この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」はお客様が自由にプランを組めるとご好評頂いております。
メトロマニラ内のお客様ご希望の場所に行けるため、仰るように定番の観光地とは違った体験も可能です。

フィリピンには、スペイン、アメリカ、中国、そして日本など多様な文化が溶け込んでいます。
また、発展途上でありながら、屈指の経済成長率を誇り、様々な顔を持ちます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーにてさらに違った一面をご覧利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
写真の投稿もいただきありがとうございます。
とても澄んだ青空で、気持ちよく過ごされたことと存じます。

フィリピンには、何度も他国に支配された歴史があります。
特に我々日本人とは、第二次世界大戦時の関係があり、フィリピンからすると日本に攻め込まれた国となります。
どちらが正義かということはさておき、お互い多くの犠牲があり悲しい過去ではありますが、
今ではそれを乗り越え、良好な関係を築いており、まさに世界有数の親日国となっております。

フィリピン人の持つフレンドリーな気質な上、親日家が多いため、
我々日本人にとっては、とても過ごしやすい国となっております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は連日弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回ご投稿いただいた写真もとても綺麗で、
またお天気にも恵まれ南国マニラの避暑地タガイタイの涼しげな雰囲気が伝わって参ります。

弊社では、同じお客様から複数のツアーにお申込み頂いた場合には、
出来る限り同じガイドにて対応させて頂くようにしております。
そうすることで、お客様からガイドへの要望もして頂きやすくなり、快適にツアーをお楽しみ頂けると考えております。

手配の関係上、同じガイドにならない場合でも、
事前ミーティングにて、お客様のご訪問先やお好み、ご要望などの情報を共有し、
ご案内の際に、少しでも多くお喜びを頂けるよう心がけております。

また、混載の場合には他のお客様との兼ね合いもございます為、個人のお客様のご要望のみにお応えするのは難しい部分はございますが、
ツアー時間の中で、出来る限り多くのご要望にお応えし、また柔軟に対応するように弊社全ガイドと共通認識を持っております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
とても綺麗な写真のご投稿もありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」は自由にプランを組めるとご好評頂いております。
また、ガイドの対応にもご満足いただきうれしい限りでございます。
ガイドにも伝えたところ、とても喜び「またマニラに来てください」と申しておりました。

実際にマニラには今回ご紹介できなかったところがたくさんございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

本ツアーへのご参加に際しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日の状況を調査いたしましたのでご報告申し上げます。

コレヒドール島では、今回は手配の関係上、英語対応ガイドとなるためマニラより日本語ガイドを同行させての日本語対応となりました。
こちらお客様からもお喜び頂いているようで安堵いたしておりますが、
コレヒドール島での通訳の際、他のお客様よりの苦情の為とはいえ、通訳が少なくなったことをお詫び申し上げます。

コレヒドール島ガイドのスタンスでございますが、
ご存知の通り、コレヒドール島は第二次世界大戦当時、日本軍とアメリカ極東陸軍(米比軍)が激しく戦った地の一つでございます。
当時には両軍ともに多くの犠牲を払うこととなり、その過ちを繰り返さない為に、また忘れない為に、当時の名残を残し現在見学観光という形で当時の激しい状況を説明しております。
その際に使われている資料等が米比軍側のものが多くなり、それら資料や日本軍の占領前に米比軍が使っていた建物等に沿って説明がされるため、特にマリンタトンネルでは、アメリカ極東陸軍が日本軍より攻撃されているところから時系列での説明が多くなります。

コレヒドール島のガイドは、大戦時には両軍共に正義と理由があり、しかしその反面両軍ともに大きな犠牲を払ったことを承知しております。
また決して当時や現在の日本人を馬鹿にしていないと申しております。
なおお客様の仰っているジョークは「バンザイ」ではなく「バンカイ=Bangkay」タガログ語で死体を意味し、大砲に登ると「バンカイ」になるとタガログ語に掛けた言葉でございます。
また同様に「ブシドウ」という日本語は知らず、おそらく別の言葉かと思われます。
しかしながら、紛らわしい言葉となり、お客様を不快にさせたことには間違いなく、
コレヒドール島ガイドには申し伝え、戦争問題に関しては双方に特別な思いがある場合が多く、勘違いさせることもあると注意喚起をしております。

私自身もコレヒドール島や戦地跡等へ訪れた際には、日本人として先人を尊びる気持ちになりますので、お客様のお気持ちも十分に理解が出来ております。
つきましては、このようなことがなくなるよう心がけて参ります。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ガイドやドライバーにご満足頂き嬉しく拝見いたしました。
ヒデンバレーの施設にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
こちら、マニラの地方の田舎エリアとなりますため、最新の設備を備えていないのが現状でございます。

しかしながら、自然を利用した施設となっており、
竹で作られた長い通路など、自然の素材を利用したものは、都度修復を行っております。

また、レストランもオープンエアーのスペースで、
殺虫剤等を多く使用していない為、少なからずハエなどもおります。

自然の中にある自然の温泉施設として、
ご理解いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラでは日々渋滞が発生し、出来るだけ回避するスケジュールと時には行程を入れ替え対応させて頂いております。
今回少なからず渋滞でスケジュールが押してしまったことお詫び申し上げます。

また、おっしゃる通りガイドのジミーはとても親切で、普段からいろんなことに親身になってくれます。
これもフィリピン人の持つフレンドリーさかとは存じますが、特にジミーはそれが顕著です。

