備を備えていないのが現状でございます。

しかしながら、自然を利用した施設となっており、
竹で作られた長い通路など、自然の素材を利用したものは、都度修復を行っております。

また、レストランもオープンエアーのスペースで、
殺虫剤等を多く使用していない為、少なからずハエなどもおります。

自然の中にある自然の温泉施設として、
ご理解いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラでは日々渋滞が発生し、出来るだけ回避するスケジュールと時には行程を入れ替え対応させて頂いております。
今回少なからず渋滞でスケジュールが押してしまったことお詫び申し上げます。

また、おっしゃる通りガイドのジミーはとても親切で、普段からいろんなことに親身になってくれます。
これもフィリピン人の持つフレンドリーさかとは存じますが、特にジミーはそれが顕著です。

そのジミーは今でも日本語を日々勉強しております。
分からない日本語単語や言い回しはどちらが自然かなど聞いてきます。

やはり、日本人ではない為、発音や言い回しはとても難しいようです。
そのあたりも、大目に見て頂きありがとうございます。
次回のガイド時にジミーの日本語をチェックしてやってください。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをご満足いただきましたようで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
フィリピンには、スペイン、アメリカ、そして日本などからの統治時代を経て、現在のフィリピンを形成しております。
そこには様々な国の文化が入り、それらを独自に発展させてきた歴史があります。

また、GDP6％以上の経済成長率を維持する東南アジア屈指の成長を続けている国の一つフィリピンではありますが、
まだまだ経済格差があり、様々な顔を持つ国の一つでもあります。
そのため、歴史、経済、貧富の差と見どころはたくさんございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドもお気に入りいただけたようで大変光栄でございます。
ガイドにお客様のお言葉を伝えたところ、とても喜んでおりました。
お客様にも親切にしていただき、とても楽しい時間だったと申しておりました。

マニラには他にもたくさん観光地がございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お電話にてお話をさせて頂きましたPTNトラベル今村でございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。

また今回はご連絡いただき幸いでございました。
弊社へのお申し込みがお客様の帰国日となっておりましたが、多少のアレンジで航空機搭乗時間へ対応可能だったこと、
またお客様におかれましても、弊社の提案を快諾くださりありがとうございました。
お気持ち的に少し小走りとなったかとは存じますが、すべてのツアー内容をお楽しみ頂けて幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

本ツアーはマニラ乗り継ぎの方や、マニラ最終日など日本へのフライト時間に間に合う便もございます。
弊社では、お客様の搭乗予定のフライト情報をチェックしておりますので、安心してご参加頂けるとご好評いただいております。

セブも魅力的ではございますが、マニラにはセブと違った魅力がたくさんある都市でございます。
世界遺産も多数存在し、また世界的なダイビングの有名スポットはマニラ近郊にあったり、
マカティやBGCなどの近代都市には女性の方に好評なおしゃれなお店が多数ございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

本ツアーは、日本行きのフライト(JL742、PR432、5J5054等の成田便、NH870等の羽田便)に間に合うツアーとなっており、
帰国最終日の午前中に参加できるツアーとしてご好評いただいております。

ご帰国前にマニラの魅力を感じて頂きましたが、マニラにはまだまだ多くの魅力がございます。
またマニラにお越しの際には、弊社の様々なツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

仰いますようフィリピン現地のことや歴史などに精通したフィリピン観光省認定の日本語が使えるフィリピン人ガイドを中心にツアーのご案内させて頂いております。
つきましては、ツアーのことのみならずマニラ・フィリピン全般のこと、またローカルな情報などをお尋ね頂くなど、移動中もお楽しみいただけるよう心がけております。
今回ご参加いただいた折にも、週末のみ開催のSalcedo Marketの情報、また道中であった為ツアーの終了時にはマーケットまでお送りさせていただきました。
こちらはご満足いただけたかと存じます。

送迎に関しましても、常に安心安全を心がけベテランドライバーにてツアーを催行させていただいております。

ツアー料金に関しましては、出来るだけお安く提供させていただくよう心がけておりますが、
今後もより一層コスト面も考慮し、お客様にご満足いただけますようツアーを催行してまいりたいと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

十分に満足していただけず申し訳ございませんでした。

当日ショッピングモールにては1時間の滞在となっておりました。
こちら通常の滞在時間内ではございますが、同日の本ツアーではお客様１組でもう少し滞在が可能でございましたので、
お買い物終了時には、ガイドからもう少し滞在するかを確認させて頂いた後ホテルにお戻りになった。とのことでございました。
ガイドも、もう少し深くお尋ねすれば良かったと反省しております。

お買い物の最中も同様に、お客様と一緒に回り説明やアドバイスをすることで、
お客様にお喜び頂けることと思っており反省しております。

なお、お買い物時は多くのお客様がガイドの同行を求められますが、
ガイドに自由時間を申し出て頂くことで自由時間にすることも可能でございます。
その際にはお待ち合わせの場所や時間などを決めさせていただきます。

お買い物以外に関しましては、イントラムロス内でのお客様のご要望にお応えでき、
ご満足頂けておりますと幸いでございます。

今回頂戴いたしましたご意見は今後のツアー催行に役立てさせていただきます。
最後になりましたが弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
最初にお詫び申し上げます。

料理に関しまして、昼食は旅行者向けのフィリピン料理のブッフェとなりますが、
フィリピンの郷土料理に近いものとなり、お口に合わなく申し訳ございません。

また、ショー開始まで一時間以上待ち時間があったとのことでございますが、
確認致しましたところ、お客様のお食事の時間が既定より早く済まされ、待ち時間が長くなったとのことでございます。
待ち時間の間はガイドが一緒に周辺を散策しご案内させていただきましたが、
お申し付け頂ければ自由に散策頂くことも可能でございましたので、配慮不足となり申し訳ございません。

休憩に関しまして、通常は高速道路のサービスエリアを利用させて頂いております。
今回もガイドよりお客様に休憩やトイレなどを適時お尋ねさせて頂いておりましたが、
こちらも配慮不足となり申し訳ございません。

なお、本ツアーは都市部から外れるため高速道路以外では公共のトイレが極端に少なくなります。
また、ローカルの雰囲気を快適に感じない方もいらっしゃるため、通常はサービスエリア以外での停車を控えております。
どうぞご了承いただきますと幸いでございます。
なお、高速道路外でもお申し付け頂きますと、トイレに立ち寄りことは可能でございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様により一層配慮させて頂き、快適なツアーとなるよう心がけてまいります。

弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ツアースケジュールでございますが、
当日の渋滞状況などにより、ツアーの順番が入れ替わる場合がございます。
特に、土日やフィリピンの祝日等ではタガイタイに渋滞が多発し、マニラ市内では渋滞が少ないなど、
曜日によっても渋滞状況が変動する場合もございます。
そのため弊社では、お客様に快適なツアーをお楽しみいただけるようツアーの順番を入れ替える場合がございます。
当日、ガイドより説明がなかったとのことで、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ツアー内容の変更の場合には、ガイドよりご説明をさせて頂くことを徹底いたします。

なお、訪問先が休館日などの場合には、
お客様に出来るだけお楽しみいただけるよう他の観光地を提案させて頂くようにさせて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村