この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

現地でのお支払いにつきまして、ご不便と不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め心よりお詫び申し上げますとともに、最新の情報記載をいたします。
今後も最新の情報収集に努め、正しい情報提供を心がけてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

パグサンハンでは、自然の力と人力を使って川下りをします。
フィリピンの自然の中で景観を楽しみながら、
時にはボートマンがボートを持ち上げて、どんどん川を下っていきます。

川下りの際には、水に濡れることもありますので、
どうぞ濡れてもいい格好でご参加いただきますと幸いです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
自然が多く残るフィリピンでも、特に綺麗な景観を楽しみながらの川下り、
そして日本には無いような人の力で手作業で行うこと、それが何より自然なことと感じて頂けたかと存じます。

また、もともとフレンドリーなフィリピン人気質に、多くのフィリピン人が親日ということもあり、話しかけると気さくに応えてくれます。
そんな素朴なフィリピンの人たちの良さも感じて頂けたのではないでしょうか。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことでうれしく思います。
しかしながら、チップの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日のガイドからは、ボートマンへのチップ以外のお金は必要ないため財布を置いて行かれることをお勧めさせて頂いたかと存じます。
それは、ボートマンのチップはツアー料金とは別に必要となりますが、イカダの料金はツアー料金に含まれております。
その為、チップに関しましては必須ではなく、支払わなくても帰してくれないということはございません。
ツアー料金に含まれている旨をお伝え頂いても問題ございません。
チップの要求に関しまして、チップの性質上、お客様が快適と感じたり支払ってもいいと思われる場合にはお渡し頂けると担当者も喜ぶとは存じますが、
執拗な要求はしないように注意勧告を致しました。不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。

昼食時の写真につきましては、ツアーとは関係のない写真となりますので断り頂きましても問題ございません。

せっかくツアーそのものをお楽しみいただきましたところ、チップの要求にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後のツアー催行にあたり、是正を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

マニラでのゴルフをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。
トーナメント開催の都合上、2日間イントラムロスゴルフとなってしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、今回のイントラムロスゴルフは、名前のとおり世界遺産のサンアガスティン教会があるイントラムロスに位置し、
ゴルフの途中に古い街並みを感じることが出来る、ユニークなゴルフコースとなっており、それらもお楽しみいただけたかと存じます。
また本ゴルフ場は、マニラ中心部にあり移動も比較的短時間で済み、ゴルフ後の時間を有効に使うことも可能でございます。

ゴルフ天国ともいわれるマニラには、少し足を延ばせばたくさんのゴルフ場がございます。
さらには有名な設計者や名だたるプレーヤーが設計に携わったコースも多数あり、
南国の気候も相まって、ゴルフを堪能できるまさにゴルフ天国となります。

またマニラにお越しの際には、ぜひ様々なゴルフ場に挑戦して頂きますと幸いです。

よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

移動中の車内で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
事実確認をしましたところ、往復移動中はお客様がお休みになられていたようで、
お客様へ話しかけることを控えていたとのことでございます。

度々お客様の様子を確認致しましたが、往復共にお休みになられていたようで、
その間にドライバーとの情報交換をしていたとのことでございます。
しかしながら、情報交換のみではなく、お客様の仰るようにやはりおしゃべりは含まれており、
また、その声も少々大きかったとガイド・ドライバー共々反省しております。

今後はお客様にこのような不快な思いをさせないよう、
車中での会話は最小限に、またお客様に配慮した声の大きさを保つように周知徹底いたしました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただきますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ゴルフツアーをお楽しみ頂けたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラ近郊には、青木功氏やジャック・ニクラウス、アーノルドパーマーなど、
世界有数のプレーヤーが設計に参加したゴルフコースや
メージャートーナメントが開催されるなどの優れたゴルフコースが多数あります。
本ビリャモールもその一つとなっております。

次回マニラにお越しの際には違ったゴルフコースにもご挑戦ください。
ありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。

