とっちん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

また、セラピストの技術について至らないところがあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、技術向上に努めて参ります。
しかしながら、とてもリラックス出来たというお言葉をいただけて安心致しました。

今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

トミーコーギー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはセブ島でも数少ない、日本人スタッフが駐在しているスパでございます。
当日は日本語でのご案内となり、安心してご利用いただけた様で弊社としても大変嬉しく思います。

日本ではなかなか出来ないような贅沢体験を低価格でお受けいただけるのも、セブ島旅行の醍醐味ですよね。
完全プライベートのコテージで、体も心もリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にもマリンアクティビティーや送迎手配なども行っております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

組合長様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、スパにて不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
本スパでは良質なオイルを使用している為、拭き取らず肌に浸透させる事をお勧めしております。
その為、お客様からご希望があった際のみ、タオルやシャワーの貸し出しを行っているかたちになります。
ご満足いただけるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、水上レストラン「ランタウ」でのお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーのスケジュールでは、丁度夕日が見える時間帯に到着するように設定しており、
綺麗なお写真もお取りいただけた様で、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、日本でフィリピン料理はあまり馴染みがございませんが、
日本人の口に合うように味付けられておりますので、美味しくお召し上がりいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
素敵な思い出作れるツアーを提供出来るよう努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ちゃあむ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りで2時間のマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢ですよね♪

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

なお、贅沢コース（2.5時間）でしたら、浴槽いっぱいにいい香りのお花を敷き詰めた「フラワーバス」をご体験いただけます。
また機会がございましたら、是非フラワーバスをご体験いただきたいです。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

A.K様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足いただけるサービスをご提供出来、大変嬉しく思います。
こちらのスパでは美しい庭園の中にある、フィリピンの伝統的なデザインを施した完全個室のヴィラで、
とてもゆったりとした贅沢なお時間をお過ごしいただけます。

南国フィリピンならではの雰囲気とスタッフのおもてなしで、
心身ともにリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご紹介しております。
機会がございましたら、また違ったスパもご体験いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Momo様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらは、セブ島ならではの南国雰囲気の敷地内にある、
完全プライベートコテージで贅沢にマッサージをお受けする事が出来るスパとなっております♪
お客様の投稿を拝見させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ラグジュアリースパならではのおもてなしで、心も体もリラックスしていただけたのではないでしょうか。
お写真も沢山撮っていただけたようで、セブ島での素敵な思い出となったかと思います。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご体験いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

mana様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「VELSPA」はセブ島初のオーガニックスパサロンとして、
安心してご利用いただける製品のみを使用し施術を行います♪

VELTRAからご予約いただいた方限定で、フィリピンで今話題の《human♡nature》の、
ココナッツオイルを使用した施術も受けられるのも魅力的ですよね！

素敵なフラワーバスのお写真もご投稿いただき、ありがとうございます。
いいお花の香りに包まれて贅沢なお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は、是非違うスパもご体験してみてくださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

akokoata 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのストーンマッサージでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

事前のアンケートで予め重点的にマッサージしたい場所等がわかりますので、満足いただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

akokoata様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

今回お受けいただいたコースでは、最後にお花の良い香りとゴージャスなお風呂に、
心もお肌も癒される「フラワーバス」が付いております。
女性なら一度は経験したい贅沢な時間を体験していただけたのではないでしょうか。

またセブ島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

まっぺ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
セブ島ご到着後すぐにお越しいただいたということで、
長時間のフライトで疲れた体を、存分に癒していただくことが出来たのではないでしょうか。

また、全てのパッケージメニューにホテルまでの往復送迎をお付けする事が可能でございますので、
スムーズにお越しいただけるようになっております。

弊社では他にも様々なスパを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待血しております。

PTNトラベル
三澤

シューマッハ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お客様にお受けいただいた「ストーンマッサージ」は、温めた石で全身を揉みほぐし、
遠赤外線効果により体が温まり代謝が高まると、本スパで1番人気のコースとなっております。

