Momo様

この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとの事、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応ならびに店内の環境等、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

当店では、他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。
またセブ島にお越しの際は、是非ご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ　海老原

ニコ。様

この度は、当店をご利用いただき ありがとうございました。
日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

施術ベッドの枕につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました施術ベッドの枕に関しまして、お顔にやさしくフィットするようシリコン製のものを使用しておりますが、
合わない方もいらっしゃると思いますので、今後はシリコン枕とお客様との間にフェイスタオルを挟むなど改善してまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
セブ島へお越しの際は、是非またご来店いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

HIROMI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。

スタッフの対応ならびに店内の環境を褒めていただき誠にありがとうございます。本スパは日本人スタッフが受付を行っており、日本人のお客様が安心してリラックスできるお時間を過ごすことができますよう努めております。スパを受けるのが初めてなお客様でも日本人スタッフが施術内容や使用するオイルの説明などをしっかり行いますので初めてスパを受けられるお客様も安心して施術を受けることができたかと思います。また、テラピストは施術をするにあたって必要な日本語を理解しておりますのでその点もお客様に好評をいただいております。

本スパには他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。またセブ島に来られた際はぜひ本スパをご利用ください。

PTNトラベル　濵地

めろん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、この度は数多くあるスパの中から弊社をお選びいただきましたのにも
関わらず、癒しの時間をお過ごしいただけませんでしたこと誠に申し訳ございません。

癒しの空間であるはずのスパですが、マッサージを始める際に、力の強さの確認など逐次お客様への確認
お声がけがなどのテラピストの気遣いが非常に不足しておりお客様に不快な思いを与えてしまったかと存じます。

こちら私よりスパへお客様の貴重な意見を伝えさせていただき、
早急にテラピストの再教育をいただくよう強くお願いをしております。
スパ側は、再教育に関する会議が行われ、テラピスト教育の見直しを早速行っております。

今回は、ご予約をいただきましたのにも関わらず、
スパをお楽しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、スパ内の施設にて写真を撮影されお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がござましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、
テラピストの日本語教育・マッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

また、ライセンスを持つテラピストのみ在籍しております。
また日本人スタッフがご案内しておりますため、安心してご利用いただけます。

また靴箱に関してまして、お客様ご利用時に故障しておったとのこと誠に申し訳ございません。
早急に修理依頼をさせていただいております。

弊社では6つのアロマオイルをご用意しておりますので
機会がございましたらアロマオイルマッサージで日々の疲れをいやしていただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

はる セナ チコ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。

本スパにはその他にも、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。


またセブ島にお越しの際は、是非ご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

まあちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
マリガヤスパは独立した施術室となっており、プライベートで南国感を感じられるため、
非常に人気がございます。

ランタウでのメニューは弊社スタッフが特におすすめする料理を選んだ作った特別メニューです。
地元の方にも愛されるフィリピン料理を提供するこちらのレストランからは、
サンセットを眺めながらのご夕食にもご満足頂きありがとうございます。

近くにある10,000rosesにもお立ち寄りされたようで、
充実した内容になったことと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル　
鳥海

さんた様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回はマッサージをご予約をいただいたのにも関わらず
十分にお楽しみいただけなかったとこと誠に申し訳ございません。

スパへ確認をしたところ、当日お客様をご担当させていただきましたテラピストが
マッサージ中に会話をしてしまったとの回答がございました。
マッサージを受けられている際の、スパスタッフの会話、雑音は非常に不快なものであったかと存じます。

弊社より早急にスパまた当日のテラピストへお客様の貴重なご意見をお伝えさせていただいております。
また再発防止のためスパ全体で対策防止策の会議を早急に行っていただいております。

今回は、せっかくご予約をいただきましたのにも関わらず、スパをお楽しみいただけませんでしたこと
重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また、御縁がありましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

ふんちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショー等、いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

まゆみ様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、
至る所に南国のお花が置かれた、素敵な空間が広がっております。

またワンピースに着替え、花冠をつけて大きなコテージを
完全貸し切りでのマッサージは、とても贅沢なお時間ですよね！

また今回は、お客様がセブ市内ホテルにご滞在であったために
ご自身でスパまでお越しいただいていた際に、怖い思いをされたこと
私としても非常に心苦しい思いでございます。

