この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアーやガイドにもご満足いただきましたようで、とてもうれしく思います。

弊社ツアーガイドのマルガリータは、ガイド歴18年のベテランガイドです。
ガイド自身もフィリピンの歴史に興味があり、詳しく勉強しています。

ガイドの日本語についてもお褒めいただきありがとうございます。
本人は「もっと日本語を上手に話したいから、日本語の発音などをチェックしてほしい」など、向上心も旺盛です。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようでコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

フィリピンの暑い気候の中、滝から流れる川の中で食べる昼食は良い思い出になったものと存じます。
またその昼食フィリピン料理となります。
フィリピンには、伝統として手で食べる習慣があり、こちらではその形式で振る舞われています。
しかし、数に限りはあるもののお箸等の用意はございますので、どうぞガイドにお申し付けくださいませ。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日はツアー開始時間に遅れがあり申し訳ございませんでした。
しかしながら弊社ツアーはお楽しみ頂けたとのことで幸いでございました。

ツアー中は、ツアー時間内で出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにスタッフには申し伝えております。
特に今回の場合、ガイドは時間には到着していたものの、車両が遅れたためスタート時間に遅れがございました。
その遅れの分はお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

改めまして、この度はツアー開始の遅れ誠に申し訳ございませんでした。
今後はツアー時間に遅れが無いよう注意してまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイドと共に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドにもご満足頂きまして幸いです。担当ガイドも満面の笑みで喜んでおりました。

ザ・ファームは日本からの旅行者の方はもとより、マニラ在住の方にも休息の一日を作るのに最適の場所の一つとご好評頂いております。
マニラより少々遠方となりますため、なかなかご自身では行きづらい場所ではありますが、
本ツアーでは、弊社車両と日本語ガイドの付き添いにより、一日たっぷりと癒されることができたかと存じます。

また次回にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーにご満足頂きましたようで大変嬉しく拝見いたしました。

弊社空港送迎サービスでは、事前に打ち合わせをしたホテルロビー等でお待ちいただきますとガイドがお声を掛けさせていただきます。
お名前にてご確認頂いた後は、ガイドとベテランドライバーが空港まで出来るだけ渋滞の少ない道を通り安全安心にお送りいたします。
現在空港ではセキュリティの関係上、ガイドが航空会社のチェックインカウンターまで入ることが難しくなっておりますが、
事前にご搭乗予定の航空便の情報をチェックし、大きな変動がある場合などはお伝えさせて頂いております。

今後も安全運転で、お客様に安心して頂けるよう心がけて参ります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。

弊社空港送迎サービスでは、空港では空港発行の専用IDを所持したスタッフがお客様をお迎えいたします。
その後はガイドに引き継ぎし、空港からホテルへの道中では、マニラ魅力的なスポットや最新情報、また注意事項などをご説明させて頂いております。
お客様からのご質問にもお答えしております。
また、ホテルチェックインのお手伝いもさせて頂きますので、より快適にお過ごし頂けると、ご好評頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドも当日は優しく接して頂きとても楽しかったと申しておりました。
ありがとうございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

フィリピンの首都マニラの中心部は、多くの方がイメージするフィリピンとはかけ離れており、
特にマカティやBGC(ボニファシオグローバルシティ)などは、まるで東京の中心部にいるかのように錯覚する近代都市となっており、その近代さに多くの方が驚かれます。
また、実際に住んでいても日本と変わらない何不自由ない生活が送れ、我々日本人が必要な日常的なもので手に入らないものはほとんどありません。

しかしながら、都市部から少し離れると雄大な自然が多くあり、そこにはフィリピンののどかな生活を見ることができます。
またフィリピン料理は、島国として日本と環境が似ているからか、日本人の口に合うものが多いと言われています。