セブ島ならではの南国の雰囲気たっぷりの店内で、ゆっくりとお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ピッピちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「グーンスパ」は、オリエンタル技術の集結したスパで、
タイから取り寄せられた装飾品の数々でエキゾチックな雰囲気が特徴的です♪

日本では高価なラグジュアリースパもセブ島では、低価格で受ける事が可能なのが魅力的ですよね。
長時間のマッサージでゆっくりとリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みきこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
美しい庭園やフィリピンの伝統的なデザインを施したヴィラ、
そして明るい笑顔と素敵なおもなしのスタッフからのマッサージで、心から癒されたのではないでしょうか。

また、経験豊富なスタッフのベビーシッターサービスもございますので、
安心して施術をお受けいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なスパやアクティビティーを取り揃えております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

なつみ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
南国感溢れるとても広い敷地内にある、完全プライベートコテージで
ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

疲れが取れたというお言葉をいただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。

またセブ島へ訪れる際は是非弊社をご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

タピオカさん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
本スパは2018年の10月にオープンしたばかりの新しいスパとなっており、
白を基調とした綺麗な店内では、リラックスして施術をお受けいただけたのではないでしょうか。

こちらのコースの最後にございますフラワーバスでは、
沢山のお花の良い香りに包まれ、心身ともにご満足いただけたかと思います。
また行きたいというお言葉をいただけて弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にもアイランドピクニックやセブ市内観光など、
様々なツアーをご用意しております。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ひらめ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、度重なる不手際によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ラスベガスショーを行っている催行先会社と弊社間のやり取りが上手く出来ておらず、
当日お客様をお待たせしてしまった状況でございました。
また、大変失礼な態度での対応となってしまい、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、同様なことが起こらないよう、前日・当日の変更については特に注意して対応して参ります。

お食事とスパにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ご満足いただけるツアーを提供出来るよう、参考にさせていただきます。

しかしながら、ショーにはご満足いただけたようで、安心致しました。
少しでもセブ島でのいい思い出となりましたら、幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

まりんのパパ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ジンベイザメと遊泳出来る場所は数少なく、毎日世界中からたくさんの人で賑わっております！

悪天候の影響で少し水が濁っていたようで、弊社としても残念な限りでございます。
しかしながら、驚くほど近くで泳ぐ大きなジンベイザメに圧巻されたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

五平餅 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパには日本人スタッフが常におりますので安心してお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
またスパの内部に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

本コースでは完全プライベートの個室で、施術中お客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。
人気のフェイスマッサージは、セブ島の強い日差しで傷んでしまったお肌を、
クレンジングからパックまでさせていただき、しっかりと保湿致します。

また、お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」では、
女性なら一度は経験したい、贅沢な時間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また最後にヒューマンハートネイチャーのハンドクリームもご購入頂きご満足いただけたようで
弊社としても嬉しい限りでございます。

是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

匿名です様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本よりも低価格で、ラグジュアリースパでの施術を体験できるので、
弊社でも大人気のスパとなっております。

南国雰囲気溢れる店内での写真撮影は、
セブ島でのいい思い出となったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパやアクティビティーを取り揃えております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

たろう様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

アルニカスパはマクタン島内にあるスパの中でも、評判がよく有名なスパの1つでございます。

特に今回お受けいただいたEコース(120分)は、
顔から全身のマッサージを受けることの出来る非常に人気のコースとなっております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

また、マクタン島内は無料送迎手配を行っております。
送迎サービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あやか様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本人スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本人が対応しているスパは数少なく、
言葉が分からなく意思疎通ができないといった問題も解決するかと思います。

また、フラワーバスもお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
白を基調とした綺麗なお部屋で、湯船に浮かべた花々から立ち上る香りに包まれ、
究極の癒しを体感していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Yoppy様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

セラピストへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

既に現地のマッサージも体験いただいているとのことで、ベルスパは現地のスパと比べたら清潔すぎるかもしれませんが
スタッフの教育、お客様に対してのおもてなしはセブ島の中でも特に優れているスパになります。

今後もお客様からの声をサービスに反映し、満足度向上に努めて参りますので、
また機会がござましたらぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

sand様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパは広い敷地内に７棟のみの、完全プライベートコテージでご案内致します。
セブ島ならではの、南国の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、使用したオイルにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ハイクオリティーの製品を使ったマッサージでも、低価格でお受けいただけるのも人気の理由です。

弊社では他にもアイランドピクニックや、ジンベイザメシュノーケリングなど、
様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

むっちゃん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度はスパのスタッフの対応、気配りができずにご不便とご迷惑をおかけいたしました。
スパへは笑顔での対応と、日焼けをしている人への気配りを行うよう申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術自体はご満足いただけたようで安心いたしました。
本スパは庭のプルメニアが人気で癒しの空間となっております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

えみむに様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アルニカスパでは、完全プライベートのコテージでゆったりと至福の時をお過ごしいただけます。
日本スパでは中々ない、南国の雰囲気はセブ島のいい思い出になったのではないでしょうか。

また写真サービス、施術内容についてもご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

初フィリピン様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは、様々な国のヒットソングや寸劇を華麗に演じる、フィリピンならではの愉快なショーとなっております♪

なお、ご参加いただいた当日は他のお客様からのご予約は無く、貸し切りでのご案内となりましたが、
問題なく通常通り催行出来るとのことでしたので、そのままご案内させていただきました。

また、スパとセットのプランとなっておりますので、
ショー終了後はスパでしかっりと1日の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なアクティビティーを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

マンゴーちゃん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

当日は、ハンドフットワックスマッサージ・ネイルケア(2時間半)を
担当するセラピストが不在の状況でした。
そのため、ご提供できなかったサービスの代わりに、
オイルマッサージを30分延長、ハーバルバス(1時間)と土産物を提供させていただきました。
突然のご変更となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

スパスタッフ側は、施術開始前に施術内容が変更なることを説明し、
ご理解をいただいた上で、サービスを提供したとのことですが、
当日の急な変更より、選ぶ余地が無く施術を受けたということで、
ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

スパへは、今後このようなことが起こらないよう、
ご案内した通りのサービスを提供することはもちろんのこと、
緊急対応が必要な場合は、弊社を通して、ご案内するよう厳しく申し伝えております。

この度は、お客様のご希望に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんが、
上記について、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、マッサージやスクラブ、サービスについて、
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

高級ホテルにある綺麗な施設内で、
至福の時をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Nonnko 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足いただき誠にありがとうございます。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多い人気のスパでございます。

当日はオイルマッサージかドライマッサージかの選択が無かったようで大変ご不便をおかけいたしました。
今後は施術する前にお客様にご希望を伺うようスパに申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術内容、マリガヤスパの設備にはご満足いただけたようで安心いたしました。
マリガヤスパは完全個室のスパとなっており、日本人を始め多くの観光客に人気のスパとなっております。

スパ終了後からランタウレストランへの道中でもガイドのお話や、フィリピンの生活が垣間見えたようで
楽しい時間を過ごしていただいたようで弊社としても嬉しい限りです。

また、ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当したガイドに申し伝えさせていただきます。

ランタウフローティングレストランでは日本人の口に合う食事をお楽しみいただいたようで安心いたしました。
また、ココナッツの身を使ったスープはランタウレストランでも人気の商品となっております。

地元の方にも愛されるフィリピン料理を提供するこちらのレストランからは、
サンセットを眺めながらのご夕食にもご満足頂きありがとうございます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル　
増田

シンバ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アルニカスパでは、完全プライベートのコテージでゆったりと至福の時をお過ごしいただけます。
日本スパでは中々ない、南国の雰囲気はセブ島のいい思い出になったのではないでしょうか。

また、記念写真についても沢山してご満足いただいたようで安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田