当日は、アルニカスパ周辺で大規模な道路工事が行われていたために
ご利用いただいておったタクシーがスパまでの通行ができなかったかと存じます。

しかしながらスパ自体は、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
マクタン島内ホテルですと、往復の無料送迎がございますので
次回セブ島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

セブ島には、他にも多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ボスの父様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAはお客様に安心してご利用いただけるよう、
セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しております。

奥様と共にVELSPAに満足していただき弊社としても嬉しい限りでございます。

フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージですが、ストレス解消、リラックス効果、ホルモンバランスの調整と様々な効果があります。
日々の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。

本スパには日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

ユトリロ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

タクシーに関しまして、セブ島は比較的悪質なタクシードライバーは少ないですが
お客様が料金のやり取りの際、ご不快な思いをされた事、弊社と致しましても大変残念でございます。

今回のお客様の貴重な意見を催行先と共有し、今後セブ市内からお越しになるお客様には、
事前に配車アプリ「GRUB」のご紹介、お帰りの際、催行先スタッフより行き先やメーターを使用してもらうようドライバーへ交渉するように話し合わせていただきました。
今後お客様が悪質なタクシードライバーの被害にあわない様、努めてまいります。

また、スパ施術後のシャワーに関してですが、オイルマッサージ後すぐにシャワーを浴びてしまうと、オイルの効果が薄れてしまう事から、
タオルでふき取りという形で施術を行っています。

こちら催行先スタッフよりアロマオイルについてのご説明が無かった事、
シャワーをご利用になるかのご確認が出来ていなかったことは事実でございます。
今後アロマオイルの説明や、マッサージを受けたお客様にもシャワーをご利用になるかご確認する様に催行先へお伝えさせて頂きました。

しかしながら、お客様がマッサージの内容には満足いただけたようなので、弊社としては大変うれしく思います。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

最後に誠に勝手ではございますが、また、セブ島にお越しになる際は弊社ツアーを是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

くりこぱ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。
本スパは日本人スタッフが受付を行っているのでトラブルなどに迅速に対応させていただいてます。

今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

かるるん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

また、ライセンスを持つテラピストが多数在籍しております。
日本人スタッフがご案内しておりますため、安心してご利用いただけます。

本スパにはその他にも日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
中平

RYOTA様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りでマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢なお時間ですよね！

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

セブ島には、多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

ゆりっぺ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。

本スパにはその他にも、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。


またセブ島にお越しの際は、是非ご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

つるてる様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

またセブ島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

NYC様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

たまけい様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

弊社ではスパ以外にもアクティブなツアーを多数ご用意しております。
またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

エディ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパとなっております。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

もご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
中平

smr様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。

今回お受けいただいた「VELSPAスペシャルコース240分」は、
ニンジンやカラマンシー、ココナッツやはちみつなど全て食べられるもので作った、
全身スクラブが含まれているのが、1番の特徴です。

スクラブの後はバナナリーフを全身に巻き、しっかり保湿も致しますので、
施術終了後の潤ったお肌に驚かれたのではないでしょうか。
240分の長時間の施術も、日本に比べると低価格でお受け出来るのもセブ島旅行の醍醐味ですよね♪

弊社では他にもアイランドピクニックやジンベイザメシュノーケリングツアーもご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まりこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただき大変嬉しく思います。
マリガヤスパはセブ島のラグジュアリースパの中では珍しく、24時間営業なので、
早朝便でご到着の方や、深夜便でお帰りの方のご利用にもお勧めしております。

また、今回お受けいただいたバンブーマッサージは、マリガヤスパで1番人気のメニューで、
ミネラルを含んだ竹を温めて施術する方法で、セルライトの除去やデトックス効果が期待できます♪
南国感溢れる店内で、体も心もリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ののか様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。

今後もご満足のいただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まり♡様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
綺麗な店内での贅沢なサービスも、日本に比べて低価格でご利用いただけるのがセブ島の醍醐味ですね♪
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

また、セラピストへのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
本スパではセラピストの技術向上にも力を入れており、
資格を持ったセラピストの、ハイレベルな施術が受けられるのも人気の理由の一つでございます。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ミヤリュ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
綺麗な方が次々と登場し、華麗なダンスを披露してくれるショーはとても迫力がありますよね！
様々な国のヒットソングや衣装で、飽きることなくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、ショーの後にご案内するマッサージにもご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
同じ建物内でショーとマッサージを同時にお楽しみいただけるので、
セブ島での貴重なお時間を有意義にお使いいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