現在タール火山の噴火も落ち着いてきているようで、警戒レベルも下がっております。
タール湖付近の住民の生活も以前と変わらない状況に近づいており、以前の活気を取り戻しつつあります。
現在はツアーを一時中断しておりますが、フィリピン政府等の発表や案内に従いツアー再開を目指しております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご満足頂けたとのことありがとうございます。

弊社には多くのフィリピン人ガイドが在籍しており、中には日本に長く住んでいたガイドもおります。
空港からホテルへの送迎への際には、ホテルチェックインのお手伝いはもちろんのこと、
移動中は、フィリピンの多くの情報をお伝えします。お客様からのご質問もお受けいたします。

ホテルから空港への送迎の際には、チェックアウトのアシストや空港でのチェックインカウンターのご案内をさせて頂きます。
※現在、ガイドは空港のチェックインカウンターまでは入れませんので、各ターミナル建物入り口までとなります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

パグサンハンでは、自然の力と人力を使って川下りをします。
フィリピンの自然の中で景観を楽しみながら、
時にはボートマンがボートを持ち上げて、どんどん川を下っていきます。

川下りの際には、水に濡れることもありますので、
どうぞ濡れてもいい格好でご参加いただきますと幸いです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー前、またツアー中にもお話をさせて頂いておりました日本人スタッフ今村でございます。

この度はタール火山の突然の噴火により、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タール火山の噴火は43年ぶりとのことで、当日はガイドとドライバーからの報告により現地の状況を把握いたしました。
またお子様もいらっしゃったので、お客様の安全を最優先にご宿泊のホテルへお連れするように指示しておりました。

仰るように噴火の影響での渋滞の中で、時間より安全を優先させて頂いたことも影響し、
8時間もの移動時間を必要としてしまいました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

常にお客様の車両のある地点、また状況把握はしておりましたが、
最終的に、お客様皆さまが無事にホテルへ帰着された時には弊社一同も安堵いたしました。
また、次の日にもわざわざ私にまでお礼のご連絡頂きありがとうございました。

今回に懲りず、またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
自然が多く残るフィリピンでも、特に綺麗な景観を楽しみながらの川下り、
そして日本には無いような人の力で手作業で行うこと、それが何より自然なことと感じて頂けたかと存じます。

また、もともとフレンドリーなフィリピン人気質に、多くのフィリピン人が親日ということもあり、話しかけると気さくに応えてくれます。
そんな素朴なフィリピンの人たちの良さも感じて頂けたのではないでしょうか。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本サービスでは空港よりホテルへのお送りの際、初めてマニラに訪れるお客様にも安心して頂けるよう、
注意点をはじめ様々なマニラの情報や話題などをお伝えさせて頂いております。

その際には、フレンドリーなフィリピン人の特性か、おしゃべりが好きなのか、
時折冗談も交えて、楽しく車中を過ごし、あっという間にホテルに到着したと喜んで頂くことも多くございます。

今後もお客様を安心安全に、また楽しく空港ホテル間をお送りいたします。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご満足頂けたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

弊社送迎サービスは24時間にて承っており、ご好評いただいております。
お申し込みのお客様のホテルチェックインのお手伝いもさせて頂きます。
移動中などはマニラのことやフィリピンのことを何なりとガイドにお尋ね頂ければ幸いです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社空港送迎サービスにご満足いただけたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ホテルでの合流まで色々不安もお有りだろうと、長々と説明をしてしまい申し訳ございませんでした。
なお空港からホテルへの送迎当日は、各担当スタッフから連絡が入り、ホテルへの送迎完了まで動向も把握しておりましたので、
考えておられて以上にご安心頂けたことかと存じます。

またマニラにお越しの際には是非弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをご満足頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ご存知のとおりマニラ空港には４つのターミナルがあり、
それぞれの航空会社や国際線・国内線などで複雑になっております。
また首都マニラの主要空港となる為、ターミナル内には多くの利用客であふれることが多くなります。

そのため、弊社では空港発行の専用IDを持つマニラ空港を熟知した専用スタッフを配置し、
お客様の不安を少しでも解消するため、出来るだけ大きく表示したお客様のお名前を掲げて一組一組をお迎えしております。