そのジミーは今でも日本語を日々勉強しております。
分からない日本語単語や言い回しはどちらが自然かなど聞いてきます。

やはり、日本人ではない為、発音や言い回しはとても難しいようです。
そのあたりも、大目に見て頂きありがとうございます。
次回のガイド時にジミーの日本語をチェックしてやってください。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをご満足いただきましたようで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
フィリピンには、スペイン、アメリカ、そして日本などからの統治時代を経て、現在のフィリピンを形成しております。
そこには様々な国の文化が入り、それらを独自に発展させてきた歴史があります。

また、GDP6％以上の経済成長率を維持する東南アジア屈指の成長を続けている国の一つフィリピンではありますが、
まだまだ経済格差があり、様々な顔を持つ国の一つでもあります。
そのため、歴史、経済、貧富の差と見どころはたくさんございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドもお気に入りいただけたようで大変光栄でございます。
ガイドにお客様のお言葉を伝えたところ、とても喜んでおりました。
お客様にも親切にしていただき、とても楽しい時間だったと申しておりました。

マニラには他にもたくさん観光地がございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お電話にてお話をさせて頂きましたPTNトラベル今村でございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。

また今回はご連絡いただき幸いでございました。
弊社へのお申し込みがお客様の帰国日となっておりましたが、多少のアレンジで航空機搭乗時間へ対応可能だったこと、
またお客様におかれましても、弊社の提案を快諾くださりありがとうございました。
お気持ち的に少し小走りとなったかとは存じますが、すべてのツアー内容をお楽しみ頂けて幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
数々の写真の投稿もいただきありがとうございます。
マニラの主要観光地を巡られ、ご満足いただいたようで幸いでございます。

またガイドにもご満足いただきありがとうございます。
ガイドも当日のことをよく覚えており、とても楽しかったと申しておりました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

本ツアーはマニラ乗り継ぎの方や、マニラ最終日など日本へのフライト時間に間に合う便もございます。
弊社では、お客様の搭乗予定のフライト情報をチェックしておりますので、安心してご参加頂けるとご好評いただいております。

セブも魅力的ではございますが、マニラにはセブと違った魅力がたくさんある都市でございます。
世界遺産も多数存在し、また世界的なダイビングの有名スポットはマニラ近郊にあったり、
マカティやBGCなどの近代都市には女性の方に好評なおしゃれなお店が多数ございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

本ツアーは、日本行きのフライト(JL742、PR432、5J5054等の成田便、NH870等の羽田便)に間に合うツアーとなっており、
帰国最終日の午前中に参加できるツアーとしてご好評いただいております。

ご帰国前にマニラの魅力を感じて頂きましたが、マニラにはまだまだ多くの魅力がございます。
またマニラにお越しの際には、弊社の様々なツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

仰いますようフィリピン現地のことや歴史などに精通したフィリピン観光省認定の日本語が使えるフィリピン人ガイドを中心にツアーのご案内させて頂いております。
つきましては、ツアーのことのみならずマニラ・フィリピン全般のこと、またローカルな情報などをお尋ね頂くなど、移動中もお楽しみいただけるよう心がけております。
今回ご参加いただいた折にも、週末のみ開催のSalcedo Marketの情報、また道中であった為ツアーの終了時にはマーケットまでお送りさせていただきました。
こちらはご満足いただけたかと存じます。

送迎に関しましても、常に安心安全を心がけベテランドライバーにてツアーを催行させていただいております。

ツアー料金に関しましては、出来るだけお安く提供させていただくよう心がけておりますが、
今後もより一層コスト面も考慮し、お客様にご満足いただけますようツアーを催行してまいりたいと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
最初にお詫び申し上げます。

料理に関しまして、昼食は旅行者向けのフィリピン料理のブッフェとなりますが、
フィリピンの郷土料理に近いものとなり、お口に合わなく申し訳ございません。

また、ショー開始まで一時間以上待ち時間があったとのことでございますが、
確認致しましたところ、お客様のお食事の時間が既定より早く済まされ、待ち時間が長くなったとのことでございます。
待ち時間の間はガイドが一緒に周辺を散策しご案内させていただきましたが、
お申し付け頂ければ自由に散策頂くことも可能でございましたので、配慮不足となり申し訳ございません。

休憩に関しまして、通常は高速道路のサービスエリアを利用させて頂いております。
今回もガイドよりお客様に休憩やトイレなどを適時お尋ねさせて頂いておりましたが、
こちらも配慮不足となり申し訳ございません。

なお、本ツアーは都市部から外れるため高速道路以外では公共のトイレが極端に少なくなります。
また、ローカルの雰囲気を快適に感じない方もいらっしゃるため、通常はサービスエリア以外での停車を控えております。
どうぞご了承いただきますと幸いでございます。
なお、高速道路外でもお申し付け頂きますと、トイレに立ち寄りことは可能でございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様により一層配慮させて頂き、快適なツアーとなるよう心がけてまいります。

弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ツアースケジュールでございますが、
当日の渋滞状況などにより、ツアーの順番が入れ替わる場合がございます。
特に、土日やフィリピンの祝日等ではタガイタイに渋滞が多発し、マニラ市内では渋滞が少ないなど、
曜日によっても渋滞状況が変動する場合もございます。
そのため弊社では、お客様に快適なツアーをお楽しみいただけるようツアーの順番を入れ替える場合がございます。
当日、ガイドより説明がなかったとのことで、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ツアー内容の変更の場合には、ガイドよりご説明をさせて頂くことを徹底いたします。

なお、訪問先が休館日などの場合には、
お客様に出来るだけお楽しみいただけるよう他の観光地を提案させて頂くようにさせて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
今後もスムーズな手配、また安心安全な送迎を心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村