(参加者のレビュー一覧) ページ 2) スパ/エステ/マッサージ | セブ島 スパ・エステ・マッサージの予約 VELTRA(ベルトラ)

セブ島
スパ/エステ/マッサージのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

530

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

初めての体験

投稿者: とし

160分ヒロトオイルマッサージを家内と二人で受けました。時間通りにドライバーの方が迎えに来てくださりホテルから5分位でお店に着きました
店内は、とても清潔感があり驚きました。
日本人のスタッフの方に出迎えていただきマッサージの説明を受け施術を受けたい場所などの問診書を書き二人一緒の部屋に案内され施術を受けたのですが、160分の間フィリピンのスタッフの方が一言も私語で会話が、なかったのたは、驚きました。施術も素晴らしくもう少し長く受けても良かったと思いました。施術中静かでとても癒されました。今度は、ストーンマッサージを受けたいですね。

催行会社からの返信

とし様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!

施術中は、ボディマッサージからフェイシャルマッサージへ変わるタイミングやタオルを温めるタイミングなど、いくつかジェスチャーや小声で確認し合うことはありますが、その他の私語に関しましては、徹底的に指導しております。
そのため、とし様にはマッサージに集中して、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思います!

ホットストーンセラピーも温かい石を使用することで、血行促進・代謝の向上はもちろん、筋肉の凝りや痛みを和らげ、ヒロット同様に深いリラックス効果が期待できるトリートメントでございます。

是非またセブ島へお越しの際は、ホットストーンセラピーをご体験頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

  • 清潔感ある施術部屋

  • お土産コーナー

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/02/17
参加日: 2024/02/10

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

心地よい空間

投稿者: ぷうたん

旅行最後の日に利用しました。ホテルへ迎えに来てもらい、施術後空港まで送ってもらいました。時間は正確でしたし、ホットストーンマッサージは初めての体験でしたが、体が温まってリラックスできました。敷地内もグリーンと花が多く、可愛らしい南国らしい空間でした。ただ選択したコースによるのか、施術後にシャワーの利用がなく、そのままの帰国になったので化粧なおしのスペースなどあったらもっと良かったと思いました。でもコスパも良かったですしまた利用したいと思っています。

催行会社からの返信

ぷうたん様

この度は夜景観賞ツアー並びにスパのご利用も頂きありがとうございました。

スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今回は帰国前にご利用されたということで、旅の疲れが取れ体が軽くなった状態で帰国することができたのではないでしょうか。

しかしながら施術後のシャワーご利用について、ご期待に沿いかねましたこと申し訳ございません。
スパ側へもご意見を報告の上、よりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
江副

役に立った
評価:
プラン: ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間10分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/02/03
参加日: 2023/05/06

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

240分フルコース

投稿者: ふたこ

スタッフの出迎え,対応は完璧で清潔感あふれたお店とお部屋 担当の施術は完璧で大満足です お部屋は広くて部屋の中にトイレとシャワールームがあります 出来るならフルコールの240分体験をお勧めします

催行会社からの返信

ふたこ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

お受けいただきましたVELSPA SPECIAL コース/240分は、VIPルームにてご案内をしており、お手洗い・シャワーブースがございます。
また、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、最低限必要なアメニティも揃えており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

本コースでのみご案内しているボディスクラブ&ボディラップでは、ココナッツやカラマンシー等、すべて食べられるもので作っている当店オリジナルのボディスクラブで、丁寧にお身体を磨いた後、バナナの葉を贅沢に使い、お身体全身を保湿をしていきます。
このボディスクラブは本コースでしか受けられないサービスとなっており、ご体験頂いたお客様からは大変好評ですので、VELSPAスタッフとしても是非ともお受けいただきたいおすすめのコースとなっております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】ボディ(ホットストーン or ヒロット)+フェイシャル+ヘッド+バス 240分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/01/31
参加日: 2024/01/28

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

大満足の160分間

投稿者: くう

160分ヒロットオイルマッサージコースを娘と二人でお願いしました。
ホテルでのピックアップをお願いしたところ、時間丁度に迎えに来て下さりました。渋滞で30分以上かかりましたが、ドライバーの方が陽気で片言の日本語と英語で会話をしながら過ごしたので楽しい時間でした。
お店につき部屋に案内していただくとベットが可愛く飾られていて娘のテンションも上がっていました!
フットケアの際のお湯には花びらが入っていたりと至る所に心遣いが感じられました。
当日フェイス分の時間をヘッドマッサージに変更してほしいとお願いしたところ、臨機応変に対応していただけました。
担当してくださったセラピストの方は施術中時々「大丈夫ですか?」と強さを確認してくださったのでずっと安心して気持ち良く過ごせました。
娘は途中から眠ってしまって記憶がないと言っていました(笑)
セブ島に来る機会があったらまたお願いしたいと思います!