また空港内では、乗降用の駐車時間は2分までと決められているうえ多くの利用客の車で渋滞が多発し、
空港の外にて待機している送迎車に空港内へ入るタイミングを知らせる必要がございます。
その為、お客様を少々お待たせする場合もございますが、
出来るだけスムーズにガイド、並びに送迎車にお乗り頂けるよう心掛けております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドの話で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日の担当ガイドに確認致しましたところ、
フィリピンは日本と比べると治安は良くなく、せっかくの旅行中には何事もなく、
楽しく過ごして頂けるようにとの思いで、油断されないように注意喚起をしたとのことでございました。

近年、フィリピンの治安が急速に良くなり、イメージが好転している状況ではございます。
しかしながら、やはり治安面での日本との比較では多少の差はございます。
弊社におきましても、お客様にはいくら安全と思っても油断はしないように注意喚起をするように、ガイドに申し伝えております。
そのため、ガイドはお客様を心配するあまり、過剰に心配をさせてしまったと思われます。

ガイドには、お客様への注意喚起は続けるものの、それが過剰にならないよう、
また明るい話題も多いフィリピンですので、そういった魅力的な話もするように申し伝えました。

幸いツアーはお楽しみ頂けたとのことで安心いたしました。
次回マニラにお越しの際には弊社ツアーにて魅力的なフィリピンをお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はお客様へ不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイド・ドライバーと一緒に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
二人とも照れくさそうに苦笑いしておりました。

ツアーにも弊社ガイドとドライバーにもご満足いただけましたようで幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
初めてのマニラとのことで、道中は日本語でのマニラの紹介や説明などにもご満足頂けていれば幸いでございます。
またご宿泊されたホテルはマニラより少し遠方になります為、タクシーや公共交通機関には不安がある方にも好評頂いております。
弊社では24時間体制で空港送迎を承っておりますので、何時であろうともフライト時刻に合わせてお迎えさせて頂きます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
弊社ガイドにもご満足頂き、ガイドに直接伝えたところ、満面の笑みで喜んでおりました。

バンブーオルガンは、ミサの際にも皆が楽しみにするものですので、
その音色をお聞きになれなかったのはとても残念です。
しかしながら、教会の隣にあるバンブーオルガンの博物館やバンブーオルガンの仕組み、
またミニバンブーオルガンの音色はご堪能いただけておりますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイドと共に頂戴したコメントを嬉しく拝見いたしました。
ガイドもドライバーも楽しい時間を過ごさせて頂いたようでとても喜んでおりました。

タガイタイのお写真の投稿ありがとうございます。
少し雲が多いようで、タガイタイの景色にご満足頂けなかったことは、誠に残念ではございますが、
次回にマニラにお越しになった際に、再度ご覧いただけますとまた違ったタール湖の景色をお楽しみ頂けるかと存じます。

またマニラには他にも見どころがございますので、
次回にお越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことでうれしく思います。
しかしながら、チップの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日のガイドからは、ボートマンへのチップ以外のお金は必要ないため財布を置いて行かれることをお勧めさせて頂いたかと存じます。
それは、ボートマンのチップはツアー料金とは別に必要となりますが、イカダの料金はツアー料金に含まれております。
その為、チップに関しましては必須ではなく、支払わなくても帰してくれないということはございません。
ツアー料金に含まれている旨をお伝え頂いても問題ございません。
チップの要求に関しまして、チップの性質上、お客様が快適と感じたり支払ってもいいと思われる場合にはお渡し頂けると担当者も喜ぶとは存じますが、
執拗な要求はしないように注意勧告を致しました。不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。

昼食時の写真につきましては、ツアーとは関係のない写真となりますので断り頂きましても問題ございません。

せっかくツアーそのものをお楽しみいただきましたところ、チップの要求にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後のツアー催行にあたり、是正を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村