たる様

この度は弊社のミールクーポン予約をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。

本レストランは、夕日の見えるフローティングレストランでセブ島で多くの方が訪れる人気のレストランです。
弊社のミールクーポンでは、フィリピン料理の中でも特に日本人の方の口に合うお料理を準備させていただいております。

セブ島の美しい海と夕日を見ていただきながら、ゆったり流れるお時間の中でお食事を楽しんでいただく存じます。
たる様にも楽しんでいただけて幸いです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　濱地

みくまま様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

初めに、弊社ドライバーからの充分なご案内ができておらず、
お客様をご不安にさせてしまったこと誠に申し訳ございません。

こちら弊社でもお客様の貴重な意見を共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
フィリピン人や観光に来られている方にも大人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

料理につきましても、現地のレストランで、何を頼めばいいか迷うこともあるかと思いますが、
弊社が厳選したセットメニューとなっておりますので、スムーズに召し上がることができます。

弊社では、レストランのご予約のみではなく、人気のアイランドピクニックやオスロブツアーなど、様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

t・h様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、この度は弊社送迎車が遅れましたこと誠に申し訳ございません。
セブ島では、高い頻度で渋滞が発生しておりますのでこちらを考慮した上でお客様のホテルへ
お迎えに上がっておりますが、道路拡張工事が行われており通常より大きな渋滞が発生したおりました。

また提供されましたメニュー内容に関して、レストランに確認をさせていただきましたところ
レストラン側が弊社で予約していたメニューとは異なったセットメニューをお客様へ提供をしてしまっておりました。
誠に申し訳ございません。

弊社ではお客様のご予約前日にレストラン側へご予約内容の確認を行っておりますが、
レストラン側と再度再発防止対策を早急に検討させていただきます。

しかしながらレストランは、夜になるとライトアップされる店内はとても綺麗ですよね。
またサンセットもお楽しみいただけましたようで私としても嬉しい限りでございます。

誠に勝手なお願いとなりますが、またセブ島へお越しいただく機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

３２６様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーは、マクタン島内にありますが、リゾート地から遠方にあるレストランとなっておりますため、
送迎(有料)をオプションとして、選択することも可能となっております。

料理につきましても、現地のレストランで、何を頼めばいいか迷うこともあるかと思いますが、
弊社が厳選したセットメニューとなっておりますので、スムーズに召し上がることができます。

フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
フィリピン人や観光に来られている方にも大人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社は、レストランのご予約のみではなく、人気のアイランドピクニックやオスロブツアーなど、様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

３２６様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

こちらは、地元人にも人気の水上に浮かぶレストラン「ランタウ・フローティング・ネイティブレストラン」の送迎付きミールクーポンです。
本サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

あまり馴染みの無いフィリピン料理のレストランですと、何を頼めばいいか悩む方も多いかと思います。
観光客に人気のメニューを組み合わせたセットなので、迷うことなくお薦め料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもアイランドピクニックやニューハーフショーなど様々なツアーを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

Sweetfish様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。

こちらは観光客はもちろん、地元の方にも大人気のレストランとなっており、毎日たくさんの方で賑わっております。
夜になるとライトアップされる店内はとても綺麗ですよね。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
中平

WiFiのない生活様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、ツアーを楽しんでいただけましたこと私としても嬉しい限りでございます。
今回ご利用いただきましたレストランでは、天気がよいとサンセットもお楽しみいただける
非常にロマンチックな場所となっております。

もちろんカップルの方、お友達同士でもぜひセブ島へお越しの際は
1度はお越しいただきたいレストランのひとつでございます！

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

MOKA様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本レストランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
マクタン島の海に浮かぶ本レストランでは、ディナータイムになると、
セブ島の夜景を一望する事が出来るのが人気の理由の一つです♪

また、マクタン島のリゾートホテル等が多く建ち並ぶ中心部からは少し離れたところにございますので、
お帰りのタクシーが捕まりにくくなっておりますが、当日はスムーズにご移動いただけたようで安心致しました。

なお、弊社で特別に作成したコース料理は、盛り沢山の内容となっておりますので、
お腹いっぱいにお召し上がりいただけたのではないでしょうか。
セブ島でのいい思い出となりましたら、幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご利用くださいませ。

弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

なつこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらは、地元人にも人気の水上に浮かぶレストラン「ランタウ・フローティング・ネイティブレストラン」の送迎付きミールクーポンです。
本サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

あまり馴染みの無いフィリピン料理のレストランですと、何を頼めばいいか悩む方も多いかと思います。
観光客に人気のメニューを組み合わせたセットなので、迷うことなくお薦め料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもアイランドピクニックやニューハーフショーなど様々なツアーを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

KOKO　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

この度はレストランの近くでお祭りがあり、夕日に間に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした
お祭りに関しては弊社も情報を仕入れておらず、交通渋滞等でご不便をおかけいたしました。

しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

また弊社ドライバーにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当日担当したドライバーに申し伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

mark様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本レストランにご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

こちらは観光客はもちろん、地元の方にも大人気のレストランとなっており、毎日たくさんの方で賑わっております。
夜になるとライトアップされる店内はとても綺麗ですよね。

また、スムーズにタクシーもご利用いただけたようで安心致しました。

弊社では他にも様々なレストラン予約やアクティビティーを取り揃えております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まりんのパパ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご満足いただけるツアーをご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
セブ島は日本の様に道路の整備が整っておらず、走行中揺れが生じてしまうことがございます為、ご移動の際に大変ご不便をお掛け致しました。

また、コース料理の内容について、レストランとのメニューの共有がしっかりと出来ておらず、
料理を提供する順番に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
レストラン側とは、今後このような事が起きぬよう、弊社で発売中のコース料理内容の再確認を致しました。

なお、料理のお味について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より良い料理がご提供出来るよう、参考にさせていただきます。

しかしながら、送迎付きのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り本レストランは、マクタン島のリゾートホテルが立ち並ぶエリアから約1時間程のところに位置しております。
レストランの周りはあまり栄えておりませんので、帰りのタクシーを捕まえるのに、お時間を要する可能性がございます。
往復送迎付きの本ツアーでは、効率良くお時間を使っていただくことが出来たのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なアクティビティーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ももっち 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

本ツアーは、マクタン島内にありますが、リゾート地から遠方にあるレストランとなっておりますため、
送迎(有料)をオプションとして、選択することも可能となっております。

料理につきましても、現地のレストランで、
何を頼めばいいか迷うこともあるかと思いますが、
弊社が厳選したセットメニューとなっておりますので、スムーズに召し上がることができます。

また、ハロハロについて、ご提供ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、レストランへ共有させていただき、
改善してもらうように申し伝えました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、全体的に本ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

弊社は、レストランのご予約のみではなく、
人気のアイランドピクニックやオスロブツアーなど、様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと、幸いでございます。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ニック様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本レストランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
地元の方はもちろん、観光客にも大人気のレストランで、
日本人の方のお口にも合う味のフィリピン料理となっております。

また、弊社ドライバーへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
本レストランは、ホテルなどが多く建ち並ぶ地域から少し外れた場所に位置しており、少し交通の便が不便になっております。
送迎付きのプランでお申込みいただくと、車両をお待ちいただくことなく、
スムーズにご移動いただけるので、その分時間を有効にお使いいただけたのではないでしょうか。

レストランの案内時に不備がありましたこと、申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフ間での情報共有が不十分だった為、起こってしまいました。
こちらについてはレストランへ報告し、改善するよう申し伝えております。

またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

おぶおぶ　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

この度は料理が一度に出てきてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用客が多いため、料理を出すのに効率が悪くなってしまったと思われます。

レストランと共有し、今後は出来たものから順番に出す等の工夫を行っていく所存でございます。

しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

としの様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
はじめに、当日ハロハロが出てこなかった件について、レストランに確認いたしましたところ、
お客様がおっしゃるように、当日は提供されていなかったことが判明いたしました。

スタッフが提供を失念していたことが原因ですので、こちらについてはハロハロの料金を返金させていただきます。
レストラン側へはこの件と冷めた料理を提供したことについて、弊社より厳しく言い伝えております。
誠に申し訳ございませんでした。

後日お腹を崩されたことについて、その後体調はいかがでしょうか。
過去にこちらのレストランは多くのお客様にご利用いただきましたが、
今までお腹を崩したという報告は受けておりません。
衛生面については、海上にあるレストランとなるため、干潮の際に海独特の匂いが気になることがございますが、
施設自体は衛生面を考えて清潔に保たれております。

今回お客様から頂戴いたしましたご意見はサービス向上のために改善させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

Tan10　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
とても綺麗にお写真撮れていますね。
地元の人や地方の人などに人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ランタウフローティングレストランは観光客の方だけでなく地元の方にも人気のレストランでございます。
臭いについては、潮の満ち引きの関係上、潮が引いてしまうときには海の匂いが少し気になることがあり、
特にその日は匂いが強かった日のようでして、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はお客様からいただきました貴重なご意見は、今後の満足度向上に向けて参考にさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
贄田

s：）　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
とても綺麗にお写真撮れていますね。
当日は天候に左右されたようですが、美味しくフィリピン料理をいただけたようで安心いたしました。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
本ツアーでは英語対応のドライバーのみがご案内となりますが、
ドライバーの中には多少なりとも日本語対応可能なスタッフもおります。
しかしながら車内やレストランの注文の際にもお役立ていただけ嬉しい限りです。
また、本ツアーは基本ホテルからレストランへの往復送迎のみとなります。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
佐野