催行会社からの返信

くう様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^

各お部屋のお花のアレンジは、お花の入荷状況により日々異なりますが、お嬢様に喜んでいただけましたようで何よりです^^
アップロードしていただきましたお写真のフットケアのボウルをはじめ、マッサージベッドの下など、お客様の目に触れるところには、出来るだけお花等のアレンジをするよう心がけており、気付いていただけて嬉しいです^^

セラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/31
参加日: 2024/01/23

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

カップルで個室利用!日本人向けのサービス精神旺盛!

投稿者: セルみ

完全個室プランということでカップルで利用しました。
まずホテルへのお迎えに来てくれたドライバーの方が現地の方ですが、とても対応が良かったです。
その方が咳をする時に、車の窓を開けて外に顔を出し配慮してくれて、さらにすみませんと謝罪の言葉も言っていたのには驚きました。

店内ではオーナーだと思いますが、日本人の方が丁寧に日本語で対応してくださったので安心感があります。
施術担当してくださった方々は現地の方ですが、日本人向けのとても丁寧な対応でした。
初めてフィリピン伝統のヒロットオイルマッサージを受けましたが、バナナの葉を背中に乗せるのが少し熱い時がありました。ただ、マッサージ全体的は上手で気持ち良かったです。
初めに角質取りもやってくれるのが良かったです。

セブ島で他でもマッサージ受けましたが、対応の丁寧さが全然違います。日本人は満足できる対応なので、オススメです!

催行会社からの返信

セルみ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
2名様用の個室にて、安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^
スタッフ・セラピスト・ドライバーの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

当店のヒロットオイルマッサージでは、human♡natureのヴァージンココナッツを贅沢に使い、やさしくお身体をほぐした後、キャンドルで炙ったバナナの葉をお背中に貼り、そのバナナの葉の貼りつき具合等をみながら、お客様に合わせて施術を行っております。

また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです!
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

  • マッサージされている時の目線に置いてくれて、気分が良かった

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/31
参加日: 2024/01/06

地元人にも人気!水上に浮かぶレストラン「ランタウ・フローティング・ネイティブ・レストラン」ディナー&ベルスパ<往復送迎付き>

気さくなドライバーさんでした

投稿者: ふぅた

気さくなドライバーさんだったので
道中の観光地も説明してくれて楽しく過ごせました!

エステは友人は爆睡していたので気持ちよかったんだと思います

レストランはトロピカルジュースが美味しかったです
トイレが紙無しで女性専用1個、男女兼用1個の2個しか
見当たらなかったので早めの行動がオススメです。

催行会社からの返信

ふぅた様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして、ありがとうございました。

当ツアーはガイドは同行しませんが、弊社のドライバーがスパとレストランへお連れいたします。
弊社の教育を受けている日本人に慣れているドライバーですので、安心してご利用していただけます。

当ツアーで向かうスパは日本人が管理しているスパなので、丁寧さ清潔さクオリティはセブ島でもトップクラスでございます。大変多くの方に好評をいただいており、ふぅた様にもご満足していただけましたようで、我々スタッフも大変嬉しく存じます。
旅の疲れを癒したり、深夜便出発前に当ツアーを利用するのもおすすめでございます。

レストランにつきまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フィリピンはトイレ事情がまだまだな部分もありますので、ティッシュなどはご持参されるのが安心かと存じます。
しかしながら、レストランの方へはお客様のご意見を弊社から一報いたします。

弊社には他にも様々なツアーがありますので、またセブ島に来られる機会がございましたらよろしくお願いいたします。
PTNトラベル 濱地

  • サンセットです

役に立った
評価:
プラン: スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/01/23
参加日: 2024/01/04

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

おすすめです♡

投稿者: berry

素敵なオーナー様が笑顔で迎えてくださり、まず癒され、安心感がありました。
アロマも選ばせていただきましたし、
おもてなしからもちろんマッサージまでしっかりとご指導されているのだなと感じました。

清潔感もありおすすめです。

マッサージもかかとツルツルにしていただき、
寝落ちするほど心地よいマッサージに満足しました。
(本当は寝たくないのに、、、、、、)
ありがとうございました♡

催行会社からの返信

berry様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^

当店では、6種類のアロマオイルの中からお好きな香りをお選びいただき、トリートメントをお楽しみいただけます!
また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです!
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/19
参加日: 2024/01/15

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

とても親切な対応でした!

投稿者: ゆきみに

予約後にLINEで日本人の方とやり取りができ、その後のマリパゴグリルでのディナーの予約まで親切にしてくださいました。
お手入れも丁寧で、現地のスタッフの方も一生懸命、伝えようとしてくれます。
何度もセブ島に来ていますが、今までこのお店を知らなかったことが残念に思うくらい、このお店が1番対応良かったと思います。
シャングリラからなら、歩いても行けるのかな。
また是非利用したいと思っています。
ありがとうございました!

催行会社からの返信

ゆきみに様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

ご夕食はいかがでしたか?^^
フィリピン料理レストラン“マリバゴグリル“は、当店のスパ終了後のお送り先としても人気のあるレストランでございますので、ご予約のお手伝いをさせていただきました!
ご予約日前に、公式LINEにてご連絡いただけましたことで、お迎えの件やご夕食に関しましてもスムーズなご案内ができ、当店としましても大変助かりました^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

  • お部屋の装飾、可愛かったです!

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/19
参加日: 2024/01/15

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

ヒロットオイルマッサージ160分

投稿者: たけちゃん

ヒロットオイルマッサージ160分コースの施術でした。 店内は清潔です。 日本人スタッフが居たので余計に安心しました。 現地のスタッフも教育が行き届いていました。
日本人にとってとても利用しやすく、コスパもいいサロンだと思います。 送迎車を降りて迎えて頂いたのは日本人で非常に丁寧に接客頂きました。施術は現地人スタッフが行ってくれますが、簡単な日本語での自己紹介から始まり、施術中「大丈夫ですか?」といった声かけがあり、とても丁寧に接客して足の角質ケアも最高でした。 日本と同じ以上なクオリティです。男性にもお勧め致します。気持ち良すぎてねてしまいました。セブにきたら必ずまた行くと思います。

催行会社からの返信

たけちゃん様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

  • ベルスパさんの店内

  • 清潔感がある店内

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料/12月参加】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/16
参加日: 2023/12/27

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

色々改善されていた!

投稿者: 匿名希望

3回目の訪問!

前回、困ったなぁーと思った箇所が
改善されていて良かったです^ ^
ありがとうございます。

これで本当の意味の日本語対応になって
何も問題ないかな?と思いました。

シャワー時のお湯の出が
やはり海外だからか
不安定で、暑くなったり緩くなったりはしましたが
気を付けて浴びれば火傷にはならないと思います…

また利用させていただきます(^^)

催行会社からの返信

匿名希望様
この度は、3度目のご来店、誠にありがとうございました!
また、口コミのご投稿もありがとうございます^^

前回頂きましたご意見を参考に、VELSPA SPECIALプラン/240分のご案内時には、お部屋に【洗顔・スキンケア・ヘアオイル等のアメニティ】を追加し、ヘアドライヤー用の【延長コード】、またロングコースであるため、【ミネラルウォーター】をご用意するよう改善いたしました。

ご来店の際にも、すぐに改善点に気付いてくださり、
1回目、そして2回目のご来店時よりもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております^^

尚、シャワーの温度に関しまして、水廻りは特にトラブルが多いため、日々メンテナンスに努めておりますが、
匿名希望様のおっしゃる通り、不安定な時も多く、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

少しでも改善できるよう、ヒーターやタンクの温度設定等を調整しながら、より慎重なメンテナンスを心掛けて参ります。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
4回目のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております^^

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】ボディ(ホットストーン or ヒロット)+フェイシャル+ヘッド+バス 240分
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/16
参加日: 2024/01/04

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

自分へのご褒美に、、

投稿者: たくや

セブ スパ

2024年1月に利用しました。
海に行った後、160分のコースをお願いしてました。
 予約している時にはアクアカフェと併設されていると知らずに別々に予約を取っていたのですが、親切に教えていただき、アクティビティーを楽しんだ後に伺うことができました!
 日本人のスタッフさんがいたので日本語が通じます。海に入った後でしたので、1番初めにシャワーブースをお借りしました。
ロッカーに貴重品など入れて鍵を持ち歩きます。
シャワーないは個室になっており鍵もかかります。
アメニティーはイソップで海でいたんだ髪もサラサラになりました。
シャワーの水量も十分でした。同時に3人利用してもそう大差はなかったです。
シャワーを出た後はガウンきて、アメニティーの化粧品やドライヤーをお借りしました。
クレンジングから化粧水、乳液、ヘアオイルなど全て揃っているので、こだわりがなければ何も持っていかなくて大丈夫です。
 実際のスパは、2人で行ったのですが同じ部屋の個室に案内していただき、2人揃ってから開始になりました。
施術はフィリピンの方でしたが、簡単な日本語はお話しでき、とても丁寧です。
 お水とゆず茶を飲みながら座って角質ケアとフットマッサージ→横になりボディーマッサージ→ヘッドマッサージ→フェイスマッサージ、と言う流れでした。
気持ち良くて開始早々に寝てしまいました。
マッサージ中も少し力が強い時には、日本語でお願いして通じました。
フェイスマッサージはパックまでしてくれます!海に行った後だったからかもしれませんが、少しピリピリしました。私は結構な敏感肌だったからかもしれません。しかし、肌が荒れることはなく終わった後に顔を見ても赤くなったり、皮膚トラブルは何もなく、逆に海に行ったのに行く前より綺麗になってたくらいです!笑
終わったら、4〜5週類の中から好きなお茶を選んで飲み、アンケートを書いて終了でした。
 ヘッドマッサージでオイルがついた手でマッサージしてくれるので、髪は結構オイリーになります笑
マッサージの後に何処か行く場合は、終わった後にシャワーを浴びるなどするといいかもしれません。
(なのでマッサージ後に何処か行く予定がある方は自分のメイク用品は必要です)

日本で、このクオリティのスパを受けようとしたらとても高くなると思いますが、とても安く受けることができました!
ラグジュアリーな空間で自分へのご褒美になりました。

催行会社からの返信

たくや様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!

今回は、マリンアクティビティの後、そのままご来店いただきましたので、はじめにシャワールームへご案内させていただきました。
当店では、マリンアクティビティ後の水着のままでのご来店や、空港お送りのお客様など、シャワーのご利用をご希望のお客様に手ぶらでご来店いただけるよう、シャワールームやパウダールームには、各種アメニティを取りそろえ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

また、テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

他にも様々なトリートメントメニューをご用意しておりますので、是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/16
参加日: 2024/01/06

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

期待以上でした!

投稿者: またべい

日本人にとってとても利用しやすく、コスパもいいサロンだと思います。
送迎車を降りて迎えてくれたのは日本人スタッフの方で、非常に丁寧かつわかりやすく接客いただけました。店内各所のポップや案内も日本語中心です。
施術は現地人スタッフが行ってくれますが、簡単な日本語での自己紹介から始まり、施術中は要所要所で「大丈夫ですか?」といった声かけがあり、とても丁寧に接客してくれます。
技量も申し分無く、施設自体がとても綺麗なこともあって終始とても気持ちよく過ごすことができました。
お茶のサービスもあり、足の角質ケア中にゆず茶、全体の施術終了後にも複数種類のフレーバーティーから一つ選んで楽しむ事ができます。
日本と同じレベルかそれ以上のクオリティを安く受けられるので、セブに来る日本人は必ず予定に入れるべきスポットだと思います!

催行会社からの返信

またべい様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!
また、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客、
様々なご案内やポップ、お土産に人気のヒューマン♡ネイチャーの商品など、
全て日本語にてご案内するようにしており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料】人数限定モニター/スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/15
参加日: 2024/01/05

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

お店が綺麗でスタッフさんも丁寧な対応

投稿者: ゆんゆん

飛行機、シュノーケル、ダイビングと
疲れ切った最終日に利用させていただきました。

マクタン島内のホテルに滞在していたので
送迎も無料で、予定時刻より早めに到着して
待ってくださり、お店に到着してからも
スムーズな対応でした。

施術は、フィリピン人の女性でしたが
とても丁寧な言葉使いに、気遣い
マッサージの技術も高く
とても癒されました!

またセブ島に来ることがあれば
是非利用したいです!

催行会社からの返信

ゆんゆん様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
旅の最終日、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、フィリピン人セラピストへ日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料/12月参加】人数限定モニター/【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/28
参加日: 2023/12/25

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

全てにおいて大満足

投稿者: ぽち

気持ち良すぎて寝落ちしてしまいました。

スタッフ含め礼儀正しく一つ一つ丁寧で終始リラックスできました。

めっちゃおすすめできます。

催行会社からの返信

ぽち 様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!
また、セラピストによる自己紹介等、ご来店の際にもお褒めの言葉をいただき、セラピストも大変喜んでおります^^

日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております!

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: フルボディトリートメントコース 100分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/13
参加日: 2023/12/11

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

香りが強すぎる

投稿者: ヒラちゃん

フットマッサージは角質がとれて、感激しました。オイルマッサージは、ローズの香りが強すぎて、後でめまいがしました。私には宿泊ホテルのマッサージの方が向いています。

催行会社からの返信

ヒラちゃん 様
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フットスクラブ&フットケアに関しまして、効果を感じて頂けましたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、アロマオイルを使用したボディマッサージに関しましては、お選びいただきましたアロマオイル:ローズの香りが合わず、気分が優れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当店にて使用しておりますアロママッサージオイルは、希釈率を守り、安心・安全なオイルのみ使用しておりますが、頂いたご意見は日本人スタッフ一同で共有し、カウンセリングの際は より丁寧にお客様へのヒアリングを行うよう徹底してまいります。

またセブ島へお越しの際は、是非ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

  • 香りカタログ

役に立った
評価:
プラン: フルボディトリートメントコース 100分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/13
参加日: 2023/12/08

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

気持ちよかったです

投稿者: パクチー

最終日の帰国前に利用しました。
21時ホテルピックアップでしたが、アンケートがあるため20分前に来るようにと書いてあったため
20時半頃から待機していたのですが、
21時に迎えにきました笑
途中ドライバーの友人らしき人が乗ってきて、
適当さがフィリピンぽいなぁと思いました。

スパに着くと、他の口コミにあったようなドリンクサービスや写真撮影はなく
そのまま部屋に案内されました。
(90分コースだったからでしょうか)

マッサージ自体は寝てしまうほど気持ちよかったです!
施術中の従業員同士のおしゃべりもなく、ニコニコ対応していただきました。

帰国の飛行機もぐっすり眠れることができました!

催行会社からの返信

パクチー様

この度はスパのお申込みありがとうございました。
まず最初に、早くロビーにお越しいただいたのにもかかわらず、お迎え時間が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が申し込まれたストーンマッサージは温かい石で体をほぐしていく大変人気のあるマッサージです。特にコリが気になる方にはおすすめのメニューになっております。
パクチー様にもご満足していただけまして大変うれしく思います。
旅行の最終日にご利用されたということで旅の疲れもとれてスッキリされたのではないでしょうか?

ぜひまた機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濵地

役に立った
評価:
プラン: ストーンマッサージ 1時間30分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/11/07
参加日: 2023/10/29

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

大満足

投稿者: CHIYO

日本人の方がいらして、安心でした。
対応も良かったです。マッサージも時間・強さもちょうど良い感じです
最初と最後にホットティーがめちゃくちゃ美味しかった。ありがとうございました。

催行会社からの返信

CHIYO 様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応ならびにトリートメントに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!

そして、フットケア付きのコースをお選びいただいたお客様にご提供させて頂いておりますウェルカムドリンク、また、トリートメント終了後のドリンクサービスにてお選びいただきましたホットティーも気に入って頂けましたようで嬉しい限りです^^

是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/10/22
参加日: 2023/10/17

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

癒されました

投稿者: Kirity

日本人のオーナーさんがいるということで夫婦で予約して伺いました。
送迎も時間通りに来てくれて安心して受けることができました。
お店はマクタンニュータウンやシャングリラの近くで静かな場所にありました。

綺麗な建物、綺麗なトイレ(これかなり重要)、夫婦で一緒の部屋で受けられるのは夫が英語がからっきしなのでありがたかったです。(簡単な英語ですが、やりとりはあります)

マッサージも最後の方はひそひそ声で話をしていたようですが、基本的にはちゃんと集中してやってもらえました。
持病がある私としてはやはり、細かいニュアンスが伝わる日本人の方が常駐している点が何より助かりました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

Kirity様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

尚、ご指摘いただきましたテラピストの会話に関しまして、
当店では、2名様以上の同室施術の場合、トリートメント後にお客様のお身体を拭くタオルを温めるタイミングや、
お顔のマッサージを始めるタイミングなど、いくつかのポイントで確認し合うようにしております。
照明を落とした状態ですので、どうしても言葉での確認となってしまいますが、お客様にご迷惑のかからないよう改善してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: フルボディトリートメントコース 100分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/09/29
参加日: 2023/08/31

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

ここにしてよかったです

投稿者: Mariko

日本への帰国便が、セブ・パシフィック航空の深夜2:20発だったので、ホテルをチェックアウトした後どう過ごすか悩んでいたときに、送迎付きマッサージがあるよと知人から教えてもらいました。初セブ島、初マッサージでどこにしたらいいか迷っていましたが、こちらは日本語が通じることと、空港まで無料送迎してくれることが決め手となり予約しました。
ということで、時間をつぶせればと思って予約したわけですが、お店での時間は期待以上でした!
お店は外観から綺麗で、店内も清潔で新しかったです。到着時には日本人スタッフの方が迎えてくれました。マッサージ担当の方も丁寧でとても安心して身を任せられ、帰国前に心身ともにリラックスすることができました!
終了後も、私一人でしたが綺麗なワゴン車でマクタン空港まで送ってもらいました。ドライバーさんも、にこやかで親切な方で信頼できました。
深夜にタクシーを呼ぶのが不安な方にはオススメします。実際、道中ではほとんどタクシーが走っていなかったので、グラブで呼んでもすぐに来てくれなかったのではと思いました。少し料金は高いかもしれませんが、安心料として妥当かなと思います。タクシーの面や初セブで不安がある方には強くオススメしたいです。

催行会社からの返信

Mariko様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います.
また、スタッフの対応ならびに店内の環境等、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
テラピストへの教育につきましても、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

最近では、セブパシフィックなどの深夜便をご利用されるお客様も多く、Mariko様と同様の目的でご来店されるお客様も増えてまいりました。
そのため、スパのみならず、ディナー付きのプランやシャワーのご利用に合わせて、スキンケアアイテムやドライヤーなど無料アメニティもご用意しております。
是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/08/10
参加日: 2023/07/16

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

リニューアル!

投稿者: 匿名希望

3年前に訪れ、日本人スタッフが常駐されているという安心感&送迎付そして、ロングプランがあるので南国気分を堪能できる為、今回も利用させて頂きました!

今回はリニューアルされていて、規模が大きくなってる感じがしました^ ^

詐術中は日本人の方が居られないですが、
マッサージされるには問題ないかと思います。

ラップ前は寒いですが、ラップはとても暖かいです。体温管理は裸な分、中々難しい。。

ドライヤー利用時に線が鏡前まで届きづらいので、もう少し長いと有難い…

またセブに訪れた際は是非利用したいです^ ^

催行会社からの返信

匿名希望様
この度は、2度目のご来店、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。

今回お受けいただきましたコースは、VELSPAでも最もお時間の長いラグジュアリーなコースとなっており、唯一ボディスクラブ&ボディラップメニューが含まれております。
トリートメントルーム内の温度には大変気を遣っておりますが、当店オリジナルのボディスクラブでお肌を磨いている間は、スクラブの性質上、少し寒く感じてしまうかもしれません。しかしながら、保湿のためのボディラップ中は暖かくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

また、施設に関しまして、以前は2階のみでしたが、臨時休業中にリノベーションいたしまして、1階にもスパ施設を増設いたしました。より広々とした空間の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと思います。

尚、ご指摘いただきましたヘアドライヤーのコードに関しまして、延長コードを設置するよう改善いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】ボディ(ホットストーン or ヒロット)+フェイシャル+ヘッド+バス 240分
参加形態: 家族
投稿日: 2023/06/06
参加日: 2023/06/02

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

とても良かったです!

投稿者: Momo

日本人スタッフの方の対応がとても丁寧、親切で、スパが初めての娘も安心していました。(ケガで触ってほしくないところの確認等含め)また、オイルの説明等もとても分かりやすかったです。
スパの建物の中は別世界のように綺麗で清潔でした。
実際にマッサージをして下さったフィリピンの方も非常に(日本式に)教育されている印象で、すごく丁寧な接客でした。
マッサージの強さ加減や、室内の温度等にもこまめに気を遣ってくださいました。マッサージもとても良かったです。
ぜひまたセブ島に行く事があれば行きたいです。
有難うございました。

催行会社からの返信

Momo様

この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとの事、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応ならびに店内の環境等、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

当店では、他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。
またセブ島にお越しの際は、是非ご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: フルボディトリートメントコース 100分
参加形態: 家族
投稿日: 2023/04/10
参加日: 2023/03/30

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

ラグジュアリーな気分なれました!

投稿者: ニコ。

ホテルシャングリラから、車で5分程の距離でした。
日本人スタッフがおり、説明などわかり易く安心でした。
施術スタッフは現地の方ですが、簡単な日本語は理解があり、力加減など気にしてくれました。
ただ、施術ベッドの顔の淵の枕が薄く、背中を押されると顔がベッドにくい込む感覚があり…顔が痛かったです。背中は気持ち良かったです。
枕を少し分厚く替えてもらえると最高です

催行会社からの返信

ニコ。様

この度は、当店をご利用いただき ありがとうございました。
日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

施術ベッドの枕につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました施術ベッドの枕に関しまして、お顔にやさしくフィットするようシリコン製のものを使用しておりますが、
合わない方もいらっしゃると思いますので、今後はシリコン枕とお客様との間にフェイスタオルを挟むなど改善してまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
セブ島へお越しの際は、是非またご来店いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/03/23
参加日: 2023/02/24

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

最高&素晴しいスパです

投稿者: HIROMI

2023年2月16日に友人3名で利用しました。
セブ島は初めてなのと、3人とも英語が苦手なので日本語対応可能なこちらのスパを選びました。
送迎も時間通りにホテルにお迎えがきて、スパ到着後はすぐに日本人スタッフさんにお出迎えいただき丁寧にご説明をいただきました。店内は綺麗で清潔感があります。
友人1名は男性であることを事前に伝え忘れていたのですが、当日にもかかわらず快く、すぐに2部屋ご準備くださいました。
メニューは3名ともヒロットオイルマッサージで、施術は現地女性が対応されます。
スパ内での教育がしっかりされているようで、丁寧な対応で、強さ大丈夫ですか?寒くないですか?と気遣いながら施術いただきました。
施術中はとても気持ちよく、まさに至福の時間でした。
隣で友人は寝落ちしてました。笑
男性友人はスパ初体験で、私たちの付き合い程度で参加しましたが、大満足だったようで、またスパしたい!とハマってました。

他の方のコメントでもおっしゃってましたが、まず絶対に後悔しない素晴しいスパだと思います!
セブ島に行く際にはまた利用します。

催行会社からの返信

HIROMI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。

スタッフの対応ならびに店内の環境を褒めていただき誠にありがとうございます。本スパは日本人スタッフが受付を行っており、日本人のお客様が安心してリラックスできるお時間を過ごすことができますよう努めております。スパを受けるのが初めてなお客様でも日本人スタッフが施術内容や使用するオイルの説明などをしっかり行いますので初めてスパを受けられるお客様も安心して施術を受けることができたかと思います。また、テラピストは施術をするにあたって必要な日本語を理解しておりますのでその点もお客様に好評をいただいております。

本スパには他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。またセブ島に来られた際はぜひ本スパをご利用ください。

PTNトラベル 濵地

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/02/23
参加日: 2023/02/16

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

最高のひとときでした^_^

投稿者: ゆりっぺ

日本人スタッフの方が受付にいらっしゃって、詳しい説明をしてくれたので不安もなく、実際に施術してくれた現地スタッフの方も、日本語勉強中と、とても笑顔で親切に対応してくれました。
お部屋もきれいで、本当に癒しのひとときでした!

催行会社からの返信

ゆりっぺ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。

本スパにはその他にも、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。


またセブ島にお越しの際は、是非ご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

  • ひとりでひろびろとリラックス空間でした!

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/03/06
参加日: 2019/12/29

ノアストーン&スパリゾート「Noah Stone & Spa Resort」 極上のストーンマッサージとプルメリア咲く庭を楽しむ至福の時間<マクタン島内送迎付>

よかったです!

投稿者: めろん

送迎も時間通りでしたし、2時間しっかりほぐしてくれます♪子供もベビーシッターと楽しめたようです。

催行会社からの返信

めろん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

役に立った
評価:
プラン: ボディ(ストーンマッサージ)+フェイシャル 2時間10分
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/03/03
参加日: 2020/02/06

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

施術と対応は最高‼️

投稿者: MM1

着いた初日で、まだ海にも入っていなかった為、ドライマッサージ(指圧)を依頼。
気持ち良くて飛行機での疲れが一気に取れました。
施設内も綺麗でしたが、ただ1点靴を脱いだ後、靴箱には自分達で入れていいのか迷いました。(靴箱にスリッパが入っていた為)あと靴箱の鍵が壊れてたのも残念でした。施設は2階でしたが、1階の靴箱辺りにも案内する人がいたらよかったです。

催行会社からの返信

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、
テラピストの日本語教育・マッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

また、ライセンスを持つテラピストのみ在籍しております。
また日本人スタッフがご案内しておりますため、安心してご利用いただけます。

また靴箱に関してまして、お客様ご利用時に故障しておったとのこと誠に申し訳ございません。
早急に修理依頼をさせていただいております。

弊社では6つのアロマオイルをご用意しておりますので
機会がございましたらアロマオイルマッサージで日々の疲れをいやしていただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

役に立った
評価:
プラン: フルボディトリートメントコース 100分
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/03/02
参加日: 2020/02/23

アルニカ・スパ「ARNIKA SPA」(旧プラナ・スパ)リピーター続出!高級感あるプライベートコテージで極楽メニュー<マクタン島内送迎付>

施設の雰囲気はいいが、施術は最悪

投稿者: MM1

施設の雰囲気は、高級感があって清潔感もあるのでいいです。しかしロッカーは狭いし、トイレはロッカーと離れている上に、ドライヤーはトイレに置いてありました。施術部屋はコテージ風でいいですが、近所の子供や犬の鳴き声などうるさく、リラックス出来ません。
また施術者は最悪… 何も言わずいきなり力任せに足を押されたり、私の足と足の間に消毒液の容器を投げたり、ゲップはするし咳をしながら出て行ったら暫く帰って来ない…そしてまたいきなり何も言わず強い力でマッサージし始める始末。普通は話しかけたり少し体に触れるなど、マッサージをする際は合図があると思います。こちらは目を閉じている状態で、何されるか分からない怖さがありました。ただ施設内では写真を撮ってくれたりするので、いい思い出になると思います。でも二度と行かないと思います。

催行会社からの返信

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、この度は数多くあるスパの中から弊社をお選びいただきましたのにも
関わらず、癒しの時間をお過ごしいただけませんでしたこと誠に申し訳ございません。

癒しの空間であるはずのスパですが、マッサージを始める際に、力の強さの確認など逐次お客様への確認
お声がけがなどのテラピストの気遣いが非常に不足しておりお客様に不快な思いを与えてしまったかと存じます。

こちら私よりスパへお客様の貴重な意見を伝えさせていただき、
早急にテラピストの再教育をいただくよう強くお願いをしております。
スパ側は、再教育に関する会議が行われ、テラピスト教育の見直しを早速行っております。

今回は、ご予約をいただきましたのにも関わらず、
スパをお楽しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、スパ内の施設にて写真を撮影されお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。

誠に勝手ではございますが、また機会がござましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

役に立った
評価:
プラン: 基本コース(2時間)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/03/02
参加日: 2020/02/26

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

とても気持ち良かった。

投稿者: つるてる

受付に日本の方がいるので色々と分かりやすく助かりました。変更箇所なども間違いなく伝わってました。始めにプルメリアの生花がたくさん入ったフットバスで角質ケアをしてくれて香りも良かったです。丁寧にしっかりやってくれて気持ち良くて私も旦那さんも爆睡してしまいました。機会があったらまた行きたいと思います。

催行会社からの返信

つるてる様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

またセブ島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

  • 完全個室です

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/02/29
参加日: 2020/01/04

地元人にも人気!水上に浮かぶレストラン「ランタウ・フローティング・ネイティブ・レストラン」ディナー&ベルスパ<往復送迎付き>

サンセットがバッチリ見れる!

投稿者: まあちゃん

朝からパラセーリングやバナナボートを体験し、午後からの時間も有効活用したいと思ったので、このプランを申し込みました。
オイルマッサージは好きな香りが選べ、体の老廃物を全部除去してもらえたように思えました。
ディナーのレストランも最高でした。フィリピン料理を食べる機会も出来て、とってもよい思い出になりました。

催行会社からの返信

まあちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。
マリガヤスパは独立した施術室となっており、プライベートで南国感を感じられるため、
非常に人気がございます。

ランタウでのメニューは弊社スタッフが特におすすめする料理を選んだ作った特別メニューです。
地元の方にも愛されるフィリピン料理を提供するこちらのレストランからは、
サンセットを眺めながらのご夕食にもご満足頂きありがとうございます。

近くにある10,000rosesにもお立ち寄りされたようで、
充実した内容になったことと思います。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル 
鳥海

役に立った
評価:
プラン: スタンダードトリートメントコース 80分
参加形態: 家族
投稿日: 2020/02/28
参加日: 2020/02/21

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<食事付あり/マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

最高に気持ち良かった

投稿者: ボスの父

妻の希望でこのアクティビティに参加しました。
今回のホテルはセブ島だったので、有料で送迎もお願いしましたが時間取りに迎えにきてくれ、何も問題ありませんでした。車中は一切会話がありませんでしたが。
ベルスパでは日本人の女性が丁寧に説明していただき、妻の要望にもすぐに対応していただき、大変満足しています。
マッサージをしてくれるのは現地の女性でしたが、非常に丁寧で片言の日本語で「大丈夫ですか?」と声かけをしながら施術をしていただきました。
最高に気持ち良かったです。
フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージを一度体験することをおすすめします。

催行会社からの返信

ボスの父様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAはお客様に安心してご利用いただけるよう、
セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しております。

奥様と共にVELSPAに満足していただき弊社としても嬉しい限りでございます。

フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージですが、ストレス解消、リラックス効果、ホルモンバランスの調整と様々な効果があります。
日々の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。

本スパには日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

役に立った
評価:
プラン: 【完全個室】フィリピン伝統ヒロットオイルマッサージ 160分
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/02/28
参加日: 2020/01/24

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フィリピン旅行で欠かせないのが、スパやエステで過ごす「癒しの時間」。特にセブ島、マクタン島では、伝統のマッサージやフラワーバス、ホットストーンなど、南国リゾートならではのトリートメントやケアを、日本よりも安いお値段でお楽しみいただけます。ホテルからの送迎が利用できるプランもありますが、タクシーでもセブ市内中心部からマクタン島までは200~300ペソほどの料金で行くことができますので、お気軽にご利用ください。チップは必須ではありませんが、相場として100~200ペソほど渡すとよいでしょう。フィリピンでリゾート気分を満喫できるおすすめのスパ、ご予約はVELTRAで。 【ここが魅力!】 ・口コミのランキングで人気の有名スパも、事前予約なら安心 ・自然豊かな癒しスポットでリラックス ・送迎付きスパもあり!ホテルから直行で楽々参加