常夏マニラでのゴルフを目的に日本からお越しになる方も多くいらっしゃいます。
マニラ近郊には優れたゴルフ場が多く存在し、大会や有名なコースもございます。

またマニラにお越しの際には違ったコースをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ゴルフツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ゴルフツアーをお楽しみい頂けたようでありがとうございます。
ご存知の通りメトロマニラ内の旧市街イントラムロスにある本ゴルフ場は、
マニラ市内からのアクセスが良いゴルフ場となっております、
特に真横にはサンチャゴ要塞がある立地となっております。

郊外のゴルフ場とはまた違ったイメージで、少し狭さは感じるものの、
少し目を凝らせばスペイン統治時代の街並みを感じられるところがあります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
本ゴルフ場は、日本人の方にも多くご好評いただいているゴルフ場の一つです。

弊社ガイドや現地キャディさんとも楽しい時間を過ごしていただきましたようで、とてもうれしく存じます。
フィリピンの人たちはとてもフレンドリーですのでお楽しみいただけたかと存じます。

次回マニラでの36ホールご征服の際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたようでありがとうございます。
スリル満点の川下りではどうしても水に濡れてしまします。
濡れてもよい格好で、着替えもお持ちいただければ幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

シャーウッドはフィリピンのゴルフ場でも適度な障害物があり、それがまたプレーヤーを
楽しませてくれるゴルフ場として人気です。
ローカルゴルファーだけでなく観光客の方々からも好評頂いています。
また、料金は送迎・ガイド付なのでこれくらいの金額になってしまいますが、
出来るだけ皆様にお安く提供できるよう今後検討して参ります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ダイナミックな川のぼり、川下り、クルーが船を持ち上げてくれるシーンもしばしばあったと思います。
迫力満点なツアーをお楽しみ頂け、また渋滞にも巻き込まれず
早めにマニラにお戻り頂けましたようで何よりでございます。

また、ツアー終了後お客様のご希望にてホテルではなくマッサージ店で下車されたとのこと確認致しております。
ガイドに確認したところ、こちらのチップはガイドへお支払いされたものではなく、
マッサージ店の施術師へのチップでございます。
もちろん強制的なものではございませんが気持ちのいいマッサージであればお支払い頂ければ
施術師の方も喜ぶかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度はご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

今回は現地の交通事情の関係でお客様には
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

現在マニラでは慢性的な渋滞の影響を考慮し都市開発が急ピッチで進んでおり、
今年の末には道路の数が増強される予定となっておりますので、
その後渋滞が緩和されることが予想されております。
また現地へ足を運んで頂けますと幸いです。

クラブのレンタルは日本と異なりモデルが古い場合がございますので、
可能であれば次回現地へご自身のセットをお持ち頂けますと幸いです。

ガイドにつきましては英語が苦手な方やゴルフの各種手続きのアシスト、
またお客様の安全を考慮し全ツアーに同行させて頂いております。
ドライバーは日本語が基本的に話せないため、このような形でご案内しておりますことをご了承下さいませ。

また現地にお越しの際には弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
今回プレーされましたゴルフ場にてお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく存じあげております。

マニラには沢山のゴルフ場がございまして、初級〜上級まで様々なプレーヤーの方にお楽しみ頂けます。
次回現地にお越しの際は弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また今回ゴルフの送迎にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

当日のガイドに確認致しましたところ、弊社で手配しておりました送迎会社バンのドライバーが
目的地より更に先まで一度進み過ぎてしまいまして、
その分戻る形でゴルフ場に到着致しましたため少々お時間を頂戴した形になったとのことでございました。

送迎会社には先程弊社より厳重に注意の連絡を行わせて頂きましたとともに、
今後このようなことのないように、手配先の送迎会社を変更するなどの対策を行う予定です。

重ねましてこの度ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
次回もご利用頂く予定とのことですので、また是非現地での滞在をお楽しみ下さいませ。

よろしくお願いたします。

PTNトラベル　倉田

弊社ゴルフツアーをご利用頂きありがとうございました。
カンルバン以外にもマニラには多くのゴルフコースがあります。
どこも面白いコースばかりなので次回お越しの際は是非お申込み頂ければと思います。
よろしくお願